Elaboració d'un gràfic de Pareto. Gràfic de Pareto a la pràctica

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

Ningú vol malgastar energia. Fem tot el possible per millorar l'eficiència dels nostres, subordinats, empreses, equips al final. I no importa a quin preu ho aconseguim. Un dels mètodes més senzills i entenedors per avaluar l'eficiència és la construcció d'un gràfic de Pareto.

Història de la proporció "màgica"

A finals del segle XIX, un tal Wilfredo Pareto, que estudiava economia, va decidir investigar l'estructura de la distribució de la riquesa material entre els britànics. El resultat el va sorprendre: va resultar que el 20% de la població d'Anglaterra posseeix el 80% de la riquesa de tot el país. Estudis més profunds han demostrat que el principi "els pocs posseeixen més" s'aplica al 20% restant de la riquesa: el 5% posseeix el 50% del capital i el 10% - 65% de tota la riquesa material. El científic sorprès va començar a provar la seva teoria amb residents d' altres països europeus i va arribar als mateixos resultats: la construcció del diagrama de Pareto va donar la mateixa distribució de freqüències.

No obstant això, no pot generalitzar les dades obtingudes i formular una certa regularitat.gestionat. Per tant, la teoria va passar desapercebuda. El 1949 van tornar a recórrer a ella. George C. Zipf, professor a Harvard, va descobrir un patró que al voltant del 80% del resultat prové només del 20% de l'esforç. Al mateix temps, l'americà Iosif Yuran, que tractava el problema dels productes defectuosos, va tornar a rebre una proporció del 80/20. Després de publicar els resultats de la seva investigació, Juran va formular la llei de "el poc que importa". Així, la llei de Pareto va ser redescoberta i va rebre una formulació clara.

No obstant això, als EUA, els industrials encara no estaven preparats per acceptar la regla de Pareto, i Juran va marxar a fer una conferència al Japó. Allà, els caps de les empreses van coincidir amb les conclusions del científic i va aparèixer el concepte de "diagrama de Pareto en la gestió de la qualitat". Cal tenir en compte que fins a la dècada de 1970 aquesta tècnica només s'utilitzava al Japó. I només després de gairebé 20 anys, quan els productes fabricats al Japó es van convertir en una seriosa amenaça competitiva per als productes nord-americans, Juran va ser convidat als EUA per familiaritzar-se amb la teoria de Pareto.

La llei i la vida de Pareto

Després d'acceptar l'afirmació que el 20% de l'esforç aporta el 80% del resultat, una persona pot replantejar-se completament el que està passant. La majoria de nos altres pensem que com més moviments (esforços) fem, més èxit aconseguirem a la vida. Creiem que tots els nostres coneguts són igual d'importants (i necessaris) per a nos altres, que tots els clients aporten els mateixos ingressos i, per tant, cal dedicar els mateixos esforços en contactes amb tothom.

No obstant això, després de pensar i estudiar les dades del gràfic de Pareto, arribem a conclusions diferents. Nos altresredistribuïm els esforços i, literalment, ens tornem més lliures i feliços. La feina ja no sembla tan esgotadora i la comunicació amb els amics és dolorosa. En estudiar les relacions causa-efecte de les nostres accions, arribem a la conclusió que una part molt petita de l'activitat va donar un resultat realment significatiu. I tota la resta és superficial i innecessària.

Llei Pareto en màrqueting

A principis dels anys 60 del segle XX, els empleats d'IBM van descobrir que els ordinadors passaven el màxim de temps processant un nombre mínim d'operacions. La identificació d'aquestes tasques que requereixen temps va permetre augmentar significativament la velocitat de la tècnica. I això vol dir que el gràfic de Pareto, un exemple del qual va ser pres com a base pels tècnics d'IBM, va permetre evitar els competidors i augmentar les vendes.

En general, quan els directius accepten el fet que un nombre reduït de clients aporten el màxim benefici, l'empresa comença a progressar notablement, tant pel que fa al creixement de les vendes com a la fidelització del personal (després de tot, reconeixent el fet que no tots els clients són iguals, allibera molta energia de gestió). A més, l'estudi del gràfic de Pareto permet centrar-se en aquells productes i indústries que donaran el màxim augment d'ingressos i permetran que l'empresa guanyi en totes les guerres competitives.

Renuncia i accepta

Com ja hem assenyalat, el més difícil és acceptar que el 80% de les nostres accions no donen el resultat esperat. Els líders empresarials solen exigir als seus directius absolutament la mateixa actitud cap a tots els compradors, però l'anàlisi del gràfic de Pareto donarà el resultat habitual de vendes: la majoria dels clients proporcionen el treball actiu dels directius, però no els ingressos de l'empresa.

Per això diuen que els líders han d'acceptar la idea de "temps lliure" dels subordinats. Cal unificar el treball amb la majoria dels clients, desenvolupar principis generals per comunicar-se amb ells i atendre les seves comandes. Això us permetrà centrar-vos en els clients grans i augmentar significativament les vendes.

