Empresa "Dostavista": ressenyes de missatgers. Servei de missatgeria "Dostavista": comentaris

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Els serveis de les empreses de transport i els serveis de missatgeria són utilitzats per un gran nombre de persones. Principalment es tracta d'un negoci: diverses botigues en línia, catàlegs de productes i altres serveis ofereixen determinats productes als seus clients amb l'ajuda d'aquests serveis. Són ells qui formen el nucli dels clients dels missatgers.

D' altra banda, hi ha empleats de les mateixes empreses de missatgeria que es dediquen al lliurament directe de mercaderies. Es tracta de persones corrents que necessiten ingressos addicionals per fer una feina senzilla en forma de transport de mercaderies.

Finalment, hi ha un servei de lliurament de "darrera generació" que promet connectar clients i treballadors d'una manera que respongui a les necessitats d'ambdós. Es diu Dostavista. Treballar com a missatger aquí, segons les recomanacions del lloc web de l'empresa, és una gran oportunitat per guanyar diners extra per a tasques senzilles. Escriurem sobre com funciona realment un missatger senzill en aquesta empresa en aquest article.

Esquema de treball amb "Dostavista"

Per tant, el servei de lliurament en qüestió en aquest article s'anomena "urgent" per aixòmotiu pel qual les comandes aquí es processen a l'instant. Sembla una cosa així: el client presenta una sol·licitud de lliurament de càrrega des del punt "A" al punt "B", després de la qual aquesta comanda va al centre d'expedició de l'empresa. A partir d'aquí es trasllada al sistema de gestió. En termes humans, la comanda es fa a l'aplicació mòbil "Dostavista" (les ressenyes dels missatgers indiquen que això passa a qualsevol hora del dia). A més, els usuaris que vulguin posar-se a treballar fan aquesta comanda per ells mateixos i són nominats a

Hi ha molts avantatges d'aquest esquema de treball. Per al client, consisteixen en el fet que rep instantàniament una resposta d'un missatger situat a prop, que està preparat per completar la comanda per un petit cost. Per al propi treballador, l'avantatge del treball és que pot formar el seu propi horari de treball i, en conseqüència, triar de manera independent quan i per quina ordre anirà. En definitiva, els interessos d'ambdós estan connectats per l'aplicació del servei de lliurament. I això passa amb força rapidesa (el lloc web de l'empresa promet gestionar qualsevol comanda en només 3 hores).

Requisits de missatgeria

Donat el sistema pel qual funciona tot el servei de lliurament, és possible formar una sèrie de qualitats que requereix el treball a l'empresa "Dostavista". Per descomptat, això és cortesia amb el client, puntualitat, precisió i ganes de fer la teva feina amb honestedat el millor possible; també inclou la presència"en contacte" (al cap i a la fi, qui va a complir la comanda depèn únicament del factor de si el missatger nota aquesta o aquella aplicació o la perd i la "torna" als companys).

A jutjar pel que indiquen els comentaris de missatgeria sobre "Dostavista", aquest últim (per seleccionar les millors comandes) es veu obligat a estar "al telèfon" gairebé les 24 hores del dia (per comprovar l'estat de les comandes a l'aplicació). Això, per descomptat, pot causar certa incomoditat als intèrprets. Els missatgers es queixen que s'han de "adormir amb el telèfon" per aconseguir una bona comanda en efectiu.

Formulari de treball

En realitat, aquesta és la forma de treball del missatger per al servei "Dostavista". Les revisions dels empleats de l'empresa assenyalen que es tracta d'una necessitat constant de controlar l'aplicació, després seleccionar comandes més cares, revisar-les, recollir la mercaderia (o només un paquet) i portar-la a l'adreça especificada.

Tal com han assenyalat antics empleats, sembla molt més fàcil del que és realment. A més del fet que és bastant difícil aconseguir una comanda realment que valgui la pena (ja que hi ha molts missatgers al sistema, alguns dels quals són prioritaris a causa d'una qualificació més alta i moltes valoracions); També heu d'assegurar-vos que el treball es fa bé. En cas contrari, es pot produir una situació quan el missatger arribi al lloc d'execució de la comanda, i el client quedarà insatisfet per algun motiu (per exemple, per retard). En aquest cas, sorgeix un conflicte, després del qual el client rep una compensació i el missatger rep un "menys" a la seva reputació.

Carreracreixement

Malgrat que, segons les ressenyes dels missatgers de l'empresa "Dostavista", té un "horari lliure", hi ha la possibilitat d'una semblança de creixement professional. S'expressa en el sistema de reputació i qualificacions dels missatgers que prenen comandes.

Sembla així: quan una persona realitza una tasca, se li pot donar una recomanació, una valoració i, per descomptat, afegir una línia més a les estadístiques sobre la feina feta. Per tant, el sistema té com un "expedient" per a cada empleat.

