Marchandising visual: descripció, llei, normes i característiques d'ús

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Avui, l'art de vendre és un dels fonaments teòrics clau utilitzats en el comerç. Cada propietari de botiga, cada cap del departament comercial fa tot el possible per augmentar el nombre de mercaderies venudes i, alhora, atraure el màxim de clients. El marxandatge visual té un paper important en això.

Més informació sobre què és la disciplina, així com els punts clau que estudia, us explicarem en aquest article.

El marxandatge és…

Potser sabeu que els comerciants són persones que treballen a la zona comercial del vostre supermercat. Es tracta d'especialistes les funcions dels quals inclouen organitzar mercaderies als prestatges. Com que qualsevol botiga (i especialment un supermercat) té un assortiment bastant gran de productes, la seva col·locació pot trigar molt de temps. Per tant, aquesta funció es confia a especialistes que tinguin la qualificació suficient per a això.

Treballant en equip, els comerciants poden disposar milers d'articles emmagatzemats en caixes en poques hores a les prestatgeries de la manera més precisa. Com a resultat, el client que va venir a la botiga no sospita res de quèval la pena l'esforç i quanta feina es dedica per assegurar-se que el producte es col·loca exactament com està.

En conseqüència, podem dir més concretament què és el marxandatge. A partir de la definició de les funcions d'un especialista d'aquest perfil, aquesta és la ciència de com organitzar els béns i quins principis ha de seguir una persona que realitza aquest treball. També inclou, potser, elements teòrics de com es pot completar aquesta tasca de manera més ràpida i eficient.

Marchandising visual

Vam parlar del que fa un comerciant i quines són les seves tasques. Ara anem a descobrir un altre punt clau. En el nostre article estem parlant d'un fenomen com el visual merchandising. Què és i com es pot relacionar amb la definició anterior, segueix llegint.

Així, aquesta és una altra branca de la ciència que, de nou, estudia com s'han de col·locar les unitats de béns. És cert que en aquest context estem parlant directament del tipus de prestatgeries comercials, i no del propi mecanisme de col·locació. És a dir, el visual merchandising determina com han de quedar les prestatgeries de venda, com ordenar millor la mercaderia (visualment), de manera que, al final, això augmentarà les vendes i interessarà més clients. Com demostra la pràctica, aquesta ciència és força rellevant.

Aplicació pràctica

Resulta que les botigues no col·loquen els articles als prestatges de manera aleatòria o "com es desitgi". De fet, el lloc on es troba aquest o aquell producte és estrictamentdeterminat per una combinació de diferents factors. I l'eina principal per ajudar a determinar la posició de cadascuna de les categories de productes és el visual merchandising. És amb la seva ajuda que les botigues fan vendes.

Tots els responsables de departaments comercials de diverses empreses estudien les principals normes que regulen com s'han de col·locar les mercaderies, on s'han de col·locar determinats productes, què s'ha de seguir en aquesta matèria. I, cal reconèixer, aquests principis funcionen! I el volum de vendes creix realment constantment si implementeu el que ofereix el visual merchandising. Llibres, perfums, aliments: cadascuna de les categories de productes té les seves pròpies característiques, que també s'han de tenir en compte.

Propòsit de comercialització

Per tant, hem detallat la informació general sobre com col·locar un producte de manera que atragui més clients i els empeny a comprar en grans volums. No obstant això, el creixement de les vendes i, en conseqüència, el benefici de la botiga no és l'objectiu principal. A més, també hi ha moments com la facilitat per trobar l'article desitjat per part del comprador, així com els sentiments emocionals del visitant de la botiga com a resultat de la compra.

Els articles ben espaiats poden ajudar un comprador a gastar menys. Els gestors que s'ocupen d'una estratègia de col·locació de producte competent poden realment estalviar temps al visitant si apliquen la lògica que el visitant entén. Per a això n'hi ha prouque grups de productes similars estan a prop els uns dels altres; per exemple: te i cafè, lactis i productes carnis, verdures i fruites.

El segon moment és només un component emocional. Després d'haver visitat el supermercat, el client pot tenir emocions positives o, per contra, negatives, segons el que hi veu i el que es trobi. Si, per exemple, el que necessita s'ha col·locat en un grup de productes "irrellevants", és més probable que molesti el comprador, ja que és més probable que el busqui al lloc equivocat.

Passem dels conceptes generals a les instruccions sobre els punts principals de l'art de col·locar els productes als prestatges.

1. Ress altar

Un dels principis més importants del visual merchandising és l'art de ress altar objectes. Això s'aconsegueix mitjançant diverses tècniques, com ara: contrast de color en el disseny del producte, l'embalatge original dels productes, el nombre d'unitats del producte en funció de la superfície que ocupa. Els dos primers punts són evidents: si col·loqueu un producte més brillant en el fons d' altres, automàticament centreu l'atenció del visitant en ell.

El mateix passa amb el disseny d'envasos. Pel que fa al nombre de productes, tot el visual merchandising es basa en aquest indicador. Els fonaments de la teoria de la col·locació de mercaderies suggereixen que cal col·locar els articles als prestatges de la manera més concisa possible, sense abocar-ho tot en un sol munt. Per descomptat, seguir aquest consell és bastant difícil, donat l'espai limitat.

2. Alçada de la ubicació

El segon factor important a tenir en compte a l'hora de disposar els productes és la relació entre l'alçada del prestatge on es troba i el nivell dels ulls del client. Per tant, directament a l'alçada dels ulls haurien de ser els productes més populars que el visitant notarà en primer lloc. Si veneu articles per a nens, és millor posar-lo més baix perquè els nois s'adonin i demanin als seus pares que el compren.

3. Varietat

Les persones que organitzen la disposició de la mercaderia als prestatges sempre recorden la necessitat de donar una opció al seu client. La gamma de productes és el principal factor que pot augmentar les vendes a la teva botiga. Intenteu ampliar-lo tant com sigui possible, tot respectant el principi de col·locació concisa, que hem escrit més amunt. L'èxit de la comercialització visual d'aparador consisteix a mostrar el millor del producte en l'espai més petit.

4. Les bandes ho són tot

Tots els productes s'han d'agrupar estrictament en categories i col·locar-los segons l'ús previst. Al departament de productes químics per a la llar, ningú buscarà productes lactis, de manera que aquestes seccions es troben millor allunyades. A diferència de l'alimentació, el visual merchandising de la roba és una mica més senzill en aquest sentit: moltes botigues separen les mercaderies, segons quin tipus de producte siguin. Per exemple, les sabates d'hivern es col·loquen a prop de la roba exterior d'hivern perquè el comprador pugui buscar unitats addicionals de productes.

5. Crea un espai

No oblidis que a qualsevol client li agrada tenir una mica d'espai lliure entre els prestatges. Hauria de ser suficient per garantir una compra còmoda i un moviment còmode per la botiga. D'acord, els visitants no volen amuntegar en una petita sala plena dels mateixos compradors que ells. Aquesta és una llei inamovible del visual merchandising: no pots reunir un gran nombre de persones al voltant d'un prestatge petit, ja que hi haurà un enamorament i serà inconvenient per als visitants.

6. Etiquetes de preu

Un altre element molt important en el comerç són les anomenades "etiquetes de preu". La designació del cost de les mercaderies és el primer a què presta atenció cada segon comprador. Per tant, ni tan sols val la pena esmentar que han de tenir un aspecte clar i agradable, ser prou informatius i rellevants (en cas contrari, el visitant pot simplement negar-se a comprar aquest producte a la caixa) i també correspondre a la unitat de producció a prop de la qual es troba. es col·loca.

Per tant, si enganxeu un gran nombre d'etiquetes de preus, és possible que el visitant no entengui quina pertany a una o altra categoria de producte. Com a resultat, de nou, sorgirà confusió i això causarà molts problemes al client. Eviteu-ho: col·loqueu les etiquetes de preu directament a sota del producte perquè el visitant entengui en qüestió de segons quin és el cost d'un producte concret.

Conclusions

Per descomptat, amb només llegir un article, difícilment es pot aprendre professionalmentposar la mercaderia a les prestatgeries. Com mostra l'experiència dels empresaris minoristes d'èxit, el millor és centrar-se en el mètode de "assaig i error" en aquest negoci, amb l'ajuda del qual, després d'uns mesos, el cap de la botiga, intercanviant mercaderies, comença a entendre com es ven aquest o aquell producte, estant en diferents ubicacions del centre comercial. És cert, estareu d'acord que aquest enfocament és molt laboriós. A més, pot afectar negativament les teves vendes mentre estàs "experimentant". Al cap i a la fi, els clients habituals que estan acostumats a la forma en què es troben les mercaderies experimentaran inconvenients si es traslladen de sobte. És més aviat l'aspecte pràctic d'una ciència com la comercialització visual.

Ensenyar-la és, al contrari, el vessant teòric. En el curs de la formació, primer heu de llegir molt material sobre quins productes s'han de col·locar en quin ordre, després de la qual cosa tindreu una imatge general de com es col·locaran els productes a la vostra botiga. I, per descomptat, podem recomanar llibres que descriguin el visual merchandising amb detall. Tony Morgan és l'autor del llibre més venut del mateix nom, que ensenya l'art de disposar els productes als prestatges de manera bella i eficient. Us recomanem que llegiu aquest llibre i que en tregueu les vostres pròpies conclusions.