Representant de vendes: qui és aquest? Treballar com a representant comercial: pros i contres

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

El comerç va començar a ocupar-se des de l'antiguitat i continuarà durant molt de temps. Les vendes, les compres sempre existiran, independentment del benestar de les persones. I els que entrin en aquesta onada a temps i de manera competent podran guanyar bons diners i fins i tot avançar amb èxit.

Una mica d'història

Els comerciants russos es poden considerar els primers agents comercials. Van ser ells els primers empresaris que van fer transaccions de compra i venda en nom propi. Els comerciants viatjaven per tot el món i compraven productes als que els produïen i després els portaven als llocs on es necessitava aquest producte.

El representant de vendes modern és una mena de comerciant que ofereix mercaderies a qui ho necessita. Com en l'antiguitat, aquestes persones tenen una gran demanda. Al cap i a la fi, el propietari de la mercaderia no ha de buscar un comprador, i el comprador no necessita viatjar lluny. El comerciant era una mena d'intermediari. Ara aquest paper el fa un agent de vendes.

És evident que amb els serveis d'intermediaris els béns surten més cars. Però la gent sempre esperavacomerciants, perquè no tothom tenia l'oportunitat d'anar a buscar la mercaderia. Sí, i les coses portades de vegades eren molt rares o necessàries.

Comerciant modern

Així que, si antigament el comerciant feia el paper d'intermediari entre el comprador i el venedor, ara ho fan gent especialment entrenada.

Un representant de vendes és una persona que ofereix i representa determinats productes. Les seves responsabilitats inclouen oferir productes, fer un seguiment de les vendes i generar informes.

Aquesta posició té molts títols. En els diaris, podeu trobar anuncis per a la contractació de representants comercials, agents o directors de vendes. Però el nom de l'essència no canvia, els seus deures són els mateixos.

Deures d'un agent de vendes

Atès que un representant de vendes és una persona que representa la mercaderia i les seves funcions són adequades. Però no s'ha de pensar que està darrere del taulell i, com un venedor, ven. Aquí tot és més polifacètic.

La feina com a representant comercial implica la promoció de béns que estan al seu càrrec. Per regla general, una empresa que contracta un empleat té diversos proveïdors al seu arsenal, els productes dels quals s'han d'oferir.

Per tant, el més important, treballar en aquesta àrea:

• Poder establir relacions comercials amb proveïdors i compradors potencials.
• Coneix tota la informació detallada sobre el producte proposat i poder-lo anunciar correctament.
• Aconsegueix els teus clients habituals i pots mantenir-los. Al mateix tempscerca nous compradors.
• Preparació de presentacions sobre els béns i serveis oferts.
• Treballar amb documents, elaborar informes, celebrar contractes.
• Si el producte és específic, entrenar els venedors en els matisos de la venda.
• Per treballar amb èxit, un representant de vendes també ha d'estar constantment al corrent de les fluctuacions dels preus del mercat d'un producte similar, estudieu les ofertes d' altres empreses.

Com es pot veure a les funcions, un representant de vendes és un empleat que no s'asseu gaire a l'oficina, però que està constantment a la carretera i busca clients i ofertes rendibles. Encara que la base de clients ja s'hagi desenvolupat, cal fer un seguiment constant del mercat i no perdre'ls als teus clients.

Requisits del sol·licitant

• El mercat modern té molts requisits per a qualsevol professió. Un representant de vendes de l'empresa és una persona que obté beneficis, de manera que molts empresaris requereixen una educació superior del sol·licitant.
• Es requereixen qualitats personals com ara habilitats comunicatives i captar informació nova literalment sobre la marxa.
• Sovint es requereix un cotxe. Però si l'empresa és gran, només cal un carnet de conduir i se us proporcionarà un cotxe d'empresa. A més, se us proporcionarà comunicacions mòbils corporatives.
• S'han de tenir coneixements de manteniment de la documentació principal, elaboració d'informes i contractes. Per tant, l'educació és necessària econòmica o legal.
• Per descomptat, hauríeu de ser bo a l'ordinador.
• Sovint entre els requisits indica la presènciabase de clients. Però si l'organització és gran, la base ja s'ha desenvolupat i el sol·licitant només necessita experiència en vendes.

L'educació no és el principal

Però encara que tinguis un diploma vermell i molts coneixements sobre les normes de venda i les característiques psicològiques de les persones, no pots prescindir de les habilitats comunicatives. Així que si ets naturalment tranquil i tímid, hauries de buscar una altra feina.

Al cap i a la fi, la feina d'un representant comercial implica una comunicació constant i, sobretot, la capacitat de convèncer. Permeteu-me que us posi un exemple senzill, després de pensar-ho, no és difícil entendre si podeu treballar com a agent de vendes.

Aquí arribes a un supermercat desconegut i has d'avaluar la situació en un curt període de temps, per entendre quins productes són en abundància, quins no són suficients i quins, potser no. A continuació, coneixeu l'encarregat de la compra i convenceu-lo de la necessitat de col·laborar amb vos altres.

Pots fer-ho? Si creus que això és fàcil i la teva llengua està suspesa com hauria de ser, llavors potser faràs una carrera en aquest camp. Però si tot el nou t'espanta i convèncer no és el teu fort, no hauries ni tan sols d'intentar assumir la feina d'un cap de vendes.

Avantatges de ser un representant de vendes

1. Per descomptat, els que no volen seure a l'oficina tot el dia, però volen llibertat en les seves accions i maneres de treballar, els agradarà la posició.
2. Només la capacitat i la perseverança d'una persona depèn dels seus guanys. Si algú està assegut amb un sou nu, el representant de vendes ho pot feraugmentar significativament els salaris. Després de tot, els ingressos principals depenen de les vendes. Quants van vendre, van signar contractes, tant i van rebre un percentatge de remuneració.
3. Per als amants de la comunicació i el networking, el treball és més que adequat. Milloraràs constantment les teves habilitats comunicatives, aconseguiràs molts coneguts útils, aprendràs a entendre perfectament qualsevol persona i podràs convèncer qualsevol de qualsevol cosa.

Inconvenients laborals

Però per molt brillant que sigui la perspectiva, aquesta professió encara té els seus inconvenients.

1. Un dels principals inconvenients prové de la dignitat. Després de tot, el gerent rep una bonificació en funció del nombre de vendes i contractes celebrats. S'ha venut molt - ha rebut molt. Però també pot passar que els clients marxin per un altre agent, no trigaran a establir noves relacions i el sou serà pràcticament zero.
2. Has d'estar molt recollit i estar sempre en moviment. El director de vendes combina moltes professions alhora. És conductor, psicòleg i comptable. I també has de fer presentacions constantment i assistir als cursos de formació necessaris.
3. Un representant de vendes ha de ser molt resistent a l'estrès. Al cap i a la fi, el treball d'un agent es pot veure obstaculitzat per la mateixa naturalesa en forma de tempestes de neu i deriva a les carreteres. A més, els clients potencials també poden tenir un mal humor en el moment de la vostra visita, cosa que us afectarà.
4. El representant comercial té un horari de treball irregular. I ningú paga pel reciclatge. diners només perresultat. I quant de temps s'hi dedica: a ningú li importa.

Què passa amb els novells

Desitjant obtenir el lloc de "representant de vendes" sense experiència laboral, és necessari, per descomptat, tenir una formació, però el més important és convèncer l'empresari de les vostres capacitats.

El principal en aquesta feina és poder comunicar-se i convèncer. Per tant, moltes organitzacions no requereixen experiència, sinó que busquen la presència de qualitats personals rellevants. Com diuen, si pots convèncer l'empresari perquè et contracti, pots vendre el producte. Al cap i a la fi, el més important és el que has fet, has aconseguit presentar-te correctament.

Entrevistar un representant de vendes i un empresari pot ser estressant. Així es posa a prova la resistència als conflictes i es revela la capacitat de trobar una sortida a una situació difícil.

Però independentment de l'experiència, el lloc de representant comercial no es contractarà sense carnet de conduir. Al cap i a la fi, la feina principal serà a la carretera i els viatges. Les petites empreses també necessiten el teu propi cotxe en el qual treballaràs. Per descomptat, totes les despeses de combustible i comunicacions mòbils les ha de pagar l'organització.

I tanmateix, si de vegades estàs preparat fins i tot a la nit per posar-te en contacte i sortir ràpidament a la carretera, et contractaran.

Algorisme de treball

En qualsevol obra hi ha un determinat ordre d'accions. Si ho doneu suport, serà més fàcil treballar. Els venedors professionals es refereixen a la seva rutina com a "passos del venedor".

Començant a practicarde vendes, hauríeu d'aprendre dels més experimentats a fer tot el treball previst en el menor temps possible i, el més important, a complir el pla establert.

Si una persona aconsegueix una feina en una petita empresa, l'algoritme d'accions haurà d'aprendre pel seu compte. En les més grans s'ha desenvolupat tot un sistema, que cal ensenyar a tots els principiants. Tots els representants de vendes d'aquesta empresa han d'executar l'algorisme establert.

Quin tipus de passos són aquests

Quins són els passos bàsics d'un representant de vendes i què s'ha de seguir independentment de la mida de l'empresa?

L'essència és la mateixa a tot arreu. La diferència pot estar en el nombre de passos.

1. Preparació. Aquest pas inclou una aparença presentable i la disponibilitat de totes les coses i documents necessaris. També has de conèixer el pla per al dia actual.
2. Salutacions. Està clar que no s'ha d'anar directament a vendes des del llindar. Cal conèixer els responsables de contractació per nom i patronímic i saludar el personal.
3. Inspecció. Mira al teu voltant i entén quins materials publicitaris ja hi ha al punt de venda i on pots penjar els que necessitis. Si els vostres productes s'han d'emmagatzemar a la nevera, busqueu-hi un lloc. Avalueu els productes i els preus dels competidors.
4. Els passos de la visita d'un representant de vendes impliquen identificar els articles sobrants i fer un pla per al següent enviament.
5. La presentació és el següent pas. Amb l'ajuda de preguntes plantejades correctament, les necessitats s'aclareixen, i només llavorsofereix els seus béns i condicions. En aquest cas, s'utilitza la regla de tres: propietat del producte - avantatge - benefici del client.
6. Marchandising. D'acord amb les normes exposa els seus productes. Si cal, corregeix la posició incorrecta.
7. Treballar amb documentació, compilar informes i elaborar plans i objectius per a aquesta instal·lació comercial.

Les visites d'un representant de vendes a un punt de venda han de ser regulars i efectives. El temps estrictament acordat es dedica a un objecte.

El que diuen els experimentats

No tots els representants de vendes deixen comentaris positius sobre la seva feina. Hi ha gent que es queixa dels baixos ingressos, algú no està satisfet amb l'horari laboral.

Però tot i així, si les vendes i la persuasió són el teu fort, has creat una base de clients estable i estàs millorant constantment, llavors pots guanyar diners molt decents. Al mateix temps, tingueu llibertat en les vostres accions i no haureu d'estar a l'oficina tot el temps.