SMS no prové de Sberbank amb una contrasenya per entrar

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Els missatges amb contrasenyes d'un sol ús són una mesura de seguretat adoptada per Sberbank. Els clients que utilitzen el compte en línia del banc, realitzen qualsevol operació en el mateix (transferir diners, canviar dades, etc.), han de confirmar-los introduint codis especials. Però sovint passa que els SMS amb una contrasenya de Sberbank no arriben, tot i que segons les normes, el lliurament no hauria de trigar més de 2 minuts! Hi ha moltes raons per les quals això podria passar. Podeu aprendre sobre ells i els mètodes per obtenir el missatge atresorat amb números aleatoris a l'article proposat!

De vegades només cal esperar per rebre la contrasenya d'SMS

La fallada en l'enviament dels missatges no sempre és culpa del client. De tant en tant això passa per problemes de Sberbank o de l'operador mòbil. La confirmació d'aquesta teoria serà el gràfic de la popularitat de la sol·licitud "Sberbank no rep SMS", extreta del servei Google Trends.

Els pics blaus del gràfic mostren dies rècord quanEls usuaris de Google sovint cercaven el motiu pel qual no arribaven les contrasenyes d'Sberbank. Com que el gràfic no és ondulant, sinó que consta de molts d'aquests pics, això significa que els problemes amb els missatges comencen majoritàriament al mateix temps per a tothom. Això passa per errors al costat del banc o per fallades en el treball de l'operador mòbil!

La segona raó més popular és una mala xarxa

El missatge no es pot lliurar al telèfon del client del banc si el seu dispositiu no encaixa bé la xarxa. Si el client es troba geogràficament fora de la ciutat, a la carretera, al camp, és probable que no hi hagi cap torre d'operador mòbil a prop, per la qual cosa es perd la cobertura. En aquest cas, hauràs de canviar la ubicació fins que s'il·luminin almenys 2 o 3 llapis de xarxa al telèfon.

De vegades un mal senyal es deu a un telèfon trencat. En aquest cas, els mètodes següents poden ajudar:

• reinicia el dispositiu;
• reorganitzar la targeta SIM a un altre dispositiu;
• activa la cerca de xarxa (manual o automàtica, segons el model de telèfon).

Comprova si hi ha prou memòria per rebre el missatge

De manera predeterminada, tots els missatges de text i imatges rebuts al telèfon s'emmagatzemen a la memòria integrada. La seva mida és estrictament limitada. Si s'esgota l'espai lliure, no arriba SMS de Sberbank amb contrasenya, encara que l'envia l'operador. N'hi ha prou amb esborrar diversos fitxers de la memòria del dispositiu perquè el missatge aparegui a la safata d'entrada i el client puguiobrir i llegir.

El problema pot estar en els filtres d'SMS

Als telèfons intel·ligents moderns, és possible afegir números individuals a diverses llistes d'exclusió, per exemple, a la llista negra. Si l'usuari introdueix per error el número de Sberbank en una d'aquestes categories, no podrà veure els missatges entrants d'aquest remitent. Val la pena eliminar tots els números desconeguts d'aquestes llistes. A més, no us oblideu de comprovar la vostra carpeta de correu brossa. És probable que els SMS amb la contrasenya de Sberbank no arribin, perquè el telèfon intel·ligent els percep erròniament com a publicitat.

Sberbank pot tornar a enviar el missatge

Si han passat més de 5-10 minuts des del primer intent, no continueu esperant un SMS amb un codi. És millor demanar un reenviament de la contrasenya. Aquest servei és gratuït. N'hi ha prou amb actualitzar la pàgina o fer clic al botó corresponent sota el formulari per introduir números per tornar a enviar el missatge.

Comproveu si hi ha virus al vostre telèfon: instal·leu Sberbank Online

Aquest consell només s'aplica als usuaris que tinguin un telèfon intel·ligent basat en Android o Windows Phone, ja que aquests sistemes operatius poden allotjar programari maliciós. Aquest programari pot entrar al telèfon després d'actualitzar una de les aplicacions o d'instal·lar un joc nou a través de Play Store.

Hi ha utilitats especials especialitzades en escanejar telèfons intel·ligents i buscar fitxers executables perillosos. Tanmateix, és millor instal·lar Sberbank Online al vostre telèfon. Aleshores apareixerà un banc mòbil al teu dispositiu i alhora un antivirus que comprova periòdicamentseguretat del telèfon intel·ligent. A més, si no rebeu SMS de Sberbank amb una contrasenya, aquesta aplicació serà una solució convenient al problema, ja que les transaccions que passen per ella no cal que es confirmin introduint codis d'un sol ús!

Desactiva la transmissió de dades

Si el vostre telèfon intel·ligent té Internet mòbil de pagament, és possible que s'estan produint algunes actualitzacions i transferència de dades en aquest moment. Aquesta pot ser la raó per la qual no arriben els SMS amb la contrasenya única de Sberbank. Val la pena desactivar el trànsit d'Internet en el moment de rebre el missatge. Per fer-ho:

• utilitzeu la barra lateral (per regla general, és on podeu activar/desactivar la transferència de dades amb un sol clic);
• o aneu a "Configuració", cerqueu la secció "Xarxa" i desactiveu 2G, 3G, 4G i altres mètodes de transferència de dades a través de la xarxa mòbil.

Què cal fer si cap dels mètodes ha funcionat?

Abans, si no havíeu rebut un SMS de Sberbank amb una contrasenya, podríeu obtenir un codi en un caixer automàtic. Ara aquesta opció ja no està disponible. El banc va pensar que seria més segur.

Si tots els mètodes descrits no us han ajudat, haureu d'esperar una estona. El problema pot estar relacionat amb treballs tècnics als servidors de l'operador o del banc. Pots verificar-ho trucant al servei d'assistència.

Si no tens temps i necessites entrar urgentment a Sberbank Online i realitzar una operació determinada, hauràs d'anar a una oficina física. Aquesta és l'única manera que el banc podrà assegurar-se que no heu estat piratejats i que tots els canvis en els comptessucceeix segons la teva voluntat.

Què passa si rebeu una contrasenya però no feu res?

El sistema de seguretat de Sberbank funciona de manera que, en cas d'intent de piratejar un compte, el client s'assabentarà ràpidament d'això. Per a això, s'ha creat l'autorització de dos factors i la confirmació d'operacions amb codis. Si heu vist que heu rebut un SMS de Sberbank amb una contrasenya, però ni tan sols heu provat d'introduir el vostre compte personal, informeu-ho immediatament a l'assistència tècnica. Tot i que la probabilitat que els atacants endevinin una combinació única de números és petita, encara existeix, per la qual cosa és millor jugar amb seguretat i advertir els empleats del banc sobre l'incident.

Tingues en compte que de vegades els codis SMS arriben molt tard, després d'1 o 2 dies. Si heu provat d'iniciar sessió a Sberbank Online durant els darrers dies, però el missatge no ha arribat, potser la contrasenya rebuda recentment és només el missatge que no heu esperat.