El concepte d'anàlisi situacional. Estudi d'anàlisi situacional

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

L'anàlisi de la situació és un intent d'analitzar com els factors externs (per exemple, la inestabilitat de l'economia de l'estat en conjunt) afecten les activitats d'una empresa. A més, la pròpia empresa (o empresa) no pot influir en aquestes circumstàncies de cap manera; això no és de la seva competència.

Per a què serveix aquesta tecnologia? I, el fet que és adequat no només per a qualsevol situació, sinó per a tot el seu complex. Aquesta és la universalitat del mètode i la seva senzillesa.

Per què cal l'anàlisi

És necessari dur-lo a terme perquè l'empresa pugui desenvolupar-se encara més amb èxit. En el procés d'anàlisi, primer es determinen tots els factors negatius que afecten les activitats de l'empresa i després es troben maneres d'eliminar les conseqüències d'aquestes circumstàncies crítiques. Per descomptat, és poc probable que sigui possible eliminar completament la repetició d'aquests casos en el futur, però podeu intentar minimitzar els costos i despeses de l'empresa en el curs de les seves activitats. Això és exactament el que els professionals especialitzats en situacionsanàlisi. A més, és necessari dur a terme aquests esdeveniments de manera continuada per estar constantment al corrent dels recursos no només de la vostra empresa, sinó també dels vostres competidors. L'anàlisi permet avaluar les dades objectives de gairebé totes les entitats que van entrar al mercat: proveïdors, fabricants, clients, etc..

Quina és l'essència del procediment

Un estudi d'anàlisi situacional realitzat en un període de temps determinat permet analitzar tots els canvis que s'han produït al mercat; activitats de l'empresa en aquestes noves condicions de mercat, així com desenvolupar les tàctiques i l'estratègia adequades per al futur, de manera que l'empresa mantingui la seva competitivitat, una política de preus favorable, així com la qualitat decent dels seus productes o serveis..

Nota! L'objectiu de l'anàlisi situacional és crear no només noves tècniques estratègiques, sinó també millorar les "antigues". És a dir, els que ja existeixen, simplement augmentant la seva efectivitat.

Problemes d'anàlisi situacional

L'anàlisi competent i oportuna ajuda a resoldre les tasques següents:

• Mostra amb totes les seves subtileses al director i als caps de diferents departaments una imatge de la posició en què es troba l'empresa en aquest moment concret.
• Determinar els punts forts i febles de les activitats econòmiques i de producció de l'empresa. És a dir, avaluar amb sobrietat l'estat actual de les coses i fer una valoració objectiva.
• Exploreu les perspectives de desenvolupament de l'empresa en el futur. Què tan realistes són les possibilitats de superar als teus competidors.
• Permetre que la gestió, fins i tot d'una empresa pròspera, pugui "baixar del cel a la terra" i "esbossar nous horitzons" (és a dir, encara més prometedors del que són actualment) amb l'ajuda d'una anàlisi situacional d'una organització, ja que "no hi ha límit a la perfecció".
• Convertir-se en un impuls per determinar les maneres i mètodes de superar la crisi; i desenvolupar noves solucions estratègiques.
• Revela el contingent dels teus consumidors; per caracteritzar-los, és millor conèixer els seus desitjos en l'adquisició d'un determinat producte (o servei); així com avaluar les demandes del mercat i la velocitat del seu desenvolupament.
• Comprèn, mitjançant una anàlisi de la situació del sistema, la perspectiva de la teva competitivitat. Això només es pot fer tenint informació sobre els punts forts i febles dels seus rivals empresarials. A més, l'anàlisi serà més eficaç si no només es tenen en compte els competidors actuals, sinó també els potencials.

Important! El resultat de l'estudi hauria de ser, sens dubte, l'aparició de noves idees i objectius (l'anàlisi de la situació, sens dubte, es convertirà en un autèntic impuls per a això).

Procediments

Teòricament, en el curs de la investigació, es fa un estudi exhaustiu de les àrees bàsiques d'activitat de qualsevol empresa com la pròpia producció, el servei al personal, el subministrament, les vendes, les finances i molt més.

Nota! A la pràctica, l'anàlisi situacional (màrqueting) es realitza només en aquelles àrees que són les més importants ivulnerable. A més, tota la gamma d'investigacions costarà a l'empresa "un bon cèntim". No tothom s'ho pot permetre.

El mètode d'anàlisi situacional inclou diverses etapes:

• Definició i articulació de la situació problemàtica.
• Establir els principals factors que determinen el desenvolupament d'una situació concreta.
• Desenvolupament d'un concepte de recerca unificat.
• Definició de l'objecte que s'ha d'analitzar.
• L'estudi en si.

Important! L'anàlisi es pot realitzar exclusivament sota la direcció del director (o director general) de l'empresa. És ell qui apel·la als venedors amb una sol·licitud per dur a terme la investigació necessària sobre tots els aspectes de les seves activitats.

En el procés de treball, sovint s'utilitzen fulls de qüestionaris i diversos qüestionaris. La realització del seguiment situacional acaba amb l'elaboració d'un informe que reflecteixi tots els problemes de l'empresa; maneres de sortir-ne, inclosa una nova estratègia que permeti a l'administració de l'empresa respondre adequadament a tots els canvis que es produeixen al mercat, i maneres d'ajudar a aconseguir resultats positius en les activitats econòmiques i productives de l'empresa en les condicions actuals..

Funcions de l'aplicació

Si creus que l'anàlisi només s'utilitza en moments de crisi que de tant en tant li passen a totes les empreses, t'equivoques molt. No és gens així. A la pràctica internacional, el mètode d'anàlisi situacional s'utilitza sense fallar una vegada (almenys) cada sis mesos. Iaixò no està de cap manera relacionat amb l'estat actual de l'empresa.

Nota! L'ús d'aquesta investigació permet fins i tot a les empreses d'èxit veure noves oportunitats de prosperitat i punts problemàtics que puguin sorgir en el futur.

Mètodes tecnològics per establir els principals factors que influeixen en la situació

Avui s'utilitzen els mètodes següents:

• l'anomenada pluja d'idees;
• qüestionari que consta de dues etapes;
• anàlisi factorial (és a dir, l'estudi dels principals punts que afecten una situació concreta);
• escala;
• modulant la situació;
• mètode de cas.

Atac cerebral

Quan s'utilitza aquest mètode, s'assigna un paper important al director de l'empresa, que dirigeix cada reunió de la comissió d'experts. A la pràctica, sembla una reunió ordinària de producció, en la qual es parla d'un o altre problema sorgit; els principals factors que van conduir a la situació crítica; i com solucionar-los.

"La pluja d'idees" consta de dues etapes:

Primer. Inclou generar una varietat d'idees i opinions. L'objectiu principal d'aquesta etapa és establir un entorn amigable que permeti a absolutament tothom parlar i transmetre el seu punt de vista als altres. Com a resultat, hauria de sortir la imatge més completa de les principals circumstàncies que influeixen en el desenvolupament de la situació en conjunt. En el procés de parlar, el president (és a dir. El director) de la comissió no ha de mostrar suport a un ponent o a un altre. Cal discutir qualsevol opinió (o idea), encara que a primera vista sembli òbviament poc prometedor o absurd

Nota! Si, durant la pluja d'idees, el president de la comissió d'experts només dóna suport al que creu que "té dret a la vida", llavors, molt probablement, el valor d'aquestes reunions es reduirà a zero.

Segon. Discussió d'afirmacions i opinions, la seva anàlisi i desenvolupament d'una posició comuna sobre un problema concret. En aquesta etapa, s'han analitzat tots els factors que es van identificar inicialment, deixant només els que semblen ser els principals. Per fer-ho de la millor manera, s'aconsella dividir tots els especialistes que participen en el "brainstorming" en dos camps: partidaris de la idea, que aporten certes evidències a favor del punt de vista expressat; i oponents que també ho rebateixen amb zel. El president de la comissió, després d'escoltar atentament a tothom, pronuncia el seu veredicte sobre la importància d'aquest o aquell factor pel que fa al seu efecte en la situació actual

Important! Si, en el transcurs d'una anàlisi situacional realitzada d'aquesta manera, la comissió arriba a la conclusió que alguns punts van ser classificats de manera totalment injustificada com a fonamentals, llavors queden immediatament exclosos de la llista general. I viceversa, si els especialistes en el procés de discussió revelen la presència de factors addicionals que afecten significativament l'estat de les coses de l'empresa, s'inclouen immediatament a la llista,subjecte a més discussió.

Enquesta en dues etapes

En la primera fase d'aquesta tecnologia, cadascun dels especialistes convidats a la comissió d'experts omple un qüestionari (qüestionari) especialment dissenyat per a aquestes situacions. En ell, els participants indiquen tots els factors que, al seu parer, afecten l'estat de coses de l'empresa; i també donen la seva pròpia raó per què consideren que aquests punts es troben entre els més importants. A més, totes les circumstàncies estan ordenades segons el grau de la seva influència en la situació (en ordre decreixent d'importància).

En la segona etapa de l'anàlisi de la situació de l'empresa, s'inicia la revisió dels qüestionaris emplenats prèviament, que es realitza de manera creuada. Això vol dir que els qüestionaris emplenats per alguns participants en l'estudi són analitzats per altres especialistes. És a dir, o estan d'acord amb la versió proposada, o bé la rebutgen raonablement, fent una classificació obligatòria de tots els factors presentats.

Amb aquesta tecnologia, la comissió també inclou un grup analític que tracta les dades personals rebudes. Al final del seu treball, els analistes envien un informe al cap de l'empresa, que pren una decisió sobre els principals factors que influeixen en la situació.

Nota! Tant la "pluja d'idees" com el qüestionament en dues etapes es poden classificar absolutament com a tecnologies universals que es poden utilitzar perfectament no només per determinar els punts principals que afectensituació econòmica i de producció de l'empresa, però també per resoldre ràpidament altres problemes de situació.

Anàlisi factorial

Una tecnologia similar es pot utilitzar per a la investigació de màrqueting i l'anàlisi de la situació. El mètode es basa en l'assumpció de la dependència analítica de les dades estadístiques d'indicadors planificats i reals que reflecteixen la situació actual. En el procés d'anàlisi factorial no només es determina una llista de circumstàncies i la seva classificació (és a dir, internes o externes; essencials o insignificants; principals o no bàsics), sinó també coeficients (o càrregues) que caracteritzen l'impacte de cadascuna. dels moments declarats sobre indicadors que reflecteixen l'estat real i l'evolució de la situació en el seu conjunt. Els resultats obtinguts permeten classificar els factors segons el seu grau d'importància pel que fa al seu impacte en l'estat de coses de l'empresa.

Escala

Un gran flux d'informació no sempre és una benedicció. Per tant, en aquest cas: massa factors poden provocar una disminució de l'eficàcia de l'anàlisi. Per evitar que això passi, cal diferenciar totes les dades entrants sobre la situació actual, és a dir, reduir-ne el nombre i augmentar-ne el contingut. Amb l'ajuda del mètode d'escala multidimensional, es poden resoldre tots aquests problemes. Com a resultat de la investigació, totes les circumstàncies s'analitzen i es classifiquen acuradament. El resultat és una mena d'escala.

Modelant la situació

Aquest mètode us permet obtenir una imatge més completa de l'estat actual de les coses ideterminar què està impulsant el procés. Ningú argumentarà que el principal indicador de l'activitat econòmica de qualsevol empresa és exclusivament el benefici. És.

I de quins factors depèn el benefici? Per descomptat, sobre el volum de producció, el cost de producció, la seva demanda actual al mercat, així com la competitivitat. Si cadascun dels indicadors es multiplica pel coeficient corresponent, és fàcil calcular el valor esperat del benefici en presència de determinats factors, depenent de quin sigui.

Utilitzant aquest mètode, es pot dur a terme previsions a llarg termini (per exemple, cinc anys) o a curt termini. Molt depèn de l'estabilitat econòmica del país en el seu conjunt.

Mètode de cas

L'objectiu d'aquesta tecnologia és identificar una situació problemàtica, analitzar-la i determinar la manera de sortir-ne. El mètode del cas en si no és la investigació, el problema es presenta a través d'un determinat conjunt de fets-dificultats que s'havien d'afrontar en el procés d'activitats econòmiques i de producció de l'empresa. El mètode de casos és la capacitat de treballar en equip.

Anàlisi DAO

L'anàlisi DAFO (anàlisi de la situació), que va ser desenvolupat pel professor nord-americà Kenneth Andrews, ajuda a obtenir una informació més completa sobre els punts forts i febles de l'empresa i posar en marxa nous metes i objectius. L'abreviatura DAFO significa:

• S - força (força).
• W - debilitat (debilitat).
• O - oportunitats (oportunitats).
• T -problemes (problemes).

El mateix nom del mètode conté els principis fonamentals de qualsevol activitat empresarial.

Aquest mètode diu que no cal "enganxar-se" a l'anàlisi, però val la pena passar immediatament a identificar les tasques principals, és a dir, determinar el nivell que es vol assolir en el procés d'execució del pla. I no cal "planar entre els núvols" i desitjar allò irrealitzable. L'objectiu ha de ser específic, senzill i assolible. Tots els esforços s'han de centrar a aconseguir-ho.

Important! Recordeu que els factors secundaris no són gens importants en aquesta anàlisi.

En tancament

A més de les tecnologies anteriors, podeu utilitzar altres mètodes per dur a terme una anàlisi situacional (un exemple són els mètodes d'investigació qualimètrica o la formació de criteris generalitzats). Atreveix-te! I ho aconseguiràs!