Concepte general del procés: essència, definició, característiques i tipus

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

L'essència del concepte de procés és una seqüència de procediments interdependents i relacionats que en cada etapa consumeixen un o més recursos (temps, energia, diners) per aconseguir algun resultat originalment previst. Aquest resultat, però, s'utilitza sovint com a component en el següent pas fins que s'aconsegueix l'objectiu o el resultat final. El concepte general que denota el procés està indissociablement lligat amb el resultat obtingut.

En negocis

Un procés de negoci o mètode de negoci és un conjunt d'accions o tasques relacionades i estructurades que, en una seqüència determinada, creen un servei o producte (aconsegueix un objectiu comercial específic) per a un client o clients concrets. El concepte de procés a l'empresa sovint es pot visualitzar (modelar) com un diagrama de flux amb punts de decisió, seqüències de passos o mapes de seqüències amb regles de rellevància. Els avantatges d'utilitzar mètodes de negoci inclouen una millor satisfacció del client i una major flexibilitat a l'hora de respondre ràpidamentcanvis de mercat. Les organitzacions centrades en els conceptes de procés en els negocis trenquen les barreres de les unitats estructurals a les empreses o organitzacions.

Un procés de negoci comença amb una missió (un esdeveniment extern) i acaba amb un objectiu en forma d'oferir un resultat específic que aporti valor al client. A més, es pot dividir en subprocessos, mostrant les seves funcions internes específiques.

En general, es poden organitzar en tres tipus:

1. Operacions que conformen el negoci principal i creen un flux de valor, com ara rebre comandes dels clients, obrir un compte i fabricar un component.
2. Departaments que supervisen els processos operatius, inclòs el govern corporatiu, la supervisió pressupostària i la supervisió dels empleats.
3. Ajudants que donen suport als processos operatius bàsics com ara la comptabilitat, la contractació, el centre de trucades, l'assistència tècnica i la formació en seguretat.

Kirchmer suggereix un enfocament una mica diferent d'aquests tres tipus:

1. Operacionals, que tenen com a objectiu la correcta execució de les tasques operatives de l'organització.
2. Processos de gestió per garantir que les tasques operatives es duen a terme correctament. Aquí és on els gestors proporcionen solucions efectives i viables.
3. Processos de gestió que garanteixen que l'empresa funcioni en ple compliment de la normativa legal necessària, les directrius i les expectatives dels accionistes. Els directius fan complir les normes irecomanacions per a l'èxit empresarial.
4. Complex. Es pot descompondre en diversos subprocessos que tenen els seus propis atributs però que també contribueixen a l'objectiu general.
5. L'anàlisi de processos empresarials sol implicar un mapeig o modelització fins al nivell d'activitat/tasca.

Els processos es poden modelar mitjançant un gran nombre de mètodes. Alguns d'ells es poden visualitzar mitjançant dibuix i representació esquemàtica. Si bé dividir-los en tipus i categories pot ser útil, cal anar amb compte ja que un es pot confondre amb l' altre. En definitiva, tots formen part d'un resultat unificat, que és el concepte de l'objectiu del procés: crear valor per als clients. L'assoliment d'aquest objectiu s'apropa amb la gestió de processos empresarials, la tasca de la qual, entre altres coses, és analitzar, millorar i adoptar programes.

El concepte de processos del sistema

En el càlcul, un procés és una instància d'un programa informàtic en execució. Conté codi que defineix la seva activitat actual. Depenent del sistema operatiu (SO), un procés pot consistir en diversos fils d'execució que executen ordres simultàniament.

La definició del concepte de "procés" dóna, en primer lloc, la presència d'una determinada seqüència. Tot i que un programa d'ordinador és una col·lecció passiva d'instruccions, el terme inclou realment executar-les. Alguns d'ells poden estar relacionats amb el mateixprograma, com ara obrir diverses instàncies de la mateixa aplicació, sovint provoca l'execució de diversos processos.

La multitasca és una tècnica que permet que diversos processos comparteixin processadors (CPU) i altres recursos del sistema. Cada processador (nucli) realitza una única tasca alhora. Tanmateix, la multitasca permet a cadascun d'ells canviar entre les funcions que realitzen sense esperar que finalitzin. Depenent de la implementació del sistema operatiu, els interruptors es poden activar quan les operacions d'entrada i sortida estan en curs, o quan una tasca indica que es pot activar amb interrupcions de maquinari.

Una forma habitual de multitasca és compartir el temps. Aquesta és una tècnica per proporcionar una gran capacitat de resposta a les aplicacions interactives d'usuari. En els sistemes de temps compartit, els canvis de context són molt ràpids a causa de diversos processos que s'executen al mateix processador al mateix temps. Això s'anomena concurrència.

Per garantir la seguretat i la fiabilitat de la majoria dels sistemes operatius moderns, els desenvolupadors impedeixen la comunicació directa entre processos independents proporcionant-los una funcionalitat de comunicació estrictament controlada i mediada.

El concepte i els tipus de procés civil

El procediment civil és un conjunt de lleis que estableixen les normes i els estàndards que el tribunal aplica en els processos civils (a diferència dels procediments en dret penalpreguntes). Aquestes regles regulen l'ordre d'un judici o cas, per exemple:

• tipus de procés (si n'hi ha);
• tipus de declaracions, peticions i ordres permeses en casos civils;
• termes i procediment per a la presentació o la divulgació;
• litig;
• procés de judici;
• diversos remeis disponibles;
• com haurien de funcionar els jutjats i els secretaris.

La diferència entre procediments civils i penals

Alguns sistemes, com ara l'anglès i el francès, permeten als funcionaris del govern iniciar procediments penals contra una altra persona. L'estat aprofita gairebé totes les oportunitats per castigar l'acusat. D' altra banda, les accions cíviques són iniciades per persones, empreses o organitzacions en benefici propi. A més, els governs (o les seves subdivisions i agències) també poden participar en accions civils. Normalment tenen lloc en jutjats diferents.

A les jurisdiccions basades en els sistemes de common law anglesos, la part que crea un càrrec penal (en la majoria dels casos l'estat) s'anomena "fiscal" i la part que inicia la majoria de formes d'acció civil és el demandant. En ambdós tipus d'accions, l' altra part és coneguda com a "acusat". Per exemple, als EUA, un cas penal contra una persona anomenada Sra. Sánchez es descriuria com "El poble contra Sánchez", "Estat (o Commonwe alth) contra Sánchez" o "[Nom de l'estat] contra Sánchez".." Però l'acció civil entre la Sra. Sánchezi hauria estat anomenat "Sanchez v. Smith" pel Sr. Smith si l'hagués iniciat Sánchez, i "Smith contra Sanchez" si l'hagués iniciat el Sr. Smith. Els conceptes bàsics de procés en el dret nord-americà inclouen els noms regulats esmentats anteriorment.

La majoria de països fan una distinció clara entre procediments civils i penals. Per exemple, un tribunal penal pot obligar un acusat condemnat a pagar una multa com a càstig pel seu delicte i les despeses legals tant per a l'acusació com per a la defensa. Però la víctima d'un delicte sol perseguir les seves demandes d'indemnització en un acte civil més que en un acte criminal. Tanmateix, a França i Anglaterra, la víctima d'un delicte pot ser indemnitzada per un jutge penal. Els signes del concepte de procés inclouen, entre altres coses, les diferències entre el dret anglosaxó i el dret continental.

Les proves d'un judici penal són generalment admissibles com a proves en un judici civil sobre la mateixa qüestió. Per exemple, la víctima d'un accident de trànsit no té cap benefici directe si el conductor que l'ha fet mal és declarat culpable d'un delicte. La víctima encara ha de demostrar el seu cas en un procediment civil tret que s'apliqui la doctrina de l'exclusió col·lateral, com es fa a la majoria de jurisdiccions nord-americanes. De fet, pot guanyar el seu cas civil fins i tot quan el conductor és declarat no culpable en un judici penal, perquè la norma per determinar la culpabilitat és més alta que la norma per determinar la culpa.errors.

Si el demandant ha demostrat que el demandat és responsable, el principal recurs en el jutjat civil és la quantitat de diners que el demandat ha de pagar al demandant. Els recursos alternatius inclouen la restitució o la transferència de propietat.

L'estat com a fiscal principal

Els estàndards de prova són més alts en un cas penal que en un cas civil perquè l'estat no està disposat a arriscar-se a castigar els innocents. En la llei anglesa, la fiscalia ha d'acreditar la culpabilitat de l'agressor "més enllà de qualsevol dubte raonable", però el demandant en l'acció civil ha de demostrar el seu cas "amb la balança de probabilitats". Així, en un cas penal, no es pot provar un delicte si la persona o les persones que el jutgen dubten de la culpabilitat del sospitós i tenen un motiu greu (i no només un sentiment o una intuïció) per a aquest dubte. Però en un cas civil, el tribunal sospesarà totes les proves. Això forma part de l'essència del concepte de procés.

