DM: què hi ha a les estructures empresarials modernes

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Les empreses comercials, com les empreses de fabricació, tenen una estructura destinada a realitzar determinades tasques. I és ben natural que qui pren la decisió estigui al capdavant del procés. Què és això? Com significa aquesta abreviatura? Qui pren la decisió és qui pren la decisió. Pot ser el president de l'empresa, i el director general, i el director executiu, i el director comercial, i el director principal, i fins i tot el director d'oficina.

DM: què hi ha a l'estructura de l'organització?

L'adopció de decisions estratègiques pel que fa a la definició dels objectius principals de l'empresa, per regla general, s'estableix fins i tot abans de l'inici de l'activitat. En general, tot això s'expressa a la Carta de l'empresa, adoptada pels fundadors. És a dir, en l'etapa inicial, els qui prenen les decisions són aquells (o aquells) que prenen la decisió de crear la pròpia organització.

Molt sovint, els fundadors confien en el director designat (general, executiu, comercial) per gestionar l'organització creada. El mateix nom del càrrec no canvia l'essència: se li encarrega la gestió de les activitats operatives. I en aquesta situació, qui pren la decisió és el responsable del benestar financer de l'empresa (en el sentit més ampli del terme).

El director nomenat està elaborant l'estructurade l'empresa que se li confia: determina no només el nombre de serveis, la seva interacció, sinó que també designa el decisor en conseqüència. Què és en un servei concret, què regula la seva posició i estatus? Les respostes a aquestes preguntes solen ser determinades per la taula de personal i s'especifiquen a les descripcions de la feina.

Solucions financeres

Les funcions de la unitat estructural determinen els problemes que, en virtut de les seves capacitats i estatus, resol el responsable designat.

El director financer, que normalment informa al personal de comptabilitat, ha de prendre decisions sobre la puntualitat del pagament d'impostos, el pagament dels sous, el pagament dels préstecs bancaris i de productes bàsics. Els financers estan en contacte, per regla general, amb serveis bancaris i fiscals, amb empleats de serveis similars d'empreses de creditors i deutors. L'execució de les tasques d'aquests serveis està regulada, la responsabilitat de la presa de decisions recau estrictament en el marc de les descripcions de llocs de treball.

Desenvolupament empresarial

Qualsevol empresa moderna, ja sigui producció, serveis (domèstica o logística) o revenda (venda a l'engròs, minorista) per al desenvolupament, ha d'ampliar constantment el seu camp d'activitat, guanyant nous compradors (clients, consumidors). Un procés ben establert, en el qual es tenen en compte tots els components i no hi ha lloc per als fenòmens de crisi, permet als directius treballar en un entorn força tranquil i estable. Malauradament, hi ha molt poques empreses d'aquest tipus. Bàsicament, el que pren la decisió no té prou temps per pensar en les conseqüències i cal, de les moltes propostes (odisponibles) opcions per acceptar l'única.

És natural que els fundadors confiïn la gestió del seu negoci només a empleats de confiança i professionals.

Contactes amb organitzacions externes (clients)

Qualsevol empresa moderna és impensable sense un departament que ven el producte de producció. Normalment això ho fa el departament comercial, o només un empleat (gerent) que supervisa la constància o l'expansió de la clientela. El que pren la decisió (prestador de decisions) és gairebé sempre un empleat normal d'aquestes divisions (tot i que nominalment aquest és el cap del departament de vendes): d'ell depenen la possibilitat i les condicions del client per rebre un servei (o producte). Aquests poders (drets) s'estableixen a la descripció de la feina d'un empleat del departament de vendes, i un augment de l'eix (la quantitat d'enviaments) li permet rebre una bonificació. Els clients avançats (compradors), coneixent aquesta característica de fer negocis (més sovint inconscientment, menys sovint conscientment), busquen contactes amb aquells que puguin resoldre problemes d'enviaments (vendes) amb descompte..

DM: què hi ha a la compra?

El producte produït no ha d'estar al magatzem de l'empresa, especialment perible i no únic. Els serveis de màrqueting dels fabricants ofereixen tot tipus de "esquers" per als nous clients: bonificacions, ajornaments, suport publicitari, degustacions: aquesta és només una petita llista de trucs. Però trobar un nou comprador en una època de no escassetat és gairebé impossible. Departaments de compres (només en casos rars a la indústriales empreses els anomenen departaments de subministrament) saben que és possible trobar (o substituir) el producte adequat sense gaire molèstia: només demaneu, es posaran en fila, es dutxaran amb ofertes comercials. Però l'elecció és prerrogativa de qui pren la decisió. Pot ser el mateix comprador, si té confiança, però més sovint no és ni el cap del departament de compres, sinó el director comercial. Són ells els qui negocien els termes del contracte, les preferències, la logística, tot del que depenen els beneficis a llarg termini.

Com contactar amb un responsable responsable?

Cada director de vendes té el seu propi arsenal d'eines que permeten, amb diferents graus de confiança, trobar l'empleat adequat en l'estructura de l'empresa d'interès. Es considera que un dels no estàndards és l'accés a qui pren la decisió a través del departament de vendes, quan un "col·lega d'armes" suggereix qui és més probable que prengui la decisió correcta.

El contacte fred (converses telefòniques) amb un empleat ja definit pot no tenir lloc: un cap d'oficina (secretari) format (format) no es connectarà.

Tècnica "Com evitar la secretària?" hi ha una gran varietat: des de coneguts personals fins a la "sortida" de l'impost. Però l'objectiu (concloure un nou contracte de subministrament) justifica tots els mitjans, fins i tot els no del tot lleials.