La gestió en tecnologies de la informació: concepte, metes i objectius

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Una estratègia de desenvolupament de l'empresa ben dissenyada és un dels fonaments de l'èxit en qualsevol àrea de negoci. Però perquè es produeixi el fet mateix d'un desenvolupament estable, cal parar atenció a la gestió eficaç del personal, sense la qual l'assoliment dels objectius estratègics de l'empresa serà extremadament problemàtic. Diversos enfocaments de gestió permeten desenvolupar sistemes de gestió flexibles que satisfan les necessitats actuals d'una empresa concreta.

Al mateix temps, independentment de l'elecció del model per treballar amb els empleats, una gestió eficaç no pot ser eficaç sense una anàlisi de la informació ben organitzada.

Gestió en tecnologia de la informació

Conceptes com la gestió i la tecnologia, que estan directament relacionats amb la informació de l'empresa, s'utilitzen cada cop més en diferents àrees de negoci. Això no és d'estranyar, perquè el format modern d'emprenedoria implica l'ús inevitable d'aquelles eines que permeten optimitzar el procés de gestió de personal.

Sense l'ús de la tecnologia de la informació, la gestió no pot ser tan eficaç com l'actualcondicions del mercat. Per tant, aquesta simbiosi de tecnologia i experiència és simplement necessària per a tots els directius que volen veure un alt nivell de treball de l'equip i del personal en conjunt.

Per entendre com interactuen l'institut de gestió i la tecnologia de la informació, primer hauríeu d'entendre els termes actuals.

Conceptes clau

Com que la tecnologia de la informació en si és una combinació eficaç de diversos processos, cal parar atenció al més important d'ells:

- Sistema d'informació. Això no és més que un conjunt d'elements socials i logístics necessaris per a la recollida, emmagatzematge, tractament, reflexió i distribució de la informació.

: recurs d'informació. En aquest cas, estem parlant de conjunts de documents i papers individuals necessaris per assolir determinats objectius de l'empresa. De fet, es tracta d'un recurs que es pot equiparar als recursos energètics, financers i materials diversos que permeten resoldre tasques clau per a l'empresa.

- Sistema de control automatitzat. Aquest sistema està format per personal i mitjans per automatitzar les seves activitats. Una altra de les seves tasques és la implementació de tecnologies de la informació per realitzar diverses tasques rellevants per a l'empresa.

: IS automatitzat. Aquest és un sistema d'informació que està equipat amb diverses eines per automatitzar el procés.

- Tecnologia de la informació. Aquest terme fa referència a la totalitateines de programari i maquinari i processos de producció, que es combinen en una única cadena tecnològica. Gràcies a aquest plantejament, es fa possible tota la gamma d'àmbits de treball amb informació, fet que permet reduir significativament el grau d'intensitat laboral del procés. La fiabilitat i l'eficiència de l'ús de la tecnologia de la informació en aquest cas també augmenten.

Sistema de gestió

Sense entendre l'essència de la gestió, aquest tema serà difícil de revelar. Per aquest motiu, cal entendre què és aquest sistema. De fet, estem parlant d'un determinat mètode de gestió de recursos tècnics, financers, humans i altres per tal de complir les tasques assignades a l'equip empresarial.

Cal entendre que el sistema de gestió d'avui inclou molts subsistemes diferents que es construeixen d'acord amb determinats criteris. En la majoria dels casos, es pot observar la divisió d'aquest sistema en diversos elements principals, cadascun dels quals és necessari per assolir un objectiu específic d'importància estratègica.

En el procés de desenvolupament d'aquests components del sistema, s'han de tenir en compte les especificitats de l'empresa. Això implica una anàlisi dels següents aspectes de l'empresa:

- tipus de suport d'informació;

- objectius tàctics, operatius i estratègics de l'organització;

- funcions de gestió d'un grup específic d'empleats;

- aplicació de la teoria de la presa de decisions de gestió i mètodes d'investigació d'operacions rellevants;

- estructura, aquests processos, gràcies als qualses fa possible la prestació de serveis, així com la fabricació de productes;

- missió i visió de l'empresa;

- assoliment de l'equilibri financer per part de la direcció de l'empresa;

: una elecció competent d'indicadors per avaluar la qualitat del procés per assolir els objectius clau.

Per caracteritzar breument la gestió, podem dir que es tracta d'un conjunt d'eines d'anàlisi i d'influència que poden simplificar molt la presa de decisions de gestió.

Enfocaments de gestió

Parlant d'una gestió eficaç del personal, cal entendre que en aquests moments no hi ha un sistema de gestió unificat. Això vol dir que, en funció de les tasques, el perfil de l'empresa i l'experiència dels directius, es poden utilitzar diferents enfocaments per organitzar qualitativament el treball del personal.

Si tenim en compte les disciplines d'actualitat que ofereix actualment qualsevol universitat de tecnologia i gestió de la informació, podem destacar diverses tecnologies clau. Aquests són els enfocaments següents:

- sistema;

- situacional;

- procés;

- normatiu;

- màrqueting;

- complex.

Cadascuna d'aquestes àrees de gestió mereix una atenció especial, mentre que l'ús competent d'aquests mètodes us permet obtenir resultats força bons.

Tasques clau

Òbviament, la gestió és necessària per aconseguir-hofinalitats, aquest, de fet, és el seu valor. Per tant, té sentit tenir en compte aquelles directrius que s'utilitzen en un tema tan difícil com la gestió de personal.

Per tant, les tasques de gestió són les següents:

- cerca contínua de nous mercats i el seu desenvolupament posterior;

- organització competent de la motivació dels empleats de l'empresa mitjançant la formació de sous i condicions de treball competitives;

- selecció d'especialistes altament qualificats;

- supervisar el grau d'eficiència de l'empresa i el procés d'assoliment dels objectius;

- identificar els recursos rellevants per a l'empresa i trobar mètodes per proporcionar-los en la quantitat adequada;

- desenvolupament d'aquest sistema d'activitats diverses que us permetran assolir els objectius clau de manera ràpida i eficient;

- formació d'una estratègia per al desenvolupament de l'estructura de l'empresa.

Alhora, s'ha d'entendre que a mesura que la pròpia empresa creixi i el seu preu augmenta, les tasques de gestió es complicaran. La bona notícia és que les tecnologies de gestió estan en constant evolució, cosa que permet als responsables de la qualitat del treball dels empleats mantenir un nivell acceptable d'eficiència.

Tecnologia

Les tasques principals de la gestió s'han descrit anteriorment, però per a la seva implementació amb èxit és necessari utilitzar eines de gestió efectives. És per aquest motiu que les tecnologies de gestió són un dels components més importants d'una empresa d'èxit. De fet, estem parlant d'un conjunt de mètodes que s'utilitzen per recollir,tractament de la informació i posterior formació de l'estratègia més adequada.

Al mateix temps, tant l'adopció de decisions clau com el sistema per a la seva implementació han de complir amb el termini establert. En cas contrari, els processos necessaris poden trigar excessivament.

S'utilitzen diferents principis per formar tecnologies de gestió. Aquest pot ser el principi de proporcionalitat, ritme, continuïtat, especialització i cooperació, adaptabilitat, etc. Però independentment de l'enfocament, l'èxit dels mètodes de gestió està determinat en gran mesura per la disponibilitat i l'ús competent de la informació. Per això les tecnologies de la informació són tan importants. Els sistemes de gestió sense accés a dades actualitzades no poden ser efectius.

Influència dels factors econòmics

Per apreciar tota l'essència dels mecanismes i processos de gestió de personal en qualsevol empresa, cal adonar-se del fet que qualsevol empresa atrau recursos, inclosos els humans, en un mercat en constant canvi.

En altres paraules, l'economia de mercat i la gestió són dos fenòmens que sempre estan connectats entre si. Si considerem totes les facetes d'aquest fet, podem identificar les següents característiques dels processos de gestió moderns:

- L'empresa proporciona independència econòmica als responsables de prendre decisions clau que afecten els resultats de l'empresa. Aquest enfocament permet als gestors operar amb relativa llibertat, augmentant constantment el seu nivell d'eficiència.

- Permanentcanviar els programes i ajustar els objectius, a causa de canvis importants en les condicions del mercat.

- Ús de base d'informació moderna i tecnologia informàtica. Sense aquestes eines, serà extremadament difícil realitzar càlculs multivariants en el procés de presa de decisions clau. Per aquest motiu, la gestió en tecnologia de la informació és un fenomen inevitable del nostre temps.

- L'empresa se centra principalment en les necessitats i la demanda del mercat, així com en les necessitats d'aquells consumidors que són representants destacats del públic objectiu de l'empresa. Com a resultat, els recursos es distribueixen de manera que s'assegura, en primer lloc, el llançament dels productes que millor responen a la demanda.

- L'empresa s'esforça constantment per millorar l'eficiència de la producció alhora que minimitza els costos, aconseguint així un augment constant dels beneficis.

Òbviament, la gestió de les tecnologies de la informació implica una actualització constant de la base de coneixements, tècniques, enfocaments i maneig de grans fluxos de dades.

Gestor científic

Com s'ha esmentat anteriorment, hi ha diversos enfocaments diferents per organitzar una gestió eficaç que són àmpliament utilitzats per les empreses al mercat actual. Però si tornem als orígens, no podem obviar que els conceptes actuals es basen en l'escola de gestió científica.

El fundador d'aquesta direcció és Frederick Taylor. Henry Gantt, Lilia i Frang també van fer molts esforços per formar aquesta visió de la gestió. Gilbert.

Aquests destacats especialistes en gestió van basar el seu concepte principalment en el fet que si feu servir correctament les mesures, les observacions, l'anàlisi i la lògica, podeu aconseguir una millora més que tangible en l'eficiència del procés de treball.

Els següents components del treball de l'empresa es poden identificar com a àrees clau d'anàlisi i desenvolupament sobre les quals es basa l'escola de gestió científica:

- desenvolupament de l'estructura formal de l'organització;

- determinació d'aquelles mesures que ajudin a distingir de manera competent entre les funcions directives i executives, és a dir, els deures d'un treballador i d'un cap;

- organització racional del procés laboral.

També hi ha una escola clàssica de gestió o, més precisament, una d'administratiu-funcional. Inclou una sèrie de principis que formen un enfocament comú per a l'anàlisi de les activitats de l'administració, que ha demostrat repetidament la seva eficàcia.

Aquests principis inclouen la subordinació dels interessos personals i privats als comuns, l'esperit corporatiu, que també es defineix com la unitat del personal, la jerarquia, etc.

La informació com a eina de gestió

Ja s'ha assenyalat anteriorment que és extremadament difícil gestionar el personal i ajustar l'algorisme del seu treball sense un flux constant d'informació i dades necessàries. Més precisament, és possible, però el grau d'eficàcia d'aquest lideratge serà extremadament baix. Per aquest motiu, els diferents enfocaments de gestió impliquen inevitablement l'ús racional de la informació.

Per llançaraquest algorisme de control requereix sistemes per treballar amb dades, que no són més que una combinació d'elements ideals i materials. De fet, estem parlant d'una connexió de qualitat entre les tecnologies de la informació i el personal de l'empresa.

Les eines científiques també s'utilitzen activament en la gestió moderna. Es tracta de tot un complex de models d' alta qualitat que permeten al gerent prendre les decisions correctes en un temps força curt. Aquestes eines es basen en mètodes matemàtics, la qual cosa significa, en primer lloc, recollir les dades adequades, presentar-les després en el format adequat i només després començar el procés d'anàlisi.

Si considerem la gestió en tecnologia de la informació a través del prisma de les activitats operatives, val la pena destacar les tasques següents, la solució de les quals es produeix de manera continuada:

- generació d'informes de control detallats que mostren l'estat de les coses a l'empresa;

- obtenció de la informació necessària segons les sol·licituds actuals

- tractament de dades relatives a les operacions que es duen a terme a l'empresa.

Tecnologies com aquesta són necessàries perquè els gestors tracten constantment una gran quantitat de dades en l'anomenat estat brut. És a dir, has de tractar amb informació que no s'ha ordenat. És precisament aquest problema el que diferents conjunts d'eines ens permeten resoldre.

Els components principals del procés de processament de dades són els següents:

1. Recollida d'informació.

2. Tractament de les dades rebudes. En aquest cas, s'utilitzen les eines següents:

-agrupació o classificació de la informació, que significa assignar un codi a determinats blocs de dades que us permetrà distribuir la informació de manera ràpida i còmoda en grups;

- ordenació necessària per organitzar la informació rebuda i crear la seqüència desitjada;

- càlculs amb operacions lògiques i aritmètiques;

: agregació o ampliació, que es realitza per reduir la quantitat de dades, filtrant només la informació més rellevant.

3. Emmagatzematge de dades. Amb aquesta finalitat, s'utilitzen bases d'informació especials.

4. Formació de documents en forma d'informes. Aquesta documentació es facilita posteriorment a la direcció i als socis externs de l'empresa, per tal de familiaritzar-se amb la dinàmica d'assoliment dels objectius clau de l'empresa.

Resultats

Òbviament, els grans fluxos d'informació que arriben contínuament als gestors i als informàtics poden convertir-se en un problema tangible sense una adequada organització de la seva classificació i anàlisi.

A més, si els blocs d'informació no estan distribuïts, llavors no serà fàcil utilitzar la informació rebuda per millorar l'eficiència dels processos de l'empresa. Per aquest motiu, la disciplina "tecnologia de la informació en la gestió" és cada cop més popular, ja que permet formar especialistes capaços d'organitzar el procés de gestió de manera de qualitat, tenint en compte tots els requisits de les empreses modernes..