2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21
"Gestor de vendes" sona molt orgullós, sobretot en l'entorn empresarial actual. Aquesta professió requereix organització, professionalitat i un enfocament creatiu. Moltes persones estan interessades en com convertir-se en director de vendes, pensen que necessites una educació econòmica, però fins i tot els graduats en facultats d'economia o de negocis solen fer la mateixa pregunta.
Tasques d'un director de vendes
En primer lloc, analitzem què inclou la descripció de la feina d'aquest especialista.
A partir del nom queda clar que la tasca d'un responsable de vendes és vendre. Aquest procés és diferent per a les diferents empreses. En una empresa, els directors de vendes aconsellen trucar als clients per telèfon, en una altra els diuen ells mateixos i ofereixen els seus productes.
A més, l'abast de molts empleats inclou el processament de sol·licituds entrants quan els clients han deixat una sol·licitud d'un producte, servei oconsultes o simplement fer qualsevol pregunta sobre l'assortiment. La tasca del gestor és ajudar el client a trobar respostes a les preguntes.
Molts tenen por d'assumir aquesta feina, perquè o les vendes es perceben com una imposició banal, o una persona s'avergonyeix per la seva inexperiència. De fet, si la primera raó és només un mite, la segona és una ximpleria. Perquè és molt possible convertir-se en director de vendes sense experiència, sempre que el sol·licitant tingui almenys un conjunt mínim de qualitats requerides. Mirem-los més de prop.
Qualitats necessàries
En primer lloc, és important entendre que no hi ha uns criteris uniformes de treball de qualitat per a tots els responsables de vendes, perquè en funció de l'abast cal poder adaptar-se a l'entorn. Però el més bàsic i necessari és la possibilitat de vendre un producte o servei legalment.
Com que només pots convertir-te en un millor director de vendes si tens un determinat conjunt de qualitats, mirem-les amb més detall:
- Entendre els principis empresarials i de màrqueting.
- Sociabilitat, capacitat de negociar i comunicar-se amb els clients.
- No-conflicte i resistència a l'estrès.
- Bones maneres.
- Endreça, aparença presentable (quan es tracta de treballs fora de línia).
Com que convertir-se en cap de vendes és fàcil i difícil, cal entendre que un retrat professional d'un especialista en aquest camp consta de moltes característiques i condicions. Un dels criteris és l'educació especialitzada. Ésun avantatge més que un requisit.
Formació del perfil
Molts cursos en línia per a joves professionals expliquen com esdevenir un gerent de vendes, però cap institució educativa té aquesta especialitat. Però n'hi ha de més extenses i polièdriques: gestió, gestió, empresa i emprenedoria, psicologia, psicologia econòmica, economia i similars. Els graduats de cadascuna de les facultats enumerades poden ser directors de vendes. A més, els resulta molt més fàcil dominar les seves tasques, ja que ja entenen com funciona el negoci. Els graduats en Psicologia Emprenedora i altres similars tenen un avantatge especial perquè saben comunicar-se amb els clients.
Com que és molt possible convertir-se en director de vendes des de zero, la formació especialitzada no és necessària en absolut, tot i que es valora en moltes empreses. La pràctica ha demostrat que els responsables de vendes valoren més les habilitats pràctiques d'un especialista que no pas tenir una llista de documents sobre estudiar a una universitat, formació avançada, participació en conferències, etc..
Criteris d'èxit especialitzats
No n'hi ha prou amb saber com esdevenir un director de vendes d'èxit, cal que ho poses en pràctica.
Els criteris detallats per a l'èxit es construeixen en funció de les tasques a què s'enfronta el director de vendes. Els criteris principals són:
- El nivell de vendes de serveis o béns.
- Comunicació.
- Alfabetització de la parla i l'escriptura.
- Coneixement de la gamma de productes o serveis, la capacitat de respondre correctament i clarament les preguntes dels clients sobre la gamma.
I en funció del vostre èxit, podeu raonar sobre com esdevenir un millor gestor de vendes.
Primers passos per a la professió
Passegem a la pregunta de què cal per convertir-se en director de vendes. En primer lloc, has d'assegurar-te que realment vols desenvolupar-te en aquesta àrea, ja que fer alguna cosa que odies acabarà conduint a l'anomenada síndrome de burnout, no estaràs satisfet ni com a persona en general ni com a persona. un especialista.
Si per qualsevol motiu us obliguen a trobar feina com a cap de vendes, tot i que això no us interessa del tot, o bé busqueu altres opcions o intenteu trobar avantatges en aquesta feina. El sector dels serveis implica un contacte constant amb la gent, i molts senten clarament l'estat d'ànim d'un especialista, i la impressió de comunicar-se amb ell afecta directament el nivell de vendes. I com es converteix en director de vendes si no t'agrada parlar amb la gent?
Configureu-vos mentalment per a la feina que teniu per davant.
Assegureu-vos d'aprendre els conceptes bàsics del màrqueting si no els coneixeu. Això és necessari perquè entengui els principis de funcionament de qualsevol activitat comercial i comercial en general.
Comprèn quins nínxols empresarials tenen més i menys èxit a la teva zona. Això ajudarà a triar una empresa amb la qual treballar, sobretot si ofereixen un percentatge de vendes com a sou.
El paper d'un gerent de vendes de cotxes
El negoci de l'automòbil és un dels més rendibles de molts països. El cotxe fa temps que ha deixat de ser un luxe, es percep com una cosa necessària. Per això és realment rendible treballar en corporacions que venen cotxes. Al mateix temps, aquesta és una feina molt responsable.
Mirem més de prop com esdevenir gestor de vendes de cotxes.
