Empresa d'externalització: què és i quins serveis ofereix?

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Actualment, part de la plantilla de qualsevol organització pot ser proporcionada per una empresa d'externalització. Quins són aquests serveis i com funcionen aquestes empreses, intentem esbrinar-ho en aquest article.

Requisits previs per a l'aparició

L'externalització, com a línia de negoci independent, va sorgir de la pràctica de les agències de contractació convencionals. Les agències de treball ordinàries van intentar contractar els seus sol·licitants per a una feina fixa. Però també hi havia empreses que necessitaven treballadors temporalment, per exemple, per substituir un empleat mal alt o per fer alguna feina puntual. Els serveis d'una empresa d'externalització estan orientats precisament a cobrir aquest buit. La mateixa paraula "externalització" en anglès significa "font externa" i dóna una comprensió d'un proveïdor extern.

D' altra banda, l'empresa necessita contractar empleats per realitzar una determinada àrea de treball. Aquesta empresa no necessita inflar el personal i pagar impostos per als empleats el treball dels quals només serà útil durant un temps estrictament limitat. La subcontractació també vindrà al rescat aquí.empresa. S'acabaran les tasques que requerien els treballadors temporals, i la mateixa empresa pagarà a l'empresa d'externalització, sense preocupar-se pel càlcul de sous, bonificacions i fiscalitat dels empleats temporals.

Com funciona

Els serveis de contractació temporal els ofereix actualment una empresa d'externalització. Quins són aquests serveis i com es fa la contractació?

Per exemple, una organització s'està preparant per a una auditoria fiscal general. Per preparar aquest esdeveniment, el departament de comptabilitat pot exigir als empleats temporals que revisin els documents primaris. Per exemple, una organització sol·licita a una oficina d'externalització una sol·licitud per assignar diversos empleats durant un temps determinat. L'oficina els proporciona treballadors temporals d'acord amb el contracte. Aquests empleats no estan inclosos en el personal de l'organització, no reben un sou allà; tots els pagaments es realitzen només a través d'una oficina d'externalització.

Tipus d'externalització

Actualment, hi ha diversos tipus d'externalització, l'oferta de serveis depèn del tipus i l'exhaustivitat de les funcions transferides a una organització aliena. Distingir entre externalització parcial i total. Parcial: és quan una part de les funcions es transfereix a treballadors externs. Si un empleat d'una empresa d'externalització assumeix tota la feina en un departament determinat, aquest tipus de servei s'anomena subcontractació completa. Com es veu a la pràctica?

Si els problemes de configuració i actualització d'ordinadors a les empreseses traslladen a les espatlles d'una empresa de tercers: es tracta d'una subcontractació completa. Si una empresa de tercers és responsable només de l'administració del sistema i de l'actualització de bases de dades, i un empleat a temps complet s'ocupa de problemes de maquinari, reparacions i actualitzacions, es tracta d'una subcontractació privada. El tipus de serveis requerits per l'empresa s'especifica en el contracte signat per l'empresa de subcontractació. Què és aquest document?

Contracte d'externalització típic

El contracte és la base per formalitzar la relació i les obligacions entre el client de serveis i l'oficina d'externalització. A la part principal del document sobre la prestació de serveis a títol onerós, hi ha paràgrafs sobre la delegació de funcions, que durà a terme l'empresa de subcontractació en el futur. El servei es porta a terme després de la selecció preliminar dels candidats: el client dels serveis pot insistir en l'autoselecció, entrevistes i comprovació de les qualificacions dels sol·licitants per al treball temporal. O potser externalitzar aquestes responsabilitats.

El contracte típic ha de contenir els elements següents:

• privadesa: secrets comercials del client, clàusula de no divulgació i garanties;
• requisits detallats per a un candidat a un lloc amb una llista de característiques personals: disponibilitat d'educació rellevant, experiència necessària, feina en un lloc determinat, etc.;
• condicions laborals: llista, volum, termes, etc.;
• externalització de la responsabilitat per serveis de mala qualitat: multes, sancions, devolucióefectiu, altres.

Externalització popular

Avui, les empreses de treball temporal s'especialitzen principalment en les activitats següents:

• Externalització de TI - això vol dir treballar en programació web, desenvolupament de llocs web, manteniment, administració, creació i manteniment de programari únic.
• Externalització de la producció - implica la transferència de part de les funcions de producció a l'empresa. Per exemple, una agència de publicitat encarrega a una organització externa la distribució de fulletons i fulletons.
• Externalització de processos empresarials: quan es tracta d'empleats subcontractats per realitzar feines puntuals. Per exemple, personal addicional de comptadors i advocats durant l'auditoria fiscal.

Oportunitats laborals alternatives

Per als estudiants o persones sense lloc de treball permanent, l'oportunitat de millorar la seva situació econòmica els ofereix la feina en empreses d'externalització. Els comentaris dels treballadors temporals suggereixen que aquesta cooperació proporciona uns ingressos petits però constants.

L'externalització ofereix l'oportunitat de provar altres activitats i intentar trobar-se en una altra especialitat. També és apte per a aquells que no es veuen en un lloc de treball permanent, que volen desenvolupar-se. També és bo per als empresaris principiants: podeu sentir el procés de producció o vendes des de dins, després d'haver treballat com a empleat temporal en una empresa existent.empresa.

Base de treball d'externalització

El personal és el principal avantatge que té una bona empresa d'externalització. La retroalimentació sobre el treball dels empleats temporals és el capital de l'empresa, amb l'ajuda de la qual l'empresa ampliarà constantment la base de clients de les organitzacions de clients. Gràcies a la distracció de les tasques secundàries, els empleats a temps complet poden centrar-se en assolir els principals objectius que la direcció de l'empresa es proposa.

Beneficis d'externalització

L'avantatge indubtable d'aquesta cooperació és l'estalvi de costos. Quan concloem un acord sobre la implicació de tercers treballadors, podem preveure amb seguretat una reducció de costos al voltant d'un 20%. Aquests estalvis provenen d'una reducció de la inversió en recursos intangibles com la formació, les pràctiques per a un nou empleat, el manteniment de la plantilla pròpia, la reducció de la plantilla d'administradors i comptables per a fulls de temps o nòmines. Els costos de l'empresa es redueixen a causa de la incapacitat temporal de l'empleat: en cas de mal altia, l'oficina d'externalització simplement envia un nou empleat no menys qualificat. I si arriba un acomiadament a l'estat, podeu intentar substituir un treballador subcontractat per una nova quantitat de treball i analitzar l'eficiència del seu treball en termes de costos energètics.

Avantatges addicionals

Una bona opció per a la subcontractació serà per a empreses estrangeres o per a empreses que obrin noves activitats. És possible que els especialistes estrangers no siguin del tot conscients de les complexitats del suport legal i comptable adoptat al nostre país. Per a la gestió competent de la comptabilitat econòmica i fiscal, es conviden treballadors d'externalització, que exerciran les seves funcions fins a l'aparició de treballadors a jornada completa.

A l'hora de desenvolupar noves activitats, la contractació d'interins ajudarà a la direcció de l'empresa a avaluar en directe la rendibilitat d'una nova empresa, calcular els costos necessaris i veure l'eficàcia d'una nova línia d'activitat “ociosa”.

Inconvenients de la subcontractació

Per descomptat, aquesta cooperació té els seus inconvenients. En primer lloc, és una dependència constant d'una altra empresa. Si una agència de treball temporal perd el seu personal, tot això afectarà immediatament la reputació de l'empresa que ha signat un acord amb ella. Pot haver-hi algun incompliment de la confidencialitat: els empleats temporals poden anar a treballar a una empresa competidora i revelar sense voler les intencions comercials de l'empresa a la qual l'empresa d'externalització els va enviar l'última vegada. Quina és aquesta informació i com es revelarà només depèn de les dades personals dels empleats enviades per l'empresa de subcontractació.

Les ressenyes dels empleats que treballen al personal de l'empresa del client també poden afectar l'eficàcia de la subcontractació. També existeix el risc de no acceptació de treballadors temporals per part del personal de l'empresa. Potser els treballadors temporals es veuran com a competidors més que com a ajudants. Aquest desequilibri en les relacions pot ser dolent per a la cooperació.

Com funciona una empresa de contractació

Un bon exemple de contractació professional i oferta d'empleats temporals és United Outsourcing Company.

UAC es posiciona com un holding diversificat de nou tipus, que ofereix assistència personal a empreses implicades en diferents sectors econòmics. El fons de talent de l'empresa és dades sobre els nombrosos empleats de qualificació bàsica i alta que poden participar en diferents àmbits d'activitat econòmica.

Tipus bàsics de serveis UAC

L'empresa d'externalització combinada ofereix actualment els seus serveis de contractació a:

• assistència comptable i legal: us permet estalviar en l'ocupació i la formació del personal a temps complet, obtenir un treball eficient sense gastar diners en formació avançada per als empleats permanents;
• informació i assistència tècnica: us permet proporcionar suport de programari per a totes les xarxes d'ordinadors existents;
• Els serveis de call-center són un suport informatiu integral i un canal de comunicació eficaç per al desenvolupament de l'empresa. Un operador de centre de trucades amb experiència pot crear una reputació favorable per a una empresa o marca, augmentar la llei altat dels socis i clients de l'empresa;
• provisió d'un local comercial propi per a reunions d'empresa, conferències, reunions i presentacions;
• serveis domèstics i administratius - implica la prestació centralitzada de qualsevol entitat empresarial amb personal poc qualificat -netejadors, mudances, cambrers, rentavaixelles, ajudants de cuina, minyones, missatgers;
• La protecció i la seguretat de les instal·lacions són proporcionades per personal acuradament seleccionat, amb el qual podeu reduir significativament el risc de robatori i danys a la propietat.

Aquesta versatilitat permet a la UAC donar suport integral al client, oferint-li el màxim de serveis. No en va, la companyia conclou més de 500 nous contractes cada any, dels quals aproximadament el 90% es prorroguen per al proper període. L'eficiència de la prestació de serveis va permetre a l'empresa entrar als mercats estrangers: diverses organitzacions d'externalització que operen a Kazakhstan, Armènia i Bielorússia operen amb la marca United Outsourcing Company..

Revisions dels empleats

Moltes ressenyes en línia sobre la UAC indiquen que aquesta organització no troba feina sovint i aconseguir una posició a llarg termini és força problemàtic. No obstant això, els empleats habituals de la UAC diuen que la flexibilitat de l'horari i la navegació constant en altres empreses us permeten explorar la vostra pròpia professió des de diversos angles fins a les subtileses.

Com podeu veure, la diversitat de serveis que ofereixen els empleats temporals permet mantenir-se a flot tant a l'empresa client com a l'empresa d'externalització. I no hauríeu de parlar amb menyspreu del treball temporal que no és de la vostra especialitat, que l'externalització us pot proporcionar en aquests moments. Al cap i a la fi, una nova experiència us ajudarà a trobar-lo aviatuna feina permanent o inicieu el vostre propi negoci.