Característiques generals de l'equip, la seva estructura, relacions i clima psicològic

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

La forma més alta d'un grup petit organitzat és un col·lectiu. Es caracteritza per la regulació de les activitats i la vida, una organització estricta, l'absència de conflictes, la presència d'un líder respectat, la solidaritat entre els membres, les relacions amistoses, etc. La naturalesa de les relacions interpersonals en el grup depèn de com es comporten els membres del col·lectiu de treball, de quant s'esforcen a la feina, de com interactuen. Així, entre les persones es formen interessos comuns, determinades normes de comportament, es forma una opinió pública sobre el grup.

Característiques generals de l'equip

Sota l'equip s'ha d'entendre com una agrupació de persones estable en el temps. Estan units per tasques i objectius comuns. En el transcurs de les activitats conjuntes, aquestes persones han assolit un alt grau de desenvolupament. El concepte de col·lectiu fa pensar que el tema de recerca en aquest cas són els fenòmens sociopsicològics d'interacció i relacions entre els membres del grup. S'aconsella incloure aquí la compatibilitat de les personalitats incloses en el col·lectiu, la percepció del grup per part dels seus membres,l'autoestima i el benestar en l'equip, així com les perspectives de cada persona, interconnectades amb les perspectives de tot el grup.

Val la pena assenyalar que el clima psicològic és un altre tema d'investigació, que constitueix una categoria a part. Serveix com a indicador més important de l'eficàcia del procés de formació i desenvolupament posterior de l'equip. El clima psicològic és un aspecte qualitatiu de les relacions interpersonals, que es manifesta en forma d'un complex de determinades condicions psicològiques. Cal destacar que totes elles contribueixen o dificulten el treball productiu conjunt, així com el desenvolupament integral dels membres del grup.

Les principals característiques de l'equip en termes sociopsicològics són les següents: consciència, voluntat de mantenir la integritat, organització, obertura, responsabilitat, col·lectivisme, cohesió i contacte. És recomanable considerar breument l'essència d'aquests indicadors.

Conscienciació

Una característica de l'equip com la consciència és un factor clau en el comportament conscient de l'individu d'acord amb els seus objectius, així com l'estat de l'equip. Cal tenir en compte que els resultats del treball de tot el grup depenen del grau de conscienciació. El seu nivell suficient implica un coneixement inqüestionable de les tasques a què s'enfronta l'equip, les normes i normes de comportament, el contingut i resultats de les activitats, així com els aspectes positius i negatius de la interacció. És important incloure un bon coneixement dels altres per part dels membrescol·lectiu.

organitzat

L'organització no és més que una definició clara i l'ordenació posterior de les funcions, responsabilitats i drets dels membres de l'equip. De l'organització del procés de treball depèn l'estat de la disciplina laboral i l'actitud dels treballadors davant les activitats professionals. La disciplina s'ha d'entendre com un determinat ordre de comportament que compleix les regles i normes que existeixen a l'equip. Permet regular completament el comportament del grup, així com garantir la coherència de les operacions dins del mateix.

Responsabilitat

La següent característica de l'equip és la responsabilitat. Representa el control de les activitats pel que fa a l'aplicació de les normes i reglaments adoptats a l'organització. Val la pena assenyalar que en un equip molt unit, és a dir, amb un ambient sociopsicològic positiu, els treballadors tendeixen a assumir la responsabilitat tant de l'èxit com del fracàs del treball conjunt.

Obertura

L'obertura no és més que la capacitat d'establir, i en el futur, de mantenir relacions favorables que es formen de manera col·lectivista amb altres col·lectius, així com amb els seus representants individuals. És recomanable incloure aquí l'establiment de contacte amb els nouvinguts en el seu propi equip. És interessant constatar que a la pràctica, l'obertura del grup es manifesta en la prestació de tot tipus d'assistència a altres col·lectius que no hi pertanyen de cap manera. L'obertura és un dels més importantscaracterístiques de l'equip, que permet distingir el grup d'associacions socials semblants.

Contacte

En contacte cal tenir en compte unes bones relacions d'amistat personals, de confiança i emocionalment favorables dins de l'equip. És aconsellable incloure atenció, tacte, respecte i bona voluntat. Aquestes relacions proporcionen d'alguna manera un ambient agradable i tranquil a l'equip, un clima psicològic favorable.

Cohesió

La cohesió és un dels processos pels quals les persones s'uneixen. Un equip molt unit es distingeix per un alt grau de compromís dels seus membres amb el grup. Aquesta característica es pot determinar mitjançant dues variables: el nivell d'atractiu de l'equip pels seus membres i el grau de simpatia mútua en les relacions interpersonals.

