El personal de suport és El concepte, definició, condicions de treball i principis de retribució
El personal de suport és El concepte, definició, condicions de treball i principis de retribució

Vídeo: El personal de suport és El concepte, definició, condicions de treball i principis de retribució

Vídeo: El personal de suport és El concepte, definició, condicions de treball i principis de retribució
Vídeo: MACROENTORNO y MICROENTORNO 🚀 TUTORIAL ⚡ 2024, Abril
Anonim

Al territori de la Federació Russa, a la normativa legislativa i al Codi del Treball, no hi ha instruccions precises sobre quins empleats de l'organització es poden atribuir al personal principal o auxiliar.

No obstant això, les entitats empresarials poden emetre regulacions locals amb disposicions que regulen la definició de les funcions del personal de suport.

El paper del personal de suport
El paper del personal de suport

Què és el personal bàsic i de suport

El criteri principal per dividir el personal en categories són les seves activitats i la importància de les funcions d'un lloc determinat en el treball de l'organització. A diferència del principal, el personal de suport són aquells empleats que estan ocupats realitzant tasques que no estan relacionades amb les activitats principals de l'empresa. Segons les funcions reals realitzades pels empleats, es divideixen en les categories següents:

  • Personal clau. A través de les seves activitats, aporta beneficis directes a l'organització. Això inclou els empleats, sense els quals és impossible la normalitatfuncionament de l'organització.
  • Personal de suport. Aquesta categoria inclou els empleats les activitats dels quals no són clau per a l'empresa. Sense personal de suport, una entitat empresarial podrà continuar funcionant sense pèrdua d'eficiència.

El personal de suport són empleats que realitzen funcions addicionals que no afecten directament l'activitat principal de l'empresa. La divisió del personal en personal principal i auxiliar no exclou la divisió dels empleats en altres categories.

Personal de suport externalitzat
Personal de suport externalitzat

Quines professions són personal de suport

És difícil distingir les professions directament relacionades amb el personal de suport. La llista de professions varia segons les àrees d'activitat de l'organització. El personal auxiliar pot estar present en estructures privades i públiques.

El personal d'assistència sanitària n'és un exemple. Inclou els empleats que no són metges. Ofereixen altres funcions de les institucions. La seva feina ajuda a metges i pacients. En aquesta àrea, el personal de suport són els llocs següents:

  • infermeres;
  • comandes;
  • paramèdics;
  • treballadors de càtering;
  • netejadors.

Per a les organitzacions comercials, els llocs relacionats amb el personal de suport els determina directament l'empresari. Forma independentment els criteris i característiques d'aquest tipus de treballadors, regula les seves activitats.

Personal de suport en l'àmbit mèdic
Personal de suport en l'àmbit mèdic

Quines són les característiques del personal de suport

El personal de suport és un element important en l'estructura d'una organització. Amb la seva ajuda, els empresaris poden resoldre una sèrie de possibles dificultats en les activitats de l'empresa. No obstant això, hi ha una sèrie de trets característics que no es poden ignorar.

Els treballadors auxiliars són el primer objectiu quan es necessita una reducció. En realitat, no afecten els ingressos de l'organització, de manera que sovint redueixen els costos laborals a causa d'ells.

Les activitats del personal de suport sovint es poden externalitzar fàcilment o contractar treballadors amb un contracte de servei. Mantenir aquests treballadors a la plantilla no sempre és rendible.

La direcció ha de tenir en compte que sempre hi ha una alta rotació entre el personal de suport. Però en comparació amb el personal principal, aquesta funció no és crítica.

Es recomana dividir els informes en els resultats del treball del personal principal i de suport. De vegades, incloure el paper del personal de suport en el rendiment general d'una organització no té cap sentit.

Quin personal de producció es considera personal de suport

El personal de producció inclou empleats i especialistes, a causa de les activitats reals de les quals es formen els ingressos de l'organització o es desenvolupen les seves funcions principals. El personal de suport també pot ser del tipus de producció.

Industrialpersonal de suport
Industrialpersonal de suport

El personal de suport a la producció són empleats que no estan involucrats en la producció ni que proporcionen les necessitats vitals de l'organització. Però afecten el rendiment de l'empresa. Aquests treballadors inclouen netejadors, cuiners de menjadors departamentals, serveis de neteja i altres.

Personal de suport administratiu

El personal administratiu està orientat a organitzar els principals processos de l'organització. La gamma de tasques està determinada per les necessitats d'una entitat empresarial concreta. L'àmbit d'activitat dels empleats que pertanyen al personal administratiu inclou funcions de gestió, qüestions organitzatives i logístiques.

El personal de suport administratiu pot incloure llocs com ara director d'oficina, assessor legal, reclutador i altres, depenent de les necessitats de l'organització.

Personal de suport administratiu
Personal de suport administratiu

Quin personal de suport pertany a l'equip directiu

El personal directiu assegura l'activitat proposada de tota l'organització i la coordinació del treball dels seus departaments, departaments i llocs de producció individuals. Inclou els empleats de l'aparell administratiu:

  • administració de l'organització;
  • treballadors d'oficina;
  • oficina administrativa de la institució.
Personal de suport a la gestió
Personal de suport a la gestió

El personal de suport directiu pot incloure empleats que treballinactivitats d'assessorament en la gestió de l'organització. Però, al mateix temps, les seves competències no permeten atribuir-les a llocs en què es recolza directament el funcionament de l'empresa o la producció, i els requisits de qualificació dels empleats són inferiors als de la plantilla principal..

Com es paga el personal de suport

Hi ha personal de suport que interessa a l'organització i, per tant, ofereix condicions salarials competitives. Es tracta d'enginyers, operadors que donen servei a equips complexos, financers, advocats. És a dir, treballadors les activitats dels quals requereixen una certa experiència i qualificacions.

Es recomana planificar la retribució del personal de suport mitjançant la implantació d'un contracte de treball efectiu. Es recomana preveure la possibilitat de diferenciació salarial mitjançant la classificació, les bonificacions i la tarificació, que depèn directament dels indicadors de rendiment, la productivitat laboral.

Compensació del personal de suport
Compensació del personal de suport

El paper del personal de suport en les activitats de l'organització

Per entendre qui pertany al personal de suport, cal estudiar detingudament les especificitats de les activitats d'una organització concreta. El ventall de treballadors i empleats que entren en aquesta definició és força ampli. Aquest tipus de treballador inclou tant empleats públics com empleats d'organitzacions privades.

La característica principal del personal de suport són les funcions de l'activitat laboral. No afecten directament el treball principal de l'assignaturagestió, les seves competències no inclouen la presa de decisions que afectin la gestió administrativa. Normalment, les seves funcions impliquen la realització d'activitats logístiques de manera regular. Aquestes mesures tenen com a objectiu millorar el funcionament de la direcció de l'empresa i de totes les seves estructures, ajudar a la plantilla principal dels empleats i garantir unes condicions de treball òptimes per a tots els empleats de l'empresa.

A les organitzacions actuals, tota l'estructura de personal implica empleats que realitzen funcions de suport a la seva unitat. Les activitats del personal de suport permeten redistribuir la càrrega de treball de l'equip directiu entre altres treballadors amb un nivell de qualificació inferior (o sense). És segur dir que el personal de suport a l'estructura de la plantilla de l'organització és una part integral dels recursos humans necessaris per a la gestió eficaç de les entitats empresarials.

Recomanat: