Targetes Sberbank: substituir-les en diferents situacions

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Gairebé tots els russos tenen una targeta Sberbank. Aquesta és una de les institucions financeres més populars i fiables, en què milions de ciutadans i empreses confien amb els seus diners. El plàstic de pagament s'emet durant un període determinat, després del qual cal substituir la targeta. En cas de casos no prevists: pèrdua, dany, bloqueig, canvi de cognom i altres situacions, també es reemet la targeta Sberbank. La substitució es realitza en una de les oficines del banc. Què s'ha de fer per a aquest procediment, tindrem en compte a l'article.

Reedició programada

Sberbank emet targetes vàlides d'un a tres anys, segons el tipus de plàstic escollit. El procediment està previst per a la seguretat i protecció contra el robatori de fons. La substitució prevista de les targetes Sberbank només es duu a terme en un cas, després de la caducitat de la seva validesa. La data de la propera reedició s'indica a la part frontal del plàstic al costat de la inscripció Good thru (Vàlid fins) en el format "mes / any". El banc avisa l'usuari per SMSnotificacions un parell de mesos abans de la substitució programada.

Si el propietari no ha tingut temps de rebre una targeta de plàstic nova, la targeta caducada es bloqueja. Ja no es podrà fer servir, però els diners emmagatzemats no aniran enlloc. Estaran al compte bancari.

Què fer amb una targeta caducada?

El client bancari té diverses opcions en aquest cas. Primer heu de decidir si el titular de la targeta necessita la targeta en el futur. Sberbank no imposa els seus productes, per tant, quan s'acosta el següent període de substitució, un individu té una opció:

• continuar la cooperació amb les mateixes condicions;
• negar-se a emetre una targeta;
• canvia a un altre pla tarifari i tipus de plàstic.

Independentment de quina elecció hagi fet el client, la primera acció després de l'expiració del termini serà una visita a una sucursal de Sberbank. S'aconsella venir a l'oficina on s'ha rebut la targeta caducada (normalment aquesta és l'oficina territorial a l'adreça de registre). Heu de portar el vostre passaport i plàstic de pagament. Recorrent a un especialista, cal explicar la situació i esbrinar si la targeta Sberbank es va substituir automàticament després de la data de caducitat. En aquest cas, només queda recollir-lo signant diversos documents, tret que, és clar, al client no li importi continuar col·laborant.

En els casos en què una targeta nova encara no està preparada, s'omple una sol·licitud de reemissió. El tràmit sol durar 5 dies laborables. Titularplàstic, si és necessari, pot gestionar els fons del compte mitjançant la caixa.

Rebuig del servei o canvi de tarifa

Si el client del banc ja no necessita els serveis prestats, s'escriu una negativa a la reemissió. La targeta antiga s'elimina i es destrueix. El compte d'una persona és vàlid durant 45 dies més. Això és necessari per completar totes les transaccions amb targeta. Per no haver de pagar el manteniment anual del plàstic reemès automàticament per al client, haureu de comunicar amb antelació al banc la vostra intenció de rescindir el contracte. El període mínim de sol·licitud és d'un mes i mig abans de la data de caducitat de la targeta.

Si voleu canviar el pla tarifari i obtenir una targeta d'un altre tipus, el client omple el formulari de sol·licitud corresponent. S'elimina el plàstic antic, però els fons emmagatzemats al compte romanen disponibles. Podeu gestionar-los a través de la caixa. Fer una targeta nova triga de 5 a 15 dies. El banc comunica al client la necessitat de recollir-lo a l'oficina. Quan canvieu a un altre programa, la substitució de la targeta és gratuïta.

Solicitud de reedició en línia

Els titulars de targetes de dèbit tenen l'oportunitat de fer-se càrrec de la substitució oportuna mitjançant el servei en línia de Sberbank. Al mateix temps, haureu de visitar l'oficina una vegada, només per obtenir un plàstic nou. La substitució d'una targeta Sberbank quan caduca es realitza d'acord amb el següent algorisme:

1. Inicieu la sessió al sistema.
2. Seleccioneu la secció "Targetes", la subsecció "Reemissió".
3. Emplenaraplicació.
4. Comproveu la correcció de les dades introduïdes i feu clic al botó "Confirmar".
5. Introduïu el codi rebut al missatge SMS.