Anàlisi de la qualitat de la producció

El 1979, la Unió Japonesa d'Enginyers i Científics va complementar la llista de mètodes recomanats per controlar la qualitat dels productes empresarials amb l'anàlisi del gràfic de Pareto. Els professionals han desenvolupat dos tipus d'anàlisi: basat en els resultats de les activitats i en les causes dels problemes.

La primera s'utilitza quan la tasca és identificar els principals problemes que porten a resultats indesitjables. El segon està dissenyat per trobar la causa principal del mal rendiment d'una empresa. En ambdós casos, és necessari construir un diagrama de Pareto per a una comprensió visual de l'essència dels processos que tenen lloc a l'empresa i l'assignació eficient dels recursos.

En realitat, l'anàlisi requereix poc: formular clarament el problema, identificar al màxim tots els factors d'influència i, havent recollit determinat material estadístic, anomenar les causes arrels del problema que s'ha plantejat. Per a més claredat, es mostren totes les dades estadístiques aforma de gràfic. A continuació, cal prendre mesures per eliminar (canviar) els elements negatius de l'activitat.

De la teoria a la pràctica

Fàcil de dir: utilitzeu el mètode de Pareto. Però, quins passos s'han de fer, per on començar, per analitzar realment la situació amb eficàcia? Com construir un gràfic de Pareto? Aquí no es pot prescindir d'experiència i intuïció, però un principiant no ha de tenir por d'analitzar. En una primera etapa, cal entendre quines preguntes (problemes, causes) investigar; com classificar-los i quina informació recollir.

És en aquesta etapa que els analistes sense experiència tenen pors: ho he tingut tot en compte, com serà de reveladora la informació recollida, etc. Però, aplicant la llei de Pareto a les nostres activitats, recordeu: el 80% de l'activitat donarà només un 20% de resultat. Per tant, no hauríeu de tenir por i, al principi, haureu d'enregistrar amb el màxim de detall possible tots els motius del que està passant. Amb el temps, aprendràs a identificar de manera intuïtiva fonts de problemes realment importants.

Després de decidir-se sobre la recollida d'informació, cal desenvolupar fitxes per registrar dades estadístiques. Normalment es tracta de qüestionaris o taules en què s'introdueixen dades que es registren en determinats intervals de temps. A continuació, aquestes dades es resumeixen i s'apliquen al pla en forma de punts. Per accelerar, cal ampliar (combinar) els indicadors més semblants fins i tot en l'etapa de processament de la informació rebuda.

Posar informació en paper

Per construir un gràfic de Pareto, heu de preparar una taula on introduïu els resultats de la investigació classificats. A lestenir en compte la freqüència de la característica emergent. Les dades de la taula s'han d'introduir en ordre descendent (de nou, per tal d'accelerar el procés).

La preparació del plànol de construcció de la carta implica l'aplicació de dues escales de mesura verticals i una de horitzontal. L'eix vertical esquerre determina el nombre de manifestacions d'un factor determinat, i el dret en caracteritza el percentatge. Tots els factors es representen a l'eix horitzontal en ordre descendent de freqüències. El resultat final hauria de ser un gràfic de barres.

Llavors hauríeu de dibuixar una corba acumulada: connecteu els punts per sobre de les columnes que determinen el valor percentual del factor (centrant-vos a l'eix dret), la corba. gràfic de Pareto construït! A continuació, hauríeu d'analitzar el resultat, identificar el "poc que importa" i optimitzar les activitats de l'empresa.

Important

• Només cal millorar uns quants paràmetres; no ho agafes tot alhora.
• En primer lloc, cal fer front a aquells recursos (causes) que tenen un major impacte en la productivitat de l'empresa.



• Al llarg del procés de traçat gràfics, s'hauria de fer una anàlisi, intentant descartar tot allò que tingui poca importància. Fins i tot sense experiència, l'analista entén de manera intuïtiva què és realment important i què no.

La llei de Pareto es pot utilitzar a tot arreu

Les teories modernes afirmen que hi ha una metodologia d'avaluació universal"tot i tot" - gràfic de Pareto. Un exemple en una empresa de qualsevol indústria no sorprendrà ningú. Els especialistes moderns han transferit la proporció del 80/20 a totes les àrees de la nostra vida.

En l'autorealització, per exemple, es recomana fer allò que es dóna de manera senzilla i senzilla. Són aquests esforços mínims els que poden donar el màxim resultat. La gestió del temps us ofereix analitzar la vostra feina durant el dia i identificar accions "inútils". Et sorprendrà de veritat trobar molt de temps lliure.

És encara més interessant aplicar la llei de Pareto a la teva vida personal. Després de revisar la llista de contactes del teu telèfon, pots identificar fàcilment el 20% de les persones adequades i interessants que t'ajuden a desenvolupar-te. Els psicòlegs recomanen desfer-se del 80% restant de connexions. I què podem dir de les coses que ens envolten en la vida quotidiana! L'opinió que una cosa que no es demanda durant l'any mai serà útil no és nova.

Utilitzeu la llei de Pareto i la vida es farà més interessant i colorida!