"Rostelecom": comentaris d'usuaris i empleats

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

El mercat de les telecomunicacions a Rússia està saturat d'empreses de diferents nivells. Independentment de la seva mida i implicació a les regions, la televisió i l'accés a Internet es consideren els més importants entre l'oferta de serveis. Les grans empreses poden agradar als clients amb programes de paquets interessants per als usuaris que volen connectar-se a comunicacions telefòniques locals i de llarga distància, així com comunicacions mòbils. La competència entre aquestes organitzacions és molt alta, de manera que els líders en el camp de les telecomunicacions no es descansen en els llorers, sinó que continuen lluitant pels clients cada dia.

A partir del nostre article coneixeràs Rostelecom. Les ressenyes us permeten fer-vos una idea d'ella com a empresa i parella. Diguem de seguida que són bastant contradictoris, de manera que no traurem conclusions, sinó que simplement proporcionarem informació completa sobre l'empresa. Els lectors, guiats per les revisions de Rostelecom i les dades disponibles públicament, es podran fer una ideaell com a possible proveïdor de serveis i llocs de treball.

Conèixer l'empresa

En les revisions dels empleats de Rostelecom, prevalen les impressions personals de la feina, i en els comentaris dels usuaris, la qualitat dels serveis prestats s'avalua amb més freqüència. De tot això, és força difícil obtenir informació general que permeti conèixer l'empresa i informació sobre les seves activitats en l'àmbit de les telecomunicacions. Però omplirem aquest buit i donarem als nostres lectors l'oportunitat de conèixer millor Rostelecom.

A partir de les ressenyes podeu saber que l'empresa porta dotze anys al mercat de les telecomunicacions i durant aquest temps s'ha convertit en un soci fiable per als russos. Fins ara, més de cent milions de persones utilitzen els serveis d'aquesta organització.

A més de prestar serveis a la població, Rostelecom (de vegades esmentada a les revisions dels empleats) participa activament en diversos projectes governamentals. Entre els més significatius i interessants destaquen el desenvolupament, creació i suport permanent del portal de serveis públics, així com la instal·lació d'un sistema de videovigilància per a les eleccions i la difusió de les dades rebudes a través d'Internet.

A jutjar per les crítiques, Rostelecom té la xarxa més gran del país. S'estenia uns cinc-cents mil quilòmetres. Tot això ens va permetre ocupar una posició de lideratge en el seu segment de mercat. La presència de l'empresa és més evident en els següents sectors:

• accés a Internet de banda ampla;
• interactiutelevisió;
• comunicació telefònica;
• cel·lular.

M'agradaria esmentar que l'organització inclou fins a nou operadors mòbils. També és impossible no esmentar que Rostelecom és una empresa amb un gran nombre d'oficines a tota Rússia. Avui n'hi ha una vuitantena. Així, es pot entendre com de ramificada és aquesta estructura. A més, és interessant que inclogui no només empreses, sinó també centres de formació, centres recreatius, un centre d'atenció al client multifuncional i fins i tot oficines de representació fora de Rússia.

A partir de tot l'anterior, es pot formar fàcilment una opinió sobre l'atractiu que és el treball a Rostelecom. Els comentaris dels empleats sobre ella donaran una imatge més completa de l'empresari, així que els donarem una mica més tard.

Principis bàsics de l'empresa

Les ressenyes sobre Rostelecom de clients i empleats són només una de les opcions per conèixer millor l'organització. Però com que aquests comentaris sempre contenen una certa quantitat de biaix, per fiabilitat, podeu preguntar sobre els principis bàsics de l'empresa, cosa que vam fer. Normalment, aquesta informació es troba als llocs web de l'organització. I Rostelecom no és una excepció a la regla general.

La direcció de l'empresa veu com l'objectiu principal del seu treball és crear oportunitats per a les persones. Aquesta norma s'aplica tant als clients com al propi personal. L'empresa està intentant assolir aquest objectiu mitjançant una àmplia gamma degamma de serveis, participació en esdeveniments benèfics i moviment de voluntaris, implementació de diversos programes socials.

