2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21
En el sentit general de la paraula, un servei és una activitat o acció que una persona (tant jurídica com física) realitza en interès d'una altra. En teoria econòmica, aquest terme denota un tipus de bé (no necessàriament material) que es pot consumir, transferir i produir simultàniament.
Per entendre millor aquest fenomen, per determinar les subtileses de la gestió en un àmbit concret i per portar un registre, es va crear una classificació de serveis. Es produeix segons molts indicadors: per grups, tipus, preus, qualitat i altres.
La classificació dels serveis ajuda a destacar com, per exemple, un tipus de servei difereix d'un altre, quina és la seva especificitat. Cada àmbit té les seves característiques: en banca, consultoria, publicitat, legal, etc. A partir d'això, es distingeixen cinc tipus de serveis prestats a la població per indústria:
1. Distribució. Aquests són serveis de comunicació, comerç i transport.
2. Producció. Això inclou l'enginyeria, el lloguer i els serveis relacionats amb la reparació de diversos equips.
3. Massa (també s'anomenen consumidors). Són serveis relacionats amb diferents aspectes de la llar,passar el temps lliure.
4. Professional. Aquests són els serveis de consultors, financers, companyies d'assegurances, banquers.
5. Públic. Aquests són serveis relacionats amb l'educació, la cultura i els mitjans de comunicació.
A més, hi ha una classificació dels serveis segons la direcció d'actuació sobre l'objecte i segons la seva tangibilitat. És la base de la producció no material. Així doncs, segons aquest principi, distingeixen:
1) Les accions són tangibles. Estan dirigits directament al cos humà. Es tracta de serveis de transport de viatgers, instal·lacions esportives, sanitat, salons de bellesa, càtering, perruqueries, etc.
2) Les accions també són tangibles, però dirigides a béns i objectes físics diversos. Es tracta de la reparació de tot tipus d'equips i el seu manteniment, serveis de veterinaris, seguretat, transport de mercaderies, etc.
3) Les accions són intangibles. Estan dirigits a la consciència humana. Es tracta principalment dels mitjans de comunicació, el cinema, els teatres, els museus i l'educació.
4) Les accions són intangibles i afecten els mateixos actius invisibles. Aquests inclouen els serveis d'advocats, companyies d'assegurances, consultors, bancs, així com les transaccions realitzades amb valors.
L'actual classificació internacional de serveis es basa en la que es va desenvolupar l'any 1935. I només després de més de vint anys es va adoptar oficialment. Al llarg de diverses dècades, es va revisar dues vegades i finalment es va aprovar el 1979. Països que van participar en la signatura del Niçaacords, es comprometen a utilitzar aquesta classificació en registrar marques i a indicar els números de classe en els documents oficials.
Per estudiar l'oferta i la demanda, millorar i desenvolupar-se en la indústria de serveis públics, es va crear un classificador de serveis. S'inclou al Sistema de codificació unificat per a la informació social, econòmica i tècnica i es compara constantment amb els estàndards i normes internacionals existents.
Recomanat:
Complex de classificació de residus: equips per a la classificació i tractament dels residus domèstics
L'article està dedicat als complexos de classificació de residus. Es tenen en compte les característiques d'aquest equipament, els passos tecnològics realitzats, etc
Classes de la Classificació de Niça: codis, llista i classificador. Què és la Classificació Internacional de Béns i Serveis?
Per al registre de cada marca de productes nous en el negoci, s'utilitza la Classificació Internacional de Béns i Serveis. En l'etapa inicial, el sol·licitant determina en quina categoria es troba la seva activitat. En el futur, aquesta serà la base per a la implementació dels procediments de registre i la determinació de l'import de la quota pagada per l'empresari
Classificació dels residus de producció i consum. Classificació dels residus per classe de perill
No hi ha una classificació general de residus de consum i producció. Per tant, per comoditat, s'utilitzen sovint els principis bàsics d'aquesta separació, que es tractaran en aquest article
Quin significat té la disciplina laboral? El concepte, l'essència i el significat de la disciplina laboral
És difícil sobreestimar la importància de la disciplina laboral. De fet, en les relacions laborals, l'empresari i el treballador sovint s'enfronten a situacions en què tots dos es consideren correctes, però les seves opinions no condueixen a un acord. La disciplina laboral regula legalment molts punts en què simplement no sorgeixen disputes i insatisfacció entre els participants en les relacions laborals. El següent article tracta sobre els punts principals de la disciplina laboral
Valoració dels proveïdors a Sant Petersburg: una llista dels millors proveïdors, tarifes i serveis, comentaris dels clients
Una de les millors maneres de triar un ISP i esbrinar quines oportunitats ofereix una empresa de comunicació és mirar la qualificació. Valoració dels proveïdors a Sant Petersburg: dades actualitzades sobre la qualitat dels serveis de les empreses que ofereixen serveis d'Internet, televisió i comunicacions urbanes
