"Fiera dels mestres": opinions dels clients

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Aquest portal de venda d'obres amb drets d'autor fa més de deu anys que existeix. Molts van trobar el seu negoci gràcies a l'obertura d'una botiga en aquest lloc. Algú ha trobat una afició fent classes magistrals per a artistes.

Projecte temptador fet a mà

Aquest mercat va ser concebut com una manera perquè els artistes es comuniquin i venguin les seves obres: joies o records. El 2010, els fundadors del lloc, startups competents i especialistes informàtics van presentar la seva nova versió.

L'èmfasi ja s'ha començat a posar en la vessant comercial de les coses. Denis Kochergin, un dels pares fundadors, va explicar aquesta idea d'aquesta manera: un mestre és una miniempresa amb les seves pròpies compres, vendes, publicitat i valoracions. No fer això és abandonar el segment de mercat.

Però també és perillós deixar-se portar massa amb la venda de records en detriment del desenvolupament creatiu, moriràs com a artista. Compartir idees és el camí a seguir. Al mateix temps, un nou pensament s'omple de detalls que una sola persona no hauria pensat. Hi ha desenvolupament a causa del pensament social.

Així va començar la "Fira dels mestres" actualitzada, de les quals es van fer ressenyesentusiasta. Vaig haver d'invertir diners per comprar targetes de pagament de mestres, aprendre a presentar els meus productes, aprofitar per fer fotos des de diferents angles.

A partir d'un simple aparador a la venda d'Alena, la dona de Cherkasov, les seves obres de feltre, el lloc s'ha convertit en una plataforma comercial excepcional. El visiten fins a mig milió de persones al dia. Ciutat de mestres, no d'una altra manera. O fins i tot un país petit.

Ampliació de l'activitat i les seves conseqüències

Per tant, ha aparegut un nou país. Amb la seva Constitució (normes web), amb la seva ciutadania i passaports (carnets del club de mestres). I fins i tot amb la pena capital: expulsió del país per infringir la llei.

El lloc s'ha tornat semblant a Etsy, un portal nord-americà per vendre articles fets a mà. Funciona segons el principi de les subhastes, i tots els productes que hi ha són de bona qualitat, perquè una mala ressenya simplement tancarà la botiga.

Com l'home rus del carrer no està acostumat a un negoci tan dur! La misteriosa ànima russa protesta contra aquells que "mesuraven l'harmonia amb l'àlgebra"! Hi havia rumors que la "Fira dels Mestres" s'havia deteriorat, les crítiques a la web no només semblaven negatives, sinó també abusives.

I l'administració no funciona bé allà, i no porta queixes a l'atenció dels propietaris del lloc. No saben res i per tant no poden fer res. Sí, i van vendre els seus drets a un estranger, ara no trobaràs la veritat en absolut.

Vols reconèixer? Gemeixements purament russos. Els ministres roben, les queixes dels artesans no s'entenen, no arriben al pare-rei. Sí, i els alemanys el van estafar, ara no espereu bé. Clàssic!

Decepció del client

En realitatEl que va passar és el que passa sempre quan hi ha una competència més gran. Els venedors emprenedors van començar a vendre béns de consum, no sastreria. Sovint fet a la Xina. Hi ha ressenyes interessants sobre com aconseguir vestits d'"autor" amb etiquetes sense obrir.

Ometem la discussió sobre la capacitat d'un dissenyador de moda de producció pròpia per fer una comanda dels seus models a la Xina i reconeixem-ho. El mercat és enorme, comprovar tots els estafadors potencials és ridícul. Esperant l'honestedat del venedor també.

No obstant això, la "Fira dels mestres" és blasfemada sense pietat: les ressenyes dels clients estan plenes de ressentiment:

• Anteriorment, en aquest lloc es compraven joies de plata fetes a mà i recentment van començar a arribar estampats fets a fàbrica.
• Les àgates comprades van canviar de color després d'un any en una caixa a l'armari.
• Les botes comprades van durar un mes i van començar a trencar-se.
• El treball de perles de prepagament es va convertir en una impressió de diverses perles.
• El client va transferir diners per al vestit abans de rebre el paquet. El vestit no va arribar mai. L'administració només ha rebutjat la queixa.

L'esquema de venedors sense escrúpols és el següent: es fa una compra oficial i el mestre treu la cosa de l'aparador de la seva botiga, després de rebre la transferència de diners, la comanda es tanca ràpidament i posa el comprador en negre. llista. I no hi ha cap prova.

"Fiera dels mestres": ressenyes dels venedors

Hi ha dos tipus de venedors insatisfets: els novells i els vells. Aquests últims recorden la llumèpoques en què no hi havia falsificacions xineses, tots els mestres venien les seves obres i resolien problemes creatius. I ara, sospiren, no és així. Oblidar qui els va ajudar a créixer i fer-se famosos.

