Pla de negocis del centre de serveis: exemple de pla d'empresa d'èxit, consells i trucs

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

L'oportunitat de crear el teu propi negoci atrau molts. Un negoci d'èxit fa possible no treballar per contracte i alhora tenir bons ingressos, confiança en el futur, etc. Això planteja una pregunta raonable, la solució de la qual depèn de l'èxit posterior. Quin negoci obrir? Després de tot, cadascú té quantitats inicials diferents. Algú té diners gratuïts per a experiments i algú té tanta confiança en l'èxit del proper negoci que està preparat per utilitzar els fons prestats. Considerem amb més detall el pla de negocis del centre de serveis i altres característiques importants. Els inversors novells podran decidir per si mateixos si és rendible participar en aquest negoci o no.

Mostra d'un pla empresarial d'èxit del centre de serveis

Tothom vol solucions ja fetes. Tanmateix, s'ha d'entendre que la informació següent s'ha de considerar exemplar, i nopreneu-lo com una guia ja feta que cal seguir pas a pas. El pla d'empresa del centre de serveis ha de ser desenvolupat per especialistes que tinguin en compte les particularitats de la regió, les condicions inicials i altres factors. Després de tot, aquí, com en moltes altres àrees, no hi ha solucions universals per a tothom.

Per tant, val la pena començar per la rellevància de la idea. Un centre de serveis es pot considerar un negoci potencialment reeixit. Després de tot, cada persona moderna posseeix i utilitza mitjans tècnics. És per això que, de tant en tant, cal fer manteniment o reparació d'un dispositiu electrònic. Les actualitzacions oportunes i la configuració adequada mantenen l'equip en bon funcionament.

Per tant, el pla de negocis del centre de serveis hauria de començar amb la formació d'objectius que la futura empresa es proposi. El principal és obtenir beneficis creant una organització que funcioni bé. L'objectiu secundari és satisfer les necessitats dels clients relacionades amb el manteniment d'equips informàtics i mòbils.

El pla empresarial del centre de serveis de reparació de telèfons inclourà molts més articles. Anem a parlar de cadascun d'ells amb més detall.

Riscs

Tots els possibles empresaris s'enfronten a dificultats. És millor conèixer amb antelació els possibles riscos. I si també us prepareu per a ells, hi ha una gran probabilitat que el pla empresarial del centre de serveis d'Apple tingui èxit.

Per tant, val la pena esmentar els principals riscos.

• Alta competència.
• Manca de personal qualificat.
• Actualitzacions constants de dispositius tècnics per part dels fabricants. Això condueix al fet que les peces de recanvi es queden ràpidament obsoletes i no es reclamen. És per això que els propietaris dels centres de serveis prefereixen demanar-los segons sigui necessari en lloc de comprar-los a granel. Tot i que, sembla, la segona opció estalvia diners. Però això no és rellevant si esteu desenvolupant un pla de negocis per a un centre de servei de reparació de telèfons.

Personal

Aquest és un problema urgent per a tots els líders. I sobretot per a un empresari novell. Després de tot, al principi, no rep grans beneficis, per tant no pot oferir una recompensa decent i contractar empleats qualificats. Hem de fixar un sou baix i triar entre candidats que estiguin disposats a treballar per un cèntim. Tanmateix, els artesans conscienciats i altament qualificats poques vegades es troben entre ells.

Per tant, a l'hora d'elaborar un pla d'empresa per a un centre de servei de reparació d'ordinadors, cal tenir en compte els costos de personal. Els següents especialistes estaran entre els empleats.

• Cap.
• Màster - un o més.
• Administrador.
• Gestor de comptes.

Característiques de la cerca d'empleats

Si el flux de clients és reduït, les funcions de gestor i administrador poden ser realitzades per un mestre o supervisor. Aquest últim, per cert, tampoc es troba entre les posicions obligatòries. En lloc d'un empleatles funcions de control les pot realitzar el propietari de l'empresa.

Pel que fa als màsters, el centre de serveis no podrà funcionar sense ells. Aquest és l'enllaç principal, sense el qual fins i tot el pla d'empresa del centre de servei de reparació d'electrònica més impecable serà inútil.

A l'entrevista, s'hauria de preguntar als candidats potencials sobre les habilitats de programació. Són aquests especialistes els que prefereixen els propietaris. Això es deu al fet que són excel·lents no només en substituir peces, sinó també en altres serveis. Per exemple, relacionat amb la configuració o actualització de programari.

