"Rusfinance Bank": comentaris dels clients, servei, préstecs, dipòsits, interessos i condicions de pagament

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Les ressenyes dels clients de Rusfinance Bank són importants per a aquells que estan a punt de començar a cooperar amb aquesta institució financera. Aquesta empresa es considera una entitat financera molt gran que ofereix tot tipus de serveis populars i de demanda.

Sobre el banc

Les ressenyes dels clients de Rusfinance Bank que ja s'han trobat amb el treball d'aquesta empresa ajudaran a tothom a fer-ne la impressió correcta. Aquesta entitat financera és una filial de Rosbank PJSC.

Està especialitzada en l'emissió de préstecs de consum a través d'una extensa xarxa d'uns 25.000 socis a tot el país. En particular, es tracta de concessionaris d'automòbils i cadenes minoristes. Rusfinance Bank també té les seves pròpies oficines de representació a 74 regions de la Federació Russa.

L'empresa s'autodenomina una de les líders en aquest mercat, oferint serveis en l'àmbit del crèdit al consum. En particular, es tracta de la prestació de préstecs en punts de venda,préstec d'automòbils, subministrament d'efectiu, emissió de targetes bancàries.

Segons els experts, en l'àmbit del préstec per a cotxes, l'empresa és un dels tres bancs líders del nostre país. Val la pena assenyalar que forma part d'un gran grup financer internacional, que s'utilitza en el treball dels models de banca universal. Són ells els que permeten combinar eficaçment el desenvolupament sostenible i l'estabilitat financera.

Préstec de cotxes

A jutjar pels comentaris dels clients de Rusfinance Bank, les seves activitats se centren principalment en tres àrees. Es tracta de préstecs per a cotxes, préstecs de consum i préstecs en efectiu. Parlem de cadascun d'ells amb el màxim de detall possible.

L'empresa és soci d'un gran nombre de concessionaris d'automòbils i concessionaris d'automòbils a tot el país, desenvolupa activament un programa de préstec d'automòbils. Aquí pots obtenir un préstec per comprar un cotxe nou de qualsevol marca i qualsevol model, així com un d'ocasió, encara que facis una compra a una persona privada.

En cadascun d'aquests casos es pot concedir un préstec per un import igual al 90% del valor del cotxe. Al mateix temps, cal presentar un conjunt mínim de documents, les condicions del préstec són flexibles, es pren una decisió preliminar en mitja hora. També val la pena assenyalar que hi ha productes de préstec especial desenvolupats conjuntament amb fabricants d'automòbils.

A més, pots contractar assegurances de vida i salut, assegurances CASCO, un programa especial d'assegurances integrals "Protecció", que està dissenyat per protegir-te de qualsevolriscos financers. Immediatament inclou l'assegurança de vida i salut del prestatari, així com CASCO. Quan s'inclou a l'import del préstec, el tipus d'interès disminueix.

Préstec de consum

Un dels productes bancaris més populars és un préstec de consum. Es pot emetre per a la compra de béns a més de 23 mil botigues a tota la Federació Russa. Per regla general, s'utilitza per comprar mobles, electrodomèstics, articles per a la llar, ordinadors, pells i joies, entre d' altres.

En aquest cas, l'import del crèdit al consum és de 2.250 a 500.000 rubles. Termini del préstec - de tres mesos a dos anys. Cal presentar un conjunt mínim de documents, es realitzen campanyes publicitàries conjuntes amb cadenes minoristes, s'ofereixen programes de tarifes especials per als socis habituals.

Un préstec de consum és una gran oportunitat per comprar els béns que necessiteu avui i pagar-los a llarg termini.

Per obtenir un préstec de béns, no és necessari venir a una sucursal bancària. Tot es pot fer a la botiga.

Préstec en efectiu

A qualsevol sucursal bancària pots obtenir un préstec en efectiu per a qualsevol finalitat. La quantitat és de 5 a 50 mil rubles. Al mateix temps, per als clients fidels, l'import del préstec es pot augmentar fins a 450 mil rubles. Val la pena assenyalar que l'import de l'amortització mensual es fixa immediatament i després no canvia durant tot el període de devolució.

Per rebrePer sol·licitar un préstec, cal omplir una sol·licitud a l'oficina del banc i presentar la documentació necessària. Els requisits varien segons la categoria de client.

Els nous visitants poden rebre crèdit si són ciutadans de la Federació Russa (homes de 23 a 63 anys i dones de 23 a 68 anys). Cal un registre permanent, així com que el lloc real de treball i residència es trobin a la mateixa regió.

Després de prendre una decisió positiva, el banc transfereix els fons al compte del prestatari.

Targetes

En aquesta entitat financera és possible emetre una targeta de crèdit. El límit de crèdit per a aquesta targeta és de 40 a 150 mil rubles. Val la pena parar atenció als usuaris que es cobra una tarifa pel servei i el subministrament d'una targeta. Aquesta quantitat pot ser de fins a 500 rubles.

