Gestió administrativa: direccions, mètodes administratius i clàssics, característiques i principis

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

La gestió administrativa és una de les direccions de la gestió moderna, que estudia les formes administratives i administratives de la gestió. Al mateix temps, la pròpia administració és una organització de l'actuació del personal, que es basa en la formalització, estrictes incentius i estricta regulació.

L'essència del concepte

Avui, s'acostuma a distingir aquestes dues àrees de gestió administrativa:

creació d'una estructura organitzativa,

crear un sistema racional amb el qual gestionar l'organització

Entre les característiques distintives, cal destacar les següents:

jerarquia,

ús freqüent de l'estructura de gestió lineal i funcional,

poder compartit,

la divisió de poders més precisa a cada posició,

aplicació de mètodes formalitzats per prendre decisions de gestió

El tipus de gestió administrativa s'utilitza activament al govern. En aquest sentit, seria lògic destacar el concepte d'administració pública, que és un tipus especial d'activitat estatal destinada a la gestió dels afers de l'estat. En el seu marc, el poder executiu rep una implementació pràcticament completa. Entre els trets distintius d'aquest tipus de gestió, cal destacar:

naturalesa operativa i contínua de l'activitat,

realització de funcions especials que requereixen una certa tecnologia uniforme,

personal professional

introducció de règims funcionals i legals,

ús de mesures de responsabilitat administrativa

funcionament de l'aparell administratiu, que es construeix en ordre jeràrquic

En la gestió corporativa, el valor del tipus de gestió presentat també és innegable. El motiu d'això rau en el fet que amb la seva ajuda s'utilitza un recurs administratiu, que fa possible que un o un altre funcionari assoleixi diversos objectius gràcies a les competències que se li atorguen oficialment.

Avui, la formació d'especialistes en el marc del programa "Màster en Administració d'Empreses" s'ha generalitzat moltíssim. Aquests especialistes tenen una gran demanda com a alts directius en moltes empreses.

ConcepteTipus de gestió administrativa en la teoria clàssica de l'organització i la gestió

Tres àrees principals de la direcció clàssica de la gestió:

1. Gestió científica. Se centra en la fonamentació científica de l'organització de la producció. En la seva major part, es presenta la gestió industrial. En aquest àmbit, la racionalitat és molt valuosa. Fundat per F. W. Taylor, F. Gilbert i G. Gant.
2. Gestió administrativa clàssica. Es va prestar atenció principal a l'organització com a organisme complet. Les principals funcions són l'organització, la planificació, el control, la coordinació i la cadena de comandament. A. Fayol i M. P. Faiolet es van convertir en els fundadors d'aquest camp.
3. El concepte d'organitzacions burocràtiques. M. Weber va ser el seu fundador. Es basa en una definició precisa de les responsabilitats laborals, així com de les àrees de responsabilitat dels empleats. Hi ha una clara distinció entre gestió i propietat. La gestió es construeix exclusivament sobre una base impersonal, al capdavant de la qual hi ha la racionalitat. Suposa informes formals.

Molts anys d'investigació han portat a adonar-se que el funcionament normal de l'empresa és impossible sense una gestió eficaç. Aquest va ser el principal requisit per a la formació de les primeres idees sobre el concepte de gestió.

Fases de formació de les escoles de gestió

La primera escola de gestió clàssica es considera científica, fundada per Frederick Taylor. La seva idea principal ésla gestió s'ha convertit en una mena de sistema basat en principis científics. Al mateix temps, s'ha de dur a terme amb l'ajuda de mesures i mètodes especialment dissenyats per a això. L'essència de la teoria és que no només la tecnologia de producció, sinó també la mà d'obra necessita una estandardització i un disseny constants. És l'organització i la gestió del treball a la qual s'ha de dedicar una gran quantitat de temps. Al mateix temps, és imprescindible millorar el sistema salarial. Cal destacar que en aplicar les idees de Taylor a la pràctica, es va poder demostrar la seva importància, perquè la productivitat laboral va mostrar un augment significatiu.

L'evolució posterior de les opinions dels científics va estar determinada pel desenvolupament actiu de la indústria. Henri Fayol, un destacat enginyer francès, va continuar popularitzant les idees de Taylor. Va ser ell qui va proposar formalitzar la descripció del treball de la direcció a les empreses, destacant-ne les funcions i activitats característiques. És aquí on neix la clàssica escola administrativa de gestió. Fayol va ser el primer a formular els principis bàsics de la gestió. Els alts directius s'han de guiar per ells a l'hora de resoldre tasques de gestió, així com de fer les funcions d'un gerent.

La gran aportació de l'escola administrativa de gestió és que la gestió es veu com un procés universal, que consta de tot un llistat de funcions que estan interconnectades. Va ser en ella on es va formular la teoria de la gestió empresarial.

Principis bàsics de gestió

Principis de Fayol per construir una estructural'organització, així com la gestió de la producció, són rellevants avui en dia. Per això, l'escola d'administració sovint s'anomena clàssica.

L'essència principal dels principis de gestió segons l'escola administrativa de gestió:

1. Divisió del treball. Gràcies a la implementació d'aquest principi, és possible reduir el nombre d'objectes en què cada participant en el procés de gestió centra la seva atenció.
2. Responsabilitat i poder. Cal entendre que aquests conceptes estan interrelacionats. El poder implica el dret a donar ordres, així com el poder que requereix obediència. Comparteixen poder oficial (de vegades anomenat oficial) i personal (que es justifica per qualitats personals). La connexió de conceptes es deu al fet que sense responsabilitat no hi ha poder.
3. Disciplina. Aquest principi pressuposa l'obediència.
4. Unitat de comandament. Se suposa que, independentment del tipus d'activitat, un empleat pot rebre comandes exclusivament d'un funcionari.
5. Els interessos personals haurien d'estar subordinats al general. Els interessos d'un grup d'empleats o d'una persona no poden ser superiors als interessos de tota l'organització.
6. Unitat de la direcció. Un cap i un únic pla de treball segons aquest principi haurien d'estar a la mateixa organització.
7. Centralització. Per a l'èxit d'una organització, és important que tingui un centre de gestió (cervell).
8. Compensació dels empleats. Aquest concepte fa referència al cost dels serveis que es presten. Aquest preu ha de ser just, alhora que satisfà tant l'empleat com l'empresari.
9. Comanda. Cada empresa ha de tenir cura del lloc de treball de cada empleat.
10. Justícia. Les particularitats de la gestió administrativa són que el responsable de qualsevol empresa ha d'intentar inculcar l'esperit de justícia, que uneix tots els nivells de la cadena escalar. Aquesta és l'única manera d'assegurar-se que el personal treballarà amb la màxima eficiència i dedicació a l'organització.
11. Iniciativa. Això fa referència a la possibilitat d'elaborar un pla, així com a garantir-ne l'èxit d'execució. En cas de resultat positiu, la iniciativa s'ha de premiar.
12. Esperit corporatiu. La força d'una organització rau en l'harmonia entre tots els membres del personal.

Control de gestió

Els principis de la gestió administrativa anomenen el control a una de les funcions directives més importants. Els experts argumenten que sense ell és impossible implementar cap funció de gestió dins de l'organització.

Els especialistes accepten per unanimitat que el contingut principal del control de gestió és el següent:

Recollida i tramitació, així com anàlisi dels resultats obtinguts com a conseqüència de les activitats de totes les divisions de les empreses. Després d'això, és imprescindible comparar aquestes dades amb els indicadors planificats, com a resultat dels quals s'identificaran les desviacions i se'n podrà determinar les causes. És gràcies al control de gestió que es pot assegurar que es registren totes les desviacions. Això és important per prendre decisions urgents que preocupengeneració d'ingressos per part de l'empresa

Analitzar els motius pels quals l'activitat actual es desvia del comportament previst. En aquesta fase, és possible identificar les tendències de desenvolupament probables de l'empresa

Desenvolupar activitats necessàries per assolir els objectius previstos. És aquí on s'han de prendre decisions de gestió específiques

Creació d'un sistema de reporting a l'empresa, que s'utilitzarà a les seves oficines i filials. Informe obligatori dels resultats del treball de tota l'empresa, així com de cadascuna de les seves divisions individuals

Oficina administrativa de l'Estat

D'acord amb la gestió social i administrativa, s'accepta la següent divisió d'empleats:

Servei del govern. Tradicionalment, aquest grup inclou alts càrrecs que han pres els seus càrrecs gràcies a molts anys de mèrit. La durada del càrrec està directament relacionada amb el temps que el líder polític al qual donen suport està al capdavant del govern

Servei públic. Això inclou els treballadors professionals que ocupen els seus càrrecs amb caràcter permanent. Un canvi en el lideratge del govern no pot ser un motiu per retirar aquests empleats de la feina

Una divisió d'aquest tipus en el sistema d'administració pública va ser proposada per científics angloamericans.

L'organització de la gestió administrativa a nivell estatal suggereix que l'esfera d'influència dels directiusinclouen organitzacions i organismes estatals, propietat estatal. I també poden influir en la propietat pública, que es refereix al desenvolupament espiritual, cultural i socioeconòmic, així com a garantir la llibertat dels ciutadans, etc.

Molts articles científics consideren l'administració pública en un sentit força ampli, on abasta 3 branques del govern:

• executiu,
• judicial,
• legislatiu.

En sentit estricte, només s'aplica al poder executiu.

