Rendiment empresarial: indicadors, anàlisi

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Molts economistes i emprenedors moderns solen fer preguntes sobre l'eficiència empresarial. El tema és bastant difícil per la seva especificitat. És molt important definir el mateix concepte d'eficiència. En termes senzills, parlarem d'un resultat qualitatiu o positiu en el procés de qualsevol activitat. Aquesta afirmació és en part certa.

No obstant això, aquestes preguntes requereixen una investigació més profunda del tema, perquè l'avaluació del rendiment empresarial hauria d'incloure no només una descripció verbal de l'activitat, sinó també diverses fórmules econòmiques i matemàtiques generalment acceptades. Tot i així, intentem esbrinar-ho.

Eficiència

El significat econòmic d'aquest terme es caracteritza com la relació entre els fons gastats i el resultat aconseguit. En altres paraules, és el resultat dividit pel cost.

Provem un exemple: una empresadedicada a la transformació de productes metàl·lics. Es van processar 100 peces. El cost final d'una part és de 2 rubles. El cost d'una part, tenint en compte el procés de processament, és d'1 ruble. Resulta que l'eficiència d'aquesta producció serà igual a 1.

Aquest és l'exemple més trivial. El fet és que en els negocis moderns, l'eficiència no només s'entén i no sempre com a indicadors.

Aquest pot ser el nombre de vendes i la rendibilitat, i fins i tot el nombre de productes llançats. Aquesta avaluació requereix un enfocament força limitat.

Cada sector pot tenir les seves pròpies mètriques de rendiment empresarial, cosa que fa gairebé impossible definir el concepte.

Si tornem als exemples i prenem una empresa informàtica, la seva eficàcia es pot avaluar amb seguretat per la cobertura del públic o pel nombre d'usuaris. Si considerem una agència de màrqueting, pot haver-hi diversos indicadors, per exemple, la cobertura del públic, l'eficàcia dels esdeveniments.

Hi ha una opinió que l'eficiència d'una empresa és el seu funcionament estable i sense problemes.

Valoració

Quan s'avalua una empresa, s'utilitzen un gran nombre d'indicadors qualitatius i quantitatius. És possible avaluar una empresa com un complex de producció i propietat independent sense incloure els propis processos de negoci en el seu valor. En altres paraules, la propietat es considera en el sentit literal. Altres mètodes de valoració empresarial inclouen el capital circulant, els ingressos,benefici net, potencial de desenvolupament i molts altres aspectes que sovint s'ignoren.

Els consultors professionals, per exemple, empreses com KPMG o Deloitte, són capaços d'avaluar més completament l'eficàcia d'un negoci. Poden analitzar fins i tot l'indicador més exòtic i ajudar el propietari de l'empresa a prendre la decisió correcta.

Maneres de millorar l'eficiència

Qualsevol empresa té el seu propi cicle de vida, i és molt important determinar l'etapa en què es troba l'empresa en el temps. Si tenim en compte la classificació dels cicles de vida empresarial segons Adizes (infermeria, joventut, activitat vigorosa, estabilitat, envelliment, burocràcia i, en definitiva, mort), aleshores és molt important determinar a temps l'etapa en què es troba l'empresa. Altres maneres de millorar l'eficiència dependran de l'acció coordinada del personal i del gerent. És molt important superar la crisi a temps o evitar que es produeixi.

Altres maneres clàssiques de millorar l'eficiència empresarial inclouran coses bastant senzilles, com ara reduir el cost dels productes, millorar la qualitat dels productes, optimitzar els costos.

S'ha de prestar molta atenció als vostres socis i proveïdors. A més, la introducció d'estructures logístiques al negoci també tindrà un impacte positiu en la seva eficiència.

Anàlisi

En general, aquesta secció inclou una descripció de les activitats de l'empresa en el seu sector. L'anàlisi del rendiment empresarial requereixmolta atenció a dades com ara la mida del mercat i la quota de producte que hi ha. A més, sovint s'analitza el nivell de demanda de béns produïts per l'empresa. Això també pot incloure el nombre de treballadors, equips i altres factors de producció.

Si l'activitat està relacionada amb la prestació de serveis, es comparen empreses similars, disponibilitat i factors de preu.

A més, l'avaluació del rendiment empresarial pot incloure una auditoria de comptabilitat i gestió i altres indicadors.

Tècniques fàcils per a petites empreses

Pel que fa a les petites empreses, no cal reinventar la roda. No us compliqueu massa. Si no necessiteu un préstec bancari i les coses van relativament bé, és millor no perdre el temps amb diverses taxes de descompte de rendiment i altres mètodes força complicats que no són adequats per determinar l'eficàcia d'una petita empresa a causa de la seva incomoditat. i dificultat.

En aquests casos, és millor utilitzar indicadors clàssics, com, per exemple, la rendibilitat o la relació entre capital propi i circulant.

Per determinar com estàs, és millor fer una anàlisi DAFO. L'abreviatura amaga les paraules següents: "fortaleses", "debilitats", "oportunitats" i "amenaces". N'hi ha prou amb dividir el tauler o el full en quatre columnes i escriure tres exemples per a cada element que d'alguna manera estiguin relacionats amb el vostre cas. Potser en descobrireu algundetalls o aprendre sobre problemes evidents per als quals no hi havia prou temps, i la nova informació útil i la millora de l'eficiència empresarial són gairebé sinònims.

Avaluació del projecte

Si toquem el tema de la viabilitat econòmica de qualsevol projecte, s'hi apliquen un gran nombre de fórmules i un estudi de viabilitat. S'adopta un enfocament similar quan es considera l'eficàcia d'un pla de negoci.

Per exemple, abans d'embarcar-se en qualsevol projecte, molt sovint avalueu l'efecte econòmic. Encara que no sigui una activitat comercial, el resultat ha de cobrir, finalment, els costos i ser positiu. En cas contrari, aquest projecte seria inadequat.

El principal indicador de l'avaluació del projecte és el cost descomptat dels recursos monetaris, és a dir, el valor futur de les inversions, tenint en compte un factor com la inflació. Aquesta fórmula s'anomena NVP, és bastant difícil d'entendre, així que és millor estudiar-la al llibre de text de gestió d'inversions. A més, l'eficàcia d'un projecte empresarial inclou diversos indicadors d'amortització i altres mètodes experts.

Planificació empresarial

De vegades s'assigna a una àrea separada. Si decidiu desenvolupar el vostre negoci, necessitareu un document com ara un pla d'empresa.

A causa de l'absència d'un formulari rígidament fixat, només es donaran algunes recomanacions a continuació, perquè l'eficàcia d'un pla de negoci depèn en gran mesura de la seva correcta realització.

En molts aspectes és similar a un estudi de viabilitat. Com a regla general, el pla d'empresa descriu l'essència del previstnegoci, metes i objectius. També es fa una determinada previsió per al vostre tipus d'activitat, ja sigui l'àmbit del comerç, els serveis, el treball. En aquest darrer cas, pot ser necessari l'ingrés a l'SRO. Es tracta d'una organització d'autoregulació, s'hi incorporen notaris, advocats i enginyers. Per a moltes obres de construcció, la pertinença a aquesta organització és responsabilitat de l'empresa.

A més, el vostre pla de negoci ha d'incloure períodes de recuperació, diversos escenaris i perspectives per desenvolupar una idea.

Gestió del rendiment

Parlant d'aquests models, sovint es refereixen a mètodes estrangers, relacionats amb la gestió del temps i l'establiment d'objectius. A més, aquesta àrea està entrellaçada amb la planificació estratègica. S'anomena de la següent manera: sistema de gestió del rendiment. En general, es tracta de tècniques clàssiques de gestió, com ara la gestió del temps, les reunions generals i l'establiment d'objectius mitjançant criteris SMART. Com haureu endevinat, cada lletra representa una paraula estrangera relacionada amb l'establiment d'objectius. És a dir: específic - especial (útil per a l'organització); mesurable - mesurable (en nombres, per exemple, 5 peces o 10 dies); assolible - (possible, físicament factible); rellevant - (real); basat en el temps (marc de temps clar).

En general, la metodologia dels criteris SMART demostra ser força útil tant per als empleats com per a les empreses. S'utilitza en diverses institucions educatives, grans corporacions i, de vegades, en petites empreses. Per la seva senzillesa, permet millorar la gestió del rendiment empresarial.

Hi ha altres mètodes. Per exemple, la descomposició. Una paraula incomprensible pot espantar una mica el lector, però no tot és tan complicat. L'essència d'aquest procés és desglossar diverses tasques empresarials en components més petits, fins al nivell dels empleats normals. Resulta que tot el sistema de control està trencat, totes les seves branques de d alt a baix, tot el que està relacionat amb l'objectiu es veu afectat. De vegades, la descomposició ajuda a resoldre fins i tot el problema més prolongat.

indicadors

No hi ha indicadors universals ni uniformes per avaluar amb precisió el rendiment d'una empresa. Les empreses creen aquests indicadors per si mateixes. S'anomenen KPIs. Aquesta és una abreviatura en anglès que es tradueix i significa "Key Performance Indicators".

Els KPI haurien d'incloure tots els aspectes principals d'un tipus d'activitat concret, per exemple, pot ser el nombre de comandes completades.

Un cop més, els KPI són dades específiques del procés empresarial. La regla més important: que siguin quantificables. Per exemple, cinc aplicacions o cent comandes.

També hi ha KPI clàssics que utilitzen moltes empreses gegants. Aquests inclouen indicadors de rotació, volums de mercat, VAN (valor patrimonial net) i també es calcula l'eficiència d'un empleat.

Pot haver-hi molts indicadors.

Recomanacions

L'eficiència empresarial no ho ésindicadors i informes. Per descomptat, tenen un paper crucial en el procés de funcionament de l'empresa. Tanmateix, cal recordar que primer apareix el resultat, i després l'indicador i l'informe. Moltes grans corporacions han fracassat a causa del fet que l' alta direcció perseguia indicadors clau de rendiment i no es dedicava al desenvolupament real de l'empresa. Totes les corporacions són, en primer lloc, persones i connexions, i només després - estats financers. Per descomptat, la facturació de l'empresa és important, perquè cap empresa funcionarà sense ella, però és encara més important quan els empleats es dediquen a negocis reals.

Per a les empreses emergents, és important fer un seguiment de coses més senzilles, com ara balanços, declaracions d'impostos, lleis laborals. És molt important sentir-se còmode en l'entorn empresarial abans de dedicar-se a millorar el rendiment empresarial en el sentit formal d'aquesta expressió. Si el teu negoci funciona, això és bo. En aquest cas, cal desenvolupar-se. Però en presència de crisis, és millor esperar una mica amb tot tipus d'indicadors de rendiment (KPI) i resoldre tasques més importants.

Altres mètodes

La millora de l'eficiència empresarial és possible sense cap dificultat associada amb diversos índexs i fórmules. Com s'ha esmentat anteriorment, mètodes senzills com l'anàlisi DAFO poden donar molt més que els KPI. A més, no hi ha tècniques menys interessants, com ara l'anàlisi de buits.

De l'anglès GAP es tradueix com un buit. L'essència d'aquest mètode és senzilla. La situació actual es pren, per exemple, el nombre de serveis venuts i un pla similar peruns mesos per endavant. A continuació, considerem el període de temps, el compte enrere del qual ha començat des del moment en què es va establir l'objectiu. Aleshores, els gestors han de supervisar el procés d'assoliment de l'objectiu, ajustar-lo i desar les dades obtingudes per a futures situacions similars.

Un altre mètode igualment eficaç seria l'anàlisi PEST. Mostra els aspectes polítics, econòmics, socials i tècnics de l'entorn exterior. Aquesta tècnica és interessant perquè pot obrir noves oportunitats abans desapercebudes per al creixement del teu negoci, per exemple, l'aparició d'una tecnologia que reduirà el cost de producció, o algun tipus d'aspecte social que afectarà la demanda del teu negoci. productes. Totes aquestes tècniques sovint revelen l'obvi.

Resultats

Molts directius sovint fan la fal·làcia lògica de creure que un informe sobre la feina feta és més important que la feina en si. Tanmateix, les empreses no produeixen productes tenint una bona mesura del patrimoni net, sinó realitzant una funció de producció. Les matèries primeres es compren, es processen, envasen, es creen sistemes logístics i, com a resultat, el producte es ven a un preu superior. Passats aquests moments, és important parlar d'informes, i no inflar artificialment aquests indicadors de rendiment empresarial. És molt important centrar-se en el funcionament del sistema i no en la seva avaluació.

Per tant, l'eficiència empresarial no és només un resultat menys costos, sinó també desenes d'opcions per a diverses fórmules que mostren com de bé l'organització, la seva gestió i quines perspectives té, per exemple,en un entorn competitiu o per créixer.

Si decidiu fer negocis, el paper clau no s'ha d'assignar a la paperassa, sinó a la creació del vostre negoci. L'elecció del tipus d'activitat, la recerca de proveïdors, l'anàlisi del públic objectiu, la selecció d'un lloc per a una oficina i activitats de màrqueting: això és el que importa.