Dispatcher: descripció de la feina d'un despatxador

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

La professió de despatxador s'ha considerat molt important i demandada des dels seus inicis. En aquest article es parlarà dels tipus de despatxadors, així com de les seves funcions i drets.

Qui és un despatxador?

La descripció del lloc de treball conté la següent definició de l'empleat en qüestió: un despatxador és una persona que s'encarrega principalment de la gestió i regulació del procés productiu. Això pot incloure la gestió del transport, el treball en serveis d'emergència, a l'aeroport, en un taxi, etc. El despatxador no necessita tenir estudis superiors. N'hi haurà prou amb tenir una mica d'experiència laboral i educació secundària professional. També val la pena assenyalar que l'empleat en qüestió també ha de tenir una sèrie de certes qualitats i trets de caràcter. Això, per exemple, inclou una bona memòria, resistència a l'estrès, bona voluntat, eficiència, etc. El despatxador també ha de tenir una bona dicció, una parla competent i habilitats organitzatives. També val la pena assenyalar que la professió en qüestió és apta principalment per a dones. El sou depèn del lloc de treball.

És possiblegestor de desenvolupament professional? La descripció de la feina només conté una nota sobre la possibilitat de reciclar-se per a professions relacionades.

Responsabilitats d'un director de producció

Com s'ha esmentat anteriorment, hi ha moltes varietats de despatxadors. Tanmateix, val la pena considerar només els representants de les àrees més importants.

Prenguem com a exemple un entorn de producció típic. A qualsevol gran empresa hi ha tot un departament d'operadors i despatxadors. Què estan fent exactament? Això és el que diu la descripció de la feina d'un director de producció:

• control de tota la documentació necessària;
• transferència d'informació al departament de comptabilitat (d'acord amb les normes establertes);
• manteniment d'un registre per llançar els productes necessaris a producció;
• treballar amb documents per a la compra de béns;
• inventari;
• treballar per rebre comandes.

Les funcions principals de les quals hauria de dotar el despatxador es van enumerar més amunt. La descripció de la feina, però, estableix una llista de responsabilitats una mica més completa.

Sobre els drets i les responsabilitats d'un director de producció

Qualsevol persona ocupada oficialment té certs drets. El despatxador no és una excepció.

La descripció de la feina d'aquest empleat estableix les disposicions i punts següents:

• dret a acomiadar o suspendre del treball les persones que no compleixinles seves funcions, en estar en estat d'embriaguesa, cometent delictes;
• el dret a proposar idees a la direcció que puguin afectar positivament el treball de l'empresa;
• dret a demanar a les autoritats sobre determinats empleats (promoció, càstig, suspensió).

I de què és responsable el despatxador? Això és el que prescriu la mateixa instrucció de treball:

• incompliment de terminis;
• poc rendiment de les seves funcions laborals;
• incompliment dels requisits o ordres dels superiors;
• infracció, etc.

A d alt només s'anomenava una petita part dels moments dels quals el despatxador està obligat a ser responsable.

Cap despatxador: qui és aquest?

El controlador en cap és un professional que gestiona una seu d'operadors o controladors amb les qualificacions següents.

Naturalment, aquest tipus de persona ha de tenir un ampli ventall de coneixements i un gran nombre de funcions. Això és el que conté la descripció de la feina d'un despatxador sènior sobre els coneixements necessaris d'un empleat:

• actes i documents legislatius, normatius, materials metodològics i de producció bàsics;
• tecnologies de producció;
• fonaments bàsics de l'organització de la producció;
• tota la gamma de productes necessària;
• mètodes de planificació i organització de processos;
• tots els estàndards actuals i molt més que un despatxador sènior hauria de saber.

I què passa?deures d'un membre de la professió en qüestió?

Funcions del despatxador en cap

Com s'ha esmentat anteriorment, el despatxador principal (o principal) té un nombre molt gran de responsabilitats.

Serà possible parlar de tothom, per tant val la pena destacar només les funcions més bàsiques. Aquests inclouen:

• treballar per organitzar la producció i la producció eficients;
• implementació d'una guia metodològica per a tots els serveis d'operador i expedició disponibles;
• organització de condicions òptimes per al desenvolupament del personal;
• garantir un treball segur i relativament còmode a la seu del despatxador;
• control oportú sobre el progrés de la producció;
• assegureu-vos que tota la documentació necessària s'ha rebut a temps;
• resumant els resultats del treball a la seu, facilitant-los als superiors i molt més.

Responsabilitats del gestor d'habitatge i serveis comunitaris

L'habitatge i els serveis comunitaris tampoc no poden prescindir de la tasca professional del despatxador. Quines funcions exerceix el representant de la professió en qüestió en aquest àmbit?

Així és el que prescriu la descripció de la feina del gerent d'habitatge i serveis comunitaris sobre això:

• exercir el control dels departaments d'habitatge i serveis comuns, subministrant-los tot el material necessari (inventari, documentació, programes);
• regulació d'habitatges i serveis comunitaris amb l'ajuda de programes de calendari,plans de producció, tasques de torn;
• treballar per garantir la capacitat organitzativa, assegurant un moviment rítmic i ininterromput en la producció;
• control del compliment dels estàndards a les instal·lacions i departaments (estem parlant de lots de transport, temps de producció, etc.);
• prenent mesures per identificar les infraccions i eliminar-les;
• control de l'ús eficient de tots els vehicles disponibles a l'habitatge i als serveis comunitaris;
• gestió del departament d'operadors.

Així, la descripció de la feina del responsable d'habitatge i serveis comunitaris prescriu de manera més precisa i completa totes les funcions necessàries de l'empleat en qüestió.

Responsabilitats d'un despatxador de vehicles

Un altre especialista a tenir en compte és un despatxador de trànsit.

Per regla general, aquest tipus de treballadors es troben a les oficines de taxis, a les organitzacions municipals de transport, a diverses empreses privades, etc. Què es pot dir sobre els deures d'aquests especialistes? Això és el que prescriu la descripció de la feina d'un despatxador de vehicles:

• recepció i registre de formularis i fulletons, el seu compliment i execució;
• elaboració de tota la documentació necessària per cada dia;
• Comprovació de la correcció de la documentació;
• control de les lectures del velocímetre, registre totes les dades necessàries per als informes;
• documentació del consum de combustible, transferència d'aquests documents a la comptabilitat;
• entrega de declaracions als superiors icomptabilitat.

A d alt, s'anomenen totes les funcions principals que prescriu la descripció del lloc de treball d'un despatxador de transport. Segons el lloc on treballa el representant de la professió en qüestió, el nombre de funcions pot variar lleugerament.

Sobre els drets i les responsabilitats d'un distribuïdor de vehicles

Quins drets assigna la descripció de la feina d'un despatxador de vehicles a un empleat?

Aquí teniu només els aspectes més destacats:

• exigir que els conductors superin els exàmens mèdics previs al viatge oportuns;
• informe a les autoritats sobre totes les infraccions detectades al lloc de treball;
• oferta a les autoritats plans, idees per millorar el treball a l'empresa;
• conèixer tota la documentació necessària, d'una manera o altra relacionada amb la feina del despatxador;
• demaneu documentació similar als superiors.

La responsabilitat dels especialistes en qüestió pràcticament no és diferent de la responsabilitat de qualsevol altre treballador. Així doncs, la descripció de la feina del despatxador del departament de transport prescriu que una persona ha de ser responsable de les infraccions en el lloc de treball i de l'incompliment dels requisits dels superiors.