Agència de publicitat: estructura i llistat de serveis

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Avui, la publicitat s'utilitza per promocionar béns i serveis. El benefici de la venda de l'empresa depèn de la correcció d'aquestes campanyes. Per tant, aquest treball es confia a professionals.

Les organitzacions especialitzades s'ocupen de qüestions de promoció del producte, la seva separació de la massa de productes competidors. Són agències de publicitat. S'han de tenir en compte l'estructura, els principals tipus i les característiques de les activitats d'aquestes organitzacions per entendre les característiques del seu treball.

Concepte general

Walin B. Palmer va obrir la primera agència de publicitat als EUA el 1814. Va signar una sèrie de grans contractes amb diaris per posar anuncis a preus reduïts. Per a aquells que volien posar notes sobre productes, béns o serveis als diaris, va vendre aquest local a un cost més elevat. Al mateix temps, els anunciants preparaven el text dels seus anuncis ells mateixos.

Les organitzacions modernes implicades en la promoció de béns i serveis d' altres empreses funcionen amb un principi diferent. Planifiquen, organitzen campanyes publicitàries i reben una remuneració dels anunciants per això. ATdepenent del tipus i les característiques de l'estructura de l'agència de publicitat pot ser lleugerament diferent. Tanmateix, els components principals gairebé sempre romanen sense canvis.

Avui, una agència de publicitat és una organització que ofereix una sèrie de serveis per planificar, crear i promocionar publicitat. Aquestes empreses poden especialitzar-se en algun dels seus tipus. Per exemple, la promoció de la publicitat a la ràdio. Si l'empresa distribueix informació sobre el producte en diferents fonts, és capaç de cobrir el contingent de consumidors de manera integral. Aquesta és una agència de publicitat de servei complet.

Varietat d'agències

La promoció i desenvolupament de la publicitat és una tasca força difícil, que requereix una coordinació total de les accions des dels elements estructurals de l'organització. Hi ha diversos tipus d'agències que es diferencien en la seva especialització.

Les organitzacions de cicle complet estan desenvolupant una estratègia, tàctiques per a la campanya. Produeixen i promouen la publicitat col·locant-la en diversos recursos. Són grans organitzacions que ocupen una posició de lideratge al mercat.

Les agències especialitzades realitzen principalment una funció en la manera de promocionar la informació sobre un producte o servei. Els estudis de disseny desenvolupen conceptes de campanyes, dissenyen informació d'acord amb els requisits del mercat i del client.

Les agències de mitjans actuen com a intermediaris entre els mitjans de comunicació i el client. També poden oferir serveis de planificació de campanyes, desenvolupar horaris i plans per a l'aparició de publicitat en diversosllocs.

Les agències BTL organitzen promocions. Les agències de relacions públiques contribueixen a establir entre els compradors una opinió positiva sobre els productes del client. També avui hi ha agències implicades en la promoció de llocs a Internet.

Hi ha empreses que fabriquen i col·loquen publicitat exterior, així com organitzacions que fan estudis de mercat.

Serveis d'agències especialitzades

El tipus d'organització determina quins serveis ofereix una agència de publicitat. Les empreses especialitzades ofereixen una llista limitada de serveis. Poden tenir o no la seva pròpia producció.

Les agències especialitzades poden crear un tipus de publicitat, per exemple, exterior, impresa, publicada a Internet, etc. Aquestes empreses també poden comprar llocs per publicar la informació necessària, temps d'antena, etc. També poden diferents tipus de publicitat. publicitat. Pot ser polític, promoure un determinat tipus de producte o servei.

A més, les empreses especialitzades poden treballar amb un públic específic, anunciar-se a l'estranger o dins d'un país, una unitat administrativa determinada.

Agències de servei complet

Una agència de publicitat de servei complet és una gran empresa. Les seves activitats es duen a terme en diverses direccions alhora. La llista dels seus serveis de publicitat és la més completa.

Aquestes empreses estudien el mercat que ha de dominar la campanya publicitària, així com el públic objectiu. L'agència de cicle complet també realitza la planificació estratègica, establint metes i objectius, planificant el pressupost i els horaris de publicitat.

Les decisions de costos tàctics també es deixen a determinats departaments d'aquestes empreses.

Després de la investigació, l'agència crea un anunci. Es fan anuncis de televisió i ràdio, es creen llocs web a Internet, anuncis impresos o publicitat exterior. Després d'això, s'examina l'eficàcia de les activitats de la campanya desenvolupades. Si cal, es fan ajustos en determinades parts de la seva implementació.

Departaments principals

El desenvolupament de la publicitat es realitza en el procés de treball ben coordinat de diverses divisions principals de l'agència. L'estructura pot variar segons els objectius de l'organització. Les grans agències de cicle complet uneixen els empleats d'una determinada especialització en departaments. Cada tipus d'unitat estructural realitza determinades funcions.

Gairebé totes aquestes organitzacions tenen els departaments següents:

• artístic (creative);
• producció;
• compliment de la comanda;
• màrqueting;
• financera i econòmica.

L'estructura pot variar. Algunes grans agències prefereixen utilitzar els serveis d'organitzacions especialitzades en un tema concret. No obstant això, la majoria de vegades dins dels seusl'empresa té molts departaments que tenen la seva pròpia especialització.

Estructura organitzativa

L'estructura organitzativa d'una agència de publicitat pot ser diferent. Una de les opcions més habituals és una organització dirigida per un director. Els responsables de cada departament li depenen. Per exemple, poden ser directors del departament administratiu, artístic, administratiu, així com de relacions amb els mitjans. Els empleats amb una certa especialització estan subordinats a ells.

