Negoci electrònic: marc legal, desenvolupament, processos

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

El negoci electrònic és una activitat comercial on totes les possibilitats de les tecnologies de la informació i les telecomunicacions s'utilitzen per augmentar els beneficis. En poques paraules, la gent va començar a gaudir dels beneficis de la civilització sense dubtar-ho i a aprendre a guanyar diners sense sortir de les seves còmodes llars. Només al principi es va crear Internet com una manera d'intercanviar informació, però avui és una plataforma força rendible per a startups.

Parts

El progrés tecnològic no s'atura, i avui Internet s'utilitza com a canal interactiu d'interacció entre empreses, els seus socis i clients. Ningú s'estranya amb les vendes en línia o les negociacions per Skype. Internet ha evolucionat cap a una economia en xarxa que és la columna vertebral del comerç electrònic.

Amb el temps, juntament amb el concepte de comerç electrònic, va aparèixer el concepte de comerç electrònic. Aquest és el mateix component de l'electrònicaempreses com màrqueting, publicitat en línia, serveis financers, fons d'inversió, etc.

Batalla de conceptes

Hi ha moltes definicions de comerç electrònic. Per exemple, els especialistes d'empreses d'IBM diuen que es tracta d'una transformació dels processos bàsics de fer negocis amb l'ajuda d'Internet. El Grup Gartner s'inclina a pensar que l'e-business és la millora contínua dels productes i serveis de l'empresa, així com els vincles de producció mitjançant l'ús de tecnologies digitals. Pel que fa a la definició de l'Encyclopedia of Internet Business, sona així: és una activitat empresarial durant la qual s'utilitzen totes les possibilitats de les xarxes d'informació.

És fàcil veure que tots aquests processos reflecteixen l'ús de la World Wide Web, encara que avui en dia el desenvolupament del comerç electrònic ha superat aquesta etapa i ha obert un camp d'activitat més ampli. Per tant, l'e-business es pot caracteritzar de la següent manera: és la implementació de processos empresarials durant els quals s'utilitzen totes les possibilitats de les tecnologies de la informació i les telecomunicacions.

Avui podem afirmar amb confiança que el procés de transformació de les comunicacions a l'empresa avança ràpidament. Dins de l'empresa, la Xarxa s'utilitza per augmentar l'eficiència de la interacció dels empleats, optimitzar el procés de planificació i gestió. Per a les comunicacions externes, la xarxa global s'utilitza per establir relacions amb socis, clients i proveïdors.

Característiques de l'economia de la xarxa

Amb la difusió del comerç electrònic, la nociócom a economia de xarxa, està molt relacionada amb totes les comunicacions que es realitzen mitjançant un ordinador. A diferència del sistema econòmic habitual, té les seves pròpies característiques:

• Els productes i la informació sobre ells es mouen aquí, no les persones.
• La producció de béns s'organitza en un país on hi ha una demanda constant.
• La competència s'intensifica al mercat laboral.
• El paper del treball domèstic de coneixement (és a dir, autònom) està creixent significativament.
• Els socis comercials canvien de manera més dinàmica.
• Les eines d'informació per a grans i petites organitzacions es tornen iguals.
• Les decisions es prenen més ràpidament.
• La governança es fa de manera col·lectiva i d'igu altat.
• Apareixen noves formes de pagament.

És cert, aquí, com en totes les activitats, hi ha mancances. Per exemple, és difícil calcular els riscos, ja que són de naturalesa global, és gairebé impossible distingir els principals factors de risc. Al món virtual, la situació canvia molt més ràpid que al món real, per la qual cosa les decisions s'han de prendre ràpidament. Qui no va tenir temps, va perdre el benefici. També és difícil garantir la seguretat de la informació d'una empresa, i l'empresa no té absolutament cap estatus legal.

L'inici d'una nova era

El desenvolupament del comerç electrònic consta de tres etapes:

1. La primera etapa va caure el 1994-1999. En aquest moment, les organitzacions comercials van trobar per primera vegada el seu lloc en l'entorn de la informació i van començar a provar una nova manerainteracció interactiva amb els clients. Des d'una perspectiva tecnològica, de màrqueting i empresarial, va ser un autèntic avenç. A finals dels anys 90, el comerç electrònic va començar a expandir les seves demandes, requerint la creació d'una interacció bidireccional amb els clients.
2. El començament de la segona etapa es remunta al 1998. Llavors les organitzacions van començar a adquirir experiència en la xarxa global i van anomenar les seves activitats de comerç electrònic. En aquell moment ja apareixien a les pàgines web formularis de comandes que, un cop emplenats, es traslladaven al sistema de processament.
3. La tercera etapa va començar l'any 2000. Aleshores, el comerç electrònic es va convertir en una part integral de totes les esferes de l'activitat econòmica. Els empresaris ja no només publicaven informació als llocs web, sinó que la transmetien al client de diverses maneres. En la tercera etapa de desenvolupament, el negoci requereix l'ús d'aplicacions automatitzades que simplement funcionin sense intervenció humana.

Els processos comercials electrònics han millorat molt en la tercera etapa de desenvolupament. La qualitat del servei ha augmentat significativament, els preus dels productes i serveis han disminuït. Tot s'ha automatitzat i els treballadors només fan les tasques que saben fer millor.

