Operador-caixer és una professió meravellosa en el sector bancari

Taula de continguts:

Operador-caixer és una professió meravellosa en el sector bancari
Operador-caixer és una professió meravellosa en el sector bancari

Vídeo: Operador-caixer és una professió meravellosa en el sector bancari

Vídeo: Operador-caixer és una professió meravellosa en el sector bancari
Vídeo: Flors de tardor i hivern - Uep IB3 2024, Abril
Anonim

L'operador de caixer és el primer empleat bancari que ha de conèixer qualsevol client d'una entitat financera. És del seu comportament i manera de conversar amb els visitants, així com de la rapidesa i la qualitat del servei, que depèn la impressió del propi banc, els seus indicadors d'estabilitat i qualificació al mercat financer. Depèn en gran mesura d'aquest especialista si el client tornarà a recórrer a aquesta institució financera concreta o no.

caixer caixer
caixer caixer

Operador-caixer és una professió força demandada en el mercat laboral. Tanmateix, entre els especialistes d'aquesta categoria, hi ha una forta rotació de personal. El motiu principal d'aquest fet negatiu són els baixos salaris. Tanmateix, també hi ha un aspecte positiu del canvi constant de personal d'aquest nivell: pujar en l'escala de carrera.

Normes bàsiques del caixer

normativescaixer caixer
normativescaixer caixer

Les normes bàsiques d'un caixer-operador inclouen: atenció al client, donar respostes a totes les seves preguntes, mantenir els comptes i fer els canvis adequats a la base de dades d'una entitat bancària. La feina d'aquests especialistes requereix un esforç enorme, ja que el contacte constant amb les persones pot provocar cert estrès psicològic. No hem d'oblidar que sovint tenen un horari de treball irregular a causa dels grans volums de flux de treball, i les seves responsabilitats inclouen mantenir les bases de dades actualitzades. Val la pena esmentar l' alta responsabilitat.

És el comportament i la resistència del caixer el que determina l'organització del treball d'una entitat bancària, per això aquests empleats han de tenir calma i concentració. Malauradament, no tots els clients són amables quan es posen en contacte, i això provoca escàndols al quiròfan.

Per treballar en aquest lloc, aquells que ho desitgin necessiten una educació especial, com a últim recurs, han de completar els cursos de caixer-operador. Quan es realitzen transaccions amb moneda estrangera, cal obtenir un certificat especial de moneda. Així mateix, el caixer ha de conèixer les diferents formes tant d'efectiu com de documents bancaris amb el procediment per a la seva execució. L'especialista ha de tenir coneixement de la legislació vigent pel que fa a la realització d'operacions en efectiu, ser capaç de realitzar operacions en l'àmbit de valors i tresoreria, utilitzar correctament el procediment de generació d'informes a la caixa i els corresponents diaris de comandes,tenir habilitats per treballar amb equips informàtics i programari relacionat.

cursos de caixer
cursos de caixer

Especialització de caixers

Molt sovint, l'àrea de treball dels caixers està associada a la circulació d'efectiu. Tanmateix, hi ha especialistes responsables dels pagaments sense efectiu i de totes les altres operacions associades.

Carrera d'èxit amb els caixers

Operador-caixer: aquesta és la posició amb la qual un jove especialista pot desenvolupar amb èxit la seva carrera en el camp de les institucions bancàries. Van ser els líders moderns els que van començar la seva carrera amb els càrrecs de caixers als bancs. A més, els joves professionals que ocupen el càrrec d'operador tenen l'oportunitat de combinar la feina amb la formació per rebre estudis superiors.

Recomanat: