2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21
Avui en dia, moltes persones utilitzen els serveis d'entitats de crèdit i bancs per fer compres o simplement utilitzar recursos financers amb la seva devolució posterior. No obstant això, sovint és impossible pagar el deute de manera oportuna. En aquest cas, una persona comença a rebre trucades sospitoses d'empleats d'agències de tercers, que de vegades comencen a demanar d'una forma bastant grollera dipositar fons. És bastant lògic que els clients del banc estiguin perplexos: quantes vegades al dia un cobrador pot trucar i no es cansa de repetir el mateix.
La majoria de les persones que han contractat un préstec i han interactuat amb aquests empleats volen aclarir si aquestes activitats són legals.
Informació general
En primer lloc, val la pena assenyalar que hi ha un marc legislatiu separat. Quan sol·licita un préstec o qualsevol altra obligació de deute, una persona signa un acord. Per regla general, conté una clàusula que indica que el banc o una altra entitat financerasi cal, pot transferir els drets del préstec a tercers.
Hi ha una llei federal que parla de crèdit al consum i préstecs. Si una persona va prendre un préstec d'un banc, però no el va retornar en un període determinat, en aquest cas, la institució financera realment té dret a remetre aquest cas no només al tribunal, sinó també a una agència de cobrament que s'ocuparà de amb el tema de l'amortització del deute. Tanmateix, aquestes empreses tenen certes limitacions que sovint es passen per alt.
Quantes vegades al dia podeu trucar a col·leccionistes
Val la pena destacar que fins al 2016 hi havia un greu problema que els cobradors van començar a molestar els deutors. Trucaven literalment cada minut. Per descomptat, això va molestar la gent i va provocar una indignació justa. Afortunadament, després del 2016, van aparèixer noves condicions, que indiquen quantes vegades al dia pot trucar un col·leccionista. Això us permet protegir el prestatari d'un molest empleat de l'agència.
En aquest sentit, el cobrador no té dret a relacionar-se amb el deutor més d'un cop al dia, 2 cops per setmana o 8 vegades al mes. A més de quants cobradors poden trucar al dia, també val la pena considerar quan tenen exactament el dret de contactar amb el deutor. Hi ha hores estrictament assignades per a aquestes trucades. El col·leccionista només pot marcar un número de telèfon determinat de 8:00 a 20:00. El dia lliure, l'agent també té dret a trucar. Però, al mateix temps, el temps d'aquesta interacció és limitat. Només pot marcar el número del deutor de 9 a 20 h. Al mateix temps, l'empleat ha deassegureu-vos de seguir una carta determinada i comunicar-vos amb el client correctament.
Els empleats d'aquests serveis poden trucar a familiars, amics o a la feina
Saben quantes vegades al dia els col·leccionistes poden trucar, sorgeixen altres preguntes. Per exemple, si aquesta persona va trucar al deutor una vegada i després va començar a contactar amb tots els seus amics, això és permissible?
La llei conté una clàusula separada, que diu que l'intermediari (o més aviat el cobrador) entre el banc (és a dir, els creditors) i el mateix prestatari no té cap motiu per interactuar amb algú que no sigui la persona que va signar. el contracte de préstec. Una excepció només pot ser la situació en què aquest consentiment el doni el mateix prestatari.
A més, un tercer (és a dir, un familiar, un company de feina o només un amic) té tot el dret a rebutjar qualsevol comunicació amb els col·leccionistes. Després d'això, un empleat d'aquesta empresa no té dret a molestar una persona que no estigui relacionada amb el préstec. Així, quantes vegades al dia un cobrador pot trucar als familiars o amics d'un deutor? En absolut si es van negar a relacionar-se amb ell.
També val la pena assenyalar que encara que el prestatari hagi acordat que tercers truquin als seus companys o companys, té dret a escriure sempre una negativa i retirar la seva sol·licitud. Si el col·leccionista fins i tot va rebre permís per trucar als amics i familiars del client del banc, no té dret a informar fins i tot als familiarsel prestatari sobre quants diners li deu el client al banc.
Què no pot fer el col·leccionista quan truca
Molts han sentit més d'una vegada que de vegades els agents utilitzen, per dir-ho suaument, els tipus d'interacció més correctes amb els deutors. En aquest cas, el problema ja no és quantes vegades al dia pot trucar el cobrador, sinó com es comporta durant una trucada.
Alguns amenacen amb danys físics al deutor, mentre que d' altres es comporten d'una manera tosca. Però cal entendre que això passa sovint si el deute s'ha pres d'una organització de microfinances o d'una persona privada. Si estem parlant d'un banc que es precie, és poc probable que arruïni la seva reputació i contacte amb aquestes agències que no poden realitzar el procediment correctament.
També val la pena tenir en compte que no importa quantes vegades al dia els col·leccionistes hagin de trucar, no tenen dret a començar a utilitzar amenaces o insults durant una conversa. En aquest cas, el prestatari, fins i tot si deu una quantitat enorme, pot acudir als jutjats i presentar una denúncia perquè rep aquestes amenaces.
Per demostrar que el col·leccionista es comporta de manera inadequada, es recomana gravar cadascun d'aquests diàlegs en una gravadora de veu. Afortunadament, tots els telèfons intel·ligents moderns actuals estan equipats amb una opció similar. El mateix passa amb els amics i la família que reben trucades desagradables.
Si, havent sabut quantes vegades poden trucar els cobradors, el prestatari va arribar a la conclusió que en el seu cas no es posen en contacte sovint, però al mateix temps es comportenmalament, pot anar al banc. Heu d'informar l'entitat financera sobre les amenaces entrants. Hi ha la possibilitat que el banc ni tan sols conegués aquest comportament dels col·leccionistes. Aleshores, el problema es resoldrà ràpidament.
