"Primera fàbrica de mobles": comentaris dels clients, visió general de l'assortiment, materials utilitzats, fotos

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2024-01-17 18:43

Les tendències en el desenvolupament del comerç en línia dels darrers anys són sorprenents en la seva escala. Si abans es venien petits articles, roba, cosmètics, etc. a través d'Internet, ara també podeu comprar grans mercaderies en línia, com ara mobles. Moltes empreses de mobles no només tenen plataformes comercials amb sales d'exposició, sinó que també obren els seus llocs d'Internet com a plataforma publicitària addicional per a la venda.

Aquesta botiga és l'empresa "First Furniture Factory". L'empresa té les seves pròpies sales d'exposició comercial a les ciutats russes, així com un lloc web oficial.

Una mica d'història

L'empresa pertany a les empreses amb una rica història. La ubicació principal de l'empresa és la ciutat de Sant Petersburg. L'empresa porta uns 70 anys que opera al mercat i està especialitzada en la venda de mobles fets a mida.

Inicialment, l'empresa només es dedicava a la producció de cuines. La "Primera Fàbrica de Mobles" i les cuines fetes a mida van tenir una gran demanda i popularitat. Des del 2014es va fer una reorganització pel que fa a les tecnologies de fabricació (l'ús de mètodes suïssos), que està relacionada amb l'ampliació de la línia de productes.

Avui l'empresa disposa de línies de producció potents i modernes per a la producció de mobles d'armari, la qual cosa justifica l' alta qualitat dels productes.

La història de la fundació de l'empresa es mostra a la taula següent.

1945	Any de fundació de l'empresa
1999	Aquest any va tenir lloc a Alemanya la famosa exposició IMM Cologne, on l'empresa es va presentar en veu alta per primera vegada. Com a resultat, les mostres exposades es van esgotar instantàniament
2001-2010	Durant aquests anys l'empresa està construint els seus centres de mobles a Sant Petersburg i Moscou
2014	Es va signar un contracte entre l'empresa i l'empresa ALNO AG (d'Alemanya), que va aprovar la creació d'una empresa conjunta en una base de producció a Sant Petersburg.
2015	Es va fer un avenç tecnològic en l'àmbit de la producció de mobles basat en tecnologies importades
2016	S'han afegit molts productes nous a la línia de productes de l'empresa
2017	Entrant a nivell federal. La fàbrica es va reconstruir

Xarxa d'oficines

L'empresa de mobles té oficines a tot el país a les ciutats més grans:

• Sant Petersburg;
• Moscou;
• Barnaul;
• Irkutsk;
• Krasnoyarsk;
• Kazan;
• Belgorod;
• Vladimir;
• Bryansk;
• Kemerovo;
• Nizhny Novgorod;
• Novorossiysk;
• Penza;
• Sebastopol;
• Tula;
• Yaroslavl.

"Primera fàbrica de mobles" a Sant Petersburg, segons les opinions dels clients, té les característiques més positives pel que fa a la gamma de productes, la garantia i les condicions de cooperació.

Per separat, m'agradaria destacar l'oficina de representació a la ciutat de Volzhsky, regió de Volgograd. Segons les opinions dels clients, la "Primera fàbrica de mobles" de Volzhsky es caracteritza per la comoditat de la ubicació dels salons, preus assequibles i la capacitat de crear comandes individuals segons els gustos dels consumidors.

Activitats

La principal activitat de l'empresa és el comerç al detall de productes de mobles de producció pròpia. L'organització no només duu a terme activitats comercials, sinó també de producció. Tots els productes de l'empresa es venen sota la seva pròpia marca (marca). El procés de producció es porta a terme al territori de Rússia: 90% - a les nostres pròpies instal·lacions, 10% - a fàbriques associades.

Els productes de l'empresa, malgrat els preus baixos, són d' alta qualitat: això es deu al fet que en la fabricació de mobles de l'organització utilitzen materials i matèries primeres de bona qualitat,components, així com tecnologies de producció innovadores en equips propietaris.

"La primera fàbrica de mobles" -segons els comentaris- és un exemple viu d'una empresa russa que està implementant de manera efectiva un programa de substitució d'importacions. En el context del Decret del Govern que prohibeix la compra de mobles d'origen estranger per a necessitats de l'Estat, això és especialment important.