Però, al mateix temps, és important tenir en compte que cap de les branques de poder anteriors pot funcionar sense un procés de gestió. Per tant, en l'elaboració de lleis, l'essència del concepte de gestió rau en la capacitat d'assegurar una legislació decidida i coherent.

Especificacions per al sistema de gestió administrativa

L'escola administrativa de gestió assumeix que abans d'introduir el control administratiu cal resoldre els principals problemes amb el negoci. Això vol dir que s'han de conèixer els tipus de serveis o productes que pot oferir al consumidor i quins són demanats.

L'organització de la gestió administrativa és impossible si la producció no és rendible. Almenys aquesta condició s'hauria d'observar teòricament. El cost de producció i el nivell dels salaris no tenen importància.

Un requisit previ per a la gestió administrativa del personal és aixòels salaris s'han de pagar regularment. La possibilitat teòrica de pagament hauria d'existir fins i tot amb retards reals.

La direcció ha de basar-se en la ideologia segons la qual es pot obtenir l'efecte econòmic no a costa de l'estalvi dels salaris dels empleats. Podeu augmentar-lo d' altres maneres. Per exemple, a causa de l'eliminació del temps no productiu, així com per augmentar la productivitat de l'ús de l'espai de treball i equips, reduir el nombre de defectes, etc.

L'empresa ha de disposar de capital circulant, així com de la possibilitat de la seva reposició oportuna. L'Escola Administrativa de Gestió en Gestió assenyala que és impossible aconseguir un bon resultat només amb deute.

Elecció de l'estructura òptima de gestió de l'empresa

L'estructura organitzativa de la gestió és un conjunt integral del subjecte i l'objecte de la gestió, que estan interconnectats per forts vincles d'informació. És en ell on és possible reflectir l'esquema del sistema de gestió existent a l'organització.

Els tipus d'estructures organitzatives es poden dividir en els següents grups principals:

orgànic (també anomenat adaptatiu),

burocràtics (també són tradicionals)

El model normatiu de la burocràcia de tipus racional té les disposicions conceptuals següents:

1. Jerarquia en la gestió. Implica que els nivells inferiors estan subordinats als nivells superiors.
2. La divisió exacta del treball. Suposada,que s'ha de contractar personal qualificat en cada lloc. La gestió administrativa és molt important en aquest punt, que es considera fonamental per a l'èxit de qualsevol organització.
3. La presència de normes i regles formals que s'han de seguir. D'aquesta manera s'assegura que les tasques i les responsabilitats dels gestors seran homogènies.

Mètodes de gestió

Un lloc important en el sistema de gestió es dóna als mètodes administratius de gestió. Estan dissenyats per:

per controlar el treball amb el personal, així com l'aplicació de les decisions que s'han pres;

garantir l'eficiència i la claredat organitzativa del treball de l'aparell de gestió;

garantir el manteniment de l'horari de treball exigit per l'empresa, així com l'execució de les decisions, ordres i decisions de la direcció

Els mètodes de gestió administrativa són de naturalesa directiva, gràcies als quals podeu obtenir una solució inequívoca al problema i garantir un impacte directe en el comportament de l'objecte de gestió.

Aquests mètodes es recullen en un sistema de tècniques i mètodes mitjançant els quals és possible garantir un treball intencionat, coordinat, eficient i sistemàtic tant dels sistemes de gestió com de control. El desenvolupament de la gestió administrativa és impossible sense l'aplicació d'aquests mètodes.

Avaluació de l'efectivitat de la gestió

Mesurar l'eficàcia de l'administració és obligatori. L'escola administrativa de gestió suggereix que cal correlacionar el resultat de l'activitat directiva ambel cost dels recursos que es van gastar per aconseguir-ho. L'efectivitat del treball dels directius està influenciada per molts factors que s'organitzen en dos grups principals.

El primer grup, segons les teories de gestió administrativa, inclou els factors següents:

Capacitats de gestió de l'empresa (això té en compte tots els recursos que l'organització té a la seva disposició)

Despeses de funcionament i manteniment de sistemes de gestió

Conjunt de diferents tipus de beneficis (socials, econòmics i altres) que rep l'organització en la realització d'activitats de gestió

La gestió administrativa inclou en el segon grup una llista sencera de factors secundaris, com ara:

Nivell d'habilitat dels intèrprets i treballadors

Cultura organitzacional

Condicions de treball

Grau en què els gestors reben les ajudes que necessiten

Els resultats finals del treball de l'organització depenen directament del rendiment global. I el segon grup de factors caracteritza l'eficiència amb què s'utilitzen determinats tipus de recursos. Quan s'avalua l'eficàcia de l'administració, s'utilitzen necessàriament indicadors de rendibilitat i benefici.