Un col·leccionista pot demanar el préstec d'una altra persona
Sovint es produeixen situacions quan un agent truca i demana la devolució d'uns diners que la persona mai va agafar. En aquesta situació, aquest comportament es pot explicar de diverses maneres. És possible que les dades de contacte s'hagin indicat incorrectament en el moment de signar el contracte o que la persona que va sol·licitar el préstec hagi introduït deliberadament no el seu número, sinó el d'una altra persona.
A més, això passa si la targeta SIM s'ha comprat recentment. És possible que aquest número de telèfon tingués un propietari diferent abans. A més, aquestes trucades es poden rebre si es tracta d'un familiar.
No obstant això, això no vol dir que hagis de pagar el préstec d'una altra persona. Quants col·leccionistes poden trucar en aquesta situació? Si una persona no va sol·licitar cap préstec, això no hauria de passar en absolut.
Com rebutjar les trucades del cobrador si no vau prendre un préstec
En aquest cas, val la pena explicar al col·leccionista que aquest número de telèfon no pertany a una persona o que el seu propietari realment no va redactar cap contracte amb entitats financeres. Si les trucades continuen, hauríeu de contactar amb la institució financera en nom de la qual actua l'agent i demanar un certificat de no deute.
També heu d'escriure una sol·licitud per eliminar el número de telèfon de la base de dades del banc.
El col·leccionista està obligat a presentar-se durant la trucada
Sí, segons la Llei federal de reclamacions de crèdit al consumidor, qualsevol tercer que actuï com a persona per aclarir la informació del deute abans de comunicar-se amb un client (independentment de si es tracta d'una trucada telefònica o una reunió personal) ha de pronunciar clarament la seva nom i segon nom, així com el seu cognom i informació, que inclou el nom concret de l'organització que representa i la seva adreça.
Si un empleat d'una agència de cobrament no compleix aquest requisit, en aquest cas, el client pot explicar-li amb seguretat que no té intenció de parlar amb un desconegut i penjar. El ciutadà té tot el dret a fer-ho.
On cal reclamar
Sabent quant es pot trucar a cobradors al dia, una persona té dret a indignar-se si una entitat financera el molesta per telèfon cada 15 minuts. Primer, hauríeu d'intentar explicar al col·leccionista que no s'ha de comportar d'aquesta manera. Tanmateix, la majoria de vegades, això no funciona.
En aquest cas, us heu de posar en contacte amb Rospotrebnadzor o amb el Banc Central. N'hi ha prou amb enviar una sol·licitud a l'autoritat competent, no cal una visita personal. Així mateix, qualsevol ciutadà, en cas d'aquestes accions i abús d'autoritat per part del cobrador, pot sol·licitar-ho a la fiscalia. Si rebeu constantment amenaces a la vida, no ho hauríeu de ferfer-hi els ulls grossos. Hem de prendre mesures. En cas contrari, la situació només pot empitjorar.
En tancament
Malgrat que els col·leccionistes operen legalment, no tenen dret a superar les seves obligacions oficials. No tingueu vergonya per defensar la vostra pròpia posició, sobretot si la llei està del costat del perjudicat. Si una persona ha patit un dany moral i encara més físic, té tot el dret a recuperar de l'agència de cobrament una quantitat de diners pel dany causat. Per fer-ho, heu d'enviar el cas al tribunal i tenir paciència.
Recomanat:
40 anys d'experiència, quins beneficis es deuen: el marc legislatiu, el recàlcul de les pensions i l'assessorament d'experts
Tar o d'hora, una persona s'enfronta a la qüestió de l'import de la pensió, així com de les prestacions a les quals pot tenir dret. En gran mesura depèn de quina experiència s'adquireix. L'article tractarà amb què pots comptar per a una experiència laboral de 40 anys, quines prestacions s'ofereixen i si es tornarà a calcular la pensió
Privat de la bonificació: motius, motius de privació de la bonificació, ordre de familiarització, compliment del Codi de Treball i normes de deducció
La privació de la bonificació és una determinada manera de castigar els treballadors negligents. Aquesta mesura es pot aplicar simultàniament a una sanció disciplinària. Si l'empleat creu que se li va privar de la bonificació de manera il·legal, pot apel·lar aquesta decisió presentant una queixa davant la inspecció de treball o presentant una demanda al tribunal
Quantes vegades pots contractar una hipoteca: restriccions i oportunitats legals, condicions de la hipoteca
La majoria de ciutadans del nostre país es veuen obligats a contractar una hipoteca per comprar un habitatge. Per a molts, aquesta opció d'adquirir un habitatge propi és l'única possible. Les estadístiques d'habitatge diuen que 7 de cada 10 apartaments es compren mitjançant un préstec hipotecari. Paral·lelament, sovint sorgeix una pregunta lògica: "Quantes vegades puc contractar una hipoteca i què cal per tornar-la a registrar?"
Anul·lació de l'assegurança després de rebre un préstec: motius, motius i documents
Cada vegada que sol·licita un préstec, el prestatari s'enfronta a la necessitat de comprar una pòlissa d'assegurança, i de vegades més d'una. El banc, com a entitat de crèdit, busca minimitzar els seus riscos, i el prestatari no vol pagar en excés per un servei que no necessita. Intentem esbrinar quan és millor estar assegurat i com cancel·lar l'assegurança després de rebre un préstec
L'ordre municipal és Concepte, definició legal, marc legal i condicions de col·locació
Què és una ordre municipal? Diferències amb l'ordre estatal i el contracte municipal. El tema d'aquest ordre, les tasques principals, els principis fonamentals. Regulació legislativa. Formularis de l'ordre municipal. La seva organització, conducta, execució - esquema-algorisme
