"SPSR Express": comentaris. "SPSR Express" - servei de lliurament de missatgeria. Seguiment per número de comanda, termini de lliurament

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Avui s'ha de veure quin tipus de comentaris rep "SPSR". Què és aquesta empresa de totes maneres? Quins serveis i fins a quin punt ofereix? On es? Val la pena col·laborar amb l'empresa d'una manera o altra? Nombroses opinions dels clients, així com dels empleats de l'organització, ajudaran a entendre tot això. Reflecteixen la integritat de l'empresa. A què cal parar atenció? Fins a quin punt SPSR Express és una organització conscienciada i responsable?

Descripció

SPSR és una empresa de logística. Ofereix a la població serveis d'embalatge, transport i lliurament de mercaderies diverses. Podem dir que aquesta organització és un servei de lliurament. No realitza cap activitat de tercers.

"SPSR" funciona tant a Rússia com fora del país. El lliurament es realitza el més aviat possible. Però, què pensa la població sobre la feina d'aquesta empresa? Quins comentaris rep SPSR dels seus clients,i també dels treballadors? Quins són els avantatges i els contres de l'organització als quals cal prestar atenció?

Llista de serveis

Per exemple, la llista de serveis oferts. Aquest és un punt important que preocupa als clients potencials. Quins serveis ofereix SPSR?

Avui es poden distingir les propostes següents:

• enviament exprés de mercaderies a Rússia i altres països;
• serveis de correu;
• entrega per missatgeria;
• embalatge de càrrega;
• emmagatzematge de paquets i mercaderies;
• informar els destinataris i els remitents sobre el lliurament;
• seguiment de càrrega;
• entrega de paquets en un moment determinat;
• enviament porta a porta.

L'organització treballa tant amb persones físiques com jurídiques. L'empresa "SPSR Express" ajuda a resoldre tots els problemes associats amb el lliurament i el transport de paquets. Però, com ho està fent l'empresa? Què diuen els empleats i els clients sobre aquest servei? Estan satisfets amb el servei i la feina a l'empresa?

Velocitat de treball

En primer lloc, val la pena entendre com es relacionen els clients reals i potencials amb l'organització. Són les seves opinions les que sovint formen la reputació de les empreses. "SPSR Express" sovint rep crítiques positives per la velocitat del seu treball.

Molts diuen que el servei de lliurament fa front a les tasques molt ràpidament. "SPSR" justifica completament el seu títol de lliurament exprés.

Els terminis de lliurament varien. Depenen de l'organització amb la qual treballa el client, així com de la distància a la qual s'ha d'enviar la mercaderia. Per regla general, el servei lliura paquets en 1-2 dies. És molt ràpid. De vegades cal esperar uns 5-7 dies. Tanmateix, aquests temps encara es consideren ràpids.

El servei de lliurament "SPSR Express" envia a tots els seus clients una notificació del lliurament de la mercaderia. És molt còmode. Els clients estan satisfets amb aquest enfocament per informar la població.

Sobre la notificació del client

Com ja s'ha dit, el fet que l'empresa objecte d'estudi tingui una notificació de lliurament té un efecte positiu en les revisions. Molts diuen que els SMS arriben a temps, sense demores i altres sorpreses. Però de vegades "SPSR" falla.

Per exemple, alguns clients es queixen de la feina del servei de missatgeria. Inicialment, el paquet mostra l'estat "Enviat a la ciutat". Després uns quants dies d'espera, i canvia a "No lliurat". I l'empresa de transport es refereix al fet que el client no era a casa seva. Tot i que, de fet, cap dels missatgers de l'SPSR només venia amb un paquet.

Aquests queixes no són estranys. I bàsicament només estan disponibles quan es treballa amb servei de missatgeria. Si els mateixos ciutadans recullen paquets als punts de recollida, no hi ha queixes sobre el sistema de notificació. Igual que la feina dels missatgers.

Ubicacions d'oficines

OOO "SPSR Express" no es mostra de la millor manera a l'hora de triar la ubicació de les oficines de lliurament. Per aixòcaracterística a la qual fan referència molts clients. Diuen que trobar oficines de correus no és tan fàcil com sembla. De vegades cal trucar al servei de lliurament i demanar a l'operador que expliqui amb detall i de manera intel·ligible on es troba aquest o aquell punt de recollida.

Per regla general, "SPSR" es troba en algun lloc dels patis o en llocs poc visibles. Sovint, els clients es queixen que l'aparcament en aquestes zones és problemàtic. Però els empleats de SPSR expliquen ràpidament com trobar una o una altra oficina. Tot es fa amb cortesia individual.

La ubicació de les oficines de l'organització no és un inconvenient important, però aquesta característica, com ja s'ha esmentat, sovint es presta atenció. Es recomana que si teniu problemes per trobar un punt de recollida en concret, us poseu en contacte per telèfon amb els empleats de SPSR.

Atenció al client

A quines altres funcions presten atenció els visitants? El servei de lliurament "SPSR Express" rep crítiques diverses pel que fa a l'actitud dels empleats envers els clients. El cas és que alguns visitants es queixen d'una comunicació sense escrúpols, desagradable i fins i tot groller amb els visitants als punts de recollida. Fins i tot hi ha frases com "no lluny del correu rus". I tot això malgrat que els operadors de telefonia es comuniquen molt civilitzats i educats.

Però també hi ha ressenyes que assenyalen el tracte conscienciat i amable dels empleats de SPSR. A més, això s'aplica tant als empleats d'oficina com als missatgers. Després de parlar ambels empleats es queden amb un regust agradable. Es considera que "SPSR" pensa realment en els seus clients. Per tant, voleu comunicar-vos amb el servei una i altra vegada.

Què creure? És impossible predir quin tipus d'experiència de comunicació amb el servei de lliurament tindrà una persona. Després de tot, diferents empleats treballen a tot arreu. Algunes persones són molt amables i altres poden ser grolleres. El factor humà no es pot cancel·lar. Per tant, cal tenir en compte que SPSR Express LLC generalment satisfà els clients en qüestions d'actitud dels empleats amb els visitants, però en casos rars, també es pot trobar maleducat aquí.

Seguretat

Un punt important és la seguretat del lliurament de la càrrega. Què es pot dir d'aquest component de "SPSR"? Les ressenyes no donen una resposta clara a la pregunta.

Alguns diuen que el correu SPSR Express no només és ràpid, sinó també segur. Les mercaderies es lliuren sense danys, sanes i segures. Fins i tot les caixes no s'arrugaran. Just el que necessiten els clients quan treballen amb organitzacions logístiques.

Tampoc hi ha les millors ressenyes. "SPSR", segons alguns clients, tracta els paquets descuidadament. Les mercaderies no només arriben amb retard, sinó també malmeses, en caixes arrugues, de vegades fins i tot incompletes. Algú compara el treball d'aquest servei amb el Russian Post, dient que la seguretat no és el punt fort de SPSR. I que és millor no involucrar-se amb l'organització en estudi.

No hi ha confirmació ni positiucrítiques, no negatives. No obstant això, el lliurament de "SPSR Express" és utilitzat molt sovint per la població i les botigues en línia. Per tant, podem dir que, en general, la seguretat de les mercaderies i paquets està assegurada. Encara que els danys no estan garantits. Sempre hi ha la possibilitat que el paquet es faci malbé durant el transport.

Seguiment

"SPSR Express" ofereix el seguiment de la càrrega a tots els seus clients. I això, com ja s'ha dit, agrada. Podeu comprovar en qualsevol moment on es troba aquest o aquell paquet. Tot el que necessites és una connexió a Internet.

El seguiment es realitza mitjançant la pàgina oficial del servei de lliurament. En fer la comanda, el client rep un número de seguiment per al transport de mercaderies. Molts assenyalen que el seguiment de SPSR Express funciona molt bé. Tota la informació es mostra sense retards ni errors.

Com ja s'ha dit, després del lliurament de la mercaderia, el ciutadà rebrà una notificació per SMS sobre la disposició del paquet per a la recepció. Tot això agrada. Es considera que l'empresa de transport es preocupa realment per facilitar als clients el seguiment de la posició dels enviaments.

De vegades no hi ha les millors ressenyes. "SPSR" de vegades publica informació sobre la posició de determinades càrregues amb retards. Això és normal, però frustrant per a alguns clients. Afortunadament, aquests errors no es produeixen massa sovint. En general, els sistemes de notificació i seguiment dels paquets funcionen molt bé.

Sobre el temps del contracte

Correu "SPSRExpress" ofereix el lliurament de mercaderies a una hora determinada. Tenir aquesta opció agrada als clients. Només se'n queixa sovint. Per què?

Hi ha opinions que apunten a problemes per organitzar el lliurament en un moment o altre. És difícil acordar un moment convenient per al client. Això s'ha de fer amb antelació. En cas contrari, el missatger simplement no podrà lliurar el paquet en un temps determinat. Simplement l'ocuparà un altre client.