Si designem els principis d'organització, la cobertura geogràfica es pot considerar primordial. Inicialment, en desenvolupar els seus projectes, l'empresa va decidir adherir-se a condicions uniformes independentment de les regions. Aquesta estratègia va resultar avantatjosa, ja que ens va permetre implementar els projectes més ambiciosos i de gran envergadura. Com a resultat, segons les estadístiques oficials i els comentaris dels empleats, Rostelecom apareix com una organització present a gairebé totes les regions de Rússia.

És impossible no esmentar en una conversa sobre els principis de l'empresa, sobre un enfocament especial del desenvolupament tecnològic i la innovació. Rostelecom no els escatima, creient que només així pot continuar ocupant una posició de lideratge en el mercat de les telecomunicacions.

Un enfocament integrat és un altre dels principis de l'empresa. Segons ell, qualsevol problema que s'hagi sorgit en el camí cap a l'execució del projecte s'ha de considerar en conjunt de diferents factors. Només llavors la seva decisió serà correcta i no donarà lloc a altres situacions problemàtiques.

Les ressenyes sobre Rostelecom a Internet i la televisió donen una idea de la perspectiva a llarg termini de la majoria dels programes i projectes. Qualsevol iniciativa es desenvolupa tenint en compte l'existència de diversos anys. Aquest enfocament ens permet implementar tots els principis anteriorment enumerats de l'empresa.

Política social de l'organització

Ressenyes sobre la feinaa Rostelecom et permeten aprendre molt sobre l'empresa, però poques vegades toquen un gran nombre de programes socials. I la seva llista és molt impressionant, perquè en aquest àmbit l'organització és molt coneguda des de fa temps. A més, aquestes activitats donen una idea generalitzada de l'empresa com a empresari. Fem una ullada ràpida a la política social de Rostelecom.

Molts empleats escriuen a les ressenyes que l'empresa dóna suport activament als joves. Això s'expressa en el patrocini d'institucions educatives, l'emissió de beques a estudiants amb talent, l'organització de pràctiques a l'empresa i altres activitats que contribueixen al desenvolupament de la generació més jove.

Rostelecom presta molta atenció als esdeveniments benèfics. La direcció de l'empresa dóna suport a les institucions mèdiques infantils, ofereix assistència als orfenats i col·labora amb organitzacions de veterans. Una part important en termes percentuals de la política social l'ocupen els projectes culturals. En el seu marc, la preservació i restauració de llocs culturals, el suport d'edificis de valor religiós, així com la participació en projectes creatius interessants.

Els programes esportius tampoc van passar desapercebuts per a Rostelecom. Tant els esports infantils com els d'adults reben el suport de l'empresa en forma de patrocinis i promocions.

Internet és reconegut com no el lloc més segur per passar el temps per a nens i adolescents, però sense ell ja és difícil imaginar-se créixerpersonalitat. És per això que Rostelecom es va encarregar de crear un espai especial dins del qual s'està formant el segment d'Internet infantil i juvenil. Aquest projecte té una gran demanda per la societat moderna, per la qual cosa és un dels més prometedors.

Esperem que el nostre lector ja s'hagi format una certa opinió sobre aquesta empresa. I els comentaris que farem en els apartats següents el complementaran. Per tant, mirem Rostelecom des d'un angle una mica diferent.

Proveïdor "Rostelecom": opinions dels clients

Aquesta empresa està considerada, amb raó, com un dels proveïdors de serveis d'Internet més grans del país, per la qual cosa no és d'estranyar que es donin molts comentaris sobre aquest tema. Per descomptat, no tots contenen comentaris positius. Els clients sovint identifiquen mancances reals en el treball de l'empresa, que després la direcció de l'organització analitza i intenta eliminar. Per tant, Rostelecom continua ocupant una posició de lideratge com el proveïdor més demandat.

Primer de tot, parlem dels comentaris negatius. Què no li agrada a la gent de l'empresa? En la majoria dels comentaris, els clients esmenten la discrepància entre el cost dels serveis declarat i real. Sovint, en signar un acord de servei, s'ofereix un pla de tarifes, però després d'un temps es transforma en un altre sense que els clients ho sàpiguen. A més, la diferència de preu pot ser de diversos centenars de rubles.

També conegut per "Rostelecom" i problemes de desconnexió. Fins i tot amb la sol·licitud enviada a l'oficina perdenegació dels serveis amb una explicació del motiu, és probable que el vostre contracte no es cancel·li fins i tot després de quatre mesos. A més, durant tot aquest temps es cobrarà una tarifa per serveis, a més, es poden afegir penalitzacions per impagament.

