2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21
El pensament orientat al risc ha rebut el major desenvolupament a l'estranger. Aquest concepte es va desenvolupar encara més amb la publicació de l'estàndard internacional ISO 9001:2015.
Concepte de gestió de riscos
Aquesta direcció és una tendència força nova en el desenvolupament d'una entitat econòmica.
Va ser esmentat per primera vegada en un article nord-americà l'any 1956. El seu significat era que les persones jurídiques haurien de contractar especialistes en gestió de riscos per reduir les pèrdues econòmiques.
A partir de la segona meitat del segle passat, aquestes publicacions han esdevingut habituals. A la dècada de 1970, van començar a sorgir els serveis de consultoria d'avaluació de riscos.
El concepte de risc i la seva gestió
El risc és la influència de la incertesa. Aquesta definició es dóna a GOST R ISO 9001-2015. Això indica que el pensament basat en el risc s'està incorporant al sistema de gestió de la qualitat.
Sota la incertesa, potscomprendre informació inexacta o incompleta proporcionada segons els termes del projecte. Qualsevol activitat empresarial està associada a aquest concepte.
Per gestionar els riscos, s'han d'identificar, analitzar i resoldre. Aquest procés de gestió s'ha de dur a terme en consulta amb les parts interessades per modificar-lo de manera que no requereixi més processaments.
Pensament basat en el risc a ISO 9000 2015
Per implementar-lo, una entitat econòmica ha de crear un conjunt de mètodes i activitats acordades per gestionar i controlar els riscos que poden dificultar que l'organització assoleixi el seu objectiu.
Aquest requisit, introduït a la versió de 2015 dels estàndards, substitueix essencialment el requisit de prendre mesures preventives a partir de la versió de 2011.
A més dels riscos, cal implementar oportunitats. Aquest últim s'entén com la capacitat d'un objecte per produir un producte que compleixi els requisits a la sortida.
La raó d'aquesta substitució de les accions preventives per un pensament basat en el risc és que les primeres no eren percebudes com un mitjà de millora contínua, com a conseqüència de la qual cosa les darreres es van dur a terme a un nivell força baix i a l'atzar.
Segons la nova versió de l'estàndard, les entitats empresarials que vulguin estar certificades perel compliment d'aquest SGC, ha d'identificar els riscos i les oportunitats i determinar accions per abordar-los. Les persones jurídiques han de decidir com incorporar aquestes accions al seu sistema de gestió de la qualitat, com es durà a terme el control, l'anàlisi i l'avaluació de l'eficàcia d'aquests processos i accions..
L' alta direcció participarà en el procés d'identificació, registre, reducció i eliminació de riscos, d'acord amb els requisits d'aquesta norma.
La nova versió de la norma ISO 9001 no requereix cap document especial per descriure l'enfocament basat en el risc d'una entitat jurídica. Però per garantir la uniformitat, és millor crear instruccions per identificar i avaluar els riscos.
Connexió del fenomen considerat amb l'enfocament del procés
La versió actual de l'estàndard anterior implica l'aplicació obligatòria d'aquest enfocament.
Inclou la implementació del cicle PDCA. En l'etapa de planificació (P), es realitza una anàlisi tant de l'entorn intern com extern de l'entitat empresarial mitjançant diferents mètodes de gestió de la qualitat: estratificació de dades mitjançant llistes de verificació, pluja d'idees, gràfics de control de Shewhart, gràfics de Pareto i Ishikawa, dispersió, DAFO i PEST -anàlisi, benchmarking, mètode Delphi.
A l'etapa de fer (D), s'avalua el risc i s'actua mitjançant els mètodes anteriors, així com l'anàlisi FMEA, el mètode expert, l'APPCC i alguns altres.
L'etapa "Control" (C) implica la supervisió i la mesuraestratègia d'identificació i avaluació de riscos implementada.
El pas "Actuar" (A) implica revisar la política de riscos de l'organització, dissenyar i implementar diverses mesures per millorar el funcionament del procés de gestió de riscos.