S'ha generat l'aplicació, es pot fer un seguiment de la seva implementació al compte personal del servei Sberbank Online. Cal tenir en compte que aquesta funció no està disponible per als titulars de targetes de crèdit. La substitució programada de les targetes Sberbank és gratuïta, independentment de com s'hagi fet la sol·licitud, en línia o en una sucursal.

Característiques de substitució del plàstic salarial

Les Les targetes de dèbit utilitzades per rebre salaris també estan subjectes a una reemissió programada. La seva durada sol ser de 3 anys. Normalment, Sberbank envia les dades per a la reedició automàtica a temps, el titular només ha de venir a l'oficina i recollir el plàstic nou. De vegades, l'empresari també controla el procés, enviant els empleats a l'oficina bancària a temps.

Tot i que s'ha vist que el període de validesa ha expirat, us heu de posar en contacte amb Sberbank. La substitució de les targetes salarials es realitza de manera idèntica a altres plàstics de dèbit. Haureu de deixar una sol·licitud i esperar al llançament. No t'has de preocupar per cobrar salaris: per això s'utilitza un compte bancari vinculat a la targeta. Els diners aniran a ell i els podeu retirar a la sucursal de Sberbank a través del caixer. Després de rebre una targeta nova, els detalls del compte no canvien.

Motiu de la substitució no programada

Les targetes no sempre "viuen" fins al final del seu terminiSberbank. De vegades és necessària la substitució en cas d'emergència. Entre ells, casos com ara:

• danys;
• pèrdua o robatori;
• “Captura” per caixer automàtic;
• desclassificació de les dades de la targeta.

Són incidències d'emergència que s'han de resoldre en interès del titular mitjançant la reemissió de plàstic. També hi ha més canvis esperats que donen lloc a la nul·litat de la targeta: un canvi de cognom (menys sovint el nom, patronímic).

La reedició no programada, independentment dels motius, és un servei de pagament. El plàstic nou costarà al client entre 30 i 150 rubles, depenent del tipus de targeta. No us preocupeu pel costat financer de la reedició als titulars de plàstic premium. Les targetes "or" i "platí" es substitueixen en qualsevol circumstància per unes de noves de manera gratuïta i molt més ràpid que les clàssiques.

Reemplaçament en cas de pèrdua o robatori

El motiu principal de la reedició no programada és el robatori o la pèrdua de plàstic. En tots dos casos, cal actuar ràpidament. Primer cal bloquejar la targeta perquè els atacants o els afortunats que trobin el plàstic sense propietari no puguin utilitzar els diners del propietari. Això es pot fer trucant al centre de contacte de Sberbank, enviant un SMS (si el servei de Mobile Bank està disponible) o fent l'acció de manera independent a través del compte personal de Sberbank Online.

Després d'això, us heu de posar en contacte amb l'oficina bancària on s'ha emès la targeta. El client omple una sol·licitud per a una reedició no programada, indicant el motiu. Si ho desitgeu, podeu tancar el compte actual i obrir-ne un de nou o transferir-lofons per a un altre. Els termes per substituir una targeta Sberbank en cas de tractament no programat són el període estàndard: de 3 a 5 dies laborables, però de vegades hi ha retards (fins a 14 dies).

Danys plàstics

De vegades passa que la targeta està desmagnetitzada o trencada per impacte físic. La situació és desagradable, però solucionable. El dany al plàstic, independentment dels motius, comporta una reemissió no programada d'una targeta Sberbank. La substitució es realitza a petició personal del propietari a l'oficina territorial del banc. En aquest cas, el client té dret a conservar el mateix tipus de targeta o escollir una tarifa més interessant per a si mateix. Abans de rebre un plàstic nou a la mà, podeu utilitzar els fons mitjançant un compte a través del caixer.