Sovint, els clients es queixen del servei d'assistència. Sembla que els empleats aquí sovint canvien, de manera que molts d'ells no poden oferir assistència qualificada a causa de la seva incompetència.

Hi ha moltes crítiques positives sobre el treball de Rostelecom. La majoria d'ells es relacionen amb l'abundància de tarifes favorables. L'empresa actualitza regularment els plans de tarifes, pensa en noves condicions de connexió per ampliar la seva base de clients. Cada mes, Rostelecom fa promocions i ofereix programes interessants que us permeten connectar-vos no només a Internet, sinó també a altres serveis al mateix temps.

Sovint a les ressenyes sobre Internet de Rostelecom, els clients escriuen sobre la qualitat de la comunicació. Estan satisfets amb un senyal estable, amb el qual es pot comptar fins i tot lluny de la ciutat. Això permet als clients de l'empresa no canviar la seva forma de vida habitual encara que estiguin fora. Això és especialment important per a les persones que treballen a distància. Per tant, sempre trien aquest proveïdor.

Entre les ressenyes sobre Internet es pot identificar "Rostelecom" i controvertir. En ells, diferents clients observen els mateixos fets, però els donen una valoració diferent. Per exemple, algunes persones estan bastant satisfetes amb el sistema de pagament dels serveis de comunicació, mentre que altres el consideren inconvenient i comporta dificultats addicionals. Comentaris controvertits interessants però similars sobre ISPqueda molt.

Avaluació de la qualitat dels serveis mòbils

Hi ha crítiques molt més positives sobre les comunicacions mòbils de Rostelecom que no pas negatives. Per tant, podem dir que com a operador de telefonia mòbil, l'empresa s'ha demostrat com un soci fiable. Els clients s'hi connecten de bon grat i l'utilitzen a tot Rússia.

Dels inconvenients dels comentaris, podeu trobar informació sobre la connexió de serveis addicionals sense que els clients ho sàpiguen. Així, sovint una persona descobreix que ha de pagar determinades subscripcions després que el saldo del seu compte sigui negatiu. A més, és inútil lluitar amb aquesta actitud. Tan bon punt us desconnecteu d'algunes subscripcions, el mes vinent se n'afegiran diverses de noves.

No obstant això, també hi ha crítiques positives sobre Rostelecom. Les comunicacions mòbils que ofereix l'empresa són de molt bona qualitat. A causa de l'abundància de torres a tot el país, el senyal és estable i podeu parlar sense interferències a qualsevol part de Rússia.

Els subscriptors que utilitzen les comunicacions mòbils de Rostelecom la valoren amb un sòlid cinc i sovint la recomanen a les ressenyes. A més, l'empresa disposa d'un sistema flexible de descomptes per a clients habituals i condicions especials per als nous abonats. Tot això fa que l'operador sigui encara més atractiu per als clients.

Televisió Rostelecom: pros i contres

Molt sovint, els que connecten el servei d'Internet de l'empresa el complementen amb la televisió interactiva. Sempre hi ha moltes ressenyes sobre Rostelecom TV, gràcies a elles pots formar-te una opinió sobre si val la penasi connecteu-vos a aquest tipus de televisió o és millor trobar una altra manera de gaudir dels vostres programes preferits fora de la ciutat o al vostre apartament.

La majoria dels comentaris sobre els serveis de l'empresa són subjectius, per la qual cosa és extremadament difícil considerar-los fiables. Només hem analitzat aquelles ressenyes que indiquen fets reals que caracteritzen la televisió Rostelecom per a bé o per a mal.

Entre els principals inconvenients es troben les desconnexions periòdiques de canals. Això es fa sense avisar els subscriptors, de manera que mai no saben quan es desactivarà un canal concret. A més, la seva connexió també es produeix de manera arbitrària.

A les ressenyes negatives sobre la televisió de Rostelecom, sovint hi ha informació sobre problemes de pagament. És una quantitat fixa mensual. Canvia regularment, per la qual cosa és extremadament difícil que els abonats decideixin el següent pagament sense consultar els empleats de l'empresa. I fins i tot en aquest cas, no hi ha cap garantia que el cost del servei no canviï.