Així, l'enfocament del procés i el pensament basat en el risc estan interrelacionats. Això es confirma pel fet que el fenomen considerat es troba a l'estàndard ISO 9001:2015 a la secció "Enfocament del procés".
Avaluació i identificació de riscos
La ideologia del pensament basat en el risc implica la implementació obligatòria d'aquests passos.
L'avaluació del risc inclou la seva identificació, així com l'anàlisi i el càlcul. Es pot dur a terme de diverses maneres i mètodes. Amb aquesta avaluació s'aconsegueix una millor comprensió dels riscos, que permet prendre les decisions correctes sobre el millor enfocament per gestionar-los. Els resultats d'aquesta etapa serveixen d'entrada per als processos de presa de decisions.
La identificació de riscos és el procés d'identificar, reconèixer i registrar riscos. Es realitza per tal d'avaluar què podria passar potencialment que afectarà l'assoliment dels objectius que l'organització s'ha marcat.
Els mètodes d'identificació de riscos inclouen els basats en l'evidència, un enfocament sistemàtic d'equip i un raonament inductiu. Per dur a terme aquesta operació, cal determinar els factors que influeixen en l'activitat estableentitat empresarial.
Exemples
Considerem l'aplicació del pensament basat en el risc a l'empresa.
Suposem que un sistema de fontaneria amb una llargada important ha passat a l'àmbit de responsabilitat d'un lampista. Durant les seves vacances, es produeix un accident en un dels trams del subministrament d'aigua, i les característiques de la infraestructura i l'estructura d'aquest últim només les coneix aquest lampista. Es necessita temps per estudiar-los, els consumidors volen transferir el sistema de canonades a través del qual es subministra aigua a altres competidors.
Aplicant el pensament basat en el risc en aquest exemple, una persona jurídica ha de determinar la competència de les persones que hi treballen, que afecten l'eficàcia del SGC, impartir formació a aquestes persones, dur a terme altres accions encaminades a adquirir la competència requerida i avaluar-los el rendiment, registrar i conservar la informació que demostri la competència.
En tancament
El pensament basat en el risc és un dels requisits de l'estàndard internacional en l'àmbit dels sistemes de gestió de la qualitat. S'associa a un enfocament de procés i s'ha de dur a terme de manera sistemàtica. La responsabilitat de prendre aquestes decisions en l'àmbit del SGC recau en l' alta direcció de l'empresa. Les accions equivocades en l'enfocament basat en el risc poden provocar pèrdues per a l'entitat empresarial.
Recomanat:
Fases de la gestió del risc. Identificació i anàlisi de riscos. Risc comercial
Especialistes de diverses indústries en els seus missatges i informes operen constantment no només amb la definició de "perill", sinó també amb un terme com "risc". A la literatura científica, hi ha una interpretació molt diferent del terme "risc" i de vegades s'hi inverteixen conceptes diferents
Enfocament basat en el risc de les activitats de control i supervisió
Un enfocament basat en el risc de les activitats de control i supervisió identificarà totes les possibles amenaces i reduirà la probabilitat de la seva implementació, així com els possibles danys
Treballar com a agrimensor és un treball dur basat en un profund coneixement i experiència
La feina com a aparellador depèn en gran mesura de la persona i dels seus coneixements. Gràcies al progrés científic, han aparegut un gran nombre d'equips i aparells que faciliten el treball humà
Les inversions de risc són Tipus d'inversions de risc
L'article tracta sobre inversions de risc i negocis de risc, així com els possibles riscos i beneficis que haurien d'esperar els inversors
Com esbrinar el vostre KBM per OSAGO basat en el PCA? Què és KBM
Els conductors experimentats saben que l'import que han de pagar per una pòlissa OSAGO depèn de la seva antiguitat i de la seva conducció sense accidents. El preu de la pòlissa es calcula tenint en compte el coeficient bonus-malus. Aprenem a esbrinar el vostre KBM per OSAGO