Avantatges respecte als competidors

Segons les revisions, la "Primera fàbrica de mobles" té avantatges competitius sobre altres empreses del mercat en els paràmetres següents:

• presència d'un lloc de producció propi per a la fabricació de mobles, que redueix significativament el cost de la mercaderia;
• La qualitat de mà d'obra és excel·lent i els preus són força baixos al mercat;
• El lliurament de productes a les oficines i al client final es realitza amb el nostre propi transport, el que també redueix els costos i el cost de la mercaderia;
• l'entrega de productes al client es realitza ràpidament a causa de la presència de 20 magatzems al país;
• l'aspecte del producte està dissenyat acuradament pels dissenyadors d'acord amb les tendències de la demanda del mercat;
• La gamma deés fantàstica.

Rang de productes

L'empresa pot oferir als clients solucions per a mobles de disseny i còmodes de diversos estils: des del clàssic fins a l' alta tecnologia. Els mobles es poden dissenyar per a qualsevol local imaquetes. Per al disseny s'utilitza un programa especial en 3D, en el qual es pot veure el futur projecte d'interior, tenint en compte el volum i el color.

En la tradició de la "Primera fàbrica de mobles", segons els comentaris, hi ha una recerca constant d'alguna cosa nova en el camí de l'excel·lència.

El catàleg de mobles es presenta al web de l'organització, en ell podeu veure els següents grups de productes:

• mobles per a la llar (menjadors per a grups);
• mobles d'oficina;
• cuines de diferents dissenys per a tots els gustos.

Les cuines de la "Primera Fàbrica de Mobles", segons les opinions dels clients, són l'elecció d'una persona individual a casa. Cada client de l'empresa té les seves pròpies preferències personals i individuals a l'interior, en les quals se sent còmode. Alguns dels clients de l'empresa prefereixen colors brillants i enganxosos, mentre que altres prefereixen tons suaus i tranquils. Tot això es reflecteix en la planificació i disseny de cuines per encàrrec de l'empresa. Aquest enfocament ofereix als clients de la "Primera Fàbrica de Mobles" l'oportunitat de triar i deixar volar la seva imaginació. El client pot realitzar les seves expectatives més salvatges. El disseny de la cuina per encàrrec de la "Primera fàbrica de mobles", segons les opinions dels clients, permet resoldre qualsevol problema espacial amb una combinació d'harmonia i bellesa de l'entorn.

El catàleg de productes inclou tots els productes amb descripcions completes, característiques i fotos, que es presenten al lloc web oficial de l'empresa. Les ressenyes sobre les cuines de la "Primera fàbrica de mobles" de Sant Petersburg són majoritàriament positives, cosa que permet ampliar les posicions de l'assortiment per al grup de productes, tenint en compte les preferències.consumidors.

Dins de cada grup d'assortiment hi ha tot un ventall de diferents tipus i tipus de mobles. Tots els productes es poden comprar fàcilment a qualsevol botiga de la ciutat sota la comanda.

Materials i tecnologies utilitzats

En la producció, només s'utilitzen els millors materials de producció nacional. Aglomerat, aglomerat de l'empresa EGGER. Fusta massissa: faig, noguera, freixe, roure.

Tots s'utilitzen en la fabricació de mobles. Són taulers de fibra o taulers de partícules. Aquests materials de mobles són similars en les seves qualitats bàsiques, però també tenen moltes diferències. Els llocs i els mètodes de la seva aplicació són diferents. Per exemple, la fusta natural s'ha generalitzat en la creació de mobles a les habitacions dels nens, les escoles i els centres educatius.

Pràcticament tota la producció està automatitzada i lligada en un únic sistema. Com funciona? Immediatament després de rebre una comanda de la botiga, es processa i es crea un projecte de disseny. A més, el programa genera tasques i les envia a diferents tallers i màquines. Al mateix temps, l'empresa disposa d'una xarxa local, gràcies a la qual els dissenyadors i especialistes informàtics poden controlar les màquines sense sortir de l'ordinador. Un altre matís interessant: la fàbrica no escriu programes de peces, hi ha utilitats que els escriuen.

Aquesta màquina munta conjunts de lloses, que després es tallen. La pròpia màquina indica quins palets ha de lliurar per extreure el correntset.

Garanties per als clients

"Primera fàbrica de mobles", segons les opinions dels clients, ofereix condicions de servei de garantia, que són un element indispensable per treballar amb els clients. Actualment, l'empresa ofereix als seus clients un servei de garantia ampliada durant 10 anys, ja que la direcció confia en la qualitat dels seus productes. L'empresa compleix totes les obligacions de garantia d'acord amb les normes legislatives de la Federació Russa. Però la garantia no cobreix els danys mecànics durant l'autotransport i el muntatge. El lloc presenta de forma accessible tots els termes de la garantia del producte.

