Característiques de l'entorn extern. Factors ambientals organitzatius

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Tothom que es dedica a un negoci o està a punt d'iniciar-se sovint pensa que el més important és redactar un bon pla de negoci i organitzar les activitats de l'empresa, i es poden aconseguir bons resultats. Però no ho és. L'èxit d'una organització està influenciat no només per la coherència dels elements estructurals interns, sinó també per la realitat circumdant, que tendeix a canviar constantment. Analitzar les característiques de l'entorn extern, predir els riscos per a l'empresa i aprofitar els canvis al vostre avantatge és una de les tasques del nivell directiu. Controlar amb habilitat els factors externs a l'organització i coordinar les accions d'acord amb la seva condició és la clau de l'èxit de l'empresa.

El desenvolupament i les activitats de l'empresa estan influenciats per una varietat d'indicadors, com ara la inflació, la demanda dels consumidors, els tipus de canvi, les característiques culturals del país, els aranzels duaners,activitats de competidors estrangers i molt més. Les característiques de l'entorn extern sempre s'han de tenir en compte en la planificació estratègica.

Estructura organitzativa

Qualsevol empresa és una simbiosi d'elements interrelacionats que conformen l'entorn intern. Això inclou els empleats, les tecnologies utilitzades en la producció, l'estructura de l'empresa, els seus objectius de desenvolupament, la cultura corporativa, les tècniques de producció i molt més. Però el factor més important és el personal, ja que l'èxit d'una empresa depèn en gran mesura de la seva qualificació, motivació, actitud per treballar i centrar-se en els resultats.

Empreses constituents

A l'entorn intern, per regla general, es poden distingir diversos subsistemes:

• social (això inclou treballadors de diversos nivells);
• organitzatiu (és el règim laboral, la distribució de poders i deures entre els empleats);
• informatiu (cobreix tota la informació sobre l'empresa);
• producció i tècnica (inclou els principals mitjans de producció, com ara equipament tècnic, matèries primeres, etc.).

La formació dels elements constitutius d'una empresa està influenciada pels seus objectius i objectius, així com per les capacitats financeres i materials.

Relació amb la realitat circumdant

Totes les empreses existeixen en determinades condicions del món modern, i hi afecten d'una manera o altra. El propi entorn extern és un conjunt de factors que afecten directament o indirectament el treball de l'organització. Perdiferents empreses, és individual, perquè en presència d'elements comuns té indicadors inherents només a ella.

Elements d'influència a l'empresa

Els factors ambientals d'una organització són:

• clients (compradors): controlen la demanda i el preu dels béns i serveis;
• partners (proveïdors de béns);
• competidors;
• l'estat i les seves divisions estructurals;
• cultura i moral;
• economia;
• política;
• relacions exteriors.

En aquesta estructura de l'entorn extern, en primer lloc, cal destacar els indicadors que afecten més activament el treball de l'organització.

L'entorn extern i intern de l'empresa estan estretament relacionats. L'eficiència de les divisions estructurals de l'empresa depèn en gran mesura de diversos indicadors del món circumdant, que sovint canvien, per la qual cosa la planificació estratègica s'ha de dur a terme tenint en compte el seu estat actual i els canvis previstos.

Indicadors d'impacte directe

Tots els elements de la realitat que són importants per a una empresa es poden dividir en dos grups: factors d'impacte directe i indirectes (respectivament, el micro i macroentorn de l'organització).

El primer grup inclou:

• proveïdors (matèries que aporten els recursos necessaris per a les activitats de l'empresa);
• consumidors (formen la demanda de béns o serveis d'aquesta organització);
• competidors (proporcioneu unoferta als consumidors del mercat);
• intermediaris (proporcionen el moviment de mercaderies de l'empresa als clients, suport de crèdit per a transaccions, vendes pròpies, promoció de vendes per part de l'organització);
• públics de contacte (recursos humans, agències reguladores, mitjans de comunicació, públic, empreses d'auditoria i consultoria).

Al mateix temps, hi ha una interconnexió de factors ambientals, de manera que també s'influeixen mútuament.

Factors indirectes

El segon grup està format per elements que no tenen un impacte directe en la gestió de l'organització, però el seu estat afecta de manera important les activitats de l'empresa. Són factors que testimonien l'estat actual de l'economia en el seu conjunt, a saber: l'estat de l'economia del país, els canvis polítics, les relacions internacionals, els interessos del grup, el desenvolupament del progrés científic i tecnològic i la cultura social.

