Serveis de transport: què és? El concepte i les característiques del servei de transport

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Els serveis de transport són les activitats d'una empresa de transport o d'un particular propietari d'un vehicle per al transport de persones, mercaderies a una distància determinada a un preu determinat amb la prestació de serveis addicionals.

La prestació de serveis de transport també està consagrat a la legislació en virtut de l'article 128 del Codi civil de la Federació Russa, on els serveis són objecte de drets civils, però no en dóna una definició precisa. D' altra banda, l'article 38 (pàg. 5) del Codi Fiscal de la Federació de Rússia estableix que un servei de transport no pot tenir una expressió material i es consumeix directament en el moment de la seva prestació.

Interacció de subjectes

Els principals actors en el procés de prestació dels serveis de transport són l'intèrpret, el passatger, el remitent i el destinatari. Sense un d'ells, el procés de construcció d'activitats normals destinades a proporcionar beneficis reals a les persones és simplement impossible. És evident que el consumidor del servei de transport és un viatger o un client, però també hi participen naturalment persones secundàries en aquest procés.- Empleats d'organitzacions implicades en la reparació de vehicles, coordinadors de ruta, gestors i, si ho desitja, fins i tot treballadors de la via i les forces de l'ordre que segueixen les normes de circulació. Aquest àmbit és un mecanisme complex per a la interacció d'un gran nombre de persones entre si per un objectiu comú, que és la millora constant de la qualitat de vida dels ciutadans. En una societat dinàmica, tots hem de gaudir plenament del nostre dret a la llibertat de moviment.

Què són els serveis de transport

S'acostuma a distingir entre diversos tipus bàsics de serveis de transport. Es tracta del transport de mercaderies i viatgers, càrrega i descàrrega, emmagatzematge de mercaderies, preparació de material mòbil i vehicles, lloguer de material mòbil o lloguer, transport o lliurament de vehicles nous. Al mateix temps, el transport es pot dividir en diverses subespècies: carretera, aire, ferrocarril, mar.

Si considerem la prestació de serveis de transport en una versió més simplificada, per tipus es divideixen en transport de viatgers i mercaderies. El transport de viatgers s'associa principalment a la comoditat, modernitat i seguretat del vehicle, mentre que el transport per carretera s'associa a la fiabilitat i estabilitat del vehicle, ja que en aquest cas, les mercaderies s'han de transportar molt sovint a llargues distàncies..

Serveis de transport a Rússia

Pel que fa al desenvolupament del transport per carretera al nostre país, a causa de la insatisfactòriaqualitat de les carreteres a la majoria de regions, aquesta zona no està tan desenvolupada com, per exemple, als països d'Europa occidental. L'off-road dificulta molt el creixement sistemàtic no només del sector dels serveis de transport, sinó també de la indústria del transport en conjunt. Després de tot, fins i tot els fabricants d'automòbils no inundaran activament el mercat amb nous models si no hi ha demanda. A més, les dures condicions climàtiques parlen per si soles, tots entenem que afecten molt les activitats dels serveis de transport. Aquests factors porten al fet que, pel que fa a la qualificació de densitat de carreteres, som inferiors no només als països desenvolupats, sinó també als països en desenvolupament. A més, la majoria de les nostres carreteres ni tan sols compleixen els estàndards internacionals.

Com a conseqüència, l'elevat preu dels serveis de transport és el que no permet ni al consumidor ni al contractista adonar-se de les seves necessitats. Qui de nos altres no vol estar satisfet amb l'oportunitat de moure's ràpidament i còmodament pel món, i el més important, sense pagar grans quantitats per això? Però en la prestació de serveis de transport, aquesta és, per descomptat, la força motriu més poderosa, com en totes les àrees de la societat en desenvolupament actiu.

Principis clau de desenvolupament

Com s'ha esmentat anteriorment, l'abast dels serveis de transport no és només la seva prestació directa al consumidor, sinó també processos no menys importants dins de les pròpies empreses de transport.

Per la feina estable i la qualitat dels serveis a les organitzacions, un granel nombre de posicions: des d'un carregador normal fins a especialistes d' alta classe d'una determinada orientació. Per tal d'atraure empleats per treballar amb ells, l'empresa de transport publica una llista de vacants obligatòries amb la indicació obligatòria dels sous i la ubicació de l'oficina, de les quals n'hi pot haver diverses desenes disperses per tot el país, o fins i tot pel planeta. A més d'un sou acceptable, l'empresa es compromet a garantir unes condicions laborals còmodes, un horari estable, garanties i creixement professional.

Per submergir un empleat potencial tant com sigui possible en l'essència de les seves activitats, l'organització ha d'explicar clarament els seus principis de treball, tancats en una mena d'objectiu - missió, parlar breument dels èxits i del personal clau. En general, aquesta informació es publica al lloc web oficial de l'empresa. Com més informació publiqui una organització sobre ella mateixa, més probabilitats serà capaç d'atreure un especialista qualificat d' alta qualitat a les seves files.

Activitat de l'empresa en un exemple real

Per tal de deixar més clar què fan essencialment les empreses de transport, prenguem com a exemple el centre comercial Business Lines, ja que aquesta organització funciona des de fa molt de temps, des de l'any 2001. La seu central es troba a Sant Petersburg, el propietari és Farid Madani, el millor líder en el camp de la logística segons l'edició de Delovoy Peterburg. Podem suposar amb seguretat que l'organització dels serveis de transport és la missió principal de l'empresa, per tal d'estar convençuts d'això, unafet: més de 240 divisions en més de 180 ciutats de Rússia ofereixen transport de càrrega i molt més.

Avui l'empresa és líder de la indústria de la lògica a Rússia. El seu conjunt estàndard de serveis inclou el lliurament de càrrega a Rússia i als països de la CEI, custòdia, lloguer de cotxes, cotxe directe i transport exprés.

Podeu utilitzar els serveis de l'empresa trucant o anant al lloc web oficial.

Servei de transport

Oferir serveis de transport no és només l'enviament i el lliurament de mercaderies, sinó també el servei. En termes senzills, es tracta de la gestió ordinària, que inclou el control de la circulació d'articles d'inventari i la gestió de la qualitat del procés de moviment de mercaderies, mercaderies o persones. Així, el nivell de servei depèn de l'avaluació d'indicadors qualitatius i quantitatius.

Documents en rebre la càrrega en una empresa de transport per a un particular

Cada organització de transport requereix una llista determinada de documents en rebre la mercaderia. Normalment n'hi ha prou amb un document d'identitat, però si envieu el vostre representant a rebre la càrrega, haureu de tenir un poder notarial i el document d'identitat que s'hi especifica.