El tipus d'interès del deute sobrelimitat està entre el 31% i el 35%. Al mateix temps, hi ha un límit de crèdit renovable a la targeta de fins a 150 mil rubles, així com un període de gràcia de 50 dies. La devolució d'efectiu arriba a la targeta per un import de l'1% de l'import de les compres, que es retornarà immediatament a la teva targeta. Pots controlar l'estat del teu compte mitjançant notificacions SMS gratuïtes sobre totes les transaccions.

Aportacions

Al mateix temps, també s'ofereix als clients fer dipòsits a Rusfinance Bank, s'han desenvolupat diversos programes per a això. És cert que, de fet, es col·loquen als comptes de no"Rusfinance Bank" i "Rosbank".

La base és la contribució de "150 anys de fiabilitat". La seva quantitat hauria de ser de 15 mil rubles i el període mínim és de tres mesos. Tipus d'interès del 5 al 5,7% (si decideixes retirar diners al cap de tres anys). Els interessos es calculen al final del termini, al mateix temps que es paguen.

El dipòsit del caixer automàtic es pot obrir amb 3 mil rubles al compte. El termini mínim és de tres mesos. La seva característica principal és que s'obre directament al caixer automàtic. Els interessos es calculen amb la capitalització mensual. Hi ha possibilitat de reposició. La tarifa és del 5% anual.

El dipòsit "Recarregable" s'obrirà per a vostè amb un import mínim de 15 mil rubles, durant almenys tres mesos. Taxa 4, 75% anual. Els interessos es calculen amb la capitalització, mensualment, es proporciona una renovació automàtica.

Finalment, hi ha la pestanya Gestionat. La quantitat mínima és de 50 mil rubles i el termini és de 12 mesos. Taxa 4, 35% anual. Els interessos es calculen mensualment, hi ha la possibilitat de pròrroga automàtica, reposició i retirada parcial.

Experiència de cooperació

Els comentaris positius dels clients de Rusfinance Bank s'associen principalment a l' alta qualitat de servei i servei que estan preparats per oferir a les sucursals d'una institució financera.

Per exemple, els clients assenyalen que els empleats estan disposats a atendre les seves sol·licituds, encara que vinguin al final de la jornada laboral abans del tancament. Molts estan impregnats de la professionalitat dels empleats bancaris que realitzen totes les operacions de manera correcta i ràpida i ofereixen tota l'assistència necessària.

A les revisions dels clients de LLC "Rusfinance Bank" podeu trobar un gran nombre d'avaluacions positives quan la institució emet préstecs per a cotxes. Els usuaris admeten que fan servir aquests serveis amb regularitat després d'haver aconseguit concertar un dels préstecs. És possible pagar els préstecs abans del previst, sense retards ni comissions. Per separat, a les revisions de Rusfinance Bank a Moscou i altres ciutats, destaquen l'ètica corporativa dels empleats que sempre saluden a cada client amb un somriure, es comuniquen educadament i estan preparats per donar respostes competents a qualsevol pregunta. Al cap i a la fi, és pels empleats normals que el visitant té la impressió d'una institució financera en conjunt.

Negatiu

Al mateix temps, val la pena reconèixer que hi ha crítiques molt més negatives sobre el treball de Rusfinance Bank. Sovint has de tractar amb una franca f alta de professionalitat. Per exemple, quan els empleats del banc comencen a trucar regularment als ciutadans, al·legant que deuen un préstec a la seva entitat financera. Encara que en realitat mai van ser els seus clients. Tot això comporta un gran nombre de ressenyes negatives dels clients sobre Rusfinance Bank a Tula i altres ciutats del nostre país. A més, es fa evident que en el futur aquestes persones mai utilitzaran els serveis d'aquest banc. A més, sorgeixen preguntes sobre onels empleats d'una entitat de crèdit van rebre dades personals i un número de telèfon d'un ciutadà que ni tan sols havia estat el seu client.

Hi ha ressenyes de clients insatisfets sobre préstecs a Rusfinance Bank, que es van emetre a les botigues en comprar grans electrodomèstics. Per exemple, molts s'indignan perquè és impossible fer una mensualitat fraccionada, només es pot amortitzar en la seva totalitat. Contactar amb l'administrador i la direcció no ajuda de cap manera, el resultat segueix sent zero. En aquestes situacions, els clients no només escriuen una revisió negativa sobre Rusfinance Bank, sinó que també busquen tancar tot el préstec alhora, tot i que pot ser inconvenient per a ells. La gent ho fa perquè no es trobin amb problemes similars cada mes. Com a resultat, aquesta actitud cap als seus clients té un efecte negatiu en la reputació del banc, a més, perd beneficis addicionals dels interessos que l'usuari hauria pagat durant uns mesos més. A més, hom té la sensació que l'entitat financera està estalviant diners en caixers, ja que els pagaments només es poden fer a través d'un terminal lent i incòmode. Tot això porta a la publicació d'un gran nombre de comentaris dolents dels clients sobre Rusfinance Bank a Moscou i altres ciutats.