Certificació

Segons els termes de la legislació russa, els productes de mobles no pertanyen a la categoria de béns subjectes a certificació. Tanmateix, tots els materials utilitzats en la producció de productes compleixen els assoliments de la tecnologia i els estàndards ambientals existents a Rússia, els requisits dels documents reguladors.

Assolis de l'empresa

L'any 2016, l'organització va rebre el premi "Drets del consumidor i qualitat del servei", que anualment s'assigna i s'atorga als projectes més exitosos en l'àmbit de l'atenció al client.

Preus

La política de preus de l'empresa es basa en un comprador amb un nivell d'ingressos mitjà, de manera que els preus establerts per als productes es poden atribuir als segments barats i mitjans, la qual cosa proporciona un avantatge competitiu important al mercat.

Funció de l'empresa

FuncióL'empresa rau en el fet que els pisos comercials no són grans, mostren, per regla general, les mostres de productes més populars, i la resta es pot trobar amb més detall mitjançant el lloc web oficial, els catàlegs o amb l'ajuda d'un assistent de vendes.. De mitjana, es poden trobar entre 10 i 20 posicions de producte al pis de negociació.

Gestió i personal de la botiga

Al capdavant de cada punt de venda hi ha un responsable, les funcions del qual inclouen la coordinació de les activitats dels auxiliars de vendes, el seguiment de l'activitat de tota la botiga i la resolució de problemes amb els clients. Com a regla general, 2-3 consultors de vendes treballen a la sala d'exposició. Les seves responsabilitats inclouen: proporcionar informació als clients, assistència per triar, fer comandes, generar informes de caixa i documentació del producte.

Atenció al client addicional

Entre els tipus de serveis addicionals, l'empresa ofereix el servei de compra de béns a crèdit d'acord amb les condicions dels bancs associats.

Els serveis addicionals de l'organització inclouen la possibilitat de crear el vostre propi disseny d'apartaments directament al lloc web de l'empresa mitjançant un model 3D.

Promocions i ofertes

L'empresa manté constantment promocions i actualitza diferents ofertes per als seus clients, que són activitats de màrqueting per atraure clients. Aquestes promocions es presenten al lloc web de l'empresa i canvien cada mes. Les promocions estan relacionades amb diversos descomptes i rebaixes.

Les principals promocions d'avui, presentades als salons de l'empresa:

• sense pagament inicial en comprar a crèdit;
• entrega en 3 dies;
• descomptes. Les condicions i mides dels descomptes es descriuen detalladament al lloc web a l'apartat "Promocions".

L'empresa accepta formes de pagament en efectiu i no en efectiu per als productes.

Principals clients de l'empresa

L'empresa treballa no només amb persones físiques, sinó també amb persones jurídiques a nivell de serveis públics. Entre els clients més importants hi ha:

• El Tribunal Constitucional de la Federació Russa a Sant Petersburg;
• Duma Estatal de la Federació Russa;
• Departament de l'FSB de Rússia per a Sant Petersburg i la regió de Leningrad;
• EMERCOM de Rússia;
• Gazprombank;
• Petrokommertsbank;
• Vneshtorgbank;
• Sberbank de Rússia;
• Grans centres turístics i objectes dels Jocs Olímpics de 2014.

Opinió dels clients

Com podeu veure a la revisió, les tecnologies i els materials que s'utilitzen actualment a l'empresa són avançats, cosa que garanteix productes d' alta qualitat. Això es confirma amb ressenyes positives dels productes de l'empresa a Internet en llocs coneguts.

"La primera fàbrica de mobles", segons les opinions dels clients, té molts aspectes positius:

• materials de qualitat;
• bon servei;
• lloc convenient;
• treballar amb reclamacions;
• bona publicitat.

Entre els inconvenients de vegades s'indiquen:

• retards en l'entrega;
• errors menors.

Revisions dels empleats

"Primera fàbrica de mobles", segons els empleats de Sant Petersburg, té la responsabilitat social i corporativa amb els seus empleats, proporcionant-los un paquet complet de garanties socials, vacances pagades, baixa laboral, etc. Actualment, l'empresa dóna feina a més de 1.000 empleats de diferents perfils.

"La primera fàbrica de mobles", segons els empleats, té una sèrie d'aspectes positius del treball:

• horari laboral;
• ubicació dels salons;
• pagament puntual dels sous;
• bells salons;
• ocupació des del primer dia de formació.

La majoria dels comentaris són positius.

Holding "First Furniture Factory", segons els comentaris dels empleats, desenvolupa i revisa anualment la política de personal en relació amb el personal i el seu desenvolupament.