2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21
“Totes les professions són necessàries, totes les professions són importants”: tots ho sabem des de la infància. El fet és que al món modern tot està interconnectat, han aparegut molts termes d'origen estranger, el significat dels quals és desconegut per a la majoria dels ciutadans. Agents immobiliaris, creadors d'imatges, redactors, aparelladors: no podeu dir immediatament què fan exactament aquestes persones. El mateix es pot dir dels especialistes de back-office i front-office. Qui són, on treballen, quina és la seva responsabilitat directa?
Definició de la recepció d'institució financera
Aquest terme es refereix a un grup de departaments de les organitzacions responsables de treballar amb clients o clients. Els especialistes de front office estan al capdavant, aquesta és la cara de l'empresa. L'èxit de tota la institució depèn de la seva professionalitat, competència, amabilitat. En el sector bancari, aquests treballadors tracten sol·licituds d'obertura de dipòsit o de préstec, assessoren sobre qualsevol qüestió, distribueixen productes bancaris, etc. És a dir, especialistes acompanyen constantment el client des del moment que arriba a l'oficina.banc i abans de la conclusió de la transacció.
Què és un back office?
Es tracta de la divisió operativa i comptable que vetlla pel funcionament dels departaments que gestionen l'actiu i el passiu de l'empresa. El back office és un cardenal gris. Clients i clients no poden apreciar la feina dels seus especialistes, tot i que s'esforcen molt en la prosperitat del negoci. Aquestes divisions es troben en bancs, societats d'inversió, organitzacions que fan transaccions als mercats de valors. Ocupen de 3 a 15 persones, el nombre d'empleats depèn de la mida de la institució.
El treball al back office del banc implica l'elaboració d'informes de gestió, l'execució de liquidacions de valors i l'efectiu de les operacions realitzades pel front office. Així mateix, els seus empleats es dediquen a controlar el compliment dels límits, mantenir un informe intern i proporcionar informació per a la comptabilitat. L'especialista de back office només treballa amb contractistes, no coopera amb els clients.
Què fa el middle office?
Aquesta unitat es pot anomenar un enllaç entre les oficines frontals i posteriors. Les seves funcions són força vagues. Els especialistes bancaris s'ocupen principalment de la redacció i signatura de contractes, facilitant als clients diversos tipus d'informes, acceptant instruccions de retirada de fons, compravenda, etc. El middle office també s'encarrega de coordinar formularis normalitzats i documents normatius amb altres departaments, desenvolupar mètodes. realització de noves operacions. En la majoria dels casos, els seus especialistes treballen a les ordres dels treballadors més destacats.
Quines són les responsabilitats dels especialistes de back office?
Els empleats de les entitats financeres han d'elaborar contractes de venda de valors, portar un registre de transaccions. L'especialista supervisa el reregistrament dels valors, ja que s'ha de fer la transferència de propietat al comprador del venedor. El back office realitza aquest tràmit a partir de l'ordre de transferència continguda al registre del titular dels valors.
El nou propietari ha de rebre tots els documents necessaris, i l'especialista, al seu torn, controla el procés de liquidació entre les empreses del venedor i el comprador. Un empleat de back office té una gran responsabilitat, perquè el més petit error, que a primera vista sembla una inexactitud menor, pot provocar problemes a gran escala. En el pitjor dels casos, l'empresa pateix pèrdues importants a causa del reconeixement de la transacció com a no vàlida.
Comparació de front i back office
Aquestes dues divisions són oposades. El front office és el treball amb els clients, la cara de l'empresa. Els especialistes estan sempre a la vista, el futur de l'organització depèn de la seva professionalitat i enginy. El back office està treballant a l'ombra. No tothom coneix de vista els empleats de la unitat, però ells, com les abelles obreres, palan molts casos importants. Tots els especialistes treballen pel bé de l'empresa, però encara és important traçar una línia entre els diferents departaments per no traslladar les responsabilitats d'uns a les espatlles dels altres.
El front-office i el back-office tenen funcionalitats diferents. El primer és treballar per millorar la velocitat del serveiclients, mantenint la fiabilitat de la informació rebuda, registre ràpid de vendes. El segon està enfocat a l'anàlisi de vendes, confecció d'un índex de fitxa de mercaderies amb preus, un sistema de preus, control del moviment de productes als magatzems.
La separació de divisions es pot produir tant a nivell de programari com de maquinari. No hi ha un límit clar entre ells, només és un sistema de conceptes. La separació de les oficines posteriors i frontals és necessària a nivell psicològic. El responsable de l'empresa ha d'entendre que es requereixen especialistes més professionals i amb experiència per treballar en el primer subsistema que en el segon, ja que tenen una responsabilitat més gran i una feina més difícil.
Recomanat:
Quin banc contractar una hipoteca? Quin banc té la taxa hipotecaria més baixa?
Hipoteques en condicions diferents. A l'hora d'escollir un banc on s'emetrà aquest préstec, és important tenir en compte el tipus d'interès i altres paràmetres. Molt sovint, els ciutadans recorren a institucions bancàries grans i conegudes que participen en programes governamentals
La història del banc. Banc: com es va crear?
Els bancs donen a la població avantatges innegables. Acumulen recursos financers, realitzen diverses operacions de pagament, emeten préstecs i donen servei a diverses categories de valors. Aquesta revisió tindrà en compte la història de l'aparició dels bancs
Banc Central Europeu (BCE). Funcions del Banc Central Europeu
El Banc Central Europeu (BCE) és el banc més independent del món, que determina i implementa la política monetària a la UE, s'encarrega de mantenir un nivell òptim d'inflació i estabilitat de preus
Diners a crèdit en un banc: elecció d'un banc, tipus de préstec, càlcul d'interessos, presentació d'una sol·licitud, import del préstec i pagaments
Molts ciutadans volen obtenir diners a crèdit d'un banc. L'article explica com triar correctament una entitat de crèdit, quin règim de meritació d'interessos es tria i també quines dificultats poden trobar els prestataris. Es donen els mètodes d'amortització del préstec i les conseqüències de l'impagament dels fons a temps
Treballar en un banc: ressenyes dels empleats, avantatges i contres
Abans de trobar feina en un banc, hauríeu d'aprendre més sobre aquestes vacants. Considereu els avantatges i els inconvenients d'aquestes propostes. Té sentit treballar des de casa? Quins requisits plantegen els bancs als seus sol·licitants?
