2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21
Els països europeus fa temps que estan acostumats al fet que el conserge sigui la cara de la casa o de l'hotel. Molt depèn de la professionalitat que faci les seves funcions. Per exemple, si els seus hostes es podran sentir còmodes. Per tant, els requisits per a aquesta categoria d'empleats són molt elevats. I no es contracta ningú per a aquest càrrec. Pel que fa a Rússia, aquí, per desgràcia, la professió de conserge no és tan prestigiosa. I, tanmateix, molts encara s'esforcen per aconseguir aquest lloc. I per tant, parlem de quines són les obligacions d'un conserge. On es necessiten aquests professionals? I quant se'ls paga avui?
Història de la professió
Mirant enrere, el conserge és una professió molt antiga. Així, els primers treballadors d'aquest tipus, anomenats cumcerge, van aparèixer a Europa a finals del segle XII. En aquells temps, aquest era el nom dels criats que vigilaven les espelmes al castell. Naturalment, amb el pas dels anys, la llista de les seves funcions ha augmentat molt, però encara no van arribar als conserges moderns. El seu camp d'activitatera una mica diferent.
Però la professió de conserge com a tal només va aparèixer a principis del segle XX. Per primera vegada, els propietaris de la cadena Grand Hotel ho van incloure al seu servei. Aleshores els serveis d'aquests empleats van ser del gust dels convidats. I aviat van començar a aparèixer en altres hotels. I l'any 1952 va tenir lloc el primer Congrés Internacional de Conserges, en el qual es van establir normes de conducta generalment acceptades per a aquests empleats.
Característiques del treball de consergeria als hotels
Un conserge d'hotel és, en primer lloc, una persona responsable de la comoditat dels hostes. Sobretot els que s'allotgen a les habitacions d'hotel durant molt de temps o són clients habituals. En aquest cas, el conserge està obligat a recordar les seves cares i fer tot el possible per satisfer les seves necessitats. Per exemple, un bon empleat ho sap tot sobre els gustos dels seus clients: des del tipus de te fins al seu intèrpret preferit.
A més, el conserge és l'enllaç entre els hostes i el personal. És a través d'ell que la gent truca a la seva habitació, per exemple, un serraller o un cambrer. Al mateix temps, el mateix conserge s'ha d'assegurar que els seus pupilos facin bé la seva feina.
Conserge en un edifici d'apartaments
Cal tenir en compte que la descripció de la feina d'un conserge que treballa en un edifici de gran alçada és molt diferent de la que estan acostumats als empleats de l'hotel. Per tant, aquesta subespècie de treballadors es dedica no només a les preocupacions internes, sinó també externes. En particular, s'encarreguen de la major part de les tasques relacionades amb la neteja, reparació i manteniment.paisatgisme del territori adjacent a la casa.
No obstant això, la principal tasca del conserge és mantenir l'ordre dins del propi edifici. S'assegura que ningú pertorbi la pau dels residents de la casa, i més encara no hooligan. El conserge també s'encarrega de la neteja a l'entrada, als replà i a l'ascensor. A més, aquest empleat sovint té el seu propi joc de claus en cas que el propietari la perdi.
Exemples de tasques de consergeria
Per tal de tenir una idea d'aquesta professió, aquí teniu una petita llista d'aquells deures que pot contenir una descripció de feina de conserge. Per tant, aquest empleat necessita:
- Coneix tots els convidats de vista.
- Parla només en un to educat.
- Envieu tota la informació necessària als vostres clients de manera oportuna.
- Manteniu un registre adequat dels visitants, així com tots els seus convidats allà.
- Notifiqui als residents a temps les possibles interrupcions d'aigua, electricitat o calefacció.
- Si cal, vigileu la qualitat dels treballs de reparació, neteja o eliminació.
- En cas d'emergència, aviseu-les als serveis corresponents de manera oportuna.
- Escolteu totes les queixes i recomanacions dels convidats o dels residents.