La segona, nova per estrenar, va obrir una botiga i es va quedar sense vendes durant dos anys. Decebut i tancat. No van estudiar passos de màrqueting ni van invertir en publicitat. La "Fira dels Mestres" va resultar ser la culpable: les ressenyes de vendes escrites per aquests venedors no són afavoridores. Disculpeu, heu vingut al mercat o a l'exposició?

Revisions de màsters

Els artistes descontents deixen missatges com aquest:

• Alguns artistes van enviar la seva obra als compradors. Aquells, sense esperar l'efectiu a l'entrega, van escriure una ressenya, però es van negar a bescanviar el paquet. Les obres van ser retornades als mestres, i no van guanyar res.
• Queixa sobre les ressenyes pagades dels competidors.
• Fins i tot després de molta activitat amb la compilació de col·leccions, resultat zero.
• Alguns mestres caracteritzen el lloc com un mercat de materials creatius comprats a Aliexpress.

Treballar a la Fira de Mestres és un negoci

Hi ha persones que tenen èxit en fer front a aquest projecte. Destaquen dos punts:

• Comprar articles en línia.
• Treballant a la Fira de Mestres.

Les ressenyes d'aquests afortunats parlen d'una diligència considerable i d'una actitud seriosa envers el seu propi negoci. Està dinsmajoritàriament persones creatives, però que van aconseguir forçar-se a viure segons les normes del nostre temps.

En primer lloc, volen seguir sent ciutadans d'aquest país de mestres. Per tant, corregeixen incontestablement errors, fins i tot si el client s'equivoca de mida. Coneix bé els seus drets i respecta els drets dels altres.

La comunicació al fòrum no es considera un passatemps buit per a ells. En el procés d'intercanvi fàcil d'opinions, idees i altra informació, els horitzons s'amplien i una persona creix professionalment.

Un sol mestre, si vol estar al nivell, ha d'educar-se i invertir en ell mateix. És més fàcil fer-ho en un equip de persones amb idees afins.

L'esperit dels temps requereix habilitats addicionals: coneixements dels conceptes bàsics de redacció i optimització de SEO, la capacitat de treballar amb programes de processament fotogràfic i moltes especialitats relacionades. El progrés avança, qui aconsegueix mantenir-se al dia, amb més èxit que els altres.

De vegades, aquestes persones es queden perplexes quan senten parlar de productes que fa anys que no es venen o de grolleres recíproques. Simplement no porten la situació a aquests extrems, prefereixen començar per ells mateixos i romandre en silenci per salvar el client.

Treballar a la indústria de serveis implica aquest comportament professional. Per què haurien de destacar els artistes? Això és il·lògic.

Com vendre a la Fira d'Artesania

La secció "Centre d'ajuda" descriu detalladament com crear una botiga, promocionar-la mitjançant paraules clau a la línia "Yandex", com comunicar-se amb el comprador i canviar les condicions de la comanda (per exemple, un color diferent).productes). S'han proporcionat captures de pantalla.

Els que van aconseguir adaptar-se a la rutina deixen comentaris positius sobre el lloc "Fiera de Mestres". Els seus consells seran útils per als principiants:

• Primer de tot, no us precipiteu a obrir una botiga. "Pit": una àrea gran, passeja, mira, llegeix les normes, xateja.
• Explora el teu nínxol, els seus compradors potencials.
• Tingueu en compte l'estacionalitat de les vendes.
• Tenir el teu propi web i grups a les xarxes socials paral·lelament a la botiga del "Pit" està justificat i només aportarà beneficis. Tot i que està prohibit anunciar els teus llocs al Pit, mai saps quin d'ells comprarà productes.
• Penseu des del punt de vista d'un comprador: no és difícil afrontar les compres?
• Si tot està clar, demaneu ajuda als antics i obre una botiga. Considereu els errors dels altres.
• Aconsegueix compres.

Els propietaris del lloc intenten mantenir un ambient positiu, molts consells i recordatoris de cortesia i capacitat de resposta. No hi ha res que no es pugui discutir i arribar a un consens, diu la "Fira de Mestres". Els comentaris dels compradors que han trobat els seus venedors parlen per si mateixos.

Com comprar amb èxit a la "Fira d'artesania"

A la secció d'ajuda, el lloc ofereix instruccions per utilitzar els programes de compra. Explica la diferència entre l'obra acabada, la seva producció per encàrrec i la mostra d'exposició. N'hi ha prou amb passar una vegada pel procediment de compra per entendre els principis.

Les instruccions detallades pas a pas amb captures de pantalla ajudaran el principiant. Si aposeu-vos en contacte amb l'autor del producte, el més probable és que es prengui la molèstia per ajudar a fer una compra.

De fet, hi ha prou opcions que sorgeixen en comprar al lloc "Fiera dels mestres". Les opinions dels clients sobre el lloc no són molt fàcils d'utilitzar. Però això es deu a la voluntat de protegir els clients i tenir en compte possibles malentesos. Per exemple, podeu canviar els termes de la transacció diverses vegades. Per a la venda de productes fets a mà, això és normal: els botons són diferents o el folre.

Els vells experimentats van formular els seus consells per a principiants:

1. En primer lloc, es conclou un contracte, la compra passa per la cistella i el pagament es realitza després que l'autor accepti la compra.

2. Conserveu el rebut de l'import enviat per transferència bancària.

3. Informeu el venedor sobre l'enviament de diners i envieu-li un missatge escrit a la "Fira" que els diners han arribat.

4. Quan pagueu en efectiu, agafeu un rebut.

5. Parla del color, la forma i tots els matisos. Permetre o rebutjar canvis. Tots escriuen a través de la "Fira", això ajudarà a no confondre't amb un altre client.

6. Discutiu la data d'execució de l'ordre per separat, pregunteu constantment en quina fase s'està fent el treball. Aleshores, si hi ha dificultats (interrupcions en el material), podeu corregir els canvis a temps.

Com escriure una ressenya a la "Fiera dels mestres"

El sistema de funcionament d'aquesta enorme botiga en línia preveu deixar comentaris dels clients sobre el producte que t'agrada o no. També fullesrevisió i venedor. Això augmenta el nivell de fiabilitat de la transacció.

El comerç es tanca automàticament si hi ha una devolució de trucada, en cas contrari, s'esperarà 90 dies per sortir de l'actiu. Aquesta és la interfície de la "Fiera dels Mestres": crítiques dolentes o bones, però qualsevol tanca l'acord. Les revisions són voluntàries, però convenients. Així que és millor deixar-los perquè no hi hagi confusió.

Algunes persones compren un article sense registrar-se i, per tant, no deixen cap ressenya. Algú es va poder registrar, però no es va ocupar de la interfície. Evidentment, aquests compradors no entenen completament la importància de la revisió.

Al cap i a la fi, no hi ha res complicat sobre com deixar una ressenya a la "Fiera dels Mestres". Com que el venedor no experimenta aquest problema, la instrucció per al comprador és:

• Si el mestre realitza i accepta la compra a través de la cistella, oficialment, pots deixar una ressenya.
• Seguiu el cartell "La meva fira - Compres", veiem el nostre que hem comprat.
• Fes clic al seu títol.
• A la pàgina que s'obre, feu clic a "Escriu una ressenya".
• Posa un somriure.
• Si vols, escriu unes quantes paraules.
• Fes clic a "Deixa una ressenya".
• A la finestra que s'obre, posa "D'acord".

No tot és tan trist

No sempre és culpable de les compres o vendes infructuoses "Fiera dels mestres", les crítiques de les quals són tan tristos. L'eina no es fa responsable de qui l'utilitza. I el lloc és una eina de vendes.

Resumant la discussió al fòrum sobre el tema "Lloc dolent", unl'amo va deduir el principi: segons la llei de la mesquinesa, un amo honest sempre aconsegueix un comprador fraudulent, i viceversa.

Això és ingenu com a mínim. No tenim dret a exigir decència als altres. Però podem i hem de saber protegir-nos. Hi ha una certa ètica de comportament al "Pit", com s'anomena. Aquest és un conjunt de regles senzilles que tothom pot dominar. Qui va vendre a la "Fiera dels Mestres", probablement va conèixer crítiques d'aquest tipus:

• No us preneu a demanar l'article que us agrada fins que no hàgiu parlat amb el seu autor.
• No són les ressenyes les que importen, sinó la gent que les escriu.
• Un autor conscienciat mai s'oferirà d'anar a un altre lloc per discutir alguna cosa.
• Els clients faran el correcte fent diverses captures de pantalla de la seva compra.
• Manteniu els vostres rebuts segurs.
• Creeu un acord amb el venedor i només després envieu un pagament per avançat.
• Si incompleixes un acord sense culpa teva, actua d'acord amb la llei de protecció del consumidor.

I no hauríeu de callar quan veieu una injustícia a prop. La solidaritat col·lectiva pot fer molt. Per parafrasejar una expressió coneguda, podem dir: "No tingueu por dels estafadors; en el pitjor dels casos, us poden fer perdre diners. No tingueu por de perdre clients habituals; en el pitjor dels casos, aniran als vostres competidors. Tingueu por dels indiferents: amb el seu consentiment tàcit, la nostra "Fiera dels mestres" rep crítiques com a empresaris sense escrúpols.

Aquells que estan pensant a vendre els seus productes fets a mà, però tenen por de navegar per aixòmercat a causa de les ressenyes, deixeu-los comparar amb altres opcions. Ara han aparegut anàlegs de la "Fiera", però no estan tan ex altats.

Al cap i a la fi, aquest és el primer projecte rus d'aquest nivell, i aquí hi ha gent de l'antiguitat i artistes reals. Després de tot, pots provar i aprendre. I després crea el teu propi lloc web i tracta-ho.

I, tanmateix, si no feu res, no passarà res. Prova, atreveix-te, aprèn a vendre, aprèn l'habilitat. Créixer professionalment. I molta sort per a tu.