El principal avantatge de la televisió d'aquesta empresa, els subscriptors consideren l'abundància de paquets. L'elecció de canals és força àmplia, cosa que atraurà segments de població completament diferents. Sens dubte, el cost de connexió es pot considerar un avantatge. A més, tot el procés és molt ràpid, ja que els empleats de l'empresa no fan esperar gaire als nous subscriptors. No és estrany que només passin unes poques hores entre pagar la televisió i estar connectat directament.

Per separat, noten els clientsla capacitat de connectar molts canals lluny de la ciutat. Això és rellevant per a aquells abonats de Rostelecom que marxen a una casa rural al camp, però no volen renunciar a la seva comoditat habitual.

Serveis de comunicació local

Per descomptat, la majoria de la gent avui prefereix utilitzar les comunicacions mòbils i els telèfons fixos es consideren una relíquia del passat. Tanmateix, sense ells és difícil imaginar diverses agències governamentals, escoles, llars d'infants, restaurants, hospitals i molts més llocs. Per tant, la comunicació telefònica local és molt important, sobretot perquè hi ha gent que la prefereix als seus apartaments.

Les ressenyes dels clients de Rostelecom sobre comunicacions locals són generalment positives. Extreint una conclusió sobre moltes característiques, podem dir que l'operador ofereix un servei d' alta qualitat. A més, amb un cost està disponible per a gairebé tots els subscriptors, independentment dels ingressos mensuals.

Un avantatge dels clients de l'empresa és el fet que és possible instal·lar un telèfon fix a qualsevol regió del país on es noti la presència de Rostelecom. L'empresa sempre entra en un nou mercat amb un paquet complet dels seus serveis.

Negativament, els subscriptors comenten el servei després de connectar el telèfon. El cas és que en cas de problemes a la línia, es triguen setmanes a esperar els màsters. I sovint, com a resultat, el subscriptor no rep una ajuda real, sinó una resposta formal amb el pretext que ell mateix no estava al lloc durant la visita del mestre. Aquesta actitud faalguns clients de Rostelecom a rebutjar els serveis de l'empresa.

Comentaris negatius sobre el treball a l'organització

Si comenceu a analitzar aquests comentaris, trobareu opinions diametralment oposades. Això es deu al fet que la gent aconsegueix feina en diferents branques i en diferents llocs. Naturalment, les condicions laborals en aquests casos no poden ser les mateixes. D'aquí provenen les crítiques negatives sobre la gestió, els equips d'oficina i l'actitud cap als empleats normals. Però hem intentat analitzar el nombre màxim de comentaris per entendre què encara no convé als antics empleats i sol·licitants de Rostelecom.

La majoria de vegades, en aquestes revisions, la gent expressa la seva insatisfacció amb la qualitat de la formació dels nous empleats. Està estructurat de manera que no ofereix informació completa sobre treballs futurs. Com a resultat, l'empleat comença a realitzar tasques sense estar preparat i es veu obligat a estudiar al lloc de treball.

La majoria dels empleats també consideren estrany l'equipament tècnic de les oficines. Sovint, els programes instal·lats ja estan obsolets, de manera que donen errors regularment. Això també inclou el sistema de transmissió de dades entre diferents divisions estructurals. Això no es fa en persona ni per telèfon, sinó per correu electrònic, cosa que afegeix certa confusió al flux de treball.

Comentaris positius dels empleats

La gent veu molts avantatges a Rostelecom. La majoria inclouen salaris blancs,ocupació d'acord amb totes les lleis russes i educació gratuïta. Molta gent escriu en ressenyes sobre la ubicació convenient de les oficines i la seva disposició, la qual cosa crea condicions de treball còmodes. A més, els empleats sovint consideren un equip ben coordinat com a avantatge. Això és típic de la majoria de les sucursals de Rostelecom. Per separat, els empleats mencionen salaris estables i bonificacions que es paguen regularment a empleats especialment distingits de l'empresa.

En lloc d'una conclusió

Es pot avaluar les activitats de Rostelecom en poques paraules? Això és pràcticament impossible, perquè una empresa tan gran provoca moltes crítiques positives i negatives alhora. Per tant, resumint, diguem que Rostelecom es pot considerar un soci i empresari destacat, malgrat algunes mancances en el treball, força típiques per a una figura tan potent del mercat de les telecomunicacions.