Colectivisme

I, finalment, considereu una característica tan del col·lectiu de treball com el col·lectivisme. Aquesta és la preocupació contínua dels membres del grup pel seu èxit, així com les ganes de resistir els moments que divideixen i destrueixen l'equip. El col·lectivisme no és més que el desenvolupament de la confiança en cada equip, així com les bones tradicions. Si els interessos del grup es veuen afectats, el sentiment de col·lectivisme no permet que els seus membres romanguin indiferents. En aquesta agrupació, els problemes més importants es superen conjuntament i les decisions només es prenen en cas d'acord comú.

Estructura de l'equip

Cal saber que l'estructura formal del grup reflecteix la distribució oficial dels rols professionals entre els seus membres. Això es deu a la posició dels empleats o a la tecnologia de producció. Una definició clara de la funcionalitat del treball d'una manera o altra augmenta el paper de l'individu en l'equip, el grau de responsabilitat personal, garantint així l'èxit del conjunt de l'empresa.

A més dels rols que determina la taula de personal, hi ha els relacionats directament amb el procés productiu, les seves necessitats en diferents activitats. Els empleats que assumeixen aquestes funcions es classifiquen condicionalment de la següent manera:

• "Generadors d'idees" tenen un pensament creatiu i precoç.
• Els experts són capaços de calcular i predir com "funcionarà" la idea proposada. Presentaran els seus avantatges i inconvenients, així com les possibles conseqüències.
• Els intèrprets tenen una ment reproductiva. Són artistes conscients de les idees i idees d' altres persones.
• "Bufons de pèsols" (tal com enteneu, aquest és un nom de broma condicional). El cas és que alguns líders reconeixen la necessitat de deixar entrar un equip de persones de contacte, inofensives, lleugeres, capaços de desactivar una situació de conflicte o d'aixecar l'estat d'ànim en un grup. Saben exactament com unir-se a l'equip i millorar-ne l'ambient.
• Els crítics són persones amb mentalitat crítica. Sovint són incapaços de fer un treball productiu. No obstant això, aquestes persones són brillants a l'hora d'identificar "colls d'ampolla" i punts negatiusprocés de producció. Els altres empleats normalment no noten aquests matisos.

Com determinar el tipus?

És el gerent qui determina a quin tipus pertany un treballador determinat. En conseqüència, li assigna un lloc determinat a l'equip. No és rendible i improductiu, per exemple, utilitzar un "generador d'idees" en la realització d'activitats. Això és més o menys el mateix, ja que és inútil retreure la "crítica" sobre el tema: "és molt més fàcil criticar, però intentes fer-ho tu mateix."

Ambient psicològic

Amistat dins de l'equip: d'on ve? Està format precisament per l'ambient psicològic del grup. Considerem aquesta pregunta amb més detall. De la mateixa manera que una planta pot prosperar en un clima i llanguir en un altre, una persona pot tenir èxit i sentir satisfacció interior en un grup i gens en un altre.

Sota el clima sociopsicològic (CPS) s'ha d'entendre l'estat d'ànim de l'equip, que ve determinat per les relacions interpersonals de la naturalesa de conviure, estudiar o treballar junts. Fins ara, es coneixen una sèrie de factors pels quals és possible determinar la SEC:

• Satisfacció amb el flux de treball i els resultats. Pràcticament decisiu per crear un ambient favorable és fins a quin punt l'activitat per a una persona és interessant, creativa, diversa, si es correspon amb el nivell de la seva professionalitat, si li permet créixer professionalment i adonar-se.potencial creatiu. Cal assenyalar que l'atractiu del treball, per regla general, s'incrementa per la satisfacció amb les condicions de treball, un nivell salarial digne, un sistema moral i material, la distribució de vacances, suport social i informatiu, perspectives de carrera, jornada laboral., la possibilitat d'augmentar el nivell de professionalitat, la naturalesa de les relacions personals i empresarials en l'equip tant horitzontalment com verticalment, el nivell de competència dels companys.
• Harmonia i compatibilitat amb el grup. Cal destacar que les relacions interpersonals que sorgeixen quan les persones es comuniquen en equip determinen el nivell de la seva compatibilitat psicològica. Aquest concepte s'ha d'entendre com la capacitat de treballar junts. Les persones que són semblants entre elles són molt més fàcils d'establir interacció. El fet és que la similitud contribueix a una sensació d'autoconfiança i seguretat. Augmenta l'autoestima. Sovint, la base de la compatibilitat psicològica és també la diferència de trets de caràcter d'acord amb el principi de complementació mútua. En aquest cas, diuen: "Encaixen com una clau d'un pany". La condició i el resultat de la compatibilitat és la vinculació dels membres de l'equip entre si, la simpatia interpersonal. El contacte forçat amb un subjecte desagradable sol provocar emocions negatives. És important tenir en compte que la compatibilitat del grup i l'harmonia no són el mateix. L'efecte de l'harmonia, per regla general, és el resultat de relacions comercials i formals que estan directament relacionades amb l'activitat. La base de l'harmoniaés l'eficàcia i l'èxit del treball conjunt, que implica coherència en les activitats entre els seus participants, així com una resolució favorable dels conflictes en l'equip.
• La cohesió del grup es manifesta principalment en l'àmbit emocional. És poc probable que en un equip unit puguin conviure l'alegria i la pena alhora. Naturalment, quan un plora, l' altre no riu. Entre els factors que influeixen en la cohesió de l'equip, cal destacar els següents: relacions sinceres i de confiança; l'actitud dels membres de l'equip cap al líder; reconeixement de la contribució de cadascú a les activitats i resultats conjunts; durada de la col·laboració. Val a dir que el predomini de determinades característiques personals entre els membres del grup incideix en les relacions que es desenvolupen dins l'equip, li atorga certs trets que poden interferir o contribuir a la cohesió. Per cert, trets de caràcter negatius, com l'enveja, el ressentiment o l'autoestima mòrbida, dificulten especialment la unitat del grup. Per regla general, els membres d'un grup molt unit no tenen pressa per abandonar-lo, la qual cosa significa que la facturació disminueix, la qual cosa és un factor positiu en l'activitat.
• La naturalesa de les comunicacions. És important saber que l'ambient psicològic de l'equip es basa en les característiques individuals de cadascun dels seus membres, les seves habilitats de comunicació mútua, opinions i valoracions, reaccions a les accions i paraules dels altres i l'experiència social dels membres del grup. El baix nivell de competència comunicativa dels empleats també és la causa de la comunicacióbarreres, tensions en les relacions interpersonals, malentesos, conflictes i desconfiança. La capacitat d'expressar la pròpia opinió amb claredat i claredat, el coneixement de les tècniques de crítica constructiva, així com les habilitats d'escolta activa, tot això configura un grau de comunicació satisfactori a l'empresa.

És important tenir en compte que aquests estan lluny de tots els factors que determinen l'ambient psicològic del grup. La resta es comentarà a continuació.

Tipus de comportament comunicatiu

En el procés d'anàlisi de la compatibilitat mental, cal tenir en compte les varietats de comportament comunicatiu:

• Colectivistes: solidaris amb tot tipus d'empreses, sociables, proactius.
• Pretensionistes: dotats de sensibilitat, vanitat, ganes de ser el centre d'atenció en l'exercici de les seves funcions laborals.
• Individualistes: graviten cap a la responsabilitat individual, tendeixen a resoldre les tasques sols.
• Passiu (oportunistes): sense iniciativa, amb poca voluntat i influenciat per altres persones.
• Mímics: imitar manierismes estranys que eviten complicacions.
• Aïllat: desagradable, sense contacte.

Estil de lideratge

El factor més important en l'ambient psicològic de l'equip és l'estil de lideratge. Així doncs, el seu caràcter democràtic desenvolupa la confiança en les relacions i la sociabilitat, l'amabilitat. Al mateix temps, no hi ha sensació d'imposar decisions “des de d alt”. Cal destacar que la participaciógrups en la gestió, que és característic d'aquest estil de lideratge, contribueix d'una manera o altra a l'optimització del clima sociopsicològic.

L'estil autoritari sol comportar submissió, hostilitat i adulació, desconfiança i enveja. Si l'anomenada forma de comportament de la direcció encara condueix a l'èxit que justifica l'ús d'aquesta tècnica particular als ulls de l'equip, implica una SEC favorable. Un exemple sorprenent aquí són els esports o l'exèrcit.

Conseqüència d'un estil indulgent - baixa qualitat del treball i productivitat, insatisfacció amb les activitats generals. Tot això normalment porta a la creació d'una SEC desfavorable. Val la pena assenyalar que l'estil connivent només es pot acceptar i útil en alguns equips creatius.

Part final

Per tant, vam examinar les característiques generals, l'estructura de l'equip, l'atmosfera psicològica i les relacions que hi ha. En conclusió, cal destacar que la formació d'un ambient favorable al grup depèn en gran mesura del lideratge i dels principis de les seves activitats. El director pot tenir un impacte significatiu en les especificitats de les relacions interpersonals de la plantilla, en l'actitud davant la causa comuna, la satisfacció amb els resultats i les condicions de treball. És important saber que actualment hi ha molts factors que determinen el CPC. Hem analitzat els principals, però no ens oblidem dels addicionals, entre els quals, per exemple, les característiques de les activitats realitzades. La monotonia del treball, la seva alta responsabilitat, el caràcter estressant, el risc per a la vida isalut dels empleats, saturació emocional: tots aquests factors poden afectar negativament la SEC a la força de treball.