On cal queixar-se de la companyia d'assegurances OSAGO?

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

A jutjar pels molts comentaris que es poden trobar a Internet, queda clar que no tots els automobilistes de Rússia saben on reclamar-se de la companyia d'assegurances si s'han vulnerat els seus drets legals. I això passa tant pel que fa a l'assegurança obligatòria com a la voluntària.

Al mateix temps, la gent, davant aquests problemes, amenaça amb demandar i tractar amb el Regne Unit negligent. Però no oblideu que aquest desenvolupament d'esdeveniments requerirà no només diners, sinó també temps i, malauradament, nervis. Per tant, analitzarem on hem de reclamar a la companyia d'assegurances sense portar el cas als tribunals.

Primers passos

De vegades és molt fàcil fer front a una situació. Després de tot, la companyia d'assegurances està formada per empleats. I si les accions il·legals d'algun d'ells van provocar una violació dels drets del propietari del cotxe, aleshores el mateix Regne Unit és la primera instància on cal queixar-se.companyia asseguradora. Rosgosstrakh, Reso-guarantee o qualsevol altra companyia d'assegurances està obligada a donar una resposta per escrit. Si se us va denegar o no heu rebut cap resposta, haureu de queixar-vos més. En aquest cas, és millor si encara teniu un avís d'enviament d'una queixa a la companyia d'assegurances.

CBR

Controla l'activitat de les asseguradores d'automòbils és actualment l'única institució estatal que té encomanades les funcions pertinents. També té la funció d'emetre llicències a les companyies d'assegurances. Aquesta organització és el Banc Central de la Federació Russa. Les seves responsabilitats també inclouen establir tarifes OSAGO i directoris de peces de recanvi. El Banc Central verifica la viabilitat financera de les companyies d'assegurances. Si cal, pot suspendre la llicència o revocar-la del tot. A més, en els darrers anys, el Banc Central també ha designat sovint la direcció interina d'aquelles empreses que considera problemàtiques.

Com ajuda els assegurats?

Resulta que les asseguradores russes depenen completament del Banc Central. Per tant, és la principal autoritat on reclamar-se de la companyia d'assegurances si cal.

Si formuleu i envieu una reclamació per escrit de manera precisa i correcta, aviat rebreu una resposta i veureu les mesures adoptades contra la companyia asseguradora. Entre les sancions, el Regne Unit pot esperar una multa considerable.

FAS

El Servei Federal Antimonopoli és una altra agència encarregada de supervisar les asseguradores i una altraautoritat per presentar una queixa contra una companyia d'assegurances. La FAS sovint castiga les asseguradores d'automòbils si aquestes incompleixen la llei, incloses les relatives a OSAGO.

Probablement la majoria, si no tots, els propietaris d'automòbils estan familiaritzats amb la imposició de serveis addicionals de responsabilitat civil. Val la pena consultar llocs sobre assegurances, i podeu trobar sancions sòlides imposades a les asseguradores en relació amb això. L'empresa que es veurà atrapada venent targetes de diagnòstic o imposant una assegurança de vida haurà de pagar una quantitat important en comprar una pòlissa d'assegurança.

Per descomptat, normalment al Regne Unit no accepten pagar una multa i intenten apel·lar la decisió als tribunals. Però en la majoria dels casos, aquests casos òbviament estan perdent per a ells. Així que encara has de pagar. Així, les companyies d'assegurances tenen un poderós incentiu per oferir serveis d' alta qualitat de la manera més rendible, en lloc d'assumir riscos constantment i quedar atrapats en accions il·legals..

Així, una altra opció per reclamar a la companyia d'assegurances OSAGO és el FAS si hi ha problemes a l'hora de comprar o allargar el contracte. A més, és aquesta institució estatal amb qui s'ha de contactar si se t'imposen serveis addicionals en sol·licitar un préstec de cotxe. Al mateix temps, no oblideu que aquí, com de fet, per a altres casos, s'haurien de trobar proves per exigir comptes al Regne Unit.

RSA

La Unió Russa d'Asseguradores d'Automòbils és una associació professional de companyies d'assegurances. L'objectiu principal de la creació d'aquesta organització sense ànim de lucre era controlar les activitats dels seus membres i l'aplicació de la legislació d'assegurances. Tanmateix, a la pràctica, les seves activitats van resultar ser una mica diferents. PCA paga una indemnització per a aquelles companyies d'assegurances les llicències de les quals hagin estat revocades. Aquesta és una ajuda molt eficaç per a molts propietaris de cotxes. Però al mateix temps, cal tenir en compte que la direcció de l'organització està formada per les persones principals de les companyies d'assegurances més grans. Per tant, les queixes poden ser considerades per les mateixes empreses contra les quals es presenten.

BCC

Una altra organització, anomenada Unió d'Asseguradores de tota Rússia, té problemes similars a l'anterior. A partir de les principals tasques que declaren aquestes organitzacions, queda clar on pots queixar-te de la feina de la companyia d'assegurances. Al mateix temps, sorgeix la pregunta de com es consideraran objectivament les queixes entrants.

Per descomptat que els acceptaran. Tanmateix, hi ha molts motius per dubtar de l'eficàcia d'aquestes mesures d'influència sobre les companyies d'assegurances. Després d'estudiar la pràctica, podem concloure que les queixes a les autoritats estatals seran molt més efectives que les apel·lacions per escrit a les associacions de companyies d'assegurances.

Però ajuden?

No obstant això, és impossible no esmentar l'ajuda que els propietaris d'automòbils reben de professionalsassociacions d'asseguradores. I encara que el suport principal és informatiu, fins i tot pot ser molt efectiu. El lloc, per exemple, conté totes les lleis i altres regulacions relacionades amb l'àmbit de l'assegurança d'automòbil. També podeu trobar més informació útil aquí.

Pots calcular quant costarà la futura pòlissa d'assegurança obligatòria. També hi ha guies al lloc on s'indica el cost dels recanvis. Això us permetrà calcular la quantitat de diners més precisa per a totes les peces necessàries per als treballs de restauració que el cotxe necessita després de l'accident.

Però és obvi que aquest no és el lloc per queixar-se de la companyia d'assegurances per l'VHI o l'assegurança de vida si aquests serveis s'imposen en comprar una pòlissa.

Rospotrebnadzor

Puc comptar amb l'ajuda de Rospotrebnadzor si hi ha disputes entre l'asseguradora i l'assegurat? Segons l'essència de la política, el propietari del cotxe és un consumidor. Per això l'autoritat té el dret d'ajudar-los. I aquests fets van ser quan l'organització va defensar els drets dels propietaris de cotxes.

El Ministeri d'Hisenda, al seu torn, en cas de problemes amb OSAGO o la imposició d'assegurances addicionals, té les seves pròpies recomanacions sobre on reclamar sobre el treball de la companyia d'assegurances. Les queixes basades en aquestes recomanacions només s'han de presentar al Banc Central. Al mateix temps, els propietaris de cotxes també poden presentar una sol·licitud a Rospotrebnadzor.

Si falla tota la resta

A més, hi ha un altre exemple potent. Aquesta és la fiscalia. Els seus empleats estan obligats a respondre a les vulneracions dels drets i llibertats dels propietaris d'automòbils. Aquesta és l'autoritat on podeu queixar-vos de la companyia d'assegurances de CASCO o OSAGO. Però només si no hi ha proves de la culpabilitat de l'empresa, és inútil aplicar-hi. Les proves poden ser, per exemple, el testimoni de testimonis oculars de violacions. A més de les queixes sobre CASCO i OSAGO, aquí també podeu queixar-vos del comportament incorrecte dels empleats de la companyia d'assegurances, per exemple, si hi va haver un tracte groller als clients. En aquest cas, els infractors poden esperar una multa administrativa important.

Conclusió

Així, resulta que, malgrat la recomanació oficial de presentar queixes contra les asseguradores d'automòbils només amb el Banc Central de la Federació de Rússia, hi ha molts casos en què els propietaris d'automòbils poden queixar-se en cas de violació dels seus drets.

Quan trieu on sol·licitar, procediu a partir de quin tipus d'infracció s'ha registrat en contra vostre. També és desitjable que la denúncia estigui recolzada per proves. Aleshores, la companyia d'assegurances no podrà fugir.