Les competències directives són Concepte, definició, qualificacions, formació especialitzada, experiència personal i capacitat de gestió de recursos

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Les competències de gestió són les habilitats que té un directiu. Gràcies a les seves habilitats, una persona pot organitzar correctament la divisió del treball i aconseguir la màxima productivitat del seu equip. Tot allò que una persona farà servir per aconseguir un bon resultat es pot considerar competència directiva. Com esdevenir un bon líder i millorar el procés de productivitat de l'empresa? Llegiu-ne més a continuació.

Definició

Les competències de gestió són les habilitats amb les quals una persona pot afrontar amb èxit les tasques d'un líder. El líder pot establir aquestes tasques per ell mateix o rebre-les des de d alt, si la persona no és l'únic propietari del negoci. Què s'espera d'un directiu i quines habilitats es requereixen per a la feina? En tots els àmbitsles activitats requereixen les seves pròpies habilitats i coneixements específics. Una persona ha de conèixer bé les característiques de l'empresa. Però l'essència de la gestió sempre serà la mateixa. Una persona ha de ser capaç de marcar objectius, distribuir correctament la càrrega i motivar els seus empleats. És per resoldre aquests problemes que l'empleat ha de ser competent. Un directiu és un bon diplomàtic que sap trobar una aproximació a qualsevol persona, escoltar el seu punt de vista i comprendre l'essència del problema i la insatisfacció.

Bon líder

Quins directius són valorats pels superiors? Les persones que entenguin les seves tasques no abusen dels seus poders i, en cas d'emergència, podran trobar de manera autònoma una sortida a una situació difícil. Les competències directives són les habilitats amb les quals una persona pot dirigir qualsevol equip. Les instruccions rebudes en el moment de la contractació no sempre reflectiran plenament l'essència de les activitats del gerent. Una persona que ocupa una posició de lideratge ha d'entendre la responsabilitat que assumeix. Un bon líder s'encarregarà de totes les falles del seu equip. Al cap i a la fi, va ser ell qui va passar per alt, no va entendre o no va prendre una decisió a temps. Un empleat competent no buscarà el culpable i castigarà a tothom seguit. Tindrà en compte la situació, identificarà l'"enllaç feble" de l'equip i intentarà substituir-lo.

Habilitats del líder

Les competències de gestió no són habilitats estrictament regulades que han de ser-hoposseir una persona. Idealment, un bon líder hauria de tenir totes les habilitats següents. Però fins i tot alguns d'ells seran suficients per convertir-se en un bon gestor.

• Prendre decisions efectives. Una persona ha de ser responsable de les seves decisions i paraules. És el líder qui ha de resoldre totes les dificultats que els empleats no poden resoldre sols. Les decisions han de ser sempre reflexives, senzilles i factibles. La capacitat de navegar ràpidament en una situació difícil mostra el nivell de competència del personal directiu.
• Formulació clara de les tasques. Els empleats no han de recórrer un bosc de paraules boniques per entendre el que diu el seu cap. La tasca ha de ser clara per a tots els empleats.
• Perseverança. El gerent ha de ser capaç de defensar els interessos de la seva empresa en reunions, negociacions amb socis i inversors.
• Ajuda psicològica. El líder ha de ser conscient de totes les situacions i casos no estàndards que es produeixen a l'equip. De fet, en l'èxit del treball de l'equip, el factor humà ocupa el primer lloc en importància.

Qualitats personals

Una persona que pensa en la competència directiva d'un líder ha de tenir una personalitat forta. Una persona feble no podrà assumir una gran responsabilitat. Una persona que planeja convertir-se en gerent o director ha de tenir les qualitats següents:

• Assertiu. Una persona ha de ser capaç d'aconseguir el que vol i de poderaconseguir el que vulguis per qualsevol mitjà. Una persona que renuncia al primer intent infructuós no aconseguirà cap resultat.
• Bona voluntat. Una persona que, malgrat el seu mal humor, tractarà a tots els que l'envolten amb una actitud positiva i no donarà sortida a les seves emocions, podrà ressonar en el cor de molts empleats.
• Sang freda. Un bon gestor no es guiarà pels vincles personals per promocionar els amics del servei. Si el líder veu que una persona que li és desagradable mereix un augment, l'augmentarà.
• La capacitat de prendre decisions informades. No hi ha res pitjor que un tirà en la posició de líder. Una persona que doni ordres només per satisfer el seu caprici momentani no podrà guanyar-se el respecte dels empleats i aconseguir el treball productiu d'un equip cohesionat.

Formació

Les competències de gestió d'un líder en totes les organitzacions varien. Però la formació dels empleats per a llocs de lideratge segueix el mateix principi. On estudien les persones per ser directius i directius? Una persona pot desaprendre a ser gerent d'una universitat, però ningú en el seu bon judici permetria a un graduat dirigir una organització. Una persona que vol ocupar el lloc d'un director ha de conèixer des de dins la "cuina" de l'empresa. Per tant, una persona hauria de treballar durant diversos anys en una de les especialitats de treball i només després passar a un rang superior. Així, l'individu s'acosta més a la gent, aprèn millor les característiques de la producció de l'empresa i les especificitats de l'empresa. Només desprésAquesta persona pot convertir-se en cap de departament o administrador superior. Progressivament ascendint en l'escala professional, una persona adquirirà les habilitats i els coneixements necessaris tant en l'àmbit laboral com en l'àmbit de la gestió. Per tant, la formació d'un líder competent s'ha de fer a la pràctica, i no en cursos de formació avançada especialitzats. Els cursos són l'últim que necessita una persona, perquè els coneixements teòrics mai poden substituir els coneixements pràctics.

Comunicació amb els empleats

La competència directiva d'un director per a un empleat és la capacitat de formular clarament un objectiu i explicar a cada persona les seves tasques. El cap d'una gran empresa no està obligat a transmetre els seus pensaments a cada empleat. Serà suficient que ho expliqui tot als responsables del grup, alts directius o caps de departament. El director ha de marcar objectius i fer una anàlisi pas a pas del pla d'acció. Quan els empleats no només coneguin l'objectiu final, sinó que també vegin tot el camí, els serà més fàcil anar. Cada persona ha de conèixer el seu lloc i paper en l'acompliment d'una tasca comuna. Un líder experimentat hauria d'establir tasques perquè cada empleat sàpiga que la seva contribució personal és molt important per a la causa comuna.

Un bon líder donarà recompenses per un treball de qualitat i podrà multar els ociosos i els ociosos. La motivació també és una part integral de la feina del director. Ha de mantenir els seus empleats entusiasmats perquè puguin seguir endavant i no s'aturar aquí.

Un líder competent pot ser carismàtic i eloqüent, però el més important per als empleats és- perquè vegin un líder en el seu director i entenguin el significat de les seves accions, decisions i objectius.

Configuració de l'objectiu

La formació de competències directives a cada empresa està influenciada per les especificitats de l'activitat. Algunes persones necessiten un líder per entendre la cadena de subministrament, i algú necessita un gerent que es porti bé amb la gent i sigui capaç de prendre decisions ràpides en situacions difícils. Però per a qualsevol empresa és important que el gerent sàpiga fixar-se objectius i assolir-los. La competència d'una persona per desenvolupar un esquema per a un treball posterior és simplement necessària. El gerent ha d'entendre clarament cap a on va l'empresa, quin és el seu objectiu principal i com es pot aconseguir. En aquest esquema, la persona ha de prescriure el lloc de cada departament i calcular bé quins recursos es necessitaran per implementar plans a llarg termini. Si una persona no veu les perspectives de la seva activitat, no podrà treballar a ple rendiment.

Els objectius s'han de formar no només a llarg termini, sinó també a curt termini. Passant per certs punts de control, marques que s'havien d'aconseguir, directius i empleats juntament amb ells, entenen que l'empresa avança en la direcció correcta.

Planificació

Les competències organitzatives i de gestió d'un empleat es comproven mitjançant la planificació. Un líder experimentat ha de ser capaç no només d'establir objectius, sinó també d'assolir-los. A partir de cada objectiu a llarg termini, cal fer un projecte i després procedir a la seva implementació. En aquesta etapa, queda clar com de bé una persona és competent en la sevaactivitats. Escriure plans mítics és fàcil. Escriure passos concrets per assolir els objectius és més difícil, però també possible. Però no tothom aconsegueix posar en pràctica un projecte escrit en paper.

Tots els empleats haurien d'estar familiaritzats amb el pla d'acció de l'empresa. Quan la gent sàpiga què ha de fer i amb quina rapidesa ha de completar la tasca, ningú no arrossegarà projectes ni deixarà treballar-hi per més tard. Un pla d'acció clar i realista ajuda a mobilitzar forces.

Control

La competència del personal directiu és visible en el control dels seus subordinats. El treball es discuteix a l'empresa quan el líder té un pla i ell, a través dels seus empleats, el posa en marxa. No us heu de perdre el pla. Si algun grup de persones no encaixa, heu d'entendre el motiu del seu retard. No cal culpar a la gent, realment s'ha d'aprofundir en el motiu, pot ser de caràcter exclusivament tècnic. Bé, si heu descobert la situació i heu equivocat realment els empleats, hauríeu d'explicar a la gent que és inacceptable treballar descuidadament a la vostra empresa.

Només el control constant de la situació et garanteix l'èxit. Si el gerent no verifica les activitats dels empleats, el resultat no serà el més reconfortant. Les persones que no veuen el control comencen a relaxar-se i treballar lluny del seu potencial total.

Motivació

Quina és l'avaluació de les competències directives? Què tan bé motiven els lídersempleats. Si veus que la gent està contenta de fer la seva feina, té temps per lliurar-ho tot a temps i no li molesta fer hores extres, vol dir que el gerent ha prioritzat correctament l'empresa. Els empleats que estimen la seva feina i coneixen els seus propis beneficis ajudaran a desenvolupar l'empresa. Només un especialista molt competent pot aconseguir aquest nivell de motivació per a cada persona. El líder ha d'entendre la motivació de determinats tipus de personalitat i trobar una aproximació a cada persona. Per a alguns, el component material de la professió és de gran importància, per a alguns el prestigi és important, i per a alguns, l'oportunitat de creixement professional. La tasca del gerent és trobar la clau del desig secret de cada empleat.

Oferir recursos

La competència de les decisions de gestió es manifesta en el treball en un projecte concret. Només podeu veure com de bo és un gestor a la pràctica. La persona ha de distribuir correctament els recursos disponibles. El gerent hauria de comprometre a tot el personal, distribuir la càrrega de treball a cada departament i proporcionar a tots els empleats l'equip necessari, les matèries primeres, etc. Els empleats no haurien de patir cap privació a la feina. Hauríeu de crear una situació en què el personal no distregui res. Un bon gerent no permetrà treballs precipitats i no obligarà els seus empleats a quedar-se tard a la feina cada dia. El responsable ha de distribuir el treball del projecte perquè la tasca es faci a temps i tingui el millor resultat.

Com esdevenir un líder

Cada persona pot participar en el desenvolupament de competències directives, encara que no ocupi una posició de lideratge. Tot ve amb el temps. Si només somies amb ser director i no saps com aconseguir-ho, pren mesures. És una tonteria pensar que només una persona que ha rebut una educació en el camp dels negocis pot aconseguir alguna cosa i construir un gran imperi. Mireu els exemples famosos d'empresaris que van crear els imperis més grans sense diners ni coneixements específics. En aquest cas, el més important és l'entusiasme. Una persona que vol convertir-se en líder ha d'adquirir totes les qualitats de lideratge. Una persona ha de ser capaç de liderar persones, ser un bon comunicador i poder defensar els seus interessos. Aquesta línia de comportament us cridarà l'atenció de la direcció i la promoció no es farà esperar.