A més, alguns diuen que el servei de missatgeria SPSR Express de vegades lliura mercaderies amb retard. I el treball dels missatgers i centres d'emissió de paquets no es depura. Ningú no pot dir amb certesa quant es retardarà el treballador si el lliurament del paquet arriba a una hora determinada.

Ningú està a salvo d'aquestes situacions. De fet, no és tan fàcil com sembla posar-se d'acord en el lliurament en un moment determinat. I els missatgers poden, per circumstàncies alienes al seu control, no tenir temps per lliurar el paquet. Això està bé. Però, en general, no hi ha moltes queixes.

Preus

Revisions "SPSR" rep mixtes dels clients. Sobretot si parlem del cost dels serveis. Alguns ciutadans diuen que els preus de l'organització són pressupostaris. Podeu utilitzar serveis de lliurament de càrrega a preus assequibles, amb alta velocitat i total seguretat. SPSR ajudarà amb això. L'actitud acurada i atenta us agradarà, i els preus no us faran penedir dels diners gastats. Molts diuen que l'empresa en estudi és un servei de lliurament de pressupost.

Però també hi ha ressenyes que indiquen l' alt cost dels serveis"SPSR". Alguns clients subratllen que la cooperació amb el servei de lliurament en estudi deixa molt a desitjar. La qualitat dels serveis prestats no val tant com demana l'organització.

En general, "SPSR" no ofereix els preus més alts. Aquesta organització no es pot dir pressupostària, però els preus aquí, segons les revisions, són inferiors als de la majoria d'empreses logístiques. Per tal d'estalviar diners, podeu contactar amb l'"SPSR".

Impressions generals

Què pots dir sobre el conjunt de l'empresa objecte d'estudi? Quines són les experiències de client més habituals? Comentaris "SPSR" rep una varietat. Entre elles n'hi ha tant bones opinions com no gaire bones.

La majoria dels clients destaquen el treball ràpid de l'empresa, els preus baixos i els empleats educats. Estan satisfets amb la seguretat del transport, així com amb la possibilitat d'informar sobre la posició de la mercaderia i el seu lliurament per a l'autoentrega. Vull utilitzar els serveis de "SPSR" una i altra vegada.

Alguns assenyalen l'actitud no més amistosa dels treballadors i missatgers. Cal assenyalar que, en alguns casos, els empleats no diuen que tenen previst lliurar la mercaderia a una adreça determinada, no hi ha cap acord sobre aquesta funció amb el destinatari. Això fa que de vegades els paquets tinguin l'estat de "No lliurat". I has de tornar a demanar aquest o aquell producte o treure tu mateix la mercaderia de l'oficina. L'actitud no massa curosa amb els paquets i fins i tot la pèrdua d'objectes es fa èmfasi de tant en tant.

Resulta que els clients parlen de "SPSR"ambigua. En general, aquesta és una bona organització, però té alguns dels seus inconvenients. No és el millor de Rússia, però molta gent l'utilitza. Especialment quan demaneu productes a través de botigues en línia.

Adreça

On es troba aquesta empresa? Les sucursals es troben a diferents ciutats de Rússia. I en grans quantitats. Què ofereix Rússia? "Express SPSR" es veu més sovint com un servei de lliurament a Sant Petersburg. Són les oficines d'aquesta ciutat les que interessen a molts. On puc trobar oficines de servei de lliurament?

Avui hi ha 3 oficines de "SPSR" a Sant Petersburg. Es troben a les següents adreces:

• Segon carril superior, edifici 10;
• carrer Chatelain, edifici 3;
• Prospecte lleterista, casa 60.

És a les adreces indicades on podeu trobar "SPSR Express". Sant Petersburg és una ciutat gran, però només hi ha 3 punts del servei de lliurament especificat. Hi ha un departament de sortides a Chatelain, un departament d'atenció al client a Liteiny Prospekt i 2nd Upper Lane és l'adreça de l'oficina central de l'organització. Tot això s'ha de tenir en compte.

Telèfons

El telèfon "SPSR Express" està lluny de ser singular. Hi ha un número de línia directa. S'accepten trucades a totes les ciutats de Rússia. Per utilitzar aquest número, heu de marcar el 8 800 555 54 45.

I si parlem de les sucursals de Sant Petersburg, només s'ofereixen als clients 2 habitacions separades. Què exactament? Podeu trucar a SPSRper telèfon:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Aquestes combinacions són adequades per a totes les sucursals situades a Sant Petersburg. No és tan difícil arribar-hi, els operadors treballen ràpidament i sense negativitat innecessària. És agradable comunicar-se amb els empleats.

