Com augmentar les vendes al detall: consells d'experts

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Les vendes són un dels fonaments d'un negoci d'èxit, faci el que faci. Encara que es fabriquen els productes més necessaris per a la població, encara s'han de vendre. I com a part de l'article, veurem com augmentar les vendes al detall.

Informació general

La qüestió de com augmentar les vendes en el comerç minorista de roba, mobles, aliments, flors, petits aparells, en una crisi i sense ella, interessa a un nombre força elevat de persones. Si parlem d'una sola implementació, l'efectivitat aquí depèn en gran mesura de persones específiques. Però per a una estratègia de vendes eficaç, no podeu confiar només en personalitats brillants entre els venedors. En triar un sistema d'assistència, normalment es tria una de les tres opcions:

1. Contreu persones amb experiència i talent.
2. Dediquem a la producció de productes que tenen demanda, alhora que n'estimula el consum.
3. S'està introduint un sistema de vendes holístic.

Totes aquestes opcions tenen dret a existir. Els dos primers també són coneguts per tots els implicats en les vendes. Amb el tercer pot haver-hi certs problemes. Així que donem-hi una mica més d'atenció.

Tercera opció

El seu avantatge és:

1. Independència del personal comercial.
2. Crea el teu propi sistema de formació en vendes.
3. Orientació al client i facilitat d'ús del servei.

Gràcies a aquest enfocament, podeu obtenir ràpidament les dades necessàries. Suposem que tenim un propietari d'una botiga de mobles. Pensa en augmentar l'eficiència de la botiga. És a dir, li interessa com augmentar les vendes al detall de mobles. La introducció d'aquest sistema permetrà processar més ràpidament les mercaderies, les comandes i portar a terme la seva recepció per part dels compradors. I un alt servei sempre és agradable, així que guanyarà en el futur.

Què pot dificultar el creixement de les vendes

Abans d'arribar al punt de l'optimització, fem una ullada als errors. Per tant, cal esforçar-se per evitar:

• vendes inconsistents;
• sistema de comunicació amb proveïdors deficient;
• centreu-vos en un client (la seva marxa està plena de problemes);
• motivació de vendes insuficient;
• absència o subdesenvolupament d'un sistema de comunicació amb els clients que no estan satisfets amb els productes, així com la manca de voluntat en aquest cas de canviar alguna cosa en la producció.

Per tant, per obtenir un millor resultat, hauríeu d'esforçar-vos:

1. Oferir un sistema de relació amb els clients de qualitat.
2. Centra't en un sistema de vendes complet, no en un sol copesdeveniments.
3. Els productes, l'embalatge i la publicitat han de satisfer les necessitats dels clients.
4. Cal garantir la claredat del treball del departament de vendes.

Què fer en cas de crisi: recomanacions generals

Suposem que han arribat temps tristos. Com augmentar les vendes al detall en una crisi en aquest cas? Utilitzeu els consells següents:

1. Heu de trucar als clients antics. És molt desitjable fer un seguiment de la freqüència de les compres (que es pot ajudar amb sistemes de vendes automatitzats) i recordar-li als clients amb qualsevol pretext convenient: aparició d'un nou producte, modernització, fixació de preus especials, participació en una exposició, etc. activat.
2. Hauria d'aconseguir un lloc a la World Wide Web. Si ja teniu un lloc web però no serveix per a res, feu-lo funcionar.
3. Coloqueu anuncis en llocs inesperats on crearà un efecte positiu. És cert que, en aquest cas, hauríeu de ser intel·ligent sobre la implementació i la ubicació.
4. Intensificar la interacció amb els socis i proveïdors de l'empresa.
5. Assistir a esdeveniments temàtics com ara fires comercials, seminaris i conferències del sector.
6. Declareu la vostra voluntat de cooperar amb cada soci potencial.
7. Practica propostes de vendes racionals.
8. Feu promocions.

Per descomptat, aquest assessorament és adequat en els casos en què es ven els mateixos mobles, roba, cosmètics i altres productes, que no es compren més d'un cop al trimestre. I quèfer-ho si esteu interessats en com augmentar les vendes al detall d'aliments?

Enfocament específic

Són opcions força complexes pel que fa a la implementació, però també mereixen ser considerades. Per tant, suposem que necessiteu augmentar el nivell de vendes d'aliments:

1. Primer de tot, hauríeu de fer una ullada a les empreses que ofereixen serveis de lliurament de mercaderies. És molt possible que el proveïdor vengui productes alimentaris bastant cars i es pugui trobar al mercat empreses amb una política de preus més agradable. En aquest cas, es podrà reduir el preu de venda.
2. Hauria d'experimentar amb elements de llista i veure què s'ajunta més sovint.
3. Has de prestar molta atenció als patrons identificats i intentar aprofitar-los.

Idees fora de la caixa

En aquest cas, s'ha de prestar més atenció als enfocaments següents:

1. Sensibilitat a les tendències. Considereu un exemple. Quan s'acaba l'hivern, augmenta la demanda de productes metàl·lics laminats per a cases, coberts, tanques, etc. Per obtenir un efecte addicional, es poden utilitzar programes de fidelització, publicitat mútua, regals i recomanacions.
2. Exactament el mateix, però millor. L'essència d'aquest enfocament és que hi ha una selecció de béns que tenen un valor similar. En aquests casos, s'escull la màxima qualitat. L'ús d'aquest "fons" us pot servir bé.
3. Més car vol dir millor. Molta gent pensa que com més gran sigui el producteval la pena, millor és. I això sovint és cert. En altres casos, simplement se'n beneficien.
4. Associació simbiòtica. Penseu en quin és el millor lloc per col·locar un punt de venda? Aquí hi ha un parell de combinacions: una farmàcia i una botiga de queviures, o recanvis d'automòbils i bicicletes. Les indústries relacionades i els productes relacionats poden ser de gran ajuda per augmentar les vendes.

