Qui elimina els deutes dels préstecs dels prestataris bancaris?

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Els prestataris que no cobren els préstecs poden trobar-se amb representants de les agències de cobrament. Aquests són els que eliminan els deutes dels morosos maliciosos. Una reunió amb els cobradors significa que el banc ha rescindit les seves obligacions en termes de reclamació de deutes sobre préstecs i ha transferit l'autoritat a una altra organització.

Què són les agències de cobrament?

Els que cancel·len els deutes dels préstecs són persones jurídiques que es dediquen a activitats financeres per garantir la devolució del préstec. Les agències treballen per lloguer: sovint se'ls apropen els bancs i altres organitzacions de crèdit els clients de les quals deuen a empreses amb contractes de préstec.

Els cobradors operen sobre la base de la Llei federal del 3 de juliol de 2016 N 230-FZ "Sobre la protecció dels drets i interessos legítims de les persones en la realització d'activitats per retornar els deutes vençuts."

Malgrat l'existència de regulacions a la legislació de la Federació Russa, les activitats dels "recaptadors de deutes" sovint superen les especificadespoders. Les queixes apareixen repetidament a Internet sobre les accions dels empleats de les agències de cobrament, que obliguen els prestataris a pagar els seus préstecs.

Ciutadans que coneixen de primera mà com els cobradors de deutes cobren els deutes, després de pagar les obligacions, prefereixen no carregar-se amb préstecs i no actuar com a garants dels préstecs dels éssers estimats.

Quina és l'activitat dels col·leccionistes?

Segons la Llei federal núm. 230-FZ del 2016-03-07, els col·leccionistes duen a terme les seves activitats per retornar les obligacions de préstec, d'acord amb la legislació de la Federació Russa. Això vol dir que qualsevol acció dels empleats de l'oficina no ha de contradir els termes de la llei i violar els drets dels ciutadans.

Les agències de cobrament comencen a treballar activament només després que l'entitat de crèdit els hagi transferit les seves competències en virtut del contracte de préstec del client. En el 78% dels casos, les relacions entre bancs, MFO i "cobradors de deutes" sorgeixen sobre la base d'un acord de compra i venda de préstecs.

La transferència d'una obligació de préstec és una transacció no reemborsable. Els que cobren deutes dels clients tenen el control total sobre el deute del pagador, per això els col·leccionistes estan tan interessats en una devolució ràpida dels fons.

Per a un prestatari, vendre el seu préstec a agències significa que els seus pagaments es controlaran més de prop. Els principis de treball dels cobradors es basen sovint en la pressió psicològica sobre el deutor per tal de retornar el préstec de qualsevol manera.

Què cal fer per als pagadors els préstecs dels quals el banclliurat a agències de cobrament?

No volen comunicar-se amb els que cancel·len els deutes, els prestataris solen presentar una reclamació a una entitat financera. Però després que el creditor transfereixi les seves obligacions, els bancs no estan interessats en el contracte del client. Els seus poders en l'àmbit de l'amortització del préstec s'han extingit i el deute ha estat comprat per una agència de cobrament.

El client no té motius per a litigi en aquest cas: les relacions entre el banc i els cobradors estan regulades per la llei federal. Si el deutor s'ha negat a fer els pagaments en virtut del contracte de préstec durant 3-6 mesos (o més), el creditor té dret a vendre les obligacions als "cobradors de deutes".

Això no vol dir que el pagador estigui exempt de pagar el préstec. Al contrari, els col·leccionistes s'especialitzen en com extorsionar el deute al deutor i prendran mesures actives per pagar el préstec el més aviat possible amb tots els interessos i les penalitzacions meritades.

Com ha de pagar el prestatari quan transfereix els drets a especialistes en cobrament?

Quan es venen poders als cobradors, les obligacions financeres del deutor es mantenen íntegrament, però el procediment per fer els pagaments mensuals pot canviar.

Si abans el client pagava el préstec al compte de préstec del banc, ara està obligat a pagar fons als cobradors. L'excepció són els casos en què una entitat de crèdit col·labora amb "refugiats de deutes" en virtut d'un contracte d'arrendament. Això vol dir que el banc no va vendre el préstec, sinó que va contractaroficina de cobrament per agilitzar el procediment de devolució d'obligacions.

Què significa l'"acord de cessió de préstec" en la relació entre el banc i els cobradors?

La venda del préstec a "boncers" es realitza en virtut d'un contracte de cessió. Un nou destinatari de fons davant dels col·leccionistes notifica al client la transferència del seu préstec a una organització aliena. Una carta a la capçalera de l'empresa ha d'incloure el motiu pel qual el prestatari ha de pagar fons a una altra organització (cessió de drets), detalls de l'empresa i l'import total del deute, inclosos tots els interessos i penalitzacions..