Heu d'entendre que el personal valuós és el principal recurs d'una empresa. Sobretot en un entorn molt competitiu. És per això que no hauríeu d'estalviar en els salaris dels artesans i altres treballadors.

Condicions

Cal decidir prèviament si els mestres treballaran en un punt estacionari o per ordres de camp. Podeu combinar les dues opcions per obtenir més beneficis. El pla de negocis d'un centre de servei de reparació d'ordinadors i telèfons mòbils hauria d'incloure aquest article. Al cap i a la fi, els beneficis es calculen en funció d'aquesta.

Si el centre de servei atén els clients els caps de setmana i festius, podeu establir una tarifa més alta.

Costos

Per tant, per no calcular malament, cal tenir en compte els costos potencials percomençar. Això us permetrà sospesar i avaluar tots els riscos.

• Lloguer de local. Per al centre de serveis, el propietari haurà de trobar una superfície que oscil·li entre els 30 i els 60 metres. Això serà suficient fins i tot per als estàndards metropolitans. Les despeses aproximades seran d'entre 25 i 50 mil rubles al mes.
• Reparació de locals llogats. Els costos depenen de l'estat inicial de la zona ocupada. Per tant, és difícil predir nombres específics per endavant. De mitjana, cal preparar 30 mil rubles per a reparacions estètiques i uns 200 per a reparacions importants.
• Arranjament de locals per a l'organització d'un taller de serveis - 100 mil rubles.
• Mobles per a mestres, administradors i clients en espera: 150 mil rubles.
• Equip d'oficina. Per a quatre empleats, el pressupost del centre de serveis haurà d'incloure 100 mil rubles.
• Adquisició d'equips. Per a la reparació d'equips d' alta qualitat, els artesans necessitaran una gran quantitat d'eines. Cal incloure al pla de negocis del centre de serveis uns 100 mil rubles per a aquestes despeses.

L'import final per obrir un taller és d'aproximadament entre mig milió i 700 mil rubles.

No obstant això, tot empresari novell hauria d'entendre que es tracta de costos molt aproximats. Hi ha moltes variables que afecten l'import final.

Consells i trucs

• No descuideu la preparació d'un pla d'empresa del centre de serveis. Per a alguns inversors novells, això sembla completament insignificant, però sense ell, no serà possible avaluar els costos reals.
• Cal tenir molta curatriar empleats entre els candidats proposats. Aquest és un factor molt important. La qualitat del servei depèn dels mestres, i això, al seu torn, determina la reputació de l'empresa. En cas de mal treball de reparació, els visitants estaran insatisfets, ningú confiarà en el centre de serveis i sol·licitarà els seus serveis. En conseqüència, el propietari de l'empresa no rebrà cap benefici.
• Feu atenció al personal. No escatimeu en el desenvolupament professional oportú. En el camp de la tecnologia, tot està canviant a una velocitat increïble. Els empleats han d'estar atents a les innovacions per assegurar-se que sempre ofereixen als clients un treball de la màxima qualitat.

Promoció

• Fes atenció a la publicitat. Si executeu una campanya correctament, podeu crear una base de clients petita. Val la pena avaluar l'efectivitat de cada eina de publicitat per endavant.
• No descuideu la creació del lloc. Molts clients busquen serveis a Internet. Els centres de serveis no són una excepció. Al lloc, heu de descriure els serveis, així com el cost aproximat del servei.
• Després de l'inici de la feina no és el moment de relaxar-se. Avaluar periòdicament l'eficàcia del centre de serveis. Això us permetrà trobar i corregir les deficiències del servei.

Conclusió

L'abundància d'informació fa pensar. Els empresaris novells comencen a dubtar de si val la pena obrir un centre de serveis. La resposta a aquesta pregunta serà un pla de negoci correcte i detallat. Et permet entendre com de prometedor és un nínxol en general i una empresa en particular en particular.

Per exemple,en elaborar un pla d'empresa, podeu descobrir que un gran centre de serveis no serà rendible. Al mateix temps, un taller més petit pot donar més ingressos al propietari de l'empresa.

Les perspectives i la rendibilitat d'un centre de servei potencial poden dependre molt de l'import inicial. Per descomptat, és molt preferible triar l'opció amb els vostres propis fons, evitant els préstecs bancaris. En el segon cas, trigarà molt més a aconseguir la recuperació i fins i tot més beneficis. En el cas d'utilitzar fons prestats, heu d'elaborar acuradament un pla de negoci.