El supervisor és un líder i un observador

2024 Autora: Howard Calhoun | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 10:21

La misteriosa paraula estrangera "supervisor" és força comuna als títols de feina. Quina és aquesta professió? El seu nom prové del verb anglès supervisar: vigilar, observar, gestionar, controlar. Supervisor és un director sub altern o intermedi: un grup format per deu a quinze, menys sovint vint persones li denuncien. En diferents empreses, els supervisors són a temps complet o autònoms. Què estan fent?

Entrevisten nous empleats, estableixen i mantenen un contacte personal amb cadascun dels seus subordinats, comproven i avaluen la seva feina, els ajuden a adaptar-se a l'equip, entrenen i motiven l'equip, distribueixen les tasques i controlen la seva realització oportuna,

avaluar la qualitat del treball, analitzar-ne els resultats i transferir informació sobre ells als superiors directius, així com organitzar cursos de perfeccionament o fer ells mateixos la formació. De vegades es comparen els supervisors amb els capataces i capataces, però aquests últims són llocs de treball, i el supervisor és un directiu, encara que baix. Tanmateix, permetadquirir experiència pràctica i coneixements en diversos camps, aprendre a prendre decisions i gestionar persones. En el futur, tot això ajudarà molt a pujar l'escala de la carrera.

Quines habilitats i trets es requereixen per a aquesta feina? El supervisor és abans que res un organitzador i controlador. Per tant, les qualitats de lideratge desenvolupades i les habilitats comunicatives desenvolupades, el coneixement de la psicologia humana, la capacitat de veure la situació en el seu conjunt i predir el seu desenvolupament són importants per a ell. La capacitat de planificar les accions pròpies i dels altres, la resistència a l'estrès, l'observació, la determinació i la diligència són qualitats que tot supervisor ha de posseir. Això no és tot: ha de tenir una bona comprensió de les especificitats de les activitats que organitza, i totes les seves subtileses. Per tant, ell, com tot directiu modern, necessita una formació superior. El supervisor ha de tenir entre 20 i 40 anys, de manera que l'experiència en el camp és desitjable, però no necessària.

Quines són les condicions laborals? El supervisor no és un treballador d'oficina. En el comerç, la majoria de vegades controla comerciants i promotors. En el primer cas, no només rep informes d'un subordinat, sinó que també visita ell mateix els punts de venda, descobreix com es venen les mercaderies i s'assegura que estiguin correctament col·locades a les prestatgeries. El supervisor també interactua amb els promotors al moment: supervisa les seves activitats i els ensenya a influir en el comprador de manera més eficaç.

Atès que es tracta d'un treball itinerant, dels sol·licitantssovint requereix carnet de conduir i cotxe personal. No obstant això, l'empresa pot proporcionar transport oficial i un telèfon mòbil, i si utilitza el seu propi equip haurà de compensar els costos. Si el control sobre els promotors o els comerciants implica viatjar per la ciutat, aleshores, per exemple, un supervisor de perforació és un treball per torns. El supervisor guanya una mitjana de 300-500 dòlars al mes.