2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21
Què guia el comprador mitjà a l'hora de triar un producte? El comportament dels consumidors, els factors a partir dels quals prenen la seva decisió, han estat durant molt de temps objecte d'una atenció especial dels venedors, psicòlegs, economistes i, simplement, de totes les persones implicades en l'àmbit del comerç. Aleshores, què diu la teoria econòmica moderna sobre això?
Postulats bàsics
Per entendre de què depèn el comportament dels consumidors en una economia de mercat i quin és el seu mecanisme, els economistes es basen en una sèrie de les disposicions següents:
- Racionalitat. L'elecció final del comprador depèn en gran mesura del seu sistema de preferències. El mateix bé per a diferents persones tindrà un valor diferent, que ve determinat per una avaluació individual de la utilitat d'un producte en particular. Cada comprador s'esforça per aconseguir un assortiment específic de béns de vida. No hi ha una escala objectiva d'utilitat; el comportament del consumidor depèn del seu subjectiupreferències. Al mateix temps, cada persona sap quins beneficis específics necessita, pot comparar els seus conjunts i triar el que li serà més preferible. D'això es tracta la racionalitat.
- Sobirania. Qualsevol comprador pren una decisió personal de comprar un bé, que no pot tenir un impacte significatiu en els productors. No obstant això, gràcies al mecanisme de mercat, les opcions individuals dels consumidors es resumeixen, i aquest resultat afecta el desenvolupament posterior del negoci del fabricant. Si els compradors donen preferència a qualsevol bé, llavors el seu productor obté beneficis, el seu negoci prospera. En altres paraules, la sobirania del consumidor significa el seu poder sobre el mercat, la capacitat de determinar què i quant anirà a les prestatgeries de les botigues.
- Pluralitat. La varietat de necessitats d'una persona i de tota la societat fa que hi hagi al mercat una abundància de tot tipus de béns destinats a satisfer determinades necessitats. Per tant, el comportament del consumidor està influenciat pel fet que sempre hi ha alguna cosa per triar, hi ha diverses opcions per fer-ho.
Com funciona la compra
Tot el procés per prendre una decisió sobre la compra d'un producte o servei es divideix en cinc etapes:
- definició humana de necessitat;
- cerca i identificació de totes les alternatives;
- avaluació de cada opció;
- prendre una decisió i fer una compra;
- anàlisi posterior a la compra.
El comportament del consumidor és una mena de reacció a les accions d'incentiu dels incentius de màrqueting: el producte, el seu preu, els mètodes de distribució i les maneres d'influir en els compradors. Aquests factors, actuant conjuntament amb altres estímuls (culturals, econòmics, polítics, etc.) a la “caixa negra” de la ment del comprador, provoquen una resposta (elecció de producte, marca, moment de compra, etc.).
Influència del cognom en la possibilitat de comprar
El comportament del consumidor és un procés molt complex. Tot i que actualment hi ha molts models, escoles i tendències en l'estudi del comportament del consumidor, la investigació a vegades porta sorpreses curioses. Així, els científics nord-americans van descobrir que les persones que tenen una de les últimes lletres de l'alfabet al començament dels seus cognoms prenen la decisió de fer una compra més ràpid que altres. Això s'explica pel fet que des de la infància estan al final de cues i diferents llistes, i per tant a l'edat adulta tenen por de perdre's ofertes rendibles. I qui sap quins altres secrets s'amaguen a la nostra ment?
Recomanat:
Aspecte comercial: definició i propietats del consumidor
Regulació legislativa de la qüestió. Per què la presentació provoca aquestes dificultats a l'hora de retornar la mercaderia? Hi ha una definició legal per a això? En quins casos l'embalatge malmès=presentació malmesa? Què fer si, sobre aquesta base, el venedor no accepta la mercaderia? El tribunal decidirà el cas a favor teu?
Els dipòsits a la vista són Peculiaritats dels dipòsits a la vista
Els dipòsits a la vista són instruments que permeten als clients utilitzar els fons que s'hi dipositen en qualsevol moment segons les seves necessitats. El seu principal avantatge és una gran liquiditat juntament amb la possibilitat d'utilitzar-los com a mitjà de pagament. El desavantatge és un percentatge força baix en comparació amb els homòlegs urgents
Ruta del Mar del Nord. Ruta dels Ports del Mar del Nord. Desenvolupament, importància i desenvolupament de la Ruta del Mar del Nord
En els darrers anys, l'Àrtic és una de les regions clau pel que fa als interessos nacionals de Rússia. Un dels aspectes més importants de la presència de Rússia aquí és el desenvolupament de la Ruta del Mar del Nord
Per què el ruble depèn del petroli i no del gas o l'or? Per què el tipus de canvi del ruble depèn del preu del petroli, però el tipus de canvi del dòlar no?
Molts al nostre país es pregunten per què el ruble depèn del petroli. Per què si el preu de l'or negre baixa, el preu dels béns importats puja, és més difícil sortir a descansar a l'estranger? Al mateix temps, la moneda nacional es torna menys valuosa i, amb ella, tots els estalvis
Com distingir un gall dindi d'un gall dindi: aspecte, comportament dels ocells, diferència
El més valuós és la carn dels galls d'indi de 5 mesos, moment en què el de plomes pesa 12 kg. Els mascles no reproductors s'envien a la matança, la identificació dels quals és necessària a l'edat més primerenca possible. És per això que la qüestió de com distingir un gall dindi d'un gall dindi està lluny de ser ociosa i té una gran importància en l'avicultura