Per tant, el director general gestiona els gestors que cerquen comandes publicitàries. El gerent del departament d'art controla el treball dels artistes, intèrprets i redactors. L'administració està subordinada a l'oficina, comptabilitat. El director de relacions amb els mitjans de comunicació pot exercir de manera independent totes les funcions assignades al departament o tenir un determinat nombre d'intèrprets subordinats a ell.

Cada agència, en el procés de creació i desenvolupament, tria una estructura organitzativa que li permeti complir les seves tasques i objectius de la manera més eficient possible amb un mínim de costos.

Departament de creativitat

El departament creatiu d'una agència de publicitat inclou artistes, autors, dissenyadors i altres empleats que treballen en el disseny d'informació rellevant. Generen idees per atraure el públic objectiu i també troben els millors mitjans per implementar-les.

Aquest departamentés un dels més importants en el treball de l'agència. Els seus empleats han de combinar no només la capacitat de presentar la informació de manera correcta i bella, sinó que també han de tenir en compte els factors psicològics que influeixen en els consumidors.

Pràcticament totes les principals agències de publicitat tenen els seus propis departaments creatius o artístics. Això us permet desenvolupar un determinat estil de publicitat, fer que la marca sigui reconeixible. Les petites agències recorren als serveis de pagament d'organitzacions especialitzades que ajuden a donar un format bonic i correcte a la informació publicitària.

Departament de producció

El departament de producció de l'agència de publicitat coordina el procés de fabricació del material dels productes dissenyats. Reben una maquetació i un text elaborats per especialistes artístics. El departament de producció modela aquest material en la forma requerida.

Els empleats d'aquesta especialització controlen el temps de producció, la qualitat de l'obra acabada i totes les etapes del cicle tecnològic. Aquest departament inclou gestors d'impressió, directors, productors, etc.

Per crear, per exemple, materials impresos, el departament de producció compra tots els materials necessaris, tipus de lletra, il·lustracions per dissenyar el seu treball. L'agència col·labora amb fabricants de pintures, fotoclix i altres materials.

La unitat pot incloure una impremta, tallers d'elaboració de cartelleres, suports publicitaris, etc.

Departament administratiu

El departament administratiu d'una agència de publicitat inclou l'oficina, el departament de comptabilitat. Són els encarregats de proporcionarfuncionament normal de tota l'empresa. A l'oficina s'estan tramitant les ordres del director sobre el procés de treball de l'organització. Així mateix, aquest departament s'encarrega de l'execució de la documentació necessària per a l'objecte d'activitat econòmica. Amb la seva ajuda, es contracten empleats.

La Secretaria també pot formar part de l'estructura d'aquesta agència. Es dedica a la transferència d'informació dins de l'organització i socis externs, clients. Aquest és un element auxiliar, que també permet el funcionament normal de l'agència.

La comptabilitat s'ocupa de temes de remuneració, finançament de les activitats de l'empresa. Aquí, es fa una comptabilitat adequada dels fons de l'empresa i es supervisa el rendiment econòmic de l'empresa.

Atenció al client

El departament d'atenció al client d'una agència de publicitat també és una part important de l'organització. Els empleats d'aquesta especialització atrauen nous clients, enforteixen, mantenen les relacions dins de la base de clients existents. A les grans agències, es poden contractar empleats per a un lloc que pugui tractar qüestions de cooperació amb un gran client o diversos clients petits.

El benestar de tota l'organització depèn de la qualitat del funcionament del departament d'atenció al client. Per tant, es plantegen requisits més elevats per a la professionalitat dels empleats en aquest àmbit. Els representants d'aquest departament han d'entendre les peculiaritats del negoci del client, estar ben versats en la indústria. A més, els empleats han de conèixer la llei.

Tenirl'oportunitat de concloure grans transaccions rendibles, els empleats del departament d'atenció al client han d'estudiar l'estructura del mercat en què operen els clients potencials, el nivell i les característiques de la competència. També han de ser conscients del públic consumidor potencial al qual es dirigirà l'anunci.

Departament de mitjans

El departament de mitjans d'una agència de publicitat és l'encarregat d'establir relacions amb els mitjans. Les responsabilitats funcionals dels empleats d'aquesta direcció inclouen la celebració de contractes amb diverses empreses, sobre els recursos dels quals es pot col·locar informació preparada.

El personal d'aquest departament és responsable de trobar canals on s'emetrà o col·locarà publicitat. Poden ser publicacions impreses, llocs d'Internet, televisió, ràdio, etc.

A més, en algunes agències, aquest departament s'encarrega de supervisar l'eficàcia de la publicitat col·locada en determinats recursos.

Departament de màrqueting

L'estructura d'una agència de publicitat també pot incloure un departament de màrqueting. Realitza estudis de mercat, desenvolupa una estratègia per al desenvolupament de l'organització. Aquest departament estudia la posició de l'agència al mercat, desenvolupa mesures per millorar la seva posició competitiva.

Gràcies al departament de màrqueting, l'empresa pot mantenir la seva posició, reforçar-la. Al mateix temps, s'avaluen les necessitats existents dels clients, el contingent del públic objectiu. Això us permet promocionar la marca i fer-la reconeixible.

Un cop considerades les característiques de l'estructura d'una agència de publicitat, podeu entendre les característiques de la interacciódepartaments, la seva contribució al desenvolupament global de l'organització.