La propera vegada que diversos treballadors sol·licitin la mateixa tasca alhora, molt probablement, s'assignarà a una persona amb una qualificació més alta perquè faci la feina, ja que té més confiança en el sistema Deliverist. Els comentaris dels missatgers sobre el treball ens permeten concloure que aquesta qualificació és injusta, ja que no permet als nous empleats demostrar-se, assumir més feina i, com a resultat, guanyar més diners. Tanmateix, com mostra la pràctica, aparentment, el sistema de treballar amb més intèrprets "verificats" es justifica, salvant els organitzadors del servei de problemes innecessaris amb clients insatisfets.

Pagament per feina

Parlant de treballar en aquest servei, no us podeu perdre el tema de la remuneració dels missatgers. Així, només dues formes de pagament es practiquen pel servei de missatgeria "Dostavista". Les revisions de l'obra els anomenen efectiu i no efectiu. El primer és quan el client a qui entreu la mercaderia paga els vostres serveis amb bitllets "en viu"; i el segon és el rebut del pagament enforma no en efectiu, és a dir, a un compte bancari.

En conseqüència, en el primer cas, el missatger es limita a donar al servei de lliurament, que, de fet, organitzava la seva "ocupació" temporal, un percentatge determinat (que li assigna el sistema, i a més, sempre és diferents); i en el segon, tot passa al revés. Els diners inicialment van a l'empresa, després de la qual Dostavista comparteix part de la seva quota amb els empleats.

Recompenses i estimulació

Per descomptat, la cooperació amb el servei de missatgeria no es pot dur a terme sense l'encoratjament dels empleats. Hi ha una categoria com "els missatgers que més van guanyar", informació sobre la qual es publica setmanalment per estimular una major perseverança i treball dur entre els empleats. A més, els incentius s'expressen en diverses bonificacions en forma de rendiment preferent d'una comanda que diverses persones volen assumir.

Tot sona bé, però, si només llegiu el lloc web de l'empresa "Dostavista". Els comentaris dels missatgers sobre aquest tema presenten una informació una mica diferent i menys optimista: totes les recompenses dels missatgers són condicionals, i la informació sobre els qui van guanyar més, tenint en compte les xifres de guanys reals, no es correspon amb la realitat. Els missatgers es queixen que, en realitat, guanyen moltes vegades menys.

Com començar

També és interessant el procediment per incorporar-se a l'empresa. Així, com demostren les ressenyes sobre l'empresa "Dostavista", per iniciar la cooperació com a missatger, heu d'emplenarforma especial. A més de les vostres dades de contacte, vos altres (si voleu anar per missatgeria) també haureu d'escanejar el vostre passaport i el vostre codi i enviar-lo a l'adreça especificada. De fet, aquesta forma de rebre documents és inacceptable per la llei (perquè no saps exactament on aniran el teu passaport i codi). Tanmateix, aquesta empresa té aquesta pràctica.

Un cop revisats els vostres documents escanejats, podeu començar a rebre comandes. De fet, fer-ho no és tan fàcil com sembla, ja que realment hi ha molts missatgers, però només hi ha una empresa. Succeeix que simplement no hi ha prou comandes a "Dostavista" per garantir el treball de tots els missatgers.

Al mateix temps, com a principiant, pots (si no t'importa el temps i l'esforç) prendre comandes més barates. Aquesta és també una experiència laboral que pot ser útil en el futur.

Acomiadament dels empleats

Els acomiadaments a "Dostavista" són un tema independent. Com assenyalen els antics empleats (mensatgers), aquí poden rescindir els acords amb un empleat molt ràpidament. A més, hi ha altres comentaris sobre el servei de lliurament "Dostavista", que confirmen aquesta preocupació. Per als seus propis propòsits, simplement us poden desconnectar del sistema de comandes, citant "un gran nombre de queixes i un alt nivell d'insatisfacció del client". Protegir els teus drets i recuperar-los és gairebé impossible.

Conclusions sobre treballar a l'empresa

Llavors, què poden dir els empleats sobre l'empresa "Dostavista" (Rússia)? En primer lloc, aquesta és una forma convenient de cooperació que us permet treballar de manera gratuïtaprogramar, determinar l'operador més adequat per a una tasca determinada i, alhora, fer-ho tot més ràpid i més barat.

No obstant això, immediatament després d'això, es parla de Dostavista com una empresa que no valora els seus empleats. Moltes més revisions discuteixen sobre la banal impossibilitat de guanyar prou diners perquè aquest treball sigui rendible. El cas és que aquí paguen poc i el mateix missatger ha de cobrir les despeses de transport i menjar.