I si esteu interessats en com augmentar les vendes en el comerç minorista de flors o altres articles de menjar ràpid, aquesta última opció serà literalment ideal per al creixement. Si hi penses bé, pots trobar un bon lloc gairebé a qualsevol lloc.

Sistemes de vendes automatitzats

Aquesta és una manera popular d'organitzar, personalitzar i millorar l'experiència del client quan es fa en diversos passos. Suposem que tenim una botiga de roba en línia. Es pot millorar el seu rendiment? Com augmentar les vendes de roba minorista en temps de crisi i temps difícils?

El sistema de vendes automatitzat us ajudarà! Amb la seva ajuda, podeu facilitar l'establiment de contactes, l'aclariment de requisits i peticions, la formulació de peticions, la seva tramitació i execució, inclosa el lliurament. A més, el sistema de venda automatitzat ajuda en el servei postvenda i les interaccions posteriors. Hi ha molts avantatges i funcions útils que ofereixen.

Crear un sistema de vendes

Una ment viva, la sensibilitat del mercat i la perspicacia ofereixen àmplies oportunitats. Però per millorar el rendiment, cal atendre la construcció d'un sistema de venda. Us permetrà entendre l'estructura dels productes venuts a la imatge de l'assortiment global i analitzar els resultats intermedis.

L'ús d'un sistema de vendes automatitzat com a base racionalitzarà significativament la informació disponible. A més, serà més fàcil establir relacions amb els clients, des de la seva primera trucada fins a l'emissió d'una factura. La capacitat de fer notes d'acompanyament també ajuda molt. A més, poden tenir diversos complements, com ara la possibilitat d'enviar missatges instantanis o correus electrònics.

Diverses eines per augmentar les vendes

Considerem un cas en què es ven alguna cosa a través de la World Wide Web. Només pararem atenció no als llocs, sinó a les xarxes socials. Aquests són llocs força populars on hi ha un gran nombre de persones i tots són compradors potencials.

Segons un nombre força elevat de persones, tenir un representant de l'empresa que es dediqui a mantenir el feedback a través de les xarxes socials augmenta el nombre de vendes en un terç de la facturació existent. No heu de descuidar diverses bonificacions i records agradables que poden agradar als clients amb la seva disponibilitat. També pot ser una oferta per fer una compra addicional juntament amb el producte.

Considereu aquest cas: una persona compra un ordinador i elloferir un encaminador o fins i tot donar-lo gratis. Només heu de complir la regla que un servei addicional no hauria de costar més que la compra principal. També podeu utilitzar l'establiment d'un determinat llindar de compra.

Cal tenir en compte que en aquest cas no hi ha un model d'interacció específic i aquí pots treballar en el marc de la teva imaginació. L'essencial general és una cosa així:

1. Quan el valor de les compres superi una quantitat determinada, el comprador rebrà un regal, un cupó de sorteig o un enviament gratuït. Encara que, potser una altra cosa.
2. Quan compres dos articles, el tercer és gratuït.

Models personalitzats

En general, la llista de diferents maneres es pot continuar durant molt de temps. Sí, i seria útil intentar activar la imaginació i inventar alguna cosa nova que ajudi a augmentar el nivell de vendes. Finalment, podeu recordar això:

1. Pagament de canvi de mercaderies. Aquesta tècnica no es pot anomenar generalitzada, però encara és força interessant. Així, quan el comprador paga la mercaderia, rep el canvi no en diners, sinó en algunes coses petites. Per exemple: xiclet, dolços o llumins.
2. Etiquetes de preus acolorides. Aquesta tècnica s'utilitza en els casos en què cal cridar l'atenció sobre un producte en concret i demostrar que és especial. Per exemple, que un producte alimentari aviat es farà malbé i, per tant, es ven amb descompte.
3. Preu limitat en el temps. Té un fort efecte motivador sobre els compradors, obligant-los literalment a comprar un producte en un moment determinat.moment.
4. Possibilitat de retorn. Aquí hi ha un truc molt bo. Hi ha una llei que obliga a acceptar una devolució si un article es torna 14 dies després de la seva compra. Podeu jugar més en això. N'hi ha prou amb oferir als clients que si no els agrada el producte, poden tornar-lo al cap de 14 dies.
5. Consells sobre les etiquetes de preus. A més del cost, en aquest cas és útil publicar informació sobre el que es recull en aquest producte en concret.

Conclusió

És impossible dir exactament quina efectivitat seran aquestes mesures. Aquí depèn molt de la implementació pràctica i de molts aspectes diferents. Però no hi ha dubte que el resultat serà. El més important és construir una estratègia. No cal posar-ho tot en un munt i amuntegar-ne un sobre el segon. En aquest cas, sempre podeu utilitzar-ne un primer i després una altra cosa. A més, es poden programar diversos moments especials per coincidir amb dates com ara l'Any Nou, la temporada d'estiu, etc.

Però per buscar el nombre de vendes, no us oblideu del preu mínim requerit. Per al client, és clar, és una persona valuosa, però no val la pena treballar amb pèrdues. Per tant, cal buscar la mitjana daurada. I si una persona se'n va, no hauríeu d'estar trist, però cal concentrar-vos en la resta de persones que es troben en l'estat de client potencial.