Gemba - què és? L'enfocament únic de la gestió japonesa

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

La paraula ens va venir de l'idioma japonès. I ja és força comú en els cercles empresarials, a les notícies mundials i russes. Però què és la gemba? En aquest article, intentarem explicar-te amb detall.

Què vol dir gemba?

Gemba, gemba o genchi genbutsu: totes aquestes paraules defineixen el mateix fenomen. Sovint es coneix com una eina de fabricació magra. La paraula prové del japonès 現地現物, que significa "béns al camp".

Aleshores, què és? Gemba és un enfocament utilitzat activament en la pràctica de gestió japonesa anomenat kaizen. Aquest és el nom d'una filosofia (pràctica) que se centra en la millora contínua dels processos de producció, planificació, gestió, esquemes empresarials auxiliars i aspectes de la vida humana en general.

Per tant, per entendre exactament què és, cal que vingueu a la gemba, el lloc directe de desplegament del flux de treball, familiaritzeu-vos amb els fets i prengui la decisió correcta en funció d'això..

El terme es va fer conegut pel gran públic després d'articles sobre el sistema de gestió de qualitat de la coneguda corporació japonesa Toyota. Gemba en kaizen- resolució de problemes immediatament en el lloc de la seva aparició. Aquest enfocament és fonamentalment diferent del popular nord-americà, que es caracteritza pel treball remot d'un gerent.

De kaizen a gemba

Tractar amb gemba ajudarà a familiaritzar-se amb la filosofia del kaizen. He de dir que no és estàtica: la pràctica es complementa i millora constantment. Presentem alguns dels seus principis principals per a un gestor:

• No t'oblidis de l'autodisciplina. Controla el teu comportament. Respecteu els treballadors com ho farieu vos altres mateixos.
• La millora personal és important. Comenceu resolent els vostres propis problemes i definint la vostra àrea de responsabilitat.
• No us oblideu d'informar a tots els empleats sobre les activitats de l'empresa.
• Centra't sempre en el client. Després de tot, són l'objectiu principal del vostre treball.
• L'essència del kaizen és un canvi continu, cada dia per a millor.
• Admet obertament els teus problemes. Només després d'entendre'ls és possible millorar. No tingueu por de la discussió pública dels problemes.
• Promou l'obertura. És incorrecte si els empleats limiten la seva comunicació a un grup determinat.
• Crea equips de treball.
• Desenvolupa't perquè la teva experiència es converteixi en un exemple per a tota l'empresa.
• Confia en determinades responsabilitats a cada empleat perquè pugui veure el seu propi valor.
• Aprèn a planificar. I sempre compareu el que espereu amb el resultat.
• Evita que els problemes de producció es repeteixin.
• L'estandardització i la qualitat és una cosa que no s'ha d'oblidar mai.

A partir d'aquí pots identificar cinc passos importants per millorar tu i l'empresa:

1. Ordre.
2. Comanda.
3. Neteja.
4. Estandardització.
5. Autodisciplina.

Normes de gestió de Gemba

Què és la gemba? Aquestes són les 5 regles bàsiques d'un gestor:

1. Si hi ha un problema, haureu d'anar immediatament a la gemba. És a dir, al lloc del flux de treball on va aparèixer.
2. A la gemba, el primer que has de fer és familiaritzar-te amb el genbutsu: entorn, equipament.
3. Trobar la solució clau al problema s'ha de fer al lloc del seu origen (gemba).
4. Ara troba la causa de l'estat de coses anormal.
5. Corregiu a les directrius, regles o estàndards una manera d'evitar que aquest problema es torni a produir.

Com practicar gemba?

Un cop tractat amb la paraula "gemba", indicarem breument com és possible practicar aquest enfocament en les condicions modernes de Rússia:

• Vigilar contínuament els processos de producció.
• Comproveu l'execució correcta de les comandes anteriors.
• Resoleu sempre els problemes al moment, sense demora, implicant els empleats normals en el procés.
• Feu reunions de negocis en pancartes amb indicadors de rendiment de l'empresa.
• Introdueix la pràctica de discussions breus directament als espais de producció.

Recomanacions per implementar l'enfocament

Molts líders, havent aprèsquè és - gemba, prendre una decisió sobre la imminent implementació d'ella a la seva empresa. Hi ha una sèrie de recomanacions útils que us permeten fer aquest procés ràpidament, sense problemes i amb èxit:

• El gemba s'ha de practicar tot el temps, no de tant en tant.
• S'hauria d'elaborar un "Pla G" ("Pla Gemba") per ajudar a centrar-se en els punts "dolorosos" del flux de treball.
• Un gestor hauria de recordar mirar els racons més inesperats i remots de la producció.
• Quan sorgeix un problema, el responsable hauria d'informar a la gemba el més aviat possible. I el gerent hauria d'estar interessat a resoldre'l.
• El líder hauria de ser intolerant amb les desviacions detectades.
• El gerent no s'ha d'oblidar del compliment estricte de les normes de seguretat.
• Totes les desviacions s'han de registrar, així com un termini específic per a la seva eliminació.
• Un deure important d'un gestor és comprovar amb quina rapidesa i eficàcia es duen a terme les seves instruccions.

Què més és això?

Gemba és una muntanya de la serralada Poloninsky dels Carpats ucraïnesos. És el punt més alt del massís anomenat Polonina Borzhava - 1491 m. Situat geogràficament a la seva extensió sud-oest (regió de Transcarpacia).

Aquesta és una muntanya abovedada amb forma de mitja lluna. Una de les famoses cascades d'Ucraïna - Shypit (o Shypit) es troba en ella. També és una àrea recreativa desenvolupada: aquí teniu la segonaen importància al país (després de Dragobrat) és una estació d'esquí amb 8 remuntadors per a esportistes. Es distingeix per la ruta més llarga d'Ucraïna: 3,5 km.

Però el significat més popular de la paraula "gemba" avui és un dels enfocaments de la gestió japonesa. La seva breu essència és la solució del problema en el lloc on es va produir.