Botiga en línia "Randevu": comentaris dels clients, característiques del treball

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Diuen que la preciosa Marilyn Monroe, quan li van preguntar què porta a la nit, va respondre: "Només una mica de Chanel No5". Les fragàncies s'han convertit durant molt de temps en una part integral de la imatge, independentment del femení o del masculí. Els perfums poden complementar la roba, desafiar la societat o crear un ambient acollidor per a qui els porta. No és estrany que les perfumeries tinguin una base de clients tan gran.

On comprar el perfum

L'espai d'Internetofereix oportunitats il·limitades per comprar qualsevol cosa. La dificultat de comprar perfums a la web és només en el fet que és impossible provar i provar el producte amb antelació. Però els usuaris han trobat una manera de sortir de la situació. Podeu provar un perfum en una botiga normal i després trobar-lo per nom i marca a qualsevol botiga de perfums i fer una comanda. Al mateix temps, la majoria dels compradors accepten que pots estalviar diners en una botiga en línia.

Seguint regles senzilles, pots reduirprobabilitat de comprar falsificacions:

• Primer, hauríeu de parar atenció als certificats de conformitat, que solen presentar-se als llocs web dels venedors.
• En segon lloc, després de la compra, assegureu-vos de comprovar l'embalatge, el codi del lot i, per descomptat, la pròpia fragància, a més de prestar atenció a la política de preus. Els perfums de luxe no poden costar 300 rubles.
• En tercer lloc, és millor comprar en botigues de confiança que ja s'han guanyat la confiança dels clients, que sempre es pot jutjar pel nombre de ressenyes positives.

La botiga Rendezvous apareix sovint a les primeres línies de diverses valoracions de les botigues de perfums.

Botiga en línia de Randevu

Es posiciona com la botiga amb la major gamma de perfums. És difícil discutir-ho, ja que les revisions de la botiga en línia de Randevu sovint esmenten l'oportunitat de trobar perfums o aigua de tocador que fa temps que s'han deixat de fabricar.

La botiga també declara la seva col·laboració amb els representants oficials de les marques de perfums i cosmètics, per tant garanteix la qualitat i l'autenticitat dels productes. Al seu lloc web, podeu trobar fàcilment certificats d'autenticitat per a la majoria de les marques presentades.

Però el principal avantatge de la botiga de perfumeria en línia Rendezvous, segons les opinions dels clients, és una política de preus moderada que pot seguir gràcies a un ampli assortiment, un servei de lliurament propi i un enfocament general en la cooperació a llarg termini. amb socis de confiança. Al lloc web de la botiga podeu trobar no només una descripció ipreus dels productes, però també articles útils, vídeos i notícies del món de la perfumeria i la cosmètica.

Assortiment

Rendezvous afirma tenir més de 180.000 articles a la venda aquí, i encara en vindran més. A més de fragàncies de luxe i "nínxol" per a homes i dones, pots comprar perfums i cosmètics infantils, mostres de perfums vintage i orientals, tot per a la cura personal, maquillatge, joies, accessoris de tabac i regals.

Els que deixen comentaris a Internet sobre la botiga de Randevu sovint observen una gran selecció de diferents volums i opcions de productes per a la compra. Una fragància es pot presentar en forma d'ampolla de perfum, perfum o aigua de vàter de 30 a 100 ml, un provador (sense capsa de marca), gel de dutxa, sabó, loció corporal, desodorant, boira per al cabell, cos. esprai. Per ajudar els clients a triar, la botiga inclou més d'un miler de miniatures i gairebé dues mil mostres, tant fetes de fàbrica com colades.

Descripció del producte

No només les ressenyes de perfums a la botiga en línia de Randevu ajuden a triar, sinó també una descripció detallada de cada producte. El resum conté la marca, el país d'origen, el nom del perfumista, l'any de creació i a qui va destinat el perfum.

Per a una presentació més completa, hi ha una indicació del grup, així com les notes superiors, mitjanes i de fons de cada fragància. La descripció detallada conté la mateixa informació però en mésforma literària.

A continuació, per regla general, hi ha ressenyes dels clients amb informació sobre la durabilitat, que poden variar des de 30 minuts fins a 12 hores, revisions de l'estil, així com recomanacions per a l'època de l'any o el dia per portar-les i la més adequada. edat d'aquest perfum.

Les ressenyes sobre cosmètics a la botiga en línia de Randevu també es poden trobar a la pàgina de cada producte. Per descomptat, totes són opinions personals dels compradors, de manera que cadascú decideix per si mateix si es deixa guiar per ells o no.

Fàcil de navegar

Comprar perfums a la botiga en línia de Randevu, segons les opinions dels clients, és molt senzill, ja que el lloc web de la botiga té un sistema de navegació molt còmode. A més de les pestanyes principals amb el tipus de producte, es poden seleccionar perfums o aigua de vàter per marca, volum, perfumista, any de creació, país i fins i tot notes i grups.

Per tant, si voleu comprar quelcom fresc i poc banal, podeu especificar les notes adequades als filtres i veure totes les opcions. La cistella amb els productes ja seleccionats es troba a la part superior de la pàgina, al mateix lloc on hi ha un còmode compte personal amb informació no només sobre totes les comandes realitzades, sinó també sobre els productes preferits i els articles consultats.

Els números de contacte, així com les maneres de comunicar-se a través de diverses xarxes socials sempre estan a la vista a cada pàgina. La informació sobre descomptes i promocions, enviament gratuït i devolucions sempre es pot trobar a la part superior de la pàgina. Per comoditat, hi ha una instrucció en vídeo sobre com fer una comanda, com pagar i altres recomanacions.

Especialofertes i promocions

La pràctica d'anunciar promocions i vendes freqüents fa possible que moltes botigues en línia atraguin nous clients. Segons els comentaris dels clients, la botiga en línia "Rendezvous" fa constantment un descompte del cinc al vint per cent en diversos productes i grups sencers.

S'aconsella als clients experimentats que mirin amb atenció els descomptes proposats, ja que passa que un producte amb ell costa exactament el mateix que sense. A més, moltes persones recomanen afegir un article al carretó de la compra abans que es produeixi una venda per poder comparar preus i estalviar en la compra si la venda no compleix les expectatives.

"Rendezvous" també ofereix un descompte acumulat per als clients habituals. No obstant això, el seu valor màxim és només del 12%, que, per regla general, no cobreix les rebaixes ni els descomptes de temporada. Recentment, hi va haver una promoció "producte del dia". En fer clic al bàner publicitari corresponent al lloc, el comprador pot veure aquelles categories a les quals s'aplica el descompte del 20% en aquell dia en concret. I un bon avantatge són els petits regals en forma de mostres que la botiga envia amb cada comanda.

Enviament

Com la majoria de botigues de renom, Randevu ofereix una varietat de mètodes d'enviament, però només els clients que paguen una factura determinada poden comptar amb l'enviament gratuït. L'enviament per missatgeria sense pagament a Moscou i Sant Petersburg només està disponible per a comandes superiors a 3500 rubles.

A les regions és possible obtenir l'enviament gratuït a les terminals de paquets Pickpoint en pagar la factura des de4500 rubles. A més d'aquestes opcions, a Moscou podeu demanar el lliurament de missatgeria VIP (en un termini de 3 hores després del pagament de la comanda) o recollir la comanda vos altres mateixos al punt de recollida.

A la regió de Moscou, a més de missatgers i taquilles de paquets, Russian Post i EMS participen en el lliurament. A Rússia, l'empresa de transport SDEK s'afegeix a tots aquests mètodes de lliurament. Randevu també és una de les poques botigues de perfumeria i cosmètics en línia que lliura els seus productes als països de la CEI, però només mitjançant el servei EMS.

Malauradament, la majoria de les ressenyes negatives de la botiga en línia Rendezvous. ru rep de clients que no estan satisfets amb el servei de lliurament de la pròpia botiga. Els missatgers poden arribar tard a causa dels embussos de trànsit, cosa que no passa amb les màquines de correu o paquets.

Formes de pagament

Les formes de pagament depenen del tipus d'entrega. Quan es fa una comanda, se li demana al client que introdueixi un codi promocional, si n'hi ha, i després seleccioni una ciutat i un mètode de lliurament. En funció d'això, el lloc ofereix diferents mètodes de pagament. La millor manera és pagar en línia amb VISA o Mastercard. També podeu pagar de forma remota mitjançant Web-money o dades bancàries. Pots lliurar els diners al missatger o al punt de recollida en efectiu i pagar en efectiu a l'oficina de correus.

Segons les revisions, la botiga en línia de Randevu retorna productes de qualitat inadequada. Per fer-ho, heu de complir totes les condicions de la botiga (s'aconsella llegir-les amb antelació, abans de rebre el paquet), després s'envia el reemborsament al compte bancari especificat al qüestionari.

Atenció al client

La botiga afirma que l'atenció al client és una prioritat. Després de la comanda, el gestor torna a trucar al número de telèfon especificat i aclareix la comanda. A més, totes les queixes deixades al lloc es responen immediatament. La botiga en línia de Randevu també fa un seguiment de les ressenyes sobre perfums i els gestors sovint deixen comentaris. Però no es pot dir que aquest treball distingeixi favorablement la botiga dels seus competidors, ja que aquesta és una pràctica habitual a l'espai d'Internet. Els compradors observen que els telèfons de contacte no estan disponibles, especialment els dies festius, cosa que pot ser una sorpresa desagradable.

Clients sobre la botiga

Les ressenyes sobre la botiga en línia de Randevu són fàcils de trobar no només al lloc web de la mateixa botiga, sinó també en fòrums especialitzats i llocs de ressenyes. Com amb qualsevol negoci, hi ha clients contents i insatisfets. Els compradors parlen positivament sobre un gran assortiment i preus raonables, sobre una bona selecció de sondes i miniatures per a aquells que no estan preparats per gastar molts diners en una ampolla completa. Lliurament ràpid còmode. Molts dels que han rebut els seus paquets observen que l'article fràgil es va empaquetar amb molta cura.

Els comentaris negatius els deixen aquells que tenen la mala sort de rebre productes de baixa qualitat o en el moment equivocat. Moltes queixes sobre el servei de lliurament i l'atenció al client. És difícil fer un seguiment de les mercaderies que viatgen a Rússia. A més, els desitjos sovint indiquen que podeu afegir "Yandex. Diners" per pagar els productes.

En qualsevol cas, l'elecció sempre depèn del comprador.