2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21
Els clients de Sberbank que utilitzen una targeta bancària de vegades es troben en situacions en què necessiten trucar amb urgència al servei d'assistència. Molt sovint això es deu a la necessitat de bloquejar el producte de plàstic en cas de pèrdua o robatori. Les transaccions amb targeta en trucar al Contact Center només es realitzen després que s'hagi proporcionat la informació de control. Si el client no recorda el que va indicar a la sol·licitud per obrir un compte, ha de tenir en compte com esbrinar la paraula clau a Sberbank.
Informació de control: què és?
La paraula de control a Sberbank és una combinació alfabètica i/o numèrica de 4 o més caràcters, que el client especifica quan emet una targeta de plàstic.
El banc no ho ésimposa restriccions a les dades introduïdes, a excepció de la informació relacionada amb:
- Nom del propietari.
- Data de naixement.
- Detalles del passaport del client.
La informació és confidencial i confidencial: els empleats del banc no tenen accés a la paraula de control. Si el client ha oblidat la paraula clau de la targeta Sberbank, com esbrinar, l'empleat de l'organització li dirà, però l'operador no pot anomenar la combinació anterior. Aquesta informació tampoc es proporcionarà al servei d'assistència: els especialistes del centre de contacte no estan autoritzats a revelar dades confidencials dels clients.
Per què canviar la paraula clau?
El canvi de la informació de control, així com la seva restauració, només pot ser iniciat pel propietari de la targeta de plàstic. Sense el coneixement del client, Sberbank no té dret a canviar les dades.
La necessitat d'utilitzar la informació de verificació es revela quan truqueu al centre de contacte de l'entitat financera. En aquest cas, si l'usuari no recorda les dades, hauria de consultar amb l'operador com esbrinar la paraula clau de la targeta Sberbank.
Al mateix temps, l'especialista del centre de trucades no té dret a revelar les dades introduïdes prèviament, per tant, en cas de pèrdua de l'aplicació, es recomana al titular de la targeta que canviï la informació de control.
Com esbrinar la paraula clau a Sberbank?
Si necessiteu utilitzar informació de control, es recomana tenir una aplicació per emetre un dèbit (o crèdit) a màtargeta, que indica la paraula clau. Si l'usuari de la targeta bancària ha perdut el certificat, es recomana:
- Solicitar al banc la restauració del document perdut.
- Canvia la paraula de codi.
- Intenta recordar la informació del document.
És impossible esbrinar la paraula clau a Sberbank mitjançant un caixer automàtic o una banca per Internet.
Instruccions per restaurar la paraula
Amb què es pot connectar la informació de control a Sberbank? En primer lloc, en el 99% dels casos, els clients del banc troben una paraula que associen amb alguna cosa important a la vida. Els especialistes del banc aconsellen no utilitzar tot allò relacionat amb les dades públiques de l'usuari, recomanant informació personal. Pot ser el nom de la teva mascota o el nom del teu club de futbol preferit, el teu sobrenom de secundària, el nom de soltera de la teva mare, etc.
En segon lloc, si el client no tenia pressa per triar informació confidencial, només pot conèixer els consells que resolguin el problema de com esbrinar la paraula clau a la targeta Sberbank. Es recomana als empleats d'una entitat financera que recordin què pensava l'usuari en el moment d'obrir la targeta. Potser va decidir utilitzar el que veia davant seu com a paraula? Per exemple, articles de papereria o el nom del gestor.
En tercer lloc, els usuaris de targetes de crèdit que van crear una combinació digital com a dades de control van utilitzar dates conegudes en el 90% dels casos. Molt sovint, clientstria la data de registre del matrimoni o el naixement d'un fill, una victòria en una competició esportiva important o un aniversari.
Si els intents de recordar una paraula no donen el resultat desitjat, es recomana no perdre temps recuperant les dades perdudes a la memòria i dedicar-les a una visita a una oficina bancària.
Recuperació de dades perdudes amb l'ajuda dels empleats de Sberbank
Una altra manera d'esbrinar la paraula clau a Sberbank és fer una sol·licitud d'informació a l'arxiu. Estem parlant de restaurar una còpia de l'aplicació perduda pel client.
En emetre una targeta bancària, s'imprimeixen 2 còpies del document: la primera s'emet personalment al titular del compte, la segona s'envia a l'arxiu d'una entitat financera. A petició del client, l'administrador té l'oportunitat de sol·licitar una còpia de la sol·licitud des de l'arxiu del banc.