Com esdevenir conserge?
Per tant, qualsevol persona que hagi rebut una educació secundària completa pot obtenir aquesta plaça. Pel que fa a les competències professionals, s'imparteixen a la consergeria en cursos d'iniciació odirectament a la feina. Tanmateix, si parlem de grans hotels, tot és molt més complicat. En primer lloc, es dóna preferència als sol·licitants que tinguin un aspecte agradable i una llengua ben parlada. En segon lloc, només es poden convertir en conserges aquells que tinguin una memòria excel·lent o puguin mantenir un registre de clients de manera competent. En tercer lloc, cap hotel decent contractarà un empleat amb un passat dubtós o antecedents penals.
Avantatges i inconvenients de la professió. Salari
Si parlem d'aspectes positius, cal destacar l'elevada demanda del mercat laboral. Això és especialment cert a les grans ciutats, perquè el negoci hoteler està ben desenvolupat a les megaciutats i constantment es construeixen nous edificis de gran alçada. Entre els inconvenients, el principal és la manca total de creixement professional. És a dir, escollint aquest camí per si mateix, una persona es priva completament de l'oportunitat d'assolir una posició superior. L'excepció són aquells casos en què es tracta de treball temporal a temps parcial.
En termes de sou, també vol el millor. De mitjana, un conserge que treballa en un edifici de gran alçada rep entre 15 i 20 mil rubles al mes. Però els empleats dels complexos i hotels d'elit poden comptar amb condicions més favorables. Els seus salaris varien entre 35.000 i 45.000 rubles.
Recomanat:
Crèdits estàndard i a llarg termini: tot el que necessites saber sobre els préstecs
El país fa molt de temps que està en crisi. Però el trist estat de l'economia no disminueix les necessitats de la gent. Tothom necessita diners, electrodomèstics, apartaments, cotxes. I has de trobar una sortida. La solució més popular al problema és un préstec. A llarg termini o consumidor. Molta gent s'ha trobat recentment amb la necessitat de sol·licitar un préstec, per la qual cosa el tema és rellevant. I per això necessita atenció
Etsy: com vendre des de Rússia? El que necessites saber sobre vendre a Etsy
Etsy.com és un mercat internacional que hauria de ser familiar per a aquells que fabriquen els seus propis productes. En aquest lloc, podeu vendre articles fets per vos altres mateixos, articles vintage, així com diverses eines i accessoris. Aquesta plataforma serà especialment interessant per a persones creatives. En particular, els que fabriquen diversos productes, i els que els compren
Avaluació d'immobles per a una hipoteca a Sberbank: tot el que necessites saber
La valoració d'immobles per a una hipoteca a Sberbank és un dels elements que cal complir per obtenir amb èxit un préstec per a l'habitatge. La seva obligació està regulada no només per la pròpia institució financera, sinó també per la legislació de la Federació Russa
Qui és conserge: descripció de la feina i característiques de la professió
La professió més no prestigiosa, però molt difícil i responsable és la de conserge. La descripció de la feina us permet tenir una impressió general de l'abast del treball realitzat. Pel costat sembla que els conserges no s'ocupen de res, sinó només caminant a la fresca. Aquesta opinió errònia és fàcil de dissipar si es llegeix atentament les seves responsabilitats funcionals
El que necessites saber sobre els préstecs per a la llar
Cada any més persones comencen a pensar en què val la pena començar a construir la teva pròpia casa fora de la metròpoli atapeïda i polsegosa. Els avantatges són evidents: no hi ha veïns sorollosos, tens la teva pròpia parcel·la, la superfície de la casa construïda serà, en tot cas, més gran que la del mateix tipus d'apartament a la ciutat. . Però també hi ha desavantatges. La vostra casa és moltes vegades més cara que comprar un apartament, així que a l'article considerarem com podeu obtenir un préstec per a la construcció d'una casa de camp