Si el pagador no ha rebut cap notificació, els especialistes de cobrament, d'acord amb l'article 385 del Codi civil de la Federació Russa, no tenen dret a presentar reclamacions financeres.

Llista d'accions autoritzades dels empleats per retornar els fons del préstec

A partir de l'1 de gener de 2017 van entrar en vigor les modificacions de la legislació sobre les facultats dels treballadors per cobrar deutes. Segons la nova llei, els col·leccionistes només tenen algunes maneres legals de treure un deute d'una persona. Les accions permeses inclouen:

1. Trucades a hores legals. Els cobradors poden comunicar-se amb els deutors mitjançant negociacions de 8:00 a 22:00 els dies laborables i de 9:00 a 22:00 els caps de setmana i festius.
2. Reunions personals. Només després d'un acord previ amb el prestatari.
3. Cartes als clients.
4. Comunicació per correu electrònic i xarxes socials.
5. Invitació a l'oficina de l'empresa.
6. Presentació d'un empleat. El col·leccionista ha de posar el nom complet, la posiciói l'organització que representa.

Les accions destinades a una reunió personal s'han d'acordar prèviament amb el pagador.

Què està prohibit que les agències de cobrament utilitzin en el procés de recuperació de deutes?

Les noves esmenes a la llei federal han reduït significativament els poders dels " alteradors de pagament". Les accions il·legals dels col·leccionistes ara inclouen:

1. Intents de pressió psicològica sobre el deutor o membres de la seva família. Els empleats no poden amenaçar, comunicar-se rudament amb els prestataris, exagerar les conseqüències de negar-se a fer pagaments.
2. Trucades a la nit - després de les 22:00.
3. Rebuig de l'enviament durant el contacte amb el client. Els cobradors, comunicant-se amb el deutor, estan obligats a presentar-se i explicar clarament, de manera educada, els requisits per a l'amortització del deute i les condicions de pagament.
4. Augmentar intencionadament la quantitat del deute. Això suposa un frau: el prestatari només ha de pagar l'import real del préstec, inclosos els interessos i les sancions.
5. Persecució de familiars que no intervenen directament en el pagament del préstec. Els col·leccionistes només poden cancel·lar els deutes dels participants en el contracte de préstec, per exemple, els avalistes o els que hagin heretat obligacions segons la llei. En el cas que el prestatari mor, i el préstec no s'hagi emès un contracte d'assegurança, les obligacions de pagar-la es transfereixen als familiars.

Els que cobren deutes no poden sol·licitar-losforça física contra el deutor. Qualsevol intent de contacte físic es considera un abús d'autoritat i es castiga d'acord amb el Codi Penal de la Federació Russa.

Els col·leccionistes han superat la seva autoritat: a on dirigir-se?

Si el prestatari s'enfronta a accions il·legals d'especialistes en cobrament de deutes, té dret a protegir els seus interessos davant els tribunals.

Les infraccions dels empleats d'una agència de cobrament poden ser de naturalesa intangible, per exemple, causar danys morals al pagador i a la seva família. De vegades, les accions dels "bouncers" s'inclouen sota l'article del gamberro: danyar la propietat dels ciutadans escrivint "Deute" o penjant anuncis amb una foto del prestatari a l'entrada.

Per protegir els interessos i preservar la reputació, el pagador pot presentar una demanda contra l'organització, així com presentar una declaració a Rospotrebnadzor.

Un individu pot recórrer als col·leccionistes per demanar ajuda?

Abans de l'adopció de les esmenes a la llei federal, els serveis dels oficials de cobrament de deutes eren sovint utilitzats per persones. Per exemple, els col·leccionistes van ajudar a eliminar un deute sense rebut, fins i tot per un import de fins a 10.000 rubles. Amb l'enduriment de la llista d'accions permeses, el nombre de clients que busquen els serveis de "boncers" professionals ha baixat dràsticament.

Segons la llei, els empleats no tenen dret a ser intermediaris entre persones si l'import del deute no supera els 50.000 rubles. La condició és rellevant per a totes les categories de ciutadans, incloses les mares solteres quecom vèncer el deute d'aliments als jutjats, van recórrer a altres organitzacions.

Si l'import de les obligacions de deute entre persones supera els 50.000 rubles, el prestador pot atraure col·leccionistes perquè recaptin els seus propis fons. Al mateix temps, el client no ha de tenir documents que confirmin el fet de la transferència de les finances (rebut). Actuant dins de la llei, els cobradors aconsellaran sobre com cobrar diners en efectiu del deutor tan aviat com sigui possible sense un rebut.