Taxi "Leader": revisions, oficines, càlcul de costos

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Cada un de nos altres hem utilitzat els serveis de taxi almenys una vegada a la vida. Més del 16% dels ciutadans truca als cotxes per fer viatges diàriament. Una de les empreses conegudes per al transport de passatgers és el taxi "Leader". Les ressenyes sobre ell a la xarxa són bones, però no tots els clients estan satisfets amb els serveis prestats. Per no fer el viatge còmode i no deixar un negatiu, us recomanem que us familiaritzeu amb les tarifes dels taxis, la velocitat de lliurament del cotxe i el treball dels empleats de l'empresa a diverses localitats.

Avantatges

Una de les prioritats a l'hora d'escollir el "Líder" és el lliurament ràpid del cotxe. Aquest és un dels motius més importants per demanar un taxi, perquè qualsevol passatger vol arribar a l'adreça correcta sense demora. Per tal de garantir als passatgers un temps mínim de recollida del cotxe, el servei d'enviament ofereix comandes només als conductors que estiguin més a prop del client.

Aquest sistema elimina l'espera de més de 20 minuts. El temps mitjà per servir un cotxe en un taxi "Leader" és de 7 minuts.

Conductors d'aquesta empresaes distingeixen per la seva cortesia i experiència. Aquí només es contracten aquells que tenen una experiència de conducció superior a 5 anys. A Rostov, Taxi "Leader" contracta empleats només després d'estudiar el seu historial de conducció durant els darrers 10 anys.

L'absència d'accidents per culpa del conductor és un indicador de la seguretat del seu viatge. Segons les revisions del taxi Leader, a altres ciutats també s'utilitza una pràctica similar quan es sol·licita una feina en una empresa.

Els taxistes líders també es distingeixen pel coneixement 100% de la ciutat. Aquesta norma els imposa l'empresari. Per a la comoditat i la comoditat dels passatgers, tots els cotxes també estan equipats amb equips de navegació moderns. Això permet als conductors portar fàcilment els clients a l'adreça correcta, escollint la millor ruta.

Quan demaneu un taxi Leader, els passatgers poden estar segurs que només arribarà un cotxe nou en bones condicions. L'empresa va abandonar l'ús de cotxes barats, centrant-se en el màxim confort per als clients.

Dipòsit de taxis

Els cotxes comencen al nivell econòmic i acaben al VIP premium. Les marques més econòmiques són Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. Els viatges VIP es realitzen amb Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

A més, s'utilitzen les següents marques de cotxes de nivell de confort: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Presentació de cotxes de classe "Business" - per cotxes Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Si es tracta d'un viatge amb un gran nombre de passatgers (fins a 6 seients), s'utilitzen els models Mercedes-Benz Vito i Volkswagen Multivan.

Abans de posar-se en servei al taxi Leader, els cotxes se sotmeten a un diagnòstic obligatori. Si hi ha problemes tècnics, la màquina s'envia a reparació. Aquesta atenció al transport permet minimitzar la possibilitat d'avaria del vehicle durant el servei de passatgers.

A la flota de taxis de l'empresa més del 67% dels cotxes produïts l'any 2015 i posteriors. Tots els cotxes estan equipats amb aire condicionat. A petició del client, el conductor pot augmentar o disminuir la temperatura de la cabina, obrir la finestra o encendre la música.

Segons les revisions, al taxi Leader, els passatgers mai es distreuran amb sons estranys. La comunicació amb els operadors es realitza mitjançant ordinadors especials al cotxe. La coordinació del conductor i la comunicació amb els operadors es duen a terme en silenci.

La presència d'un sistema GPS permet "recordar" la carretera, cosa que és convenient per als clients habituals. En fer la comanda a través de l'aplicació, el sistema suggereix automàticament la ruta més convenient, tenint en compte els embussos i el possible empitjorament de les condicions meteorològiques. Una comanda en línia us permet fer un seguiment de tot el viatge d'un passatger mitjançant l'aplicació de taxi Leader.

Tarifes

El preu del viatge depèn de la marca del cotxe i de l'hora de la comanda. Els caps de setmana i festius hi ha una tarifa especial per nit. Això ho han de tenir en compte els clients que fan servir habitualmentserveis de taxi "Leader" els dies laborables.

L'augment del cost del viatge també pot ser degut a les condicions meteorològiques. Tots els taxistes saben que en temps de pluja, el preu és més alt, ja que el nombre de passatgers augmenta de manera espectacular.

Podeu consultar l'augment de cost en demanar un cotxe a través de l'oficina d'expedició. L'aplicació de taxi "Leader" també mostra informació sobre el preu del viatge.

Taula de tarifes de taxi "Leader" a Moscou:

Nom de la tarifa	Hora del dia	Preu mínim de comanda (RUB)	Pagament per 1 minut de viatge (RUB)	Preu fora de la carretera de circumval·lació de Moscou (en rubles per 1 km)
"economia"	Dia de 8:00 a 20:59	195	13	+15
	Nit 21:00 - 7:59	245	14
"confort"	Dia de 8:00 a 20:59	245	15	+20
	Nit 21:00 - 7:59	295	16
"empresa"	Dia de 8:00 a 20:59	295	17	+25
	Nit 21:00 - 7:59	345	19

El càlcul del cost del taxi "Leader" es realitza mitjançant taxímetre. Sense aquest en bon estat, el cotxe no pot portar passatgers i equipatge. En cas de mal funcionament del dispositiu, el client paga els serveis segons l'hora del moviment, segons les tarifes de l'empresa.

Característiques del transport de passatgers i equipatge

El client té dret a cancel·lar la comanda en qualsevol moment, excepte quan el cotxe ja hagi arribat a l'adreça. En aquest cas, heu de pagar una taxa de cancel·lació de 200 rubles.

En fer la comanda a través de l'aplicació, el passatger té dret a especificar una marca específica de cotxe. El cost del servei és de 200, 300 i 500 rubles (d'acord amb la gradació de les tarifes).

El client cobra un pagament addicional de 100 rubles si un cotxe l'espera al ferrocarril. estació. La tarifa d'aparcament amb tiquet també es cobra al passatger.

La tarifa no inclou el temps de recollida, que sempre s'ofereix de manera gratuïta. Els clients de Taxi "Leader" tenen 5 minuts per pujar al cotxe. Després del període d'espera gratuït, la persona paga el temps d'inactivitat a les tarifes de l'empresa.

Els clients tenen prohibit portar coses que puguin tacar o danyar l'interior del cotxe, així com deixar una olor desagradable. En cas contrari, es cobrarà al passatger l'import del cost de la neteja en sec o una altra eliminació de danys a la propietat i les conseqüències del viatge. El cost depèn de la quantitat de pagament dels serveis en una ciutat concreta i és de mitjana com a mínim 1.000 rubles.

Escollir una classe de lliurament de cotxes és obligatori si el client vol una altra cosa que no sigui "economia". De manera predeterminada, s'ofereixen cotxes Volkswagen Polo, Kia Ceed i Renault Logan.

Com fer la comanda

Els passatgers trien maneres modernes de lliurar cotxes. Més del 87% dels clients utilitzenaplicació mòbil taxi "Leader". Però hi ha qui encara prefereix utilitzar mètodes de comanda estàndard. Es tracta d'una trucada al despatxador d'un taxi "Leader". Gràcies al funcionament del servei les 24 hores del dia i al telèfon multicanal, una persona pot contactar amb l'operador en 1 minut.

A més, hi ha un servei "Torna a trucar-me". Quan l'utilitza, el client no es posa en contacte amb l'operador, però el despatxador torna a trucar al passatger després d'especificar el número de telèfon de contacte. El servei és gratuït.

L'aplicació Taxi "Leader" està disponible per descarregar-la al vostre telèfon intel·ligent. És gratis. Quan l'activeu, heu de proporcionar un número de telèfon vàlid. Després d'instal·lar l'aplicació i fer viatges, el client no pot perdre el temps escrivint l'adreça, sinó que opta per repetir la ruta. Una comanda en línia en un taxi "Leader" no triga més d'1 minut. La cerca de cotxes es duu a terme en 20 minuts.

Disponible a l'aplicació:

• Seleccioneu automàticament els noms de llocs populars (clíniques, centres comercials).
• Imprimeix informació addicional per als conductors (per exemple, quin costat és millor conduir fins a casa).
• Seleccioneu serveis addicionals (transport d'animals o seient de cotxe per a menors de 12 anys).

Els telèfons de taxi "Leader" són diferents a cada localitat. Els podeu trobar al lloc web oficial de l'empresa. A més, els telèfons de taxi "Leader" a Rostov-on-Don, Moscou i altres assentaments estan representats a les mateixes màquines. També està disponible en una targeta de visita que pots demanar al conductor.

Serveis addicionals

Taxi "Leader" amplia la comprensió dels ciutadans sobre les possibilitats del servei de transport. A més de lliurar l'equipatge als passatgers, la companyia ofereix els següents serveis:

• Seient de cotxe per a nens. N'hi ha prou amb indicar l'edat i el nombre de nens (si n'hi ha diversos) a l'hora de fer la comanda. El despatxador recollirà un vehicle amb seient de cotxe. El cost del servei és de 100 rubles.
• "Conductor sobri". Es tracta d'una manera legal de relaxar-se a l'empresa, sense el risc de posar-se al volant d'un cotxe en estat d'embriaguesa. El servei consisteix en el fet que un empleat de l'empresa avança el cotxe del client dins de la ciutat i fora d'ella pagant una quota. A Moscou, el cost és de 1.500 rubles per 1 hora de cotxe dins de la capital i de 1.800 fora de la carretera de circumval·lació de Moscou. Si el transport dura més d'1 hora de conducció, hi ha una facturació per minut als preus establerts per l'empresa. A la capital, és de 60 rubles per cada 5 minuts addicionals.
• Transport d'animals de companyia. S'implica el lliurament sense gàbia o transport especial. Abans del viatge, el passatger està obligat a notificar al conductor la presència de l'animal i la necessitat del servei. Ella està pagada. El preu del viatge augmentarà en 100 rubles. En transportar gossos, el passatger ha de portar bolquer (bossa) i morrió (per a races grans). Taxi "Leader" permet als clients confiar el lliurament de les seves mascotes sense la participació dels passatgers. El conductor portarà l'animal a l'adreça especificada per només 100 rubles per l'import de la comanda.
• "Rellotge despertador". A l'hora assenyaladael cotxe arribarà a l'adreça indicada, i el client serà informat prèviament del seu lliurament. Es recomana demanar un "rellotge despertador" un dia abans de l'hora de sortida recomanada. El servei s'ofereix de manera gratuïta.
• Cotxe sense marques de taxi. Si el client no vol demostrar als altres que es mou en un cotxe a mida, se'l portarà en transport sense "controladors". Abans de fer la comanda, el passatger ha d'indicar que s'enviarà un vehicle sense marques de taxi.
• Servei de missatgeria. A diferència de les companyies privades de taxis, "Leader" ofereix un servei als clients a un cost mínim. S'afegeixen 100 rubles al preu de la comanda per als serveis del transportista de correspondència, béns i coses que especifiqui el client.

Segons les revisions, el taxi "Leader" se centra en els desitjos dels clients. Si el client té preferències especials, les haurà d'informar abans de l'inici del viatge. Els empleats de l'empresa faran tot el possible perquè el passatger gaudeixi del viatge i recomanin el servei als seus amics.

Opinió dels clients

Una opinió positiva sobre el treball d'un servei de taxi és la meitat de l'èxit en el negoci del transport. A les ciutats, especialment les grans, la competència entre aquests serveis és molt alta, de manera que les empreses lluiten per cada client. "Líder" no és una excepció.

La base del negoci de l'empresa és el transport de passatgers. Hi ha moltes opinions a la xarxa sobre el servei de taxi. No tots són positius, però entre els serveis de transport hi ha afirmacions negativesSovint. Tingueu en compte que el taxi "Leader" està disponible a diferents ciutats de Rússia. Això és Moscou, i Novosibirsk, i Samara, i Rostov-on-Don i Chelyabinsk. Cada ciutat té els seus propis caps a la gestió de l'empresa, de manera que els requisits dels empleats (despatx i conductors) poden variar significativament.

Per regla general, persones més cultes treballen a Moscou (segons les ressenyes dels clients). Al servei d'enviament, els empleats prenen comandes educadament, ofereixen diverses marques de cotxes per triar i informen sobre descomptes i avantatges.

Si parlem de l'"outback" rus, la situació és completament diferent. Els clients informen que els empleats del servei d'enviament es permeten parlar de manera grollera, penjar i mostrar incompetència en la seva feina.

Moltes crítiques negatives reflecteixen raonablement les debilitats del taxi. Per exemple, augmentar el temps de lliurament del cotxe amb mal temps. Els clients es queixen que és molt més difícil esperar un cotxe amb pluja o neu: el temps d'espera augmenta de 20 minuts a 40. Sovint, un taxi no arriba a l'adreça especificada sense cap missatge del despatxador. Per tant, els passatgers es veuen obligats a passar temps personal esperant transport gratuït a prop.

Hi ha queixes sobre el servei "Líder" de clients que viuen a Chelyabinsk, Novosibirsk, Kazan. Hi ha molta negativitat entre els residents de Samara. La gent informa d'aquestes mancances:

• Els cotxes es serveixen bruts, amb una olor desagradable a la cabina.
• L'alimentació es pot retardar indefinidament.
• Els conductors són molt grollers i insulten els passatgersjuraments.
• Sovint requereixen que pagueu el servei abans del viatge. Si el passatger es nega, simplement és expulsat del cotxe. En aquesta ocasió, molts clients acudeixen als jutjats, ja que l'empresa no considera queixes, encara que hi hagi un enregistrament d'un incident desagradable en vídeo.
• Molts conductors augmenten la quantitat del viatge segons la seva pròpia discreció.
• El servei d'enviament no accepta comandes anticipades, per exemple, al vespre pel matí.

També hi ha crítiques positives sobre la feina de l'empresa. Els clients satisfets observen una aplicació en línia convenient. Les comandes de taxi "Leader" per telèfon s'accepten cada cop menys, ja que els telèfons intel·ligents són utilitzats per fins al 98% dels russos. Instal·len un servei gratuït que us permet trobar un cotxe gratuït a prop en 1 o 2 minuts.

Si un passatger vol animar el conductor, deixar una queixa o un desig, pot trucar al servei de taxis o a diferents números de comunicació. Segons l'empresa, totes les sol·licituds es revisaran en un termini de 10 dies. El número del taxi MTS "Leader" a Rostov-on-Don i en altres ciutats es pot trobar al lloc web oficial de l'empresa. Tanmateix, els clients informen que ningú respon a les queixes. Si un passatger és massa persistent, simplement apareix a la llista negra.

Ocupació al taxi "Líder"

Treballar com a conductor és un horari gratuït, la possibilitat d'obtenir guanys il·limitats o treballar a temps parcial en el teu temps lliure. Taxi "Leader" és un dels més econòmics de Rússia,és per això que molts clients trien aquest servei en particular. Tanmateix, un gran nombre de comandes no sempre garanteix bons guanys.

Els taxistes líders es queixen que de vegades els ingressos amb prou feines cobreixen el cost de la gasolina. Al mateix temps, molts treballen gairebé 14 hores al dia. De mitjana, no podeu guanyar més de 50.000 rubles al mes. A les grans ciutats, això es considera ingressos baixos en el servei de taxi.

Els conductors consideren que les tarifes del taxi Lider són molt baixes. Per tant, reben uns ingressos petits fins i tot de grans comandes. Alguns d'ells creuen que una tarifa baixa dóna dret a servir un cotxe brut a un client, retardar el lliurament i demanar una propina. És difícil de creure, però això és el que escriuen a les seves ressenyes de feina.

Molts conductors assenyalen que una bonificació laboral és un recàrrec durant les hores punta. Aquest horari és de 08:00 a 10:00 i de 17:00 a 19:00. Durant aquests períodes, la majoria de passatgers viatgen cap a la feina o des de la seva feina, de manera que el nombre de clients augmenta entre un 170 i un 300%. Per cada viatge, el conductor rep entre 30 i 50 rubles addicionals.

Els consells són benvinguts, és clar, però són a criteri dels clients. En aquest cas, el conductor sempre ha de canviar de 500 rubles. El passatger ha d'informar el despatxador sobre la necessitat de canviar els bitllets de 1.000 i 5.000 rubles o indicar-ho a la sol·licitud. Si no hi ha canvi, i el passatger no ha indicat que només porta diners en efectiu amb ell, el conductor s'ha d'encarregar del canvi íntegrament sense cap cost de servei addicional.

Per desgràcia, això passa poques vegades a la pràctica.

Per transportarels conductors no tenen cap queixa. Els cotxes comprats sempre estan en moviment. El treball en un cotxe particular és benvingut. En aquest cas, el conductor no està obligat a pagar el lloguer del vehicle.

Revisions dels empleats

Quan demaneu un taxi "Leader" amb l'ajuda dels operadors, és important que el client comuniqui amb precisió l'adreça i els desitjos de la comanda (si n'hi ha). El subministrament d'un cotxe depèn en gran mesura del treball del servei d'enviament. Els empleats informen que sovint els passatgers no saben l'adreça exacta, es confonen sobre quina entrada portar el cotxe, anomenen incorrectament el nombre de passatgers i truquen amb queixes infundades..

El sou del despatxador depèn del nombre de comandes acceptades i pagades. No és estrany que els empleats estiguin molestos pels clients que triguen massa a explicar coses.

Quan demanen un taxi "Leader", molts clients informen que el despatxador, sense escoltar el final, penja. Deixa mal gust.

Els conductors a les seves ressenyes assenyalen que les tarifes massa baixes són el motiu pel qual les persones inadequades sovint es converteixen en passatgers (borratxos, amb roba bruta, etc.). Després d'ells, queda una olor desagradable a la cabina o brutícia als seients, però ningú paga més per això. Tot s'ha de netejar pel teu compte.

Els conductors també informen que han d'omplir el cotxe de la seva butxaca i solucionar avaries de qualsevol complexitat.

Taxi "Leader" a les ciutats és un dels serveis més populars. La direcció de l'empresa hauria de preocupar-se més per la reputacióel propi negoci, resoldre tots els conflictes que hagin sorgit i seleccionar el personal amb més cura.

Adreces de les oficines de taxi

Si els conductors van a trobar feina a l'empresa "Leader", haurien de presentar-se a una de les seves oficines. L'adreça del taxi "Leader" a Moscou: Ogorodny proezd, casa 5, 4t pis.

Les adreces d' altres ciutats s'han d'especificar al lloc web de l'empresa. Els sol·licitants poden trobar informació al lloc web oficial. A Moscou, l'oficina de taxi Leader està oberta els dies laborables, de 9:00 a 18:00.