S'ha d'entendre que tots els indicadors anteriors estan interconnectats, i les decisions preses per l'empresa depenen directament de la connexió d'un determinat element de l'entorn extern amb un segment de l'estructura de l'organització. Per exemple, l'economia afecta directament el cost, la rendibilitat i el benefici, els factors naturals afecten els proveïdors de matèries primeres i la necessitat de trobar nous proveïdors en cas d'esgotament dels primers, la situació demogràfica afecta el mercat de vendes i la demanda dels consumidors, etc.. Per tant, l'anàlisi dels factors de l'entorn extern de l'organització s'ha de dur a terme no per separat, sinó en un sistema i tenint en compte el queels canvis comportaran un canvi en almenys un element i com això afectarà les activitats de l'empresa en conjunt.

Maneres de millorar l'eficiència

Per calcular qualitativament l'estat de les característiques anteriors, cal tenir un grup d'empleats (o un departament adequat) que estudiï l'entorn extern i intern, analitzin les activitats de l'organització durant un llarg període, considerin publicacions en fonts especialitzades, conduir debats dins de l'empresa, participar en conferències temàtiques, etc.

Té molt d'èxit quan la direcció defineix un conjunt només d'aquells objectes de l'entorn extern que més influeixen en l'èxit de l'empresa, desenvolupa i ofereix maneres de respondre-hi ràpidament. Això permet regular qualitativament l'impacte de molts elements en el rendiment de l'organització, així com prevenir l'aparició de riscos per a aquesta.

Propietats dels elements d'influència

A l'hora d'analitzar els indicadors de realitat, cal tenir en compte les característiques de l'entorn extern. Destaquem els principals.

• Interrelació de factors. El seu estudi s'hauria de fer de manera sistemàtica, ja que un canvi d'uns components gairebé sempre comporta un canvi d' altres.
• Complexitat: algunes organitzacions es veuen afectades per tots els elements, d' altres només per alguns. En una situació més difícil es trobaran les empreses que utilitzen moltes tecnologies de ràpid desenvolupament, perquè corren el risc d'estar exposades a amenaces econòmiques.seguretat.
• La mobilitat és la velocitat a la qual es desenvolupen els factors ambientals. El ritme del canvi és senzillament ràpid. I és aquest indicador el que crea inestabilitat per al desenvolupament de l'empresa. Abans de decidir sobre innovacions (desenvolupament d'un tipus de producte, canvi de tecnologies utilitzades, augment dels volums de vendes, etc.), cal tenir en compte aquest paràmetre concret, ja que si s'ignora, hi ha una amenaça per a l'eficiència. de l'empresa.
• La incertesa és la quantitat d'informació de l'empresa sobre l'estat dels factors anteriors i la seva fiabilitat. La manca d'informació o la seva distorsió no permet avaluar objectivament les condicions en què opera l'empresa i el seu impacte en l'organització.

Quan hi ha un alt nivell d'incertesa, hi ha dues maneres de resoldre el problema.

1) Adaptació de l'empresa als canvis de l'entorn extern, és a dir, la creació d'una estructura interna flexible que permeti un seguiment constant de l'estat dels factors i respondre instantàniament als seus canvis prenent decisions importants i redistribució de funcions i tasques entre els empleats.

2) Influeix directament en el rendiment del món mitjançant la publicitat, la competència, les relacions públiques i la participació en la vida política del país.

És a dir, podem dir que l'entorn extern són aquells factors que estan fora de l'organització, però amb els quals aquesta interactua i que són, en certa manera, condicions per a les seves activitats.

El significat de l'anàlisi de la realitat

El valor de la vigilància ambientalper a una organització depèn del tipus d'economia i del model de mercat. Per tant, en una economia de comandament, tot estava decidit per l'estat, de manera que la influència dels factors externs era mínima i no requeria l'estudi de les empreses. En l'economia de mercat moderna, les empreses són unitats autofuncionades que es desenvolupen segons la planificació estratègica sota el seu propi risc i risc. Per tant, el valor dels indicadors de realitat ha augmentat significativament, i el resultat de les activitats de l'organització ara depèn directament de les característiques de l'entorn extern.

La realitat que ens envolta és força canviant. I tots els canvis s'han de tenir en compte per al funcionament efectiu de l'empresa. Una avaluació correcta de la situació al món circumdant permet predir les amenaces a la seguretat econòmica, planificar correctament els passos posteriors en el desenvolupament de l'organització, augmentar l'impacte positiu dels factors i reduir el negatiu. En el món actual en ràpid desenvolupament, només una empresa que reconstrueixi i s'adapti amb èxit a les condicions de l'entorn extern podrà tenir èxit i mantenir-lo.