Aquest mètode no és el més ràpid ni el més eficient. En alguns casos (per exemple, si han passat més de 5 anys des de l'emissió de la targeta), el banc té dret a negar-se a proporcionar documents. A més, per fer una sol·licitud, el titular del compte ha de proporcionar un passaport (per a la identificació personal) i escriure una sol·licitud per escrit per restaurar els documents perduts.
Després de registrar una sol·licitud, s'envia per processar-la. Els especialistes del servei d'arxiu tenen en compte la sol·licitud de l'usuari i decideixen si envien una còpia o es neguen a proporcionar un certificat. El període de revisió triga fins a 30 dies.
Si es compleixen els requisitsclient, el titular de la targeta rep una notificació per SMS del banc o rep una trucada d'un especialista. El client pot rebre una còpia de la sol·licitud a l'oficina on va deixar la sol·licitud.
Com es pot canviar la informació de control?
La manera més ràpida i popular d'esbrinar la paraula de codi a Sberbank és substituir les dades especificades anteriorment. En aquest cas, es permet si el titular de la targeta de crèdit indica la mateixa informació de control que es va introduir en obrir un compte bancari. Això pot ser perquè els gestors no veuen els caràcters introduïts anteriorment pels clients i no poden dir al propietari la paraula de codi especificada durant l'obertura.
El canvi d'informació de control es pot fer a qualsevol oficina del banc. Per realitzar l'operació, el client ha de proporcionar un passaport. La paraula de codi és un únic identificador per a totes les targetes de plàstic: n'hi ha prou amb especificar una combinació de caràcters només una vegada.
Quan substituïu una paraula, els caràcters introduïts anteriorment es tornen irrellevants. Una característica de la paraula codi és que s'utilitza per a la identificació de totes les targetes bancàries del client. El propietari de les targetes de crèdit no ha d'especificar diverses opcions, n'hi ha prou amb substituir la informació de tots els comptes una vegada.
Protecció contra el frau
Quan canvieu o introduïu informació de control per primera vegada, l'usuari d'una targeta de crèdit Sberbank ha de tenir en compte que aquestes dades poden ser utilitzades pels intrusos per obtenir beneficis financers i altres. Per tant, quanno es recomana canviar la informació de control:
- Digues la paraula a qualsevol, fins i tot a la família o als amics. A més, està prohibit revelar dades a tercers que puguin semblar empleats del banc.
- Conserveu còpies i originals de la sol·licitud de la targeta en llocs de fàcil accés (a les tauletes de nit, prestatges, prop de les obertures de les finestres i les portes).
Si la informació de control s'ha perdut o s'ha oblidat, el titular del compte ha de contactar immediatament amb el banc per canviar-la. El termini del servei no triga més de 24 hores.
Recomanat:
Valoració de les targetes bancàries: una visió general de les targetes amb les millors condicions
Per triar el millor producte bancari, es recomana parar atenció a les valoracions de les targetes bancàries. Permeten avaluar els avantatges de les targetes de crèdit i de dèbit. Això accelerarà el procés de selecció i permetrà al client guanyar confiança en la seva decisió
Taxes clau als bancs russos. Taxa clau del Banc Central de la Federació Russa
Recentment, el terme "taxa clau" ha aparegut a la rotació de discursos dels financers russos. I també hi ha la taxa de refinançament. Així que no és el mateix?
Targetes Sberbank: tipus. Sberbank: tipus de targetes de plàstic
A causa de l'ampli desenvolupament del mercat de targetes, s'obren grans oportunitats per als clients bancaris. En condicions de ferotge competència, les entitats de crèdit presenten productes que tenen característiques addicionals i participen en programes de socis. Sberbank tampoc és una excepció aquí i ofereix una àmplia gamma de targetes de nivell clàssic, targetes de bonificació, de dèbit i de crèdit. Ara parlarem de què són les targetes Sberbank
Connexió amb clau. Connexions amb clau - GOST. Toleràncies de la clau
La connexió amb clau és una mena d'unió de dues parts plegables. És important. En aquest cas, les peces es connecten mitjançant un element auxiliar: tecles
Comparació de targetes de dèbit. Les targetes de dèbit més rendibles
Aquest producte és per defecte un dels instruments bancaris més accessibles. Els bancs poques vegades es neguen a emetre targetes. El motiu més habitual de denegació és, per regla general, la manca de ciutadania, juntament amb un desajust en la categoria de suports als quals està destinat específicament el plàstic