Quan una targeta és "capturada" per un caixer automàtic, hi ha una gran probabilitat que la destrueixi. S'haurà de restaurar segons el mateix algorisme que en cas de pèrdua.

Reemissió de la targeta quan canvien les dades personals

La substitució de la targeta Sberbank en el canvi de cognom es realitza a petició personal del client. No hauríeu de retardar la reemissió pels motius següents:

• si perds la targeta i restableixes l'accés al compte obert amb el nom antic del propietari, hi haurà problemes;
• Les transaccions de pagament dede salaris i altres ingressos no "s'executaran";
• incoherències a la base de dades del banc i del passaport comportaran inconvenients importants.

Hauríeu de posar-vos en contacte amb l'entitat financera que va emetre la targeta amb dades personals no actualitzades immediatament després de rebre un document que confirmi el canvi de cognom. El procediment no triga gaire i consta del següentacció:

1. Recurs a la delegació territorial del banc.
2. Presentació de sol·licituds: per canviar dades personals i tornar a emetre una targeta.
3. Aconseguint una targeta nova.

A més del passaport, necessitareu un document sobre el canvi de cognom: un certificat de matrimoni/dissolució del matrimoni, un altre document oficial. La reedició es realitza en un termini de 5 dies hàbils, però no s'exclouen els retards. El servei es paga: de 30 a 150 rubles (per a targetes d'or i platí - 0 rubles), així com qualsevol substitució no programada de targetes Sberbank.

Un canvi de nom sol anar precedit d'esdeveniments planificats, de manera que el client té l'oportunitat de pensar-hi i visitar el banc.

Reemissió de targetes de crèdit

Com les targetes de dèbit, les targetes de crèdit tenen una data de caducitat, després de la qual s'han de substituir per unes de noves. Al mateix temps, les regles per contactar amb el banc segueixen sent les mateixes: si voleu ampliar el període d'ús, el client personalment o mitjançant el sistema Sberbank Online presenta una sol·licitud de reemissió. Encara que la majoria de vegades l'organització s'encarrega de la renovació automàticament.

No obstant això, no tots els titulars de la targeta Sberbank podran obtenir una targeta de crèdit ja feta. La substitució de la renovació només està disponible per als clients que:

• no tenen pagaments tardans;
• utilitza activament la targeta, fent transaccions sense efectiu i en efectiu;
• confirma la solvència.

La reedició programada és gratuïta i normalment no triga més de 3 a 5 dies laborables. Si vols negar-tedes d'una targeta de crèdit, heu de notificar-ho al banc un mes i mig abans de l'expiració de la seva validesa.

Una substitució no programada d'una targeta bancària Sberbank es realitza a petició personal del titular, de manera similar a la reemissió de plàstic de dèbit. Per a això, s'aporta una sol·licitud i la documentació necessària. El procediment costarà 150 rubles per a les targetes clàssiques. Per als titulars de targetes de crèdit Gold i Premium, el servei s'ofereix de manera gratuïta.

Quina informació canvia amb una reedició?

Actualitzant la targeta, el titular no queda indiferent a la informació sobre com serà el nou plàstic. Amb una reedició programada, només canvien el codi de seguretat CVV2 / CVC2 situat a la part posterior i la data de caducitat. És possible que es canviï el codi PIN. El número de targeta segueix sent el mateix.

En cas d'una reedició no programada a causa d'un canvi en les dades personals, s'afegirà un nou cognom als canvis anteriors. En cas de pèrdua o robatori, el número de la targeta també serà nou. En qualsevol dels casos possibles, els detalls del compte continuaran sent els mateixos.

Sberbank PJSC atén el nombre més gran de propietaris de plàstic de pagament. La substitució de la targeta després de la data de caducitat es fa gairebé sempre de manera automàtica, el client només l'ha de recollir a l'oficina. En cas de situacions d'emergència, haureu de contactar vos altres mateixos amb el banc o utilitzar el servei en línia de Sberbank.