Sobre les perspectives laborals

Rússia és famosa per no ser els millors ocupadors. "Express SPSR" és un bon cap o no? L'empresa en estudi ofereix bons serveis a la població. Però, quina consciència és aquest empresari?

Molts diuen que "SPSR Express" (l'adreça de Sant Petersburg ja és coneguda) ofereix un dispositiu oficial i perspectives de treball a temps parcial. Sobretot si parlem de la carrera de missatger. Segons algunes opinions no confirmades, l'empresa en estudi dóna feina a alguns treballadors de manera informal.

Hi ha un creixement professional a l'organització, però no a totes les posicions. Però hi ha desenvolupament professional. Cal assenyalar que els treballadors treballaran i perfeccionaran les seves habilitats en una àrea determinada constantment. Cada dia es prenen accions que només ajuden a desenvolupar millor les seves responsabilitats laborals.

Sobre el sou

Revisions Els guanys "SPSR" es barregen dels empleats. Molts diuen que aquesta empresa té bones perspectives de guanys. Suposadament, és en aquest servei de missatgeria on podeu obtenir bons ingressos. Sempre hi ha comandes, es prenen amb una polsera electrònica especial. Si no sou mandrosos i conscients dels vostres deures, llavors "SPSR" pagaràbons diners per la feina feta.

Al mateix temps, la corporació estudiada no rep les millors opinions dels empleats per salaris. Cal assenyalar que el sou a la "SPSR" és baix en gairebé totes les posicions. S'ha de treballar molt, però la mà d'obra es paga barata. Alguns empleats diuen que és impossible guanyar bons diners amb el servei de lliurament. Hi ha perspectives, però només unes poques les poden donar vida. Per tant, "SPSR" és un lloc amb un sou petit.

Però el pagament dels sous es fa a temps, sense demora. Gairebé tots els empleats en parlen. Les persones es queixen dels retards. Ningú està a salvo d'ells. La retroalimentació "SPSR" rep un tipus positiu precisament perquè els ingressos de tots els subordinats arriben a temps. Es produeixen retards lleus, però no tan sovint.

A més, els treballadors estan satisfets amb la presència de salaris "blancs". Els guanys "gris" a l'organització no són benvinguts. Això ens permet esperar garanties socials. S'ofereixen a tots els empleats, però pot ser molt problemàtic per als nouvinguts utilitzar-los.

Col·lectiu

Post "SPSR Express" rep crítiques positives per a l'equip de treball. Si creus les opinions dels treballadors, aquí hi treballen molts joves i actius. L'equip és amable i ajuda els nouvinguts a acostumar-se al nou lloc de treball. No hi ha competència ni altres punts negatius.

Els empleats de "SPSR" sempre estan preparats per ajudar-se, per substituiro tapar-se davant de les autoritats. Sovint s'anomena aquesta empresa un lloc per fer nous coneguts rendibles. Un lloc fantàstic per a gent social.

També es troben alguns empleats poc amables i grollers a l'"SPSR", però molt poques vegades. Per regla general, l'organització objecte d'estudi és famosa pel seu equip de treball amable i sensible.

Caps

Revisions "SPSR" rep una varietat. Els treballadors no expressen les millors opinions per als superiors. S'observa que no és massa amable i conscient amb els subordinats. Molta injustícia, els empleats estan constantment obligats a fer hores extraordinàries, és impossible posar-se d'acord amb les autoritats.

Tot i que queden crítiques positives sobre alguns líders de l'"SPSR". Aquí hi ha caps que estan atents als seus subordinats, vés cap a ells. Però, a canvi, demanen una actitud de consciència davant la feina i l'absència de mandra.

A causa del fet que "SPSR Express" rep crítiques negatives sobre les autoritats, l'empresa sovint es troba a les llistes negres dels empresaris. No hauríeu de tenir por d'això: moltes organitzacions conscienciades entren a aquestes llistes a causa d'una negativitat infundada.

Resultats

Ara està clar què és "SPSR". En general, es tracta d'una bona empresa que ofereix serveis de lliurament de paquets, documents i càrrega. No funciona perfectament, té alguns defectes. Però el full de ruta "SPSR Express" s'omple sense gaire dificultat, la mercaderia s'entrega ràpidament. Això em fa feliçmolts.

Com a empresari, l'empresa també s'ha consolidat bé. I això malgrat que podeu trobar LLC "SPSR Express" a les llistes negres d'empreses que ofereixen feina. No pots fer carrera al servei de lliurament, però pots obtenir uns ingressos estables i puntuals. L'entrega "SPSR Express" funciona de manera ràpida, fiable i eficient!