Categories

Donat el nombre d'entitats implicades, els sistemes de negoci electrònic es divideixen condicionalment en tres categories:

• Operant dins de la mateixa organització. Això és possible quan s'utilitza la xarxa d'Internet, que serà una xarxa corporativa. Amb la seva ajuda, es produeix el procés de transferència d'informació ambtemps, diners i esforç mínims.
• Negoci entre diverses organitzacions. Es realitza mitjançant una extranet. Aquest sistema és un intercanvi electrònic d'informació empresarial, admet el processament de grans quantitats de dades, converteix documents en paper en format electrònic.
• Negoci per als consumidors. Potser està millor desenvolupat que els altres dos. A causa del fet que la xarxa global d'informació connecta molts ordinadors, és alhora un mitjà i un mercat, la qual cosa permet un estalvi important en el procés de transferència d'informació.

Camp d'activitat

Donat el camp d'activitat, el comerç electrònic es pot dividir en diverses parts, segons com estigui connectat a Internet:

• Negoci a Internet. Això inclou qualsevol activitat relacionada amb la distribució i el suport tècnic del proveïdor.
• Negoci al voltant d'Internet. Aquest aspecte inclou el subministrament de maquinari i programari. Disseny web, programació i serveis relacionats.
• Negoci a Internet. Es tracta de la creació de publicitat a Internet, subhastes electròniques, botigues, màrqueting en línia, etc.

El comerç com a element del negoci en línia

El comerç electrònic és una part important del comerç electrònic. Aquest terme es refereix a una transacció executada de qualsevol forma, durant la qual les parts es transfereixen informació entre elles mitjançant tecnologies de telecomunicacions.

El comerç electrònic ésmanera de fer negocis a escala global. Permet a les empreses interactuar més estretament amb altres empreses, proveïdors i respondre més ràpidament a les sol·licituds dels clients.

El comerç electrònic és un concepte general que inclou interaccions entre subjectes de relacions de mercat mitjançant tecnologies digitals, i el comerç només n'és una part integral.

Instruccions

Si aprofundeixes en el tema, pots entendre que la base del comerç electrònic és precisament el comerç electrònic. Es divideix en cinc direccions:

1. D'empresa a empresa. Això inclou totes les àrees de comunicació d'informació entre empreses. Mitjançant l'ús de la tecnologia per rebre i transmetre dades, les empreses poden estalviar temps significativament i portar a terme els seus negocis de manera més eficient.
2. Consumidor empresarial. Avui dia, aquesta direcció es considera la més eficaç des del punt de vista econòmic. La base d'aquesta direcció és la venda al detall en línia.
3. Consumidor-consumidor. Els consumidors intercanvien informació comercial. Per exemple, parlen de la seva experiència de col·laboració amb alguna empresa, dels béns adquirits, etc. A més, aquest segment d'activitat inclou el comerç entre particulars.
4. Administració d'empreses. Aquest tipus d'interacció consisteix a crear vincles comercials entre empreses i organitzacions governamentals.
5. Administració d'usuaris. Potser una de les zones comercials menys desenvolupades. És cert que aquí hi ha un gran potencial: aquesta connexió es pot utilitzar per crear una connexió entre ellsgovern i consumidor. Això serà especialment rellevant en l'àmbit social i fiscal.

És cert, ara la base del comerç electrònic és el comerç i la prestació de serveis a través d'Internet.

Activitats

Des que va aparèixer la Xarxa Global, els emprenedors s'han adonat que poden utilitzar-la per a les seves pròpies finalitats per tal d'ampliar el camp d'operació. Gràcies al desenvolupament del comerç electrònic, va ser possible ampliar la producció, reduir costos, augmentar la base de clients i treballar fora del país.

Aquest tipus d'activitat emprenedora va començar a desenvolupar-se en dues direccions principals: la creació d'un negoci des de zero i el desenvolupament d'un negoci existent. Cal destacar que en aquesta activitat la ubicació geogràfica té una gran importància, perquè cada regió té les seves pròpies característiques, la velocitat de desenvolupament tecnològic i els fonaments legals de l'e-business. Però sigui com sigui, els negocis a tot arreu passen per les mateixes etapes de desenvolupament. Les corporacions són primer, després les comunitats, els conglomerats, les economies de xarxa i els mercats electrònics.

Normes internacionals

El comerç electrònic no és només una activitat com els jocs en línia a què qualsevol pot jugar sense pensar en res. Amb el desenvolupament d'Internet i les relacions comercials a la Xarxa Global, la comunitat mundial ha adoptat una sèrie de documents que regulen aquesta activitat. Així, l'any 1995, la Comissió de l'ONU ho eraes va aprovar la llei “Sobre els aspectes jurídics de l'intercanvi electrònic de dades”. El 30 de gener de 1997, per una resolució de l'Assemblea General de l'ONU, es va crear una altra llei: "Sobre el comerç electrònic". Aquest document segueix sent la base legal principal per a accions en l'àmbit del comerç electrònic.

Per tant, el comerç electrònic es pot considerar una activitat econòmica en tota regla que té més avantatges que inconvenients.