Mary Parker Follett: foto, biografia, anys de vida, contribució a la gestió

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Mary Parker Follet és una treballadora social, sociòloga, consultora i autora de llibres sobre democràcia, relacions humanes i gestió nord-americana. Va estudiar teoria de la gestió i ciències polítiques i va ser la primera a utilitzar expressions com "resolució de conflictes", "tasques del líder", "drets i poders". El primer a obrir centres locals per a esdeveniments culturals i socials.

Mary Parker Follet (foto més endavant a l'article) creia que l'organització del grup no només beneficia la societat en el seu conjunt, sinó que també ajuda les persones a millorar les seves vides. Segons la seva opinió, representants de diferents estaments culturals i socials, que es troben cara a cara, es comencen a reconèixer. Així, la diversitat ètnica i sociocultural és un element clau en el desenvolupament de les comunitats locals i la democràcia. Els esforços de Follet han donat lloc a un progrés significatiu en la comprensió de les relacions humanes i de com les persones haurien de treballar juntes per crear una societat pacífica i pròspera.

Biografia primerenca

Mary Parker Follet va néixer el 1868-03-09 a Quincy, Massachusetts, en una família acomodada quàquera. Allà va passar la seva infantesa i joventut. Educada a l'Acadèmia Thayer, va dedicar gairebé tot el seu temps lliure a la seva família: Mary Parker Follet va tenir cura de la seva mare discapacitada. Després va estudiar durant un any (1890-1891) al Newnham College de la Universitat de Cambridge (més tard al Radcliffe College). El 1892 es va unir a la Societat de Dones Estudiants. Es va graduar amb honors el 1898. Follet va ensenyar en una escola privada de Boston durant diversos anys i el 1896 va publicar el seu primer treball, The Speaker of the House of Representatives (la seva tesi a Radcliffe, escrita amb l'ajuda de l'historiador Albert Bushnell Hart), que va ser un gran èxit.

Activitat laboral

De 1900 a 1908, Follet va ser treballador social al barri de Roxbury de Boston. El 1900 hi va organitzar un club de debat, i el 1902 un centre social i educatiu de joventut. A través d'aquest treball, es va adonar de la necessitat de llocs on la gent pogués reunir-se i socialitzar, i va començar a fer campanya perquè s'obrissin centres comunitaris. El 1908, va ser escollida presidenta del Comitè de la Lliga Municipal de Dones per a l'ús millorat dels edificis escolars. El 1911, el comitè va obrir el seu primer centre social experimental a una escola secundària de l'est de Boston. L'èxit del projecte ha portat a l'obertura de moltes institucions similars a la ciutat.

Abans de convertir-se en vicepresident de l'Associació Nacional de Centres Comunitarisel 1917, Follet va ser membre de la Junta del Salari Mínim de Massachusetts. Les interaccions amb escoles nocturnes i líders empresarials van augmentar el seu interès per l'administració i gestió industrial. També es va implicar en el moviment de reforma social establert pel Consell Federal d'Esglésies a Amèrica.

Creativitat

Paral·lelament a les seves activitats polítiques, Follet va continuar escrivint. El 1918 va publicar The New State, un prefaci a l'edició revisada de 1924 de l'estadista britànic vescomte Haldane. El mateix any es publica el seu nou treball "Creative Experience", dedicat a la interacció entre persones en un procés grupal. Follet va aplicar amb èxit moltes de les seves idees als clubs de Settlement que van criar nens del carrer.

Modança al Regne Unit

Durant 30 anys, Follet va viure a Boston amb Isabelle Briggs. El 1926, després de la mort d'aquesta, es va traslladar a Anglaterra per viure i treballar-hi, així com estudiar a Oxford. El 1928 va assessorar la Societat de Nacions i l'Organització Internacional del Treball a Ginebra. Va viure a Londres des de 1929 amb Katharina Furs, que va treballar per a la Creu Roja i va fundar equips mèdics voluntaris per servir el personal militar al Regne Unit i altres països de l'Imperi Britànic.

En els seus darrers anys, Mary Parker Follet es va convertir en una escriptora i professora de gestió popular al món empresarial. El 1933 va començar a ensenyar a Londresescola d'economia. Després d'una sèrie de conferències al departament d'administració d'empreses, es va emmal altir i va tornar a Boston a l'octubre.

Mary Parker Follett va morir el 1933-12-18.

Després de la seva mort, els seus escrits i discursos es van publicar el 1942. I el 1995 es va publicar Mary Parker Follet: Prophet of Management.

El 1934, el Radcliffe College la va nomenar una de les seves exalumnes més distingides.

Sobre els centres comunitaris

Follet era un gran defensor dels centres comunitaris. Va argumentar que la democràcia funcionarà millor quan la gent s'organitzi en comunitats locals. Segons la seva opinió, els centres comunitaris tenen un paper important en la democràcia, essent un lloc de trobada, comunicació i discussió de temes que els preocupen. Quan persones de diferents orígens culturals o socials es troben cara a cara, es coneixen millor. En el treball de Mary Parker Follet, la diversitat ètnica i sociocultural és un element clau per a la comunitat i la democràcia d'èxit.

Sobre l'organització social i la democràcia

Al seu llibre The New State, publicat el 1918, Follet va defensar les xarxes socials públiques. Segons la seva opinió, l'experiència social és essencial per a l'exercici de la seva funció cívica, la qual cosa té un impacte important en el treball final de l'estat.

Segons Follet, una persona és modelada pel procés social i educada per ell diàriament. No hi ha gent feta a si mateix. El que posseeixen com a individus s'amaga a la societat en les profunditats de la vida social. La individualitat és la capacitat d'unir-se. Es mesura per la profunditat i l'amplitud de les relacions reals. Una persona no és un individu en la mesura que és diferent dels altres, sinó en la mesura que forma part d'ells.

Així, Mary Parker Follet va animar la gent a participar en activitats grupals i comunitàries i a ser ciutadans actius. Creia que a través d'activitats socials aprendrien sobre la democràcia. A The New State, escriu que ningú donarà poder a la gent; això s'ha d'aprendre.

Segons Mary Parker Follet, l'escola de relacions humanes hauria de començar al bressol i continuar a la llar d'infants, l'escola i el joc, així com tot tipus d'activitats controlades. No s'ha d'ensenyar civisme en cursos o lliçons. Només s'ha d'adquirir a través d'aquella forma de vida i d'accions que ensenyin a conscienciar la ciutadania. Aquest hauria de ser l'objectiu de tota l'educació escolar, tota l'esbarjo, tota la vida familiar i de club, la vida cívica.

L'organització de grups, segons la seva opinió, no només ajuda la societat en el seu conjunt, sinó que també ajuda les persones a millorar les seves vides. Aquestes formacions ofereixen millors oportunitats per a l'expressió de l'opinió individual i la qualitat de vida dels membres del grup.

Sobre la gestió

Durant els darrers deu anys de la seva vida, la distingida nord-americana ha estat estudiant i escrivint sobre administració i gestió. Mary Parker Follet creia que la seva comprensió del treball de construcció de comunitats locals es podria aplicar a la gestió de les organitzacions. Ella ho va suggerir mitjançant directeinteracció entre ells per assolir objectius comuns, els membres de l'organització podrien realitzar-se en el procés del seu desenvolupament.

Follet va destacar la importància de les relacions humanes, no les mecàniques o operatives. Així, la seva obra contrastava amb la “gestió científica” de Frederick Taylor (1856-1915) i amb l'enfocament de Frank i Lillian Gilbreth, que posava èmfasi en l'estudi del temps dedicat a una tasca determinada i en l'optimització dels moviments necessaris per a aquesta.

Mary Parker Follet va destacar la importància de la interacció entre la direcció i els empleats. Va mirar la gestió i el lideratge de manera holística, anticipant els enfocaments de sistemes moderns. Segons la seva opinió, un líder és aquell que veu el tot, no el particular.

Follet va ser un dels primers (i durant molt de temps va romandre un dels pocs) que va integrar la idea del conflicte organitzatiu en la teoria de la gestió. Alguns la consideren la "mare de la resolució de conflictes".

Sobre el poder

Mary Parker Follet va desenvolupar una teoria circular del poder. Va reconèixer la integritat de la comunitat i va proposar la idea de "relacions recíproques" per entendre la interacció de l'individu amb altres persones. A la seva experiència creativa (1924), va escriure que el poder comença… amb l'organització d'arcs reflexos. Després es combinen en sistemes més potents, la totalitat dels quals forma un organisme amb capacitats encara més grans. A nivell de personalitat, una persona augmenta el control sobre si mateixa quan combina diverses tendències. En l'àmbit de les relacions socials, el poder ésautoevolució centrípeta. Aquest és un resultat natural i inevitable del procés vital. Sempre es pot provar la justícia del poder determinant si és una part integral del procés fora d'ell.

Follet distingia entre "poder sobre" i "poder amb" (força coercitiva o facilitadora). Va suggerir que les organitzacions operen segons aquest darrer principi. Per a ella, "poder amb" és el que hauria de tenir present la democràcia en política o producció. Va defensar el principi d'integració i la separació de poders. Les seves idees sobre negociació, resolució de conflictes, poder i participació dels empleats han tingut un impacte significatiu en el desenvolupament dels estudis organitzatius.

Legacy

Mary Parker Follet va ser una pionera de l'organització comunitària. La seva defensa de l'ús de les escoles com a centres comunitaris va ajudar a crear moltes d'aquestes institucions a Boston, on es van establir com a fòrums educatius i socials importants. El seu argument sobre la necessitat d'organitzar les comunitats com una escola de democràcia va conduir a una millor comprensió de la dinàmica de la democràcia en general.

Pel que fa a les idees directives de Mary Parker Follet, després de la seva mort l'any 1933 van quedar pràcticament oblidades. Van desaparèixer de la gestió i el pensament organitzatiu nord-americans als anys 30 i 40. No obstant això, Follet va continuar atraient seguidors al Regne Unit. A poc a poc, la seva obra va tornar a ser rellevant, especialment al Japó dels anys 60.

En tancament

Llibres, informes i conferènciesFollet va tenir un impacte durador en la pràctica de l'administració d'empreses, ja que combinaven una profunda comprensió de la psicologia individual i grupal amb un coneixement de la gestió científica i un compromís amb una filosofia social àmplia i positiva..

Les seves idees estan recuperant popularitat i ara es consideren "avantguarda" en teoria organitzativa i administració pública. Aquests inclouen la idea de trobar solucions "guanyadors", solucions basades en la comunitat, el poder de la diversitat ètnica i sociocultural, el lideratge situacional i un enfocament en el procés. No obstant això, massa sovint queden sense realitzar-se. A principis del segle XXI. segueix sent l'ideal inspirador i guia que era a principis del segle XX.