Engany i incompetència

Aquests epítets mordaces caracteritzen sovint el treball del banc per part dels visitants que van tenir la desgràcia d'utilitzar un o altre dels seus productes. Per exemple, les ressenyes negatives dels clients sobre els préstecs en efectiu a Rusfinance Bank simplement desanimen els altresusuaris per contactar amb aquesta entitat financera.

Les reclamacions habituals estan relacionades amb el fet que si voleu pagar la totalitat del saldo del deute abans del previst, el client demana a l'empleat que calculi l'import del saldo del deute i li dóna informació incorrecta. Cal subratllar que ell mateix no pot saber-ho, la prerrogativa de la seva exposició correspon al banc, que consta en el contracte de préstec. Si l'operador s'equivoca posant una quantitat incorrecta al client, per exemple, menys en milers o en diversos centenars de rubles, després d'un temps el visitant comença a molestar el visitant amb exigències per pagar el deute restant..

Alguns visitants, després d'haver-se trobat amb una situació així, van deixar una mala ressenya sobre un préstec en efectiu a Rusfinance Bank i fins i tot van sospitar de tot un pla d'enganyar els clients d'aquesta manera.

Sovint, quan intenteu pagar el següent pagament del préstec, simplement no es realitza. A més, l'usuari s'assabenta d'això només després d'uns dies, la qual cosa condueix immediatament a una revisió negativa del client del préstec a Rusfinance Bank. A més, quan s'aclareix tota la informació, resulta que l'empresa ni tan sols disposa d'una línia directa gratuïta. Per telèfon, cap dels empleats no pot ajudar, només per recomanar escriure sobre el vostre problema a l'oficina de correus o al lloc web d'una entitat financera.

A jutjar per les revisions dels clients dels préstecs de la LLC "Rusfinance Bank", els problemes sorgeixen fins i tot quan s'obtenen préstecs per a cotxes, encara que alguns elogien el treball d'una institució financera en aquesta àrea. De seguida planteja dubtes quan els serveis d'aquest particularels bancs s'imposen activament pels directius d'un concessionari d'automòbils, encara que haurien de ser persones desinteressades que no els importa on exactament sol·liciteu un préstec. Davant d'aquesta organització, fins i tot es recomana a alguns clients contractar un préstec a un tipus d'interès més alt que contactar amb aquesta institució.

Els problemes comencen en el moment dels tràmits, quan la taxa inicialment promesa augmenta gairebé un 2%. A més, al client se li denega un préstec sense assegurança de vida i salut, tot i que la persona va acceptar un percentatge més elevat.

Després de completar tots els documents necessaris, els intents del client de retornar l'assegurança imposada no tenen èxit. El propi banc no emet un contracte d'assegurança, la qual cosa és una violació evident. Fins i tot la companyia d'assegurances es nega a emetre'l, enviant el client a estudiar les disposicions generals del lloc, destacant que potser ni tan sols compta amb la devolució dels seus diners. Els prestataris han de presentar denúncies per escrit davant la fiscalia i la sucursal regional del Banc Central, cosa que afecta negativament la reputació de l'entitat financera.

Serveis forçats

Es poden trobar un gran nombre de ressenyes sobre un préstec en efectiu a Rusfinance Bank a causa dels serveis imposats, alguns dels quals simplement no s'informaran al client. Per exemple, es refereix al càrrec d'una comissió per un import de 999 rubles en sol·licitar un préstec, de la qual ni tan sols s'informa el client.

A més, tenen la funció de connectar el servei d'informació SMS, que tampoc no es notifica a ningú. Podeu trobar informació sobre això a les ressenyes dels clients.sobre les targetes de crèdit a "Rusfinance Bank" i en registrar altres productes. Com es veurà més tard, aquest servei no és barat: el seu cost és de 4.800 rubles.

Val la pena anar amb compte quan els empleats del banc prometen emetre un pla a terminis quan compren un article car, però en realitat resulta ser un préstec complet. Per exemple, en algunes situacions, un empleat d'una entitat financera acudeix personalment a la botiga per completar tots els documents necessaris, assegura que serà un pla a terminis pel qual el client no haurà de pagar cap interès. Paral·lelament, en acordar el calendari de pagaments, resulta que la taxa mensual per al servei del préstec és del 24%.

A més sovint, els empleats del banc comencen a ser francament grollers i parlen de manera poc afalagadora dels clients, acusant-los d'analfabetisme i incompetència, mentre ells mateixos estan imposant serveis francament, intentant guanyar el màxim possible a cada visitant, sense importar-los. respectant els seus drets.

Tots aquests casos indiquen clarament que en la majoria de situacions, els empleats del banc no es preocupen pels clients i les seves obligacions immediates. Practiquen imposar serveis innecessaris a qualsevol persona, fins i tot carregant fons dels comptes dels prestataris sense notificar-los un servei addicional que ningú utilitza. Un exemple és la connexió d'SMS informant unilateralment. Val la pena reconèixer que després de les queixes al servei d'assistència i les sol·licituds corresponents, aquest servei es cancel·la i es retorna al client els diners carregats íntegrament. Tot això ho demostra una vegada méscom d'important és estudiar detingudament l'acord de préstec per a despeses i serveis addicionals que realment no necessiteu.