Gestió estratègica: tipus d'objectius

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2024-01-17 18:43

Es creu que cada organització existeix al mercat per realitzar una sèrie de tasques específiques i satisfer determinades necessitats.

Per entendre quin tipus de tasques es poden discutir en la gestió estratègica i quin tipus d'objectius vol assolir una determinada organització, cal entendre el concepte de l'objectiu en si.

El concepte de propòsit, què és

L'objectiu és una etapa intermèdia en el camí cap a la missió que l'organització es proposa. Tanmateix, si la missió només és una guia per al moviment, l'estat final, l'objectiu és un pas en el camí cap a la missió.

Una cosa per a qualsevol empresa és el concepte de propòsit. Els tipus d'objectius són diferents per a cada organització.

El concepte de missió: què és

La missió és un concepte força ampli. Per tant, cada organització té la seva pròpia missió. Per exemple, una empresa de fabricació pot considerar que la seva missió és el llançament d'un gran volum de productes de qualitat al preu més baix. Per a una empresa comercial i intermediaria, la missió es pot considerar la compra de béns per a una revenda més rendible. Els tipus d'objectius de l'organització en aquests dos casos són diferents.

Objectiués el concepte exacte. Ella respon preguntes com:

• què fer específicament;
• què fer;
• qui serà el responsable d'assolir l'objectiu;
• qui serà l'executor de l'objectiu;
• quins terminis s'han de complir.

L'objectiu és que l'empresa assoleixi la missió. Per tant, perquè una empresa de fabricació pugui produir productes de qualitat a un preu mínim de(no amb pèrdues), cal realitzar una sèrie de tasques, per exemple, com ara:

• investigació de mercat;
• estudi d'ofertes similars entre competidors;
• minimitzant el cost de producció tot mantenint-ne la qualitat;
• cerqueu nous proveïdors que estiguin preparats per oferir condicions més favorables.

Per a una empresa comercial i intermediaria, altres propòsits seran adequats:

• cerqueu socis que estiguin preparats per oferir condicions favorables;
• comprar les matèries primeres i materials més barats (productes, mercaderies);
• estudi de mercat per trobar nous clients (compradors);
• revenda de béns a un preu superior al cost de compra.

I encara que els objectius de cada organització són diferents, hi ha una classificació generalment acceptada per la qual es van agrupar els tipus d'objectius d'activitat.

Tipus principals d'objectius, classificació per temps

És possible dividir els tipus d'objectius en grups segons similarsdestacat.

Per tant, es poden classificar segons el temps com:

• a curt termini (menys de 12 mesos per assolir l'objectiu);
• mig termini (data límit - fins a 5 anys);
• a llarg termini (es destinen més de 5 anys per assolir l'objectiu).

L'objectiu a llarg termini sembla clar. Per tant, l'objectiu a llarg termini de l'empresa pot ser el desig d'entrar als tres primers en la producció de xocolata. Per completar la tasca, la direcció de l'empresa proposarà objectius a curt termini (nomenar una persona responsable de la construcció d'un edifici addicional per als tallers; augmentar la qualitat dels productes).

També es poden crear objectius intermedis (a mitjà termini). Per exemple, la construcció d'una ala independent d'un nou taller; llançament del producte més popular entre els compradors en doble volum.

Els objectius a curt termini són de naturalesa "continua" i estan subjectes a canvis si les circumstàncies ho requereixen. Els objectius a llarg termini han de ser precisos.

Classificat per contingut

Per contingut, els objectius es divideixen en:

• econòmic (augment dels beneficis, confecció d'estats financers anuals, recerca de nous inversors, augment del preu de les accions);
• administratiu (millora del sistema de gestió de personal);
• producció (producció d'un volum determinat, millora de la qualitat dels productes);
• màrqueting (promocióproductes de l'empresa, promocions, trobar nous clients, ampliar la base de clients);
• tecnològic (instal·lació del programa 1C, canvi d'equips informàtics al departament d'atenció al client);
• social (millorar les competències dels empleats, proporcionar als seus empleats habitatge, feina segons el codi laboral, un paquet social complet).

Tots els objectius anteriors són a curt termini (no trigaran més de 12 mesos a completar-se).

Classificació per fonts

Depenent de les fonts, els objectius són:

• extern (un concepte ampli que cobreix el treball de l'organització fora d'ella, per exemple, la lluita contra els competidors);
• intern (objectius que només es poden assolir dins de l'organització, com ara la introducció d'un nou sistema de motivació).

L'entorn extern i intern d'una organització estan relacionats entre si. Per tant, una organització no pot convertir-se en líder si no s'estableix un sistema de gestió dins de l'empresa.

Classificació per grau de complexitat

Segons el grau de dificultat d'assoliment, es distingeixen els objectius:

• complex (inclou un objectiu estructurat);
• simple (objectius d'una paraula).

Per tant, un objectiu senzill podria semblar així: promocionar la gent de màrqueting. El compliment d'aquest objectiu és possible en una acció.

Un objectiu dur contindrà diversos objectius més petits. Suposem que la tasca és augmentar els ingressos de la venda de productes. Podeu aconseguir resultats si divideu un objectiu més gran en diverses petites tasques: reposar la seu de l'empresa amb nous empleats, introduir un nou sistema de motivació, desenvolupar un nou programa per vendre un producte (promocions, descomptes).

Sistema d'objectius dins de l'organització

Qualsevol empresa té el seu propi sistema d'objectius. S'acostuma a distingir tres sistemes principals:

• Arbre. L'arrel de l'arbre és la missió principal de l'organització. Les branques són objectius separats, el compliment dels quals condueix al resultat final. El nombre de sucursals pot ser de milers. Per tant, una gran branca és un objectiu important. El petit nus és una tasca unilateral.
• Jerarquia. Passar de la missió a objectius menys importants. I així successivament fins a la tasca més fàcil.

Rànquing. La divisió de la missió principal en dos/tres objectius volumètrics. Cada objectiu, al seu torn, es dividirà en tasques més petites. Per tant, l'execució d'una sèrie de tasques més petites incidentals condueix a l'assoliment d'un únic objectiu

El sistema de classificació és ara força popular a les organitzacions. A les grans empreses, aquest sistema es pot anomenar centres de comptabilitat de responsabilitat, on cada secció individual té els seus propis objectius i el seu propi grau de responsabilitat.

Tipus de propostes per objectiu

Els tipus de propostes depenen del punt de partida i del resultat a assolir. A la taula següent podeu veure els tipus d'ofertes.

Demanda del producte	Objectiu	Acció
Demanda negativa	Augmentar la demanda de productes	Atreu l'atenció del consumidor canviant la qualitat del producte i baixant el preu
Sense demanda	Augmentar la demanda	Estudia el mercat, explora la situació del costat dels competidors, ofereix al comprador condicions més favorables que les que ofereixen altres organitzacions
Demanda irregular (estacional)	Trobar maneres d'augmentar contínuament la demanda	Estableix preus de productes flexibles
positiu	Continua comprant interessos	Canvia l'embalatge del producte, canvia lleugerament el preu del producte
Alta demanda	Reduir una mica la demanda de béns o ampliar l'empresa	Reduir el preu dels productes o desenvolupar un pla per ampliar l'organització

La demanda genera oferta. És a dir, en funció de l'interès del consumidor pels productes de l'empresa, la direcció pot prendre diferents decisions sobre la millora de les activitats de l'organització.

Condicions per establir objectius

Qualsevol objectiu ha de complir determinades condicions, com ara:

• claredat, transparència, obvietat (la interpretació de l'objectiu no hauria de sonarambigu);
• coherència (un objectiu no pot entrar en conflicte amb un altre objectiu);
• conmensurabilitat (es destina un temps determinat per assolir qualsevol objectiu);
• claredat (la tasca ha de ser extremadament precisa);
• direcció (s'ha de configurar per aconseguir un determinat resultat);
• especificitat (compilat tenint en compte les particularitats de l'empresa).

Totes les condicions s'han de complir simultàniament, no per separat.

Es considera que l'objectiu principal d'una empresa comercial és obtenir el màxim benefici amb un cost mínim. De fet, les empreses sovint indiquen un objectiu com augmentar els ingressos quan fan un pla per a l'any, proposant tasques a un nivell superior que ajudin a satisfer les necessitats dels consumidors..