Rebranding de Sberbank: essència, indicacions, costos

2025 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2025-01-24 13:13

La transformació d'una marca coneguda és un fenomen força comú en el sector bancari. Més sovint a causa del fet que les empreses intenten satisfer les preferències dels consumidors moderns. Això s'aplica, per regla general, no només a la qualitat dels serveis, sinó també al disseny. Aquesta no és la primera vegada que el canvi de marca de Sberbank s'ha convertit en l'esdeveniment més destacat del mercat financer.

Característiques de l'estil actual

La identitat corporativa d'aquesta organització financera està formada pel conegut logotip, així com pel disseny gràfic.

S'ha de dir que el símbol actual de l'empresa va ser escollit per un motiu. És molt ambigu.

El cercle s'associa a una figura geomètrica ideal, completa i completa. Sembla que deixa entreveure els processos empresarials perfectament racionalitzats que tenen lloc a l'empresa.

No obstant això, hi ha informació alternativa que té el sentit contrari. D'acord amb això, el logotip es pot percebre com una mena d'aïllament iproximitat. Per aquest motiu, fins i tot abans del canvi de marca, Sberbank va utilitzar un cercle trencat.

Així els experts reconeixen el logotip actual d'aquesta organització com el més concís i alhora dotat d'un significat colossal. A més, es pot percebre com un símbol d'alguns conceptes que estan indisolublement lligats a la banca. Aquesta és una moneda rodona, una guardiola o una cartera.

No menys important és l'elecció del color que utilitza Sberbank per a la identitat corporativa. El verd es percep com una font de força interior. Calma, augmenta el to, respectivament, crea emocions agradables per als clients potencials i existents d'una entitat financera.

Autor del logotip

El canvi de marca de Sberbank no hauria d'afectar l'estil reconeixible. Després de tot, els consumidors el coneixen des de fa dècades i estan fortament associats amb una institució financera fiable.

El logotip va ser creat per una artista anomenada Lyudmila Morozova. La seva aprovació va tenir lloc l'any 1991. A més, sempre s'utilitza el mateix tipus de lletra per escriure el nom del banc. Es va triar perquè s'assembla una mica al rus antic i, per tant, emfatitza la identitat nacional de la institució financera.

Motiu del canvi

Per què necessitem un altre canvi de marca de Sberbank? Aquesta pregunta la fan molts usuaris. Després de tot, segons la seva opinió, la identitat corporativa d'aquesta organització no necessita cap transformació. Tanmateix, la direcció pensa el contrari.

NecessitatRecordem que el principal canal per augmentar la notorietat de la marca és una impressionant xarxa d'oficines repartides per tot el país.

Alhora, s'ha produït una situació curiosa en què les oficines existents no poden presumir d'una unitat d'estil. Malgrat la presència d'un estil corporatiu, no totes les oficines li corresponien, ja que aquest tràmit requeria uns costos financers impressionants per part de l'empresa. Va ser aquest motiu el que es va convertir en la base del canvi de marca de Sberbank.

Al cap i a la fi, l'estil uniforme de les oficines a tot el país permet crear la imatge d'una organització de prestigi que gaudeix de la confiança i el respecte dels seus propis clients.

Essència

El canvi de marca de Sberbank té com a objectiu portar totes les sucursals existents a un sol estil, eliminant la fragmentació.

Durant molt de temps, no es van fer actualitzacions de l'estil existent, ja que l'organització es va veure debilitat per l'estabilitat i l'adhesió a les tradicions en l'atenció al client.

Els especialistes de l'empresa controlen regularment les opinions dels seus propis clients. Sovint no estan satisfets amb la durada del servei, així com amb la rudesa per part dels empleats. Un altre motiu del canvi de marca és en un intent de superar l'estereotip que s'ha desenvolupat entre la població sobre la presència de línies impressionants i empleats incompetents..

Canvis anteriors

L'efectivitat del canvi de marca de Sberbank és evident. No obstant això, els canvis en la identitat corporativa només afecten indirectament les financesindicadors d'organització.

El canvi de marca anterior va tenir lloc el 2009. Els canvis van afectar no només la identitat corporativa, sinó també els serveis prestats per l'empresa. El nou estil ha guanyat un logotip tan conegut, així com el color familiar. Tanmateix, cal tenir en compte que els canvis no van ser dramàtics. La marca encara es pot reconèixer.

Costos

Qualsevol canvi en la identitat corporativa és car. El cost del canvi de marca anterior va ascendir a uns vint mil milions de rubles. Segons els experts, aquestes despeses estaven justificades i van permetre a l'empresa marcar clarament la seva pròpia transició a un nou nivell de desenvolupament.

El canvi de marca actual també costarà molt a Sberbank. L'organització té previst gastar desenes de milions de dòlars en la transformació de la identitat corporativa. Tanmateix, es desconeixen les xifres exactes.

Instruccions

Després del canvi de marca, el nom de Sberbank s'hauria de reduir lleugerament. Segons l'actual responsable de l'empresa, el nom actual no reflecteix totalment la varietat de serveis prestats. És per aquest motiu que la paraula "banc" hauria de desaparèixer del nom. Segons German Gref, la llista de serveis i ofertes que ofereix l'empresa és una mica més àmplia que la d'un banc tradicional.

No obstant això, no tothom dóna suport a aquesta decisió. Per exemple, Anatoly Aksakov creu que el canvi de marca és massa costós per a una empresa. En aquests moments, la marca està fortament associada a una empresa de confiança. En conseqüència, el logotip i el nom actuals compleixen plenament la seva pròpia tasca. A més, les empresesque tenen una llarga història, al contrari, busquen mantenir el seu propi nom i no abandonar-lo.

Però tornem a l'essència del canvi de marca. Per què el responsable de l'empresa nega la necessitat d'utilitzar la paraula "banc" al nom? El cas és que de moment aquesta organització és quelcom més. A més dels serveis financers, ofereix els serveis d'un operador de telecomunicacions, una plataforma comercial, etc.

A més, els plans addicionals de Sberbank indiquen un desviament encara més dels estàndards comercials tradicionals. Sota una marca, es combinen un nombre creixent de serveis, que cada cop estan menys directament relacionats amb el sector bancari.

En resum, val la pena assenyalar que el proper canvi de marca de Sberbank no comporta canvis significatius ni cardinals. Si ho són, llavors són insignificants i, molt probablement, no es notaran gens per a la majoria dels clients. Tanmateix, els canvis haurien d'afectar no només la imatge externa, sinó també l'organització del treball dins del banc. S'introduiran noves tecnologies, es desenvoluparan programes de crèdit i es prestaran serveis de pagament. A més, la quasi total absència de cues, així com la disponibilitat de terminals convenients, seran una agradable sorpresa.