Com en qualsevol negoci, un responsable de vendes ha de conèixer perfectament la gamma de productes i el retrat del públic objectiu. Comprèn les característiques tècniques de tots els cotxes, esbrina els desitjos i les preferències dels clients potencials (només pots llegir els fòrums dels automobilistes), no siguis massa mandrós per conèixer en els mateixos fòrums les impressions dels propietaris dels seus cotxes.
Molts salons ofereixen l'anomenada prova de conducció: l'oportunitat per al client de provar el cotxe abans de comprar. No oblidis aquest servei si el saló on treballes t'ho ofereix.
Indústria immobiliària: tasques d'un cap de vendes
La propietat immobiliària és un negoci de grans diners, i això implica contractar persones responsables i professionals. Com esdevenir gerent de vendes immobiliàries? Això és més difícil que, per exemple, un gerent de vendes en una botiga de gadgets de nivell mitjà, cal tenir una mica d'experiència, si no en béns arrels, almenys en un segment de preu i nivell de responsabilitat similars.
A l'abast del director de vendesEls béns immobles poden incloure assistència amb els serveis següents:
- Espai de lloguer per a ús privat o comercial.
- Local en venda.
- Construcció.
En qualsevol d'aquestes zones, cal crear condicions còmodes per al client i ajudar-lo a triar l'habitació que li convingui.
Consells i trucs
Un bon especialista sol estudiar totes les trampes de la professió en qualsevol etapa del treball. Els consells bàsics sobre com convertir-se en director de vendes només poden ser útils per als principiants, però per a aquells que estan disposats a desenvolupar-se més.
- Has de conèixer perfectament la gamma de béns i serveis que ofereixes. En aquest cas, no tindreu cap dificultat si un possible comprador fa una pregunta sobre les característiques tècniques de l'article comprat o sobre les característiques del servei prestat.
- La cortesia banal i l'ètica empresarial són la llei més important d'un director de vendes. Fins i tot si el client és groller, es torna personal, es comporta de manera grollera i inadequada, no pots respondre-li de la mateixa manera. És elemental no abaixar-se al nivell de grollera, no només com a especialista, sinó també com a persona adequada.
- Practiqueu les vostres habilitats de comunicació després de l'horari. Escolteu com esteu tenint una conversa, per exemple, demanant als vostres amics que es facin passar per compradors per endavant i gravant la conversa en una gravadora de veu o càmera de vídeo. També pots demanar la seva opinió als amics.
- Aprèn fórmules de vendes i màrqueting bàsic. No intenteu manipular el client, a la gent no li agrada això i gairebé novull comprar-te alguna cosa. Encara que compren, és poc probable que vulguin recomanar la teva botiga als seus amics i tornar a contactar amb tu.
- No pots mentir a un client. Si, després de comprar un producte o servei prestat, està justificadament decebut, es garanteixen ressenyes negatives i la pèrdua d'un client.
- Millora contínua. Llegiu literatura, fòrums relacionats, seguiu notícies comercials, especialment al vostre nínxol. No us centreu en el fet que la vostra tasca és només vendre i res més. Si et quedes quiet pel que fa al desenvolupament professional i l'autoeducació, no podràs créixer com a professional.
- Negocia les condicions de cooperació amb els teus superiors amb antelació. Pot ser un sou (un salari mensual específic), un percentatge de vendes, així com un sou i un percentatge de vendes combinats.
Conclusió
La pregunta de com convertir-se en director de vendes es pot preguntar moltes vegades a un mateix i als altres, però les accions són molt més importants i efectives. Una feina aparentment senzilla requereix atenció, resistència a l'estrès, habilitats de màrqueting i habilitats de comunicació.
Recomanat:
Millor llibre de vendes. Llista de lectura per a directors de vendes
El millor llibre de vendes és una eina molt important en els negocis i el comerç. Fer vendes, guanyar un client, mantenir-se a la cresta d'una onada entre competidors: aquests són els objectius que els veritables mestres empresarials es van marcar. El manual ajudarà a aconseguir aquests objectius
Assessor de vendes en tècnica de vendes. Com augmentar les vendes personals a un venedor
Després que els empresaris es van adonar que les vendes de l'organització i, en conseqüència, el seu treball posterior depenen totalment del nivell de qualificació, va començar el ràpid creixement dels programes de formació dels empleats pel que fa a la venda professional dels productes de l'empresa. . A més, la formació en tècniques de vendes per al personal i altres tipus de formació pot ser impartida no només pels agents de vendes, sinó també per simples consultors de les oficines de vendes, així com responsables de diferents projectes i directors de línia
Com esdevenir actor? Com esdevenir un actor famós sense educació
Potser, cadascú de nos altres almenys una vegada a la vida teníem el desig de convertir-se en actor. A més, per regla general, no "provem" la vida dels artistes d'un petit teatre, sinó el paper estel·lar de celebritats mundialment famoses. Parlarem de com esdevenir actor avui. Al cap i a la fi, un desig no és suficient, també cal saber per on començar, a quines portes trucar
Vendes actives: què és? Nikolay Rysev, "Vendes actives". Tecnologia activa de vendes
En l'entorn empresarial, hi ha l'opinió que la locomotora de qualsevol negoci és el venedor. Als Estats Units i altres països capitalistes desenvolupats, la professió de "vendedor" es considera una de les més prestigioses. Quines són les característiques de treballar en l'àmbit de les vendes actives?
Vendes: què és? Qui és un gerent de vendes?
Sales és una línia de negoci del sector serveis. Els especialistes en aquest sector són un enllaç clau en qualsevol empresa, ja que cada àrea d'activitat es tanca principalment al departament comercial