Anatomia

En anatomia, un procés és la projecció o creixement de teixit d'un cos més gran. Per exemple, a la columna es pot produir el procés d'unir els músculs i l'espatlla (com en el cas dels processos transversals i espinosos), o per formar una articulació sinovial. La paraula s'utilitza fins i tot a nivell microanatomic. Depenent del teixit, els processos també es poden referir amb altres termes, com ara apòfisi.

En entrenament

El 1972, Donald M. Murray va publicar un breu manifest titulat "Teaching Writingcom a procés, no com a resultat. Aquesta frase expressava l'enfocament pedagògic de molts professors d'escriptura. Deu anys més tard, el 1982, Maxine Hairston va argumentar que l'ensenyament de l'escriptura havia experimentat un "canvi de paradigma" des d'un enfocament en les obres escrites als processos escrits. Per aquest motiu, en el nostre temps és difícil donar una descripció clara del concepte de procés d'aprenentatge que s'adapti a tothom.

Durant molts anys, s'ha suggerit que l'aprenentatge normalment implica de tres a cinc "etapes". El que ara s'anomena investigació "post-procés" demostra que poques vegades és possible descriure amb precisió aquestes "etapes" com a passos fixos en el sentit més veritable de la paraula. Més aviat, es conceptualitzen amb més precisió com a parts superposades d'un tot complex o part d'un procés recursiu que es repeteixen moltes vegades al llarg de l'aprenentatge. Així, els autors solen trobar que, per exemple, els canvis editorials en el procés d'aprenentatge són malentesos i sobreesforços per als estudiants.

Model social del procés d'escriptura

Fins i tot la gramàtica té una dimensió social a l'escriptura. Potser per tal d'explicar plenament el menyspreu que provoquen alguns errors en l'ús del llenguatge per part d'algunes persones, cal entendre millor com fem la connexió entre el llenguatge, l'ordre i aquelles forces psíquiques profundes que perceben les violacions lingüístiques. Així que no pots dir que tot està bé o malament.

S'utilitza per treballar amb autistes

ÚsEls processos escrits són efectius per treballar amb estudiants autistes perquè els permeten registrar la seva història vital en el context de la seva discapacitat, la qual cosa és beneficiós per a la seva salut mental i mental. Crear una identitat descriptiva en el sentit habitual els resulta força difícil a causa dels seus problemes de comunicació interpersonal. Les històries dels estudiants autistes de vegades poden molestar els companys neuròtics amb els quals comparteixen una classe comuna. Heus aquí una cita d'una autobiografia improvisada d'un d'aquests estudiants: “A vegades la comunicació no és fàcil per a mi, pot portar tristesa i penediment. La meva família i amics, després de llegir el manuscrit d'aquest llibre, es van entristir profundament de saber com veig aquest món."

Beneficis per a la socialització

La investigadora Rose assenyala el famós treball de Temple Grandin i Donna Williams com a exemples d'autobiografies autistes i els compara amb la utilitat de les autobiografies de dones que defensa Susan Stanford Friedman per mostrar la interconnexió entre dones. Escriu que aquests escrits poden minimitzar la "patologització de les diferències" que es poden produir fàcilment entre estudiants autistes i companys neuròtics, però que aquestes autobiografies es desdibuixen lentament. La consciència de la importància social de l'escriptura ajuda a les persones autistes a entendre les altres persones, ells mateixos, el seu lloc a la vida i l'essència del seu trastorn congènit. El procés d'escriure autobiografies autistes és una gran eina terapèutica que ha ajudat a més d'un nen.

Des d'un punt de vista retòric, utilitzar aquest mètode per treballarestudiants amb discapacitat (i no només estudiants autistes) sembla prometedor. Això suposaria promoure un sentiment d'unió entre els estudiants amb discapacitat i els ajudaria a sentir-se com a casa. Els conceptes bàsics del procés d'aprenentatge s'han de reduir no només a intentar carregar els estudiants (especialment els amb discapacitat intel·lectual) amb una varietat d'informació, sinó també